从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演艺(yì)营(yíng)收、净利分别同比大涨59%、81.75%。在此(cǐ)背后，公司旗下多个景区游客爆满，一票难求。“在(zài)更加(jiā)注重体验感、新场(chǎng)景的服务消(xiāo)费升级趋(qū)势下，我们(men)抓住(zhù)文旅热多点开花机遇，优(yōu)化经营模式，更好地将旅游、演艺、度假融合。”宋城演艺常(cháng)务副总裁、董秘赵雪璎告诉中国证券报记者。

　　宋城演艺的逆势表现，成为服务消费快速修复的缩影。今年前7个月(yuè)，国内服务零售额(é)同比增长7.2%，高出商品零售(shòu)额4.1个百(bǎi)分点。

　　专家指出，我国服(fú)务消费的占比依旧不高，潜力有待挖掘。随着收入水平提高、中等收入群体扩大(dà)、人口结(jié)构变化，我国服(fú)务消费的扩容升级还有望进一(yī)步提速。未来应更(gèng)多从供给端发力，一方面顺应消费(fèi)需求趋势的变(biàn)化，不断增加优质供给；另一方面要主动创造优质供给(gěi)，激发服务消费的潜力(lì)。

　　● 本报(bào)记者任明杰杨梓岩

　　服务(wù)消费(fèi)加速修复

　　“我(wǒ)们一(yī)是投入运营的景区数量增长，其(qí)中广东千古情景区(qū)是(shì)全新开放的；二是各个景区的游客相比于上年同期(qī)普(pǔ)遍有所增长，尤其是西安千古情景区今年异常火爆，经常一票难求(qiú)。”日前，在接待机构投资者集体调研，回复“公司上半年业绩为何(hé)能逆势大涨”的(de)提问时，宋城演艺如(rú)是表示。

　　一票(piào)难求，成(chéng)为今年以来文旅消费(fèi)的(de)关键词之一。

　　除了(le)秀场演出(chū)，演唱会、音乐节也延续了去年以来的火爆场面，而且更上一层楼。7月12日，中国(guó)演出行业协会发(fā)布的《2024年上(shàng)半年全国演出(chū)市场(chǎng)发(fā)展简(jiǎn)报(bào)》显(xiǎn)示，今年上半年，大型(xíng)演(yǎn)出(chū)市场呈持续上升态势(shì)，演唱(chàng)会、音乐节(jié)票房收入同比增长134.73%，观演人数同比增(zēng)长63.35%。

　　“我从小(xiǎo)就是华仔粉丝，所以(yǐ)当时发动了几乎所有的亲朋好友帮(bāng)我一起(qǐ)抢票，真的‘一票(piào)难求’！”回想起7月25日(rì)在北京(jīng)华熙LIVE·五棵松现场观(guān)看的刘德华演唱会，37岁(suì)的王雨涵意犹未尽(jǐn)。这次演(yǎn)唱会的(de)门票在(zài)6月开售时，总计3万余张门票(piào)，吸引了超过120万人同时在(zài)线抢票。

　　火热(rè)的演(yǎn)艺(yì)市场，成为窥探中(zhōng)国消费结构之变的绝佳窗口。

　　国家统计局数(shù)据(jù)显示，伴随市场供给改善丰(fēng)富，居民服务消费潜力持续释(shì)放，服务零售额保持较快增长。1-7月(yuè)份，服(fú)务零售额(é)同比增长7.2%，增(zēng)速高于同期商品零售额4.1个百分点。再从(cóng)占比来看，上半年，全国居民人均服务性消费支出为(wèi)6200元，同比增长9.2%，占居民(mín)消费(fèi)支出的比重提升(shēng)至(zhì)45.6%。

　　申万宏源分析认为，服(fú)务消费在(zài)疫情时期的低迷并未形成惯性，在之后出现快速修复格局。2022年居民服务性消费占比回落至43.2%，2023年底(dǐ)已经(jīng)回升至(zhì)45.2%，仅较2019年(nián)相(xiāng)差(chà)0.6个百(bǎi)分点，服务消(xiāo)费的反弹幅(fú)度也(yě)明显高于商品消费。

　　今(jīn)年(nián)以(yǐ)来，服务消(xiāo)费得到进一步修复。以旅游市场为例，国家移(yí)民管理局(jú)网站消(xiāo)息，随着互免签证(zhèng)、144小时过境免签(qiān)等利好政策的实施(shī)，不少(shǎo)中外游客选(xuǎn)择在暑期开启“双向奔赴”的跨境游旅程。今年暑期（7-8月），全国边检机(jī)关共计保障1.1亿人(rén)次中外人(rén)员出入境，日均177.9万人次，同比(bǐ)增长30%。

