从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演艺营收、净利(lì)分别(bié)同比大涨59%、81.75%。在此背后，公司旗下(xià)多个景区游客爆满，一票难求。“在(zài)更(gèng)加注重体验感、新(xīn)场景的服务消费升级趋势下，我们抓住(zhù)文(wén)旅热多点(diǎn)开花机遇，优化经营模式，更好地将旅(lǚ)游、演艺、度假融合(hé)。”宋城演艺(yì)常(cháng)务副(fù)总裁、董(dǒng)秘赵雪璎告诉中国证券报记(jì)者。

　　宋城(chéng)演艺的逆(nì)势表现，成为服务消费快速(sù)修复的缩影。今年(nián)前7个月，国内服务零售额同比增长7.2%，高出商品零售额4.1个百(bǎi)分点。

　　专家指出，我国服务消费的占比依旧不高，潜力有待挖掘。随(suí)着收入(rù)水平提高、中等收入群体扩大、人口结构变化，我国服(fú)务消(xiāo)费的扩容升级还有望进(jìn)一步提速(sù)。未来应更多从供给端发力，一方面顺应消费需求趋势的变化，不断增加(jiā)优(yōu)质供给(gěi)；另一方面要主动创造优(yōu)质供给，激发(fā)服务消费的潜力。

　　● 本报记者任明杰杨梓岩

　　服务消费加速修复

　　“我们一是投入运(yùn)营的景区数量增长，其中(zhōng)广东千古情景区是全新开放的；二是各个景区的(de)游客相比于上(shàng)年同期(qī)普遍有所增长，尤其是西安千古(gǔ)情景区今(jīn)年异常火爆(bào)，经(jīng)常一(yī)票难求(qiú)。”日前，在接待机构投资者集体调研(yán)，回复“公(gōng)司上半年业绩为何能逆势大涨(zhǎng)”的提问(wèn)时，宋城演艺如是表示。

　　一票难求，成为今年以来文旅消费的关键词之一。

　　除了秀场演(yǎn)出，演唱会、音乐节也延续了(le)去年以来的火爆场面，而且更上一层楼(lóu)。7月(yuè)12日，中国演出行业协会发布的《2024年上半年全国演出市场发展简报(bào)》显示，今年(nián)上(shàng)半年，大型演出市场呈持(chí)续上升态势，演唱会、音乐节票房收入同比增长134.73%，观演人数同比增长(zhǎng)63.35%。

　　“我从小(xiǎo)就(jiù)是华仔粉丝，所以当时发动了几乎所有的亲朋好友帮我一起抢票(piào)，真的‘一票(piào)难求’！”回想(xiǎng)起7月25日在北京华熙LIVE·五棵松现场观看的刘德(dé)华演(yǎn)唱会(huì)，37岁的王雨涵意犹未尽。这次演唱会的(de)门票(piào)在6月开售时，总计3万余张(zhāng)门票，吸引了超过120万人(rén)同时在(zài)线抢票。

　　火热的演艺市场，成为窥(kuī)探中国消费(fèi)结构之变的绝佳窗口。

　　国(guó)家统计(jì)局数据显示(shì)，伴随(suí)市场供给改善丰富，居民服务消费潜力持续释放，服(fú)务零(líng)售额保持较快(kuài)增长。1-7月份(fèn)，服务零售额同比(bǐ)增长(zhǎng)7.2%，增速高于同期商品零售额4.1个(gè)百分点(diǎn)。再从占比来看，上半年，全(quán)国居民人均服务性消费支出为6200元，同比增长9.2%，占居民(mín)消费支出的比重提(tí)升至45.6%。

　　申万宏源分析认为，服务消费在疫情时期的低迷并未形成(chéng)惯(guàn)性，在之后出现快速(sù)修复格局。2022年居(jū)民服(fú)务性消费占比回(huí)落至43.2%，2023年底已经回(huí)升至(zhì)45.2%，仅较2019年(nián)相(xiāng)差0.6个百分点，服务消费的反弹幅度也明显高于商(shāng)品消费。

　　今年以来，服务消费(fèi)得到进(jìn)一步修复。以(yǐ)旅游市场(chǎng)为例，国家移民管理局网站消息，随着互免签证、144小时过境免签等利(lì)好政策(cè)的实施，不少(shǎo)中外游客选择在暑期开启“双向奔赴”的跨境游旅(lǚ)程。今年暑期（7-8月(yuè)），全国边检机关共计保障1.1亿人次中外人(rén)员出入境，日均177.9万人次，同比增长30%。

　　以更(gèng)长(zhǎng)远的眼光看，服务消费崛(jué)起也是大(dà)势所(suǒ)趋。“从发(fā)达国家的(de)经验来看(kàn)，随着经济社会的转型，消(xiāo)费结构也会随之升级，具体(tǐ)表(biǎo)现就是服务消费在总消费中(zhōng)的占比持(chí)续提(tí)升。”中国人民大学中国经济改(gǎi)革与发展研究院教授(shòu)张杰对中国证券报(bào)记者表示(shì)，“随着社会(huì)经济转型的加快，国内服务消费也将进入(rù)快速增长期。”

