橘子百科-橘子都知道 阳光财险华山 ：优化“五篇大文章”服务质效 以实际作为助力加 快培育新质生产力
专题：保险新篇(piān)章(zhāng)：高质量发展之路
近日(rì)，国务院发布《关于加 强监管防范风险推动保险业高质 量(liàng)发展(zhǎn)的若干意见》。若干意见共10条(tiáo)，被业内称为(wèi)保险(xiǎn)业新“国十条(tiáo)”，对我国保险业(yè)未来5年(nián)到10年左右的发展进行系统部署，释放了进一步推 动我国保险业高质量发展的鲜(xiān)明信号。保险(xiǎn)机构如何贯彻落实国(guó)家政策，书(shū)写高质量发展新篇章？本期《保(bǎo)险新篇章》对话阳光财险总经理华山。
2023年 10月，中(zhōng)央金融工(gōng)作会议提出金融“五篇大文章”，为保(bǎo)险业高质量发展指明了 方向，为以中国式(shì)现代化全面推进强国建设、民族(zú)复兴伟业提供有力支撑(chēng)。正如华山所说：“金融‘五篇大文章’明确了金融支持高(gāo)质(zhì)量(liàng)发展 的重点任务和(hé)实现路径，为提升金融服务实体经济质效，以金融高质量发展助力强国建设指明了方向(xiàng)。做好‘五篇大文章’是金融服务实体经济的支撑点，也(yě)是金融机构(gòu)持续(xù)推进高质量发展的立足点。”
面对保险业转型发展新态势，华山表示(shì)：“在全面建设社会主义现代化(huà)国家进程中，保 险业正迎来高质(zhì)量发展的历史性机遇，服务中国式现代化大有(yǒu)可(kě)为(wèi)。银行保险机构应当加快转型创新，聚焦当(dāng)前经济结构转型升级和高(gāo)质量发展的(de)关(guān)键领域，找准着力点，提高(gāo)服务实体经济和自身稳健发展能力。”
立(lì)足保险主责主业，华山阐释了阳光财险的发展路(lù)径：“阳 光财(cái)险积极(jí)践行金融(róng)工(gōng)作的政治性(xìng)、人民性，持(chí)续发挥保险专业优(yōu)势，优化产品服务供给，努力在 守正(zhèng)创新、笃行实干(gàn)上下足功夫，精准有力地支持实体经济(jì)，以实际作为助力加快培育新质生(shēng)产力，为金融强(qiáng)国建设不(bù)断贡献阳光力量。”
将学习贯(guàn)彻“五篇大文章”作(zuò)为首要政治任务
不断丰富“五篇大(dà)文章”保险(xiǎn)产品供给
继2023年中央(yāng)金融工作会(huì)议(yì)首次提(tí)出做(zuò)好金融(róng)“五篇(piān)大文章”后，今年5月，国(guó)家金融监督管理总(zǒng)局发布(bù)《关于银行业保险业做好金(jīn)融“五篇大文章”的指导意见》，要求(qiú)发(fā)挥银行保险机构职能优势，进一步做(zuò)好金融“五篇大文章(zhāng)”。
谈及对金融(róng)“五篇(piān)大文章 ”的见解，华山表示(shì)：“中(zhōng)央金融(róng)工作会议明确提出做(zuò)好金融‘五篇大文章’，明确了金融支持高质量(liàng)发(fā)展(zhǎn)的重点任(rèn)务和 实现(xiàn)路径，为(wèi)提升(shēng)金融服务实体经济质效，以金融高质量(liàng)发展助力(lì)强国建设指明了方向。做好‘五篇(piān)大文章’是金融服务实体经济的支撑点，也是金融机构持(chí)续推进高质量发展的(de)立足点。”
阳光财险是如何做好金融“五(wǔ)篇大文章(zhāng)”的？华山从以下三个方面(miàn)阐述了阳(yáng)光财险的举措：
