报告揭示养老金融新趋势：除了产品外，消费者还看重这些服务

　　尽管养老金融市场正在蓬勃发展(zhǎn)，但民众(zhòng)对于我国第(dì)三支柱的认(rèn)知度和参与率仍(réng)有待提升。这背(bèi)后的原因是(shì)什(shén)么？消费者(zhě)在购买养老金(j报告揭示养老金融新趋势：除了产品外，消费者还看重这些服务īn)融产品时，看重的是哪些因(yīn)素？

　　在亚洲(zhōu)养老金融(róng)与产业研(yán)究院联合中国太平洋人寿保险股份(fèn)有限公司(sī)近(jìn)日共同发布的《2024大众养(yǎng)老金融调研报告》（下称“报告(gào)”）中，通过对2166人的调(diào)研发现，有超过(guò)一半的来自个人养老金试点(diǎn)城市的调研对(duì)象尚未参与(yǔ)该试点报告揭示养老金融新趋势：除了产品外，消费者还看重这些服务。这一数据背(bèi)后，不仅映射出(chū)市场普(pǔ)及度及政策(cè)的待(dài)提升空间，也反映(yìng)了(le)消费者(zhě)需求的多元化与个性化趋势。报告(gào)显示(shì)，受访者不仅关注(zhù)传统意义上的(de)养老金(jīn)融产(chǎn)品，更(gèng)将目光投向了(le)更为综(zōng)合(hé)的服务方案上。

　　超(chāo)半数调研(yán)对象未参与个人(rén)养老金

　　为推进多层次(cì)、多(duō)支(zhī)柱养老保险体系建设，促进养老保险制度可持续发展，我国于2022年正式开始(shǐ)推行个人养报告揭示养老金融新趋势：除了产品外，消费者还看重这些服务老金(jīn)制度并在31个城(chéng)市进行试点，从而形(xíng)成了完整的养老(lǎo)储备三支(zhī)柱体系。

　　在此次报告的调研样本(běn)中，有1023份来(lái)自个人(rén)养老(lǎo)金试点城市。这些样本中已有47.21%的调研对象开立了个人养老金(jīn)账(zhàng)户，在已开户人群中约有66.87%的账(zhàng)户已经投入资金。报告认(rèn)为，从结果上(shàng)看，尽管(guǎn)我国(guó)个人养老金制度开展时间较(jiào)短，但它已经迅速成为养老资源配置的基本渠道之一。

　　就开立个人养老金账户的主要原因，报告显示近半数(shù)调研对象将此作为强制(zhì)储蓄，能够(gòu)帮助(zhù)其为退休生活提供专项资金，持这种(zhǒng)观点的人有(yǒu)近7成在40岁以下，他们有更充足的时间为养老进行准备。28.62%的人开(kāi)立个(gè)人养老金账户是为了享(xiǎng)受税收优(yōu)惠政策；20.47%的人则是为了获得开户奖(jiǎng)励，人情因素仅占7.49%。银行(xíng)的(de)业(yè)务激励和人情在开户因素中占比较小也反映了中青年群体的(de)金融决策更偏理(lǐ)性。

　　在个人养老金产品的选择上(shàng)，报告显示，储蓄产品稳(wěn)居第一，理财、保险紧随其后。具体来看61.42%已投入资(zī)金的开户人购(gòu)买过储蓄(xù)产品，分别有33.33%和31.79%的人购买了(le)理财产品和保险产(chǎn)品，18.21%的人选择购买基金(jīn)产(chǎn)品。这种选(xuǎn)择一方面符(fú)合我国居民(mín)较强的低风险储蓄偏(piān)好(hǎo)，另一方面(miàn)也(yě)受到(dào)近年资本市场疲软影响，大众无(wú)法获得(dé)收益满足甚至可能面临本金的(de)损失，所以避险的储蓄和保(bǎo)险(xiǎn)成了主要的选择。

　　然而，不能忽视的是，仍有超半数试点城市调研对象尚未参(cān)与个(gè)人养老金。报告认为，对账户的不了(le)解(jiě)是个人养老金制度未能广泛推动的重要原因，可见对于养老金融的(de)普(pǔ)及教育还需进一步发力。26.58%的调研对象(xiàng)表示账户资金(jīn)不能提(tí)前支(zhī)取是不愿意开通个人养老金账户或没(méi)有全额入(rù)金的主要原因(yīn)，在政策(cè)完(wán)善上建议充分考虑这样的流动性需(xū)求并给予部分灵活性。另外有22.85%的调研(yán)对象对产品收益不满意，15.61%的人认为可选产品太少。这意(yì)味着我国的个人(rén)养老金制度的(de)产品供应方面仍有(yǒu)巨大的(de)发展(zhǎn)空间和潜力。

　　要的不仅(jǐn)是一个金(jīn)融产品(pǐn)

　　在养老金融的领域，仅仅只靠金(jīn)融产品已经越来越难满足消费(fèi)者(zhě)的复合(hé)需(xū)求，附(fù)带的增值服务越来越(yuè)成为也是养老金融产品(pǐn)吸引消费者的重要竞争力。报(bào)告调研结果(guǒ)显示，大众对养老金融产品的需求日益多样化(huà)，除了传统的养老(lǎo)保险(xiǎn)、养(yǎng)老年金(jīn)等(děng)产(chǎn)品外，越来越多的受访者开始(shǐ)关注健康咨询、医疗援助、社交活动等与养老相关(guān)的增值服(fú)务。

　　金融机构提供的医(yī)疗康复服务在大(dà)众的期(qī)待中高居(jū)榜首，对日常生活的支持紧随其后。

　　具体来看，83.15%的调研对象期待得到医疗康复服(fú)务（如居(jū)家医疗、就医支持、健康管(guǎn)理等），63.71%的人倾向于日常(cháng)生活支持服务（如助(zhù)餐、助行、助(zhù)洁、助浴、紧急救助等），58.26%的人倾向(xiàng)于养老居住(zhù)服务（如(rú)居家适老化改(gǎi)造、养老社区、旅居等）。

　　报告认为(wèi)，这一结果表明调(diào)研对象(xiàng)对老年健康问题、生活便利性(xìng)、居住环境(jìng)、长期照护等(děng)都有较高(gāo)关注度，并且期待具有更(gèng)高品牌知名度和(hé)覆盖面的金融机构(gòu)能承担起甄选、整合(hé)、推荐相关养老(lǎo)服务的责任。

　　值(zhí)得一提的(de)是，有14.5%的调(diào)研对象关心康养(yǎng)管(guǎn)家这一链接、协调各种养老服务的综合性(xìng)服(fú)务，这反映了大众对一站式、全方(fāng)位养老服务的期待。报告认为，金融机构在提供养(yǎng)老服务(wù)时，需(xū)要(yào)综(zōng)合考(kǎo)虑老年人群的多元化和个(gè)性化需求，在(zài)养老服务的供给上注重(zhòng)支撑客户全生命周期的养(yǎng)老生活。这一结果同样对(duì)养老产业的发展具有借鉴价值。养老(lǎo)服务机(jī)构也可(kě)以此作为参考，完(wán)善现有业务结构，优化现有服务(wù)水平，提高自身的竞争力，更好地满足采购方和终端客户的需求。

责任(rèn)编辑：李(lǐ)琳琳

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