金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月1日(rì)，金融监管总局、人民银行(xíng)、证监会联合启(qǐ)动了2024年(nián)“金融教育宣传月”活动(dòng)。

据了(le)解，本次活动以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题(tí)，以教(jiào)育活动为切入点、以金融为民为(wèi)出(chū)发点，汇聚金融全行(xíng)业力量，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，提升金融服务质效(xiào)，推(tuī)动金融(róng)行业更好服务(wù)于国家治理体系和治理能(néng)力现代化(huà)。

“金(jīn)融教育宣(xuān)传月”期(qī)间，“担当(dāng)新使命(mìng) 消保县域行”专项活动将同步(bù)开展。该活动结合地域特色、资源优势、基层群众需求，因(yīn)地制宜(yí)、分(fēn)类施策开(kāi)展教育宣传(chuán)，擦(cā)亮金融为民底(dǐ)色，推动金融知识直达基层(céng)群众。

证(zhèng)券时报记者了解到，金融监管总局(jú)县域监管(guǎn)支(zhī)局将在此次专项活动中(zhōng)发(fā)挥重要作用。今年(nián)4月8日，金融监管总局(jú)县域监管支局统一(yī)挂牌，标志着金融监(jiān)管(guǎn)总局(jú)系统(tǒng)“四级垂管”（即“总局(jú)—省局—分局—支局”四级）架构正式建立。

三部门近期将完善金融纠纷诉调对接(jiē)机制

在活动启动(dòng)仪式上，金融监管总局党委委员、副局长周亮(liàng)表(biǎo)示，下一步，金融监管总(zǒng)局将与各地各有关部门一(yī)道，深入贯彻(chè)落实党的二十大、二十届二中(zhōng)、三中全(quán)会精(jīng)神，将保护金融消费者权(quán)益(yì)同防风险、强监(jiān)管、促发展金融监管总局、央行、证监会联合启动！(zhǎn)紧密结合起(qǐ)来，用心用力(lì)用情解决人民群众急难愁盼问题(tí)，切(qiè)实当好金融消费者权益坚定捍卫者。

具体来看，一是着力提供(gōng)丰富(fù)多样、便捷贴心的(de)金(jīn)融产品和服务。指(zhǐ)导金融机构以消费者需求为导向，优(yōu)化(huà)产(chǎn)品结构(gòu)、丰富产(chǎn)品供给，推出更多覆盖广泛(fàn)、公平可得、价格合理的金融(róng)产品(pǐn)，更好满足人民群众多样化金(jīn)融需求。督促金融机构优化服务(wù)流程，整合交易(yì)、精(jīng)简操作，强化营业网点、自助服务、线上服务等(děng)全渠道建设(shè)管理，让(ràng)数据多(duō)跑路、群众少跑腿、消费更方便。引导(dǎo)金融机构积极拓展服务维度，充分考(kǎo)虑老年人、新市民、残障人(rén)士、外籍来华(huá)人员等行为习惯，完善差异化的服务标准和流程，为不同人(rén)群提供精细化(huà)、有温度的金(jīn)融服务。

二是着力打(dǎ)造全面覆盖、精准高效的(de)消费者权益(yì)立体保护网。强化预防性保护，加强消保工作顶(dǐng)层(céng)设计，加快完善产品适当性管理体系，健全(quán)信息披(pī)露制度，一(yī)体(tǐ)推(tuī)进销售行为、金融服务管(guǎn)理等机制(zhì)建设。强化过程性保(bǎo)护，分级分类处理消费者投诉，加大检查、调查、监测预警工作力度，加强金融产(chǎn)品源头治理和溯源整(zhěng)改，及时消除侵害金融消费者权(quán)益的(de)苗头隐患。强化(huà)救济性的保(bǎo)护，健全金融消费纠纷多元化解机制，发扬新时代(dài)“枫桥经验”，把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。

周亮透露，近期，金融监管总局将联合人民银(yín)行、证监会出台《推进金融纠纷(fēn)调解(jiě)工(gōng)作高质量发展的意见(jiàn)》，进一步强化调解组织规范治理，完善诉调(diào)对接机制，更好(hǎo)保护金(jīn)融消费者合法权益。