聚焦关(guān)键领域需求，不断丰(fēng)富“五篇大文章”保险产品供给(gěi)。互联(lián)网在(zài)发展新质生产力、助力经济社会发展方面发挥着重要作用，围绕企业(yè)客户转(zhuǎn)移和防范网络安全风险需(xū)求，公司研发推出以“安全防护+保险保障+风(fēng)控伙伴”为核心的全流程(chéng)网络安全风险管理解决方案，牵头申(shēn)报的2个行业化(huà)网(wǎng)络安全财产类保险服务(wù)方案(àn)，入选工信部“网络安全保险典型(xíng)服务方(fāng)案目录”，为(wèi)科(kē)技金融助力。
持续完 善新能源领域产品(pǐn)服(fú)务保障体(tǐ)系，创(chuàng)新开发新能(néng)源(yuán)车充电(diàn)桩和电池产品延长保修责任保险等产品，服务新能(néng)源汽车产业快速发展，助力经济社会全面绿色转型(xíng)，做好绿色金融。
聚焦普惠金(jīn)融重点服务群体保险保障需求，持续升(shēng)级迭代产品，不(bù)断为(wèi)客户提供更加丰(fēng)富的差异化(huà)产品组合，推出“爱长久(jiǔ)”“孝心满满”“孝心久久”等老人意外险产品(pǐn)，推(tuī)出建筑施 工工人工资支付保证(zhèng)保险和灵活就业人员意外险(xiǎn)等新市民群体保险产品。深入洞察不同行业小微企业差异化保障需求，持续迭代升级“防火(huǒ)保”系列专属产(chǎn)品，实现“保财、保(bǎo)人、保客户”的(de)全方位保险保障供给(gěi)。把握农业发展实(shí)际，健全多元(yuán)化产品保障体系，开(kāi)展湖北巴(bā)东柑橘(jú)种植保险、四川芭沟(gōu)镇樱桃种植保险、辽宁省(shěng)抚顺食用菌种植(zhí)保险等特色农险险种。
深化数(shù)字化转型，持续优化“五篇大文章”保(bǎo)险服务质效。作为行业数字化转型的先行者，公司致力(lì)于 持续深耕，在保险科技领(lǐng)域培育了强(qiáng)劲的(de)竞争优势，基本实现全场景数字服务覆盖，不断提升客户体验和运营效率。整合客户线上服务入口，基于阳光财险公众号（官微），丰富完善微信报案、微 信救援、赔案查(chá)询、投诉调解等客户自助功能，打造极(jí)简服务(wù)流程。
持(chí)续推进“伙伴行动”风险管理服(fú)务落地，2024年上半年，累计为8595个企业客户(hù)提供科技减(jiǎn)损和专业风险咨询服务。升级“阳光天眼(yǎn)”风(fēng)控服务平台，打造 集(jí)“灾害预警、线上服务、风控安全”于一体的企(qǐ)业客户线上服务平(píng)台，助力(lì)企业客户安全生产，服务安全发展。依托(tuō)集团医(yī)疗康养资源，探索打造“保险经(jīng)办+健康(kāng)管理+科技赋能”的长护险专业解决方案，不断推进管理线上化和(hé)服务智(zhì)能化。
关注普 惠(huì)重点服务群体保障(zhàng)需求
持续提升(shēng)保险服务“三农”质效
近 年(nián)来，国(guó)家支持、加大普(pǔ)惠性保险投(tóu)入，持续 扩大普惠保(bǎo)险覆盖广度和深度。作为金融“五篇(piān)大(dà)文章”的重要组(zǔ)成(chéng)部分，普惠金融对于增进社会公平与和谐、推进 共同富(fù)裕有(yǒu)着不可(kě)或缺的作用。在普惠金融方面，阳(yáng)光财(cái)险积极履(lǚ)行企业责任担当，聚焦普惠金融重点领域持(chí)续发(fā)力：
一是主动参(cān)与多层次社会保障体系建设，助(zhù)力兜牢民(mín)生保障网。公司立(lì)足保险主业优势(shì)，积(jī)极参与政府主(zhǔ)导的城乡居民大病保险、长(zhǎng)期(qī)护理保(bǎo)险、城市定制型商业(yè)医疗保险（惠民保）等保障 项目，满足人民群(qún)众日(rì)益增长的健康医疗保障需求，以保险力量(liàng)为民生(shēng)福(fú)祉(zhǐ)护航。
