三部门进一步优化商业领域支付服务

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北京4月28日电（记者徐佩(pèi)玉）聚焦更好满足老(lǎo)年人(rén)、三部门进一步优化商业领域支付服务外籍来(lái)华人员等群体在商业领域的多样化支付服务需求，中(zhōng)国人民银行、商务部(bù)、国家外汇管理(lǐ)局近日联合(hé)印发(fā)《关于进一步优化商业领域支付服务提升支(zhī)付便利性的通知》（以下简称《通(tōng)知》）。

《通知》从确定商
业领域重点(diǎn)场所(suǒ)及重点商户名录、构(gòu)建包(bāo)容(róng)多样支付(fù)受理环境、优化(huà)现金使用环境、丰富移动(dòng)支付应用、强化(huà)国际消费中心城市示(shì)范引领、加(jiā)强宣传推广等方面，着力完善多(duō)层次、多
元(yuán)化的支(zhī)付服务体系，共(gòng)同提升商(shāng)业领域支付(fù)服务水平。

聚焦重(zhòng)点商业场所，构建包(bāo)容多样的(de)支(z三部门进一步优化商业领域支付服务hī)付受理环境。《通知》要求各地商务(wù)主管部(bù)门(mén)会同中国人(rén)民银行分支机(jī)构推动(dòng)重点场(chǎng)所及重点商户配备受理移动支付、境内外银行卡、现金等(děng)必(bì)需的软硬件设施，保障 消费者自主选择支(zhī)付方(fāng)式及工具。积极推动全国示范(fàn)步行街(jiē)和示范智慧商圈重点商户(hù)支持受理境内外银(yín)行卡，鼓(gǔ)励(lì)各地积极(jí)创造条件比照办理。同时，中国人民银(yín)行分支机构加快(kuài)推(tuī)进境内外银(yín)行(xíng)卡受理设(shè)备软硬件改造和布(bù)放，统筹考(kǎo)虑推动非接触式支付发(fā)展。推动银行(xíng)业金(jīn)融机构对重点场所的自动(dòng)取款机（ATM）开展改造，支(zhī)持使用境内外银行卡支取现金。

聚焦民(mín)生(shēng)消费领域，优化现金(jīn)使用环境。《通知》提出，各地商务主管部(bù)门会同中国人民银行(xíng)分支机构引导零售、餐饮、住宿
等行业(yè)经营主体，特别是便利店、集（农）贸市场、菜市场、早餐店、美容美发店、药店等(děng)民生领域经营主体做(zuò)好现(xiàn)金(jīn)备付，满足消费者(zhě)现金使(shǐ)用需(xū)求，提升日常消费领域现金收付(fù)能力。结合城市一刻钟便(biàn)民生活圈建设，引导相关经营主(zhǔ)体
公开承诺可收取现金，规范(fàn)张(zhāng)贴支持现金收付标识。中国(guó)人(rén)民银行分支机构指导银行业金融机构上门帮助相关经营(yíng)主(zhǔ)体(tǐ)做(zuò)好现(xiàn)金备(bèi)付，为老年人、外籍来华人员(yuán)等群体开(kāi)辟小面额现金和零钱包兑换(huàn)服务绿色通(tōng)道。

强化创新融合，丰富移动支付应用。《通知》明确，推动银行业金融(róng)机构、非银行支付机构和清算机构针对老年(nián)人、外籍来华人员等群体，开通服(fú)务热线，制作图文、视频等宣传产品，提升注册、使用移动支付(fù)的友好度和便利性。鼓励电商平台充分考虑外籍来华人员消费 需求，优化国际化服务(wù)，丰(fēng)富多 语言服务、多支付(fù)选项等产品功能，提升网络购物支付体验。

强(qiáng)化示范(fàn)引领，优化国际消费中心城市支付
环境(jìng)。《通知(zhī)》支持率先打造一批外籍来华人员支付(fù)便利化 重点商圈，力争基(jī)本实现重点商户境外银行(xíng)卡受理全(quán)覆(fù)盖。积极推动在入境口岸、重点涉外场所设立(lì)支付服(fú)务柜台，提供货币兑换、指导下载移动(dòng)支付应用程(chéng)序（APP）等服务(wù)。优化提升进博会、广(guǎng)交会、服贸会等重点展会外籍参展商和观众支付服务保障水平。

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