三是着力营造公平规(guī)范、诚实守信的金融市场环境。加(jiā)快推进行(xíng)业诚信文化建设(shè)，积极培育中国特色金融文化，引(yǐn)导金融从业人员恪守职业操守，推进行业社会信用体系建设，维护良好金融信用环境。加(jiā)大检查稽查(chá)执法力度，将查处(chù)侵(qīn)害消费(fèi)者权益行为(wèi)作为重点，对各类违法违规行为(wèi)动真(zhēn)格、出重拳，切实做到监管“长牙带刺”、有棱有(yǒu)角。强化群防群治，会同相关各方在全国开展第三(sān)方财(cái)富管理公司风险专项整治(zhì)，全力推进打击非法集资(zī)专项行动，努力(lì)守护好人(rén)民群众(zhòng)的“钱袋子”。

四是着力构(gòu)建责任清晰、运行顺畅的“大消保”格局。提升监管协作合力，充(chōng)分发挥金融管理部(bù)门消保联席会议机制作用(yòng)，深化与(yǔ)相关(guān)职能部门和地(dì)方政府的协同配合，强化跨行业、跨(kuà)领(lǐng)域消费者权益保护，确保各司其(qí)职(zhí)、各尽其责。压实金融机构主体责任，切实践行“金融为民”理念，深化(huà)消保工作与业务融合，完善消保的相关(guān)业务规则和流程，依法合规开展经营活动(dòng)，及时妥(tuǒ)善处理争议纠纷。加强行业自律约束，指导各行业协会加快构建行业声誉评价、内外协商、维权服务等(děng)机制，推动成员单位提升规范经营(yíng)水平。加强消(xiāo)费者宣传教育，创新(xīn)方式、拓展渠道，提升全民风险防范意识和自我保护能力。

人(rén)民银行(xíng)：深入推进投(tóu)资理财、支(zhī)付等领域金融知识(shí)普及

人民银行党委委员(yuán)、副行长陶玲指出，开展金(jīn)融教育是一项基础性(xìng)、长期性、系统性工(gōng)作，需要各方立足实际、久久为功、形(xíng)成(chéng)合力。

陶玲表(biǎo)示(shì)，人民银行在下一步的金融教育(yù)工作中，将(jiāng)做到“四个更加贴近”：

一(yī)是更贴近人民(mín)群众的需要。要提高金融教育的针对(duì)性和有效性，深入(rù)推进与人民群众(zhòng)日常生活密切相关的存(cún)贷款、投(tóu)资理财、支付、征信、反洗钱等领域金融知(zhī)识普及和教育，用好网络(luò)社(shè)交平台、短视频等新兴传媒方式，用通俗易懂、喜(xǐ)闻乐见的方(fāng)式增强工(gōng)作有效性(xìng)。

二是更加贴(tiē)近实(shí)体经济的需要。要聚焦普惠金融、绿色金(jīn)融、科技金融、养老金融、数(shù)字金融等重点领域，加强信贷服务、股票股(gǔ)权融资服务、支付结算服务等方面的(de)政策宣讲，充分发挥货币信贷政(zhèng)策和(hé)金融监管政策的效应，推动(dòng)政(zhèng)策落地落(luò)实。

三是更加(jiā)贴近防范金融风险的需要(yào)。要在投融资、财富管理等方面，帮助人(rén)民群众树立(lì)正确理念和风险(xiǎn)观，增强投融资行为(wèi)的理性、科学性和安全性，避免(miǎn)盲目、盲从和过度投机(jī)，保护好金融资产安全。

四是更加贴近中国式现代化建设的需要，中国式现代化是物质文(wén)明和精神文明(míng)相协调的现代化，建设(shè)中国式现代(dài)化也缺不(bù)了金融文(wén)化的滋养浸润(rùn)。要通过金融教育这项基础(chǔ)工作，推(tuī)动中国特色金(jīn)融文(wén)化建设，促进金融(róng)和经济社会协(xié)调(diào)发展、良(liáng)性循环，为强(qiáng)国建设和民族复兴伟业作出金(jīn)融贡献(xiàn)。