二是深度聚焦小微实体需求，积极履(lǚ)行“助企纾困”金融责任。2024年上半年，累计为约1.81万家小微企业(yè)提(tí)供风险保障超2188亿(yì)元，帮助约2.56万(wàn)家小微企业获得融资金额44亿元。广泛开展市场调研，洞察小微企业差异化需求，推出“防(fáng)火保(bǎo)”等系(xì)列产品，帮助小微企业降低经营风险。截至(zhì)今年7月底，“防火保”已(yǐ)累计为4万家小微企业提供(gōng)9580亿元风险(xiǎn)保障，向2366家小微企(qǐ)业赔付1040万元，帮助小微企业(yè)切实增强发展韧性。
三(sān)是(shì)高度关(guān)注普惠重(zhòng)点服务群体保障需求，切(qiè)实提(tí)升其风险(xiǎn)抵御能力。特别(bié)是针对“新市民”群体的保险保障(zhàng)需(xū)求，公司推出面向外卖员、快递员、网约(yuē)车司机、建筑施工工人等“新市(shì)民”群体 的场景化保(bǎo)险，其中建筑施(shī)工工人工资 支付保证保(bǎo)险已累计为5万多家企业提供超294亿元的建筑(zhù)施工工人工资支付担保，累(lèi)计(jì)垫付建筑施(shī)工(gōng)工人工资 5700余万元，有效保障了建筑(zhù)施工工人的合法权益，减轻(qīng)了企业的(de)资金压力，助推了(le)社会(huì)和谐稳定发(fā)展。
四是(shì)持续提升保险服务“三农(nóng)”质效，助推乡村全面振兴(xīng)。公司以服务“三农(nóng)”为着力点，大力发展农业保险和涉农保险业务，通过健全多元化、多层次产品供给体(tǐ)系，强(qiáng)化科技(jì)赋能农险精(jīng)准承保、理赔，进一步提升农(nóng)业经营主体的抗风险能力，为保障粮食安全、推进地(dì)方优势产业发展、助力乡(xiāng)村全面振兴贡献力量。
谈及“三(sān)农(nóng)”问题，作为关乎国计民生(shēng)的重大问题，保险业持续发力“三农”领域，发挥社(shè)会保障功能。近 年来(lái)，农(nóng)村保险服(fú)务体系不断健全，农业保(bǎo)险服务覆盖面不断提升，为“三农”问题保驾护航(háng)，是普惠金融(róng)的重要体现。
阳(yáng)光财险是如何发力“三农”领域的？华(huá)山表示：“阳光财险以服 务‘三农’为着力(lì)点，全面落实 农业(yè)保险‘扩面、增品、提标’要求，不(bù)断提(tí)升服务质效，助力乡(xiāng)村全面(miàn)振兴。”
关于阳光财险“三(sān)农”保(bǎo)险相关业(yè)务，华山进一(yī)步介绍(shào)道：“阳光(guāng)财险农业保险保障范围(wéi)覆盖主粮(liáng)作物、大(dà)宗肉用品、油(yóu)料糖料作物(wù)等关系国计民生的大宗农业产(chǎn)业(yè)，也为蔬菜、水(shuǐ)果、水产品、中药材等地方特(tè)色产(chǎn)业提供保障支持。在积极(jí)承办政策性物化成本保 险基础上，还探索开办价格 保(bǎo)险、收入保险、指(zhǐ)数保险、‘保险+期货’等险种，筑牢‘三农’保障网(wǎng)。”截至2024年上半年，阳光财险累(lèi)计(jì)为491.1万户次农户提供风险保障超4654亿元，为84.9万户次(cì)农户支(zhī)付赔款近16.5亿元。
为更好地发挥保险(xiǎn)主业(yè)优势(shì)，推动农业保险高质量发(fā)展，华山指出，阳光财(cái)险将继续从以下几个方面深入(rù)开展工作：
一是(shì)聚焦粮食安(ān)全，全力推(tuī)进三大主粮作(zuò)物(wù)完全成 本保险和种植收入保险，同时紧盯地方农业主(zhǔ)导产(chǎn)业(yè)及支柱项目，广泛研发推广地方特色农产品(pǐn)保险，进一步提(tí)升(shēng)农业经营主体的抗风险能力，为地方优势(shì)产 业保驾护航。