　　以更长远的眼光看，服务消费崛起也是大势所趋。“从发达(dá)国家(jiā)的经验来(lái)看，随着经(jīng)济社会(huì)的转型，消费结构也会(huì)随之升级，具体表现就是服务消费在总消费(fèi)中的(de)占比持续提升。”中(zhōng)国人民大学中国经济改革与发展研究院教授张杰对(duì)中国证券报记(jì)者(zhě)表示，“随着社会(huì)经济转型的加(jiā)快，国内(nèi)服务消费也将进(jìn)入快速增(zēng)长期。”

　　以养(yǎng)老为例，国家统计局数(shù)据显示(shì)，2023年(nián)，国内老(lǎo)龄人口增(zēng)加1697万，达2.97亿人，占总人口的21.1%。平安证(zhèng)券认为，老龄(líng)化程度还在(zài)加深，养老服务及(jí)家居、公(gōng)共(gòng)设施适老化改造等(děng)服务扩容升级、提(tí)质必要性逐步提升，大力发展“银(yín)发经济”正当其时。

　　服务(wù)消(xiāo)费同样(yàng)成为今年促消费政策的着力点。8月3日，国务院印(yìn)发的《关于促进服务消(xiāo)费高(gāo)质量发展的意见》中，餐饮(yǐn)住(zhù)宿、家政服务、养老托育、旅游消费、教(jiào)育和培训等均在重点(diǎn)任务中。

　　潜力有待挖掘

　　“虽然疫(yì)情结束以(yǐ)来服务消费得到快(kuài)速修复，占总(zǒng)消(xiāo)费(fèi)的比重也重回增长(zhǎng)轨道，但无论横向还是纵向(xiàng)对(duì)比来看，我国服务消费的(de)增长潜力还很大。”张杰表示。

　　以和日本的对比为(wèi)例，招商证券在研报中(zhōng)表示，日(rì)本的消费力领先于我国，表(biǎo)现之(zhī)一便是日本较(jiào)早(zǎo)完(wán)成了消费结构的升(shēng)级，即服务消费逐步取(qǔ)代商品消费成(chéng)为消费支出的主要构成部分。1994年日本服务消费的占比就已过半，之后一直维持在(zài)近60%的水平。

　　国家发展改革委就业收入分配和消费司负责人常铁威表示，“从国际经验看，当人均国内生产总(zǒng)值超过1万美元大关的时候，消费升级的进程一般会(huì)显著加快。目(mù)前我国人均国内生产总值已经超过(guò)了1.2万美元，随着收入水平的(de)提高和中等(děng)收(shōu)入群体规模的扩大，服务消费(fèi)的扩容升级还(hái)有望进一步(bù)提速。”

　　人口结构变化(huà)蕴含服务(wù)消费的(de)创新动能。我国常住人(rén)口城镇化率去年达(dá)到了66.2%，目前仍处于城镇(zhèn)化的(de)快速发展时期。农业转移人口的市民化，将带来教(jiào)育培训、养老托育、居住服务等消费需求。“Z世代”等年轻消费者逐渐成为消费主力，老年助餐、居家助老、养老照护等服务业态也逐渐丰富。

　　服务消费的结构也有很大改善空间。从GDP口径来看，我国服(fú)务消(xiāo)费更多侧重于房地产和金(jīn)融。申万(wàn)宏源利用2018年的(de)投(tóu)入产出表来观察居民服务消费的结构发现(xiàn)，规模占比最高的两个行业分别是房地产和金融业，分别占服务消费(fèi)的22.6%和11.9%。最近二(èr)十年的服务消费(fèi)变(biàn)迁也显示，居民将更多支出用于房地产和金融，减少了批发零售(shòu)、餐饮等方面的(de)支出占比。2018年(nián)和2002年比较，房地产、金融服务消费支出占比分别提升(shēng)了3.7和5.5个百分(fēn)点，而批发零售、餐饮(yǐn)住宿和教育占比从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键分别下降了3.8、3.5和2.1个百分点(diǎn)。

　　“不过，过(guò)去服务消费支出的重点领域未(wèi)来可(kě)能增长疲软，服务消费将面对结构(gòu)调(diào)整。过去房地(dì)产和金融业的快速发展(zhǎn)成为(wèi)我(wǒ)国(guó)服务消费增长的主要驱动因素，但随着(zhe)房地产深度调整，住户调(diào)查(chá)中的居住支出已经出现明显的增长乏力现象，服务消(xiāo)费的结构调整(zhěng)实际上已经开(kāi)始。”申万宏源表示。

　　申(shēn)万宏源认(rèn)为，从消费内部恢(huī)复情况来看，商品消费恢复已基本到位(wèi)，服务消费恢(huī)复距离疫情前趋势(shì)仍有明显缺口，“如果以(yǐ)2017年-2019年(nián)商品和服务(wù)消费的趋势作(zuò)参考，2023年人均商品性消(xiāo)费已(yǐ)经和过去历史趋势相吻合，人均服务性(xìng)消费2023年相较于趋势线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供给

