在义乌，看见跨境电商新趋势

9月1日至3日，为期三天的2024浙江国际电子商务博览会(huì)在义乌落幕。记者注意到(dào)，今年的电商博览会，跨境电(diàn)商企业继续(xù)占据展会中心，阿里巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等(děng)20多家头部跨境电商平(píng)台集(jí)聚，吸引了一批又一批卖家前来(lái)咨(zī)询(xún)。

AI成为(wèi)新卖点

“这是我们自主开(kāi)发的一套AI翻译软(ruǎn)件，支持42种语种翻译，覆盖100多个国家(jiā)的语言，收费标准(zhǔn)是1980元/年的会员费，含50小时的直播时长。”正在TikTok直播的金华淘礼电子商务有限公司负责人向记者介绍。

面对这个看起来略显简(jiǎn)陋(lòu)的装置，该负责人向记者演示(shì)了如何操(cāo)作。当主播(bō)说(shuō)话(huà)时，一部手(shǒu)机会将中文翻译成对应的语言。随后，声音会传(chuán)输到另一部直播手机上。这样卖家(jiā)就(jiù)可以跨越语言障碍，和TikTok上的用户直播交(jiāo)流。

除了基础的语言翻译外，图片生成、视频生成在跨(kuà)境电商(shāng)行(xíng)业需(xū)求(qiú)庞大(dà)。在义乌，也有一些企业试图推广它们(men)的服务。

深圳济达(dá)昌产业运营有(yǒu)限公(gōng)司负责人告诉记(jì)者，公司业务是为企业提供AI视频生(shēng)成，企业只需要提供(gōng)产品的图片、简要的介绍素材，即可自动生成几十秒不等的视频。“相对(duì)于传统的拍摄，这种(zhǒng)成本(běn)更低，一条(tiáo)视频的(de)价格在两三(sān)千元不(bù)等。”

上述负责人介绍，公(gōng)司从(cóng)事这项业务已有三年，主要运用一(yī)些(xiē)开源软件，随着AIGC的火爆，越来越多的人都在尝试进入这个赛道。“目前，直播电(diàn)商类的需求很大，因(yīn)为很多做跨境电商的(de)企业都需要直播，但招一个会说外语(yǔ)的人24小时直播，成本(běn)是(shì)非常高的。”

不过，相比这些小微企业推出的垂类产品，许多大厂的AI应(yīng)用则(zé)更为全面，并且和平(píng)台深度绑定。

阿(ā)里巴巴国际站(zhàn)展位负责人(rén)向记者介绍，AI在阿里巴巴国际(jì)站(zhàn)的运用已经深入(rù)很多环节，比在义乌，看见跨境电商新趋势较有代表性的是发品和RFQ（报(bào)价请求）。例如在发品环节，传统操(cāo)作(zuò)中(zhōng)，商家需要自己手动录入信息，但(dàn)是通过(guò)AI，商家只(zhǐ)需要上传(chuán)一张产品图(tú)或(huò)关键词，AI就能一(yī)键生成产(chǎn)品描述、介绍(shào)、视(shì)频及更适合海外市场需求的场景图、白底图。不仅节(jié)省了翻译的步骤，而且大大节约了时间。“一个店肯定不止一个商品，所以AI对于(yú)效率的提升效(xiào)果非常明显(xiǎn)。”

据了(le)解(jiě)，2023年(nián)11月，阿里国际站正式上线AI生意助手(shǒu)。官方介绍称(chēng)，AI生意助手的极简(jiǎn)发品功能，可(kě)将商家发布(bù)商品的时间缩短至最快60秒。此外，AI自动接待功能，可以0时差全天候回复海外客(kè)户。目前，已有超过3万家中小企业使(shǐ)用AI助手。

网易也在展会上推介(jiè)自(zì)己的外贸工具——网易外贸通(tōng)。网易外贸通客(kè)户(hù)经(jīng)理韩腾向(xiàng)记者介绍，网易外贸(mào)通主要通过网易的邮件、AI、大数据技术帮助外(wài)贸企业高效触达(dá)海外客户，类似于一个外贸SaaS获客(kè)工具。“因为(wèi)许多做外贸(mào)的(de)企业，都是通过邮(yóu)件和对(duì)方沟通。网易邮箱的用户里，很多也是(shì)外贸(mào)从业者，加上我们在翻(fān)译上的优势，其实很契合客户的需求(qiú)。”

海外电商平台国内“揽客(kè)”

“我们昨(zuó)天带(dài)了五箱宣传(chuán)册，现在已经(jīng)全部发完了，剩下最后一本(běn)，大家可以拍照。”在Ozon展区，一群(qún)卖家将一张小桌子包(bāo)围，轮(lún)流翻(fān)看剩下的最后一本宣传册(cè)。

Ozon是一家俄罗斯电商平台，成立(lì)于1998年，被称(chēng)为“俄罗(luó)斯亚马逊(xùn)”。2022年11月，Ozon中(zhōng)国总部落户深圳，随后国内注(zhù)册卖家数量呈(chéng)现爆发式增长。公开数据显示，2024年第二季度，Ozon的总(zǒng)交易额（GMV）同比增长(zhǎng)了(le)70%，超(chāo)过了6330亿卢布。同时，中国卖(mài)家在Ozon上的营业额在此期间增长了2.6倍。