二是强化科技应用，不断推进农险精准承保、精准理(lǐ)赔。例如为满足奶牛(niú)养殖户(hù)的投保需(xū)求，公司(sī)采 用行业领先的“牛(niú)脸识别”技术(shù)，赋予每一头(tóu)牛“身份证”，并在(zài)承(chéng)保(bǎo)和(hé)理赔环节通过“向日葵农险”APP进行线上(shàng)化作业，切(qiè)实提升承保验(yàn)标的效(xiào)率和质量，缩(suō)短理赔环节的结案周期；再如运用卫星遥感技(jì)术助力农险查勘理赔，快速准确对农户受灾总体(tǐ)情况进行(xíng)计算，及时完成查勘、定损等。
三是积极践(jiàn)行企业社会责(zé)任 ，落实农业风险减(jiǎn)量管(guǎn)理。公司每年列支专门预算资(zī)金，用于农业风(fēng)险减量工作，通(tōng)过防灾(zāi)宣(xuān)传、灾害(hài)预(yù)警、参与救灾等方式，不断提升“防”的能力、“减”的实效和“救”的服务(wù)，最大程度降低灾害发生的(de)可能性和损失程度。
然而，普惠(huì)金融 在(zài)蓬勃发展的同时也面临着(zhe)多方挑战。从当前行业实践 看，商业可持续性(xìng)是普惠保险 向前(qián)发(fā)展需要解(jiě)决的关键问题之一，对于商业保险来说，兼顾(gù)普惠性和可持续性(xìng)十分重要。对此，华山(shān)表示：“这需要政府、保险公司及社(shè)会各(gè)界的携手努力，通过政 策引导、技术 创新与(yǔ)市场培育等多元化手段，来共同推动普(pǔ)惠保险(xiǎn)实现可持续发展与全面覆盖。比如(rú)政府层面的引导、规(guī)范与支持，保险行业的协(xié)作(zuò)与 交流，保险机构的产品(pǐn)创新、风控能力强(qiáng)化等。”
普惠保险目(mù)前还(hái)面临着哪些难点？华山指出：“一(yī)是服务的广度和深度(dù)仍不(bù)足，特(tè)别是对于农村和边远(yuǎn)地(dì)区(qū)、低收入人群的保障覆(fù)盖仍存在提升空间；二是产品相对单一、创新不(bù)足，保险供给与(yǔ)人民群众多元化(huà)保(bǎo)障需求之间仍存在差距；三是目前行业内普惠保险数(shù)据(jù)基础建设仍不 够完善，导致 产品(pǐn)定价、风险管理等方面(miàn)存在一定困难。”
健全风险减量(liàng)服务体(tǐ)系
提升 巨灾保险赔付质效
中央金融工作(zuò)会议提出，发挥保险业经(jīng)济减震(zhèn)器和社会稳定器功能，赋予保险业更清晰的行(xíng)业(yè)定位。近期，国家金融监(jiān)督管(guǎn)理总局提出要推动健全(quán)多方参与的(de)巨灾保险保障体系，指导保险机构发挥风(fēng)险管理专业优势，做好事前防灾(zāi)、事 中减灾、事后救灾。
阳光财险作为行业较 早开展风险(xiǎn)减量(liàng)服务的公司，在社区(qū)、企业、工程、农业等(děng)多个领域进行了风险减量的(de)探索与(yǔ)实(shí)践，通过多年来的不断深耕与创新，取得了一定的风险减(jiǎn)量成效(xiào)：
一是健(jiàn)全(quán)风险(xiǎn)减 量服务体系。公司组建了覆盖多行业领域(yù)的风控专家(jiā)团队和(hé)覆盖全国的风控服务人员网络，融合客户的全生命周期，搭(dā)建了保前风勘、保中(zhōng)防(fáng)损、风控(kòng)服务于一体的风险工程体 系。依托内外部风控(kòng)团队，2024年(nián)上半年累计为近9000个重点企业客户提(tí)供了(le)风(fēng)险减(jiǎn)量服务。