　　“消(xiāo)费复苏仍面临不少困难，游(yóu)客(kè)消费更加理(lǐ)性(xìng)，也更加注重性价比。因此，优质内(nèi)容、场(chǎng)景、体验(yàn)和情绪价值的提(tí)供是(shì)核心。”赵雪(xuě)璎告诉中国证券(quàn)报记者，公司除了新(xīn)项目、新内容以及新提升外，在营(yíng)销上结合热点、游客兴趣点不断推陈出新，强化人群细分和地域特色。比如，推(tuī)出双人、亲子、情侣、大学生、银发等(děng)“景+酒”、“+景”、“+餐”等系列票型，以(yǐ)精(jīng)准(zhǔn)满足市场需求。

　　激(jī)发服务消费的(de)潜(qián)能，首(shǒu)先要(yào)从供给端顺应消(xiāo)费需求趋势的变化。今年上半年，众信旅游营收同比大涨230.25%，并大幅扭亏。对于业绩快速(sù)复苏的原因，众信旅游表示，公司“通过优化旅游产品结构，研发契(qì)合当下市场(chǎng)新需求(qiú)的高品质、小众化、年轻化的旅游产品。”

　　同时，要主动创造优质供给，激发(fā)服务消费的潜能。县域旅(lǚ)游的爆火便是典型案例。携程发布(bù)的数据显示，今年暑(shǔ)期（7-8月(yuè)），国内县域目的地旅游订单环比前两月增长45%，高于一从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键线城市增速。暑期县域市场入境游(yóu)订单量也同比大涨102%。去哪(nǎ)儿平台上数据(jù)趋势更为显著，县域酒(jiǔ)店暑期预订量环比增113%，同比增长了24%。

　　“县域旅游的(de)快(kuài)速增长主要归功于优质供给，县级城市公共服务全面升级，尤其是高铁(tiě)等公共(gòng)交通渗透率快速提高，极大(dà)提升了县(xiàn)域(yù)的出行便(biàn)利性和旅游(yóu)服务能力(lì)。同时，县域(yù)乡村文旅的(de)持续迭代，让更多县城具备了承接城镇居民休闲(xián)度假的(de)资源和能力。”同程研究院(yuàn)首席研究(jiū)员程超(chāo)功对中国证券报记者表(biǎo)示。

　　他认为，县域旅游的快速崛起为现阶段促进服务消费提供了一(yī)些借鉴，“一是匹配需求(qiú)端的新趋势，推动供给端全(quán)面升级，可通过优质(zhì)供给的下(xià)沉推动服务消费升级，包括(kuò)优(yōu)质的公共服务设施、服务品牌和(hé)产品；二(èr)是需要更加注重(zhòng)优质文化对于服务消费的带动效(xiào)应(yīng)，‘文化+’也是(shì)服务消费最具潜力的领域。”

　　申万宏源认为，从铁路客运量数据来看，服务消费在2023年(nián)三季度(dù)和2024年一(yī)季(jì)度(dù)的走(zǒu)高和旅游等出行繁荣密(mì)不可分。今年三季度，服务消费(fèi)可能再度成为拉动(dòng)经(jīng)济增长的关键(jiàn)变(biàn)量。

　　同时，文化娱乐、体育等服务消费的(de)优质供给有待丰富。从人均消(xiāo)费支出结(jié)构分项来看，国内和非出行的服务消费直接相关项(xiàng)目恢复程度均偏低，比如(rú)2024年二季度(dù)教育文(wén)化娱乐支(zhī)出和医疗保健支出较历史趋势水平相差25.8和27.2个百(bǎi)分点。因此，文化(huà)娱乐、体育等消费应当成为服务(wù)消(xiāo)费供给端发力的(de)重点。

　　《关于促(cù)进服务消费高质量发展的意见》便提到，扩大文化(huà)演出市场供给，提高审批效率，增加演出场次。丰富影片供给(gěi)，支持以分线(xiàn)发行等差异化模式发行影片，促进电影关(guān)联(lián)消费。提升网络(luò)文学、网(wǎng)络表(biǎo)演、网络游(yóu)戏(xì)、广播电(diàn)视(shì)和网络视听质量，深化电视从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键层层收费和操作复杂治理，加快超高清电视(shì)发展(zhǎn)，鼓励沉浸体验、剧本娱乐、数字艺术、线上演播等新业态(tài)发(fā)展。

　　商务(wù)部部长助理唐文弘表示，发展服务消费，提升供给质量是(shì)关键。相关部门(mén)将(jiāng)抓好开放，推动放宽服(fú)务业市场准入，提升跨境服务贸易开放水平，提供更多(duō)高品质(zhì)、差异化供给。要抓好品质(zhì)，不断改善服(fú)务消费体验，撬动(dòng)市(shì)场资源和社会力量，鼓励发展(zhǎn)多元(yuán)化、多层级的服务消费体系；抓好创新，深耕细分(fēn)市(shì)场(chǎng)，促进跨界融合、多业(yè)态融合、多场景交融，通过创新为传统服务消费赋能，更好发挥服务消费“惠民”“富民”的作用。

责任编辑：江钰涵

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