现场(chǎng)Ozon展位工作(zuò)人员告诉记者，展会三天，来咨(zī)询的人络绎不绝，因(yīn)为目前如(rú)TikTok等电(diàn)商平台，均(jūn)没有进入俄罗斯，所(suǒ)以许多希望进(jìn)入俄罗斯市场的卖家(jiā)，往往都(dōu)会把Ozon作为主要选项。“俄罗斯市场客单价高，对很多商(shāng)品的需求都比较大，尤(yóu)其是3C产品、美妆、小家具等，在(zài)俄罗斯很受欢迎(yíng)。”

随着(zhe)国内跨境电商(shāng)平台 “席卷”世界各(gè)地，许多海外本土电商平台，纷纷加大(dà)对(duì)中国市场(chǎng)的招商力度。

据韩国统计(jì)厅数据，今年第二(èr)季度，韩国海(hǎi)淘交易额同比增长25.6%，达2.0149万亿韩元（约合人民币106亿元(yuán)），创下自2014年实(shí)施相关统计以来的单季最高值。其中，中国跨境电(diàn)商平台速卖通和Temu的快速(sù)崛在义乌，看见跨境电商新趋势起，是(shì)推动这(zhè)一增长的重要因素。

在展会上，据韩国本土最大的(de)电商平台Coupang工作人员介绍(shào)，Coupang在近(jìn)期推(tuī)出(chū)了“韩国本地火箭仓计划”，通过该计划，中国卖家的商品通过(guò)跨境(jìng)物流(liú)送达(dá)Coupang位于韩国的火箭仓。在平台实现出单后，即可从韩国本地火箭仓直接送达韩国消费者手(shǒu)中。“相比国内电商平台，Coupang在韩(hán)国有非(fēi)常强(qiáng)大的(de)物流配送网络，所以基本(běn)可以实(shí)现当日达或次日达。”与Coupang合作的一位物流人士向(xiàng)记者说。

成立于波兰、主要面(miàn)向欧洲市场的电商平台Allegro，非洲电商(shāng)平台Jumia也都亮相(xiāng)展会。上述平(píng)台的工作(zuò)人员均向记者(zhě)表示，过去(qù)它们的(de)电(diàn)商平台在义乌，看见跨境电商新趋势往往针对本土(tǔ)商家，变化发生在最(zuì)近两年(nián)，他们也开始加大对中国市场(chǎng)的招商力度。“我们最(zuì)近两年开始在国内招商，国内暂时做的人不多，所(suǒ)以市场没那么卷。”一位Allegro招(zhāo)商经理向记者说。

内贸企业转型(xíng)做外(wài)贸

在展会现场，记者注意到，随着跨境电商降低了企业出海的门槛，不少过(guò)去只(zhǐ)做内贸的企业，也(yě)开始借助跨境电(diàn)商(shāng)“试水(shuǐ)”外(wài)贸(mào)。

一位正在咨询如何做跨境的卖家告诉记(jì)者，近年来，内(nèi)贸企业转型外贸，核心原因是国(guó)内的市场竞争越来越(yuè)激烈，“容易打(dǎ)‘价格(gé)战’，而且退货(huò)率越来(lái)越高”。

此外，有业内人(rén)士表示，随着跨境电商带(dài)来的信息透明度，很多工厂也开始自己做外贸。“以前做跨境(jìng)电商的(de)，可能(néng)很多是运营能力强(qiáng)，有(yǒu)工(gōng)厂资源，但现在，这些工(gōng)厂可(kě)能自己开始做跨境电商了。”

面对这种趋势，此(cǐ)前国家层面已出台相(xiāng)关文件予以支持。2023年12月，国务院印发《关于加快内外贸一体(tǐ)化(huà)发展(zhǎn)的若(ruò)干(gàn)措施(shī)》提出，加强外贸新(xīn)业态新模式及相关政策(cè)宣传和业务培训，支持内贸企(qǐ)业采(cǎi)用跨境电商、市场采(cǎi)购贸易等方式开拓国(guó)际市场。近期，天津、湖南、深圳(zhèn)等地也印发(fā)了专门支持内外(wài)贸一体化的具体举措。

不过，真(zhēn)正实现(xiàn)“内外贸一体化”仍然道阻且长。多位外贸从业者都表(biǎo)示，国外市场存在标准认证(zhèng)不同、政策(cè)环境不同等问题，此外语言障碍也是门槛。记者也注意到，许多前来(lái)咨询的卖(mài)家(jiā)，他们(men)关(guān)心的问题还包括，后台语言是否有(yǒu)中文、是否便捷登录、是否有相应的培(péi)训服务等。

此外，电商(shāng)平台上的店铺通常分为跨境店和(hé)本土店，多(duō)位(wèi)海(hǎi)外电商平台人士表示，跨境(jìng)店的门(mén)槛更低，对于国内厂(chǎng)商来说，容易上(shàng)手，但可能面临回款难等(děng)不确(què)定性因素，要承担(dān)一定的风(fēng)险。本土店稳定，流量曝光大，但通常需要当地的营业执(zhí)照(zhào)，最好有当地资源。“最终肯定是本土店有优势，但前期肯定先从跨(kuà)境电商做起。”在(zài)场的Ozon人士向(xiàng)记者说(shuō)。

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