二是 实施差(chà)异化风控服务模式。针(zhēn)对不同类型企业客户的风险减量需求，通过整 合自身(shēn)和社(shè)会的风险管理资源，差异化订制系统集(jí)成(chéng)的一揽 子(zi)风险管理解决方案。比如，面(miàn)向小微客户，依托物联(lián)网、移动侦测等技术打造24全时(shí)防(fáng)损卫士，目前已服(fú)务数千个小(xiǎo)微商户；面向中大客户，全面推出以商(shāng)业 楼(lóu)宇(yǔ)、医院为代表的行业化风险管理服务方案，在某酒店集团服务中，共(gòng)协助客户识别、改善(shàn)风 险隐患(huàn)76处，获得客户高度认可；面(miàn)向大型客户，实施“一企一策(cè)”，提供专属风险管理解决方案。
三是提升专业防灾减灾能力。始(shǐ)终坚持(chí)“专(zhuān)业为基”，组织内外部工程、设备、化工等(děng)领域专家，广(guǎng)泛开展安全生产调研阳光财险华山：优化“五篇大文章”服务质效 以实际作为助力加快培育新质生产力，梳理分析风险数据，复盘行业事故案例，总结风险管理经验，针对性提供包含企业防损咨 询、工程风险咨询、风(fēng)险管理培(péi)训和应急救援演练等(děng)全方位防灾减损 服务(wù)。
四是(shì)加快创新(xīn)与风 险减量融和。公(gōng)司自主 研发了基(jī)于位置智能、灾害大数据(jù)技术的“阳光(guāng)天眼风险地图平台”，目前已(yǐ)开展精准分析1400余万次，实现(xiàn)对保险标的地理风险的智能、精准分析，对承保企(qǐ)业的(de)风险监控(kòng)和(hé)快速预(yù)警，对防(fáng)灾减灾服务的及时响(xiǎng)应。同时还基(jī)于卫星遥感监测技术、无人机航(háng)拍与三(sān)维建模(mó)打造了多个重大工程项目(mù)的风险(xiǎn)减量创新案(àn)例，试点布(bù)设全国物联网监控网络，支持客户全时风控服务。
“近年来，巨灾保险(xiǎn)在应对极端自然灾害、提高社会韧性、服务社会治理(lǐ)等方面的功能越来越受到重视。”华山表示，面对洪涝(lào)灾害等极(jí)端天气(qì)等(děng)情况，主要可以从以下(xià)几个方面来提 升(shēng)巨灾保险赔付质效：
一是强化灾前预警与风险防控。针对汛期巨灾(zāi)集中的特点，公司(sī)每年开展全国性的防灾防损专(zhuān)项行动，组织风险减 量服务人员前往高(gāo)风险客户现场排查风险隐患，协助客户增强抵御自然灾害的(de)能力(lì)；临灾(zāi)期间还会开展灾前(qián)预警与(yǔ)防控行动，通过“常规+临灾”结合的服务举(jǔ)措构建严密(mì)的(de)风险减量网(wǎng)络，提高抵御巨(jù)灾能(néng)力(lì)。
二是强化应急备灾演练。为(wèi)提升灾害应急响应能力，公司 常态化开展防(fáng)汛(xùn)防台应急演练，不断强化信(xìn)息共享、资源调配、理赔协调的能力，提升应对自然灾害的专业能力和高效快(kuài)速响应水(shuǐ)平，为后续灾(zāi)害应对打 下坚(jiān)实基础。
三是(shì)强(qiáng)化科技(jì)应用赋能。公 司十分注重(zhòng)“保险+服务+科技”的模式创(chuàng)新和实践，重视科技赋能巨灾(zāi)风险减(jiǎn)量。通过“阳光天眼风险地图平台”的 自然灾害评级、强风降水评级有效增强灾害分析能(néng)力；另外 ，轻量级(jí)的巨(jù)灾模型也已在建设中，期待能为推动巨灾(zāi)保险高质量发(fā)展做出贡献。
责任编(biān)辑：曹睿潼
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是吗
真的吗
哇，还是漂亮呢，如果这留言板做的再文艺一些就好了
感觉真的不错啊
妹子好漂亮。。。。。。
呵呵，可以好好意淫了