证监会：纠(jiū)治拜金主义、奢靡享(xiǎng)乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良风气

“投(tóu)资者教育(yù)是投资者保护的重要基础(chǔ)性工作。”证监会党委委员、副主席陈华平表示，近年来，证(zhèng)监会(huì)充分动员系统内外(wài)各(gè)方力量，常态化、长(zhǎng)效化(huà)组织开展面向广大投资者的教育宣传工作。持续普(pǔ)及“反诈防(fáng)非”常(cháng)识和相(xiāng)关投资知识，持续组织5·15全国投资者保护(hù)宣(xuān)传日、世界投资(zī)者周活动。组(zǔ)织190多家证券期货投资者(zhě)教育(yù)基地每年(nián)开展10万多场(chǎng)投资者(zhě)教育活动。推动将投资者教育纳(nà)入(rù)国(guó)民教育体系，覆盖5000多所学校、6000多万名学(xué)生。

陈华平表示，当前，证监会系统正在扎实推动资本市场高质量(liàng)发展，投资者教育工作需要紧跟(gēn)步(bù)伐，与时俱进。为(wèi)提升投教工作质效，证监会将(jiāng)重点做好以下四方面(miàn)内容：

一(yī)是提(tí)高政治(zhì)站位，积极(jí)发挥投资者教育(yù)在投(tóu)保工作(zuò)中的基础性作用。积极(jí)践行资本市(shì)场监管的政治性、人民(mín)性，牢牢(láo)把握中小投资者占(zhàn)全国2.25亿投资(zī)者中绝大多数这个最大市情，在强本强(qiáng)基、严监严管的同时，持续深入开展投资者(zhě)教(jiào)育工作，帮助广大投资(zī)者提(tí)升(shēng)理性决策能力和风险(xiǎn)识别能力，为资本市场稳定健康发展筑牢基(jī)础。

二是(shì)聚焦重点(diǎn)领域，提高(gāo)投资者教育的针对性和有(yǒu)效性。随着(zhe)市场不断发展，复杂金融产(chǎn)品和业务模(mó)式越来越多(duō)，一些隐蔽性、迷(mí)惑(huò)性强的非法金融活动和风险因素也时(shí)有发生。紧密结合实际，坚持问题导向，组织各方力量，以简明(míng)易懂(dǒng)、投资者喜闻乐见的方式讲解产品业务、宣传(chuán)制度规则(zé)、提示投资风险。

三是加强维权宣传，提升投资者法治意识和(hé)依法维权能力。培育投资者(zhě)依法科学理性(xìng)维权的意识，是营造公平公正法治环境的重要(yào)环(huán)节。在普法(fǎ)宣传中加(jiā)强投资者维(wéi)权教育，大(dà)力普及投资者(zhě)权利义务和民事损害赔偿法律知识，支持投资者运用诉(sù)讼、仲裁和(hé)调解等法律手段维护自身权益，形成办事依法(fǎ)、遇事找法、解决问题(tí)用法(fǎ)、化解矛盾靠(kào)法的(de)良好氛围。

四是倡导优秀文化，以中国特色金融文化(huà)涵养行业生态(tài)。作为(wèi)本(běn)年度“金融(róng)教育(yù)宣传月”活动主题的重要内容，“弘扬中国(guó)特(tè)色金融(róng)文化(huà)”具有很强的针对性。良好的行业文化是(shì)金融业持续(xù)健康发展的重要基础，也是吸(xī)引投资者、取信投资者、让投资者(zhě)放心交易的重要法宝。在证券基金(jīn)期货行业中大力弘扬诚实守信、以(yǐ)义(yì)取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文(wén)化，纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机(jī)、“炫(xuàn)富”等不良风气。引导从业人员珍惜职业声誉、恪守职业道德。以诚信、专业、廉洁、负责的行(xíng)业形象凝(níng)聚投资者的信任和信心。

责编：万健祎

校对：祝甜婷

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