　　以养老为例，国家统计局数据显示，2023年，国内老龄人口增加1697万，达2.97亿人，占总人口的21.1%。平(píng)安证券(quàn)认为，老龄化程度还在加深，养老(lǎo)服务及家居、公(gōng)共设施适老化改造等服务扩容(róng)升级、提质必要(yào)性(xìng)逐步提升，大力(lì)发展“银发经济”正当其时。

　　服务消费同样成为今(jīn)年促消费政策的着力点。8月3日，国务院(yuàn)印发(fā)的《关于促进(jìn)服务消费高质量(liàng)发展的意见》中，餐(cān)饮住宿(sù)、家政服务、养老托育、旅游消费、教育和培训等均在重点任务中。

　　潜力有待(dài)挖掘(jué)

　　“虽然疫情结束以(yǐ)来服务消费得到快速(sù)修复(fù)，占总消费的比(bǐ)重也重回增(zēng)长轨道，但无论横向还是纵向对比(bǐ)来看，我国服务消费的增长(zhǎng)潜力还很大。”张杰表示。

　　以和日本的对比(bǐ)为例，招商证券在研报(bào)中表示，日本的消费力领(lǐng)先于我国，表现之一便(biàn)是日本较早完成了消费(fèi)结构的升(shēng)级，即服务消费逐步取(qǔ)代(dài)商品(pǐn)消费(fèi)成为消费支出的主要构成部(bù)分。1994年日本服务消(xiāo)费的占比就已过半，之后一直维持(chí)在近60%的水平。

　　国家发展改革委就业(yè)收入分配和消费司负责人常铁威(wēi)表示，“从国(guó)际经验看，当人均国(guó)内(nèi)生产总值超过1万美元大(dà)关的时候，消(xiāo)费(fèi)升级的进程一(yī)般(bān)会显著加快。目前(qián)我国人均(jūn)国内生产总值已经(jīng)超过(guò)了(le)1.2万美元，随(suí)着收入水平的提高和中等收入群体(tǐ)规(guī)模的扩大，服(fú)务消费的扩容升级还有望进一(yī)步提速。”

　　人(rén)口结构变化蕴含服务消费的创新(xīn)动能。我国常住人口(kǒu)城镇化率去年达到了66.2%，目前仍处于城镇化(huà)的快速发展时期(qī)。农业转移人口(kǒu)的(de)市民化(huà)，将带来教育培训、养老托(tuō)育、居住服务等消(xiāo)费需(xū)求。“Z世代”等年(nián)轻消费者逐渐成为消费主力，老(lǎo)年助餐、居家助(zhù)老、养老照护等服务(wù)业态也逐渐丰富。

　　服(fú)务消费(fèi)的结构(gòu)也有很(hěn)大(dà)改(gǎi)善空间。从GDP口径来看，我国服务消费更多侧(cè)重于房地产和金融。申万宏源利用2018年的投入产(chǎn)出表来观察(chá)居民服务消费的结构发现，规(guī)模占比最高的(de)两个行业(yè)分别是房(fáng)地(dì)产(chǎn)和金(jīn)融业，分别占服务消费的2从“一票难求从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键2.6%和11.9%。最近二十(shí)年的服务消费(fèi)变迁也显示，居民将更多支出用于房(fáng)地产和金(jīn)融，减少(shǎo)了批发零售、餐饮(yǐn)等(děng)方(fāng)面的支出占比。2018年和2002年比较，房地产、金融(róng)服务消费支出占比分别提升了3.7和5.5个百分点，而(ér)批发零售、餐(cān)饮(yǐn)住宿和教育占比分别下降了3.8、3.5和2.1个百分点。

　　“不过，过去(qù)服务消费支出的重(zhòng)点领域未来可能增长疲软，服务消费将面对(duì)结构调整。过去房地产和(hé)金融业的(de)快速发展成(chéng)为我国服务消费增长的主要驱动因素，但随着房地产深度调整，住户调查中的居住支出已经出现明显的增长乏力现象(xiàng)，服务消费的结构调整实际上已经开始。”申万宏源表示。

　　申万宏(hóng)源认为，从消费内(nèi)部恢(huī)复(fù)情况来看，商品消费恢复已基本到位，服务(wù)消(xiāo)费恢复距(jù)离疫情前趋(qū)势仍有明显缺口，“如果以2017年-2019年商品和服(fú)务消费(fèi)的趋势作参考，2023年人均商品性消费已经和过去历史趋势相吻(wěn)合(hé)，人均服务性消费2023年相(xiāng)较于趋势线相差仍(réng)有(yǒu)近1700元。”

　　聚焦优(yōu)质供(gōng)给

　　“消费复苏仍面临不少困(kùn)难，游客(kè)消费更加理性，也更加(jiā)注重性(xìng)价比。因此，优质(zhì)内容(róng)、场景、体验和情绪(xù)价值的(de)提供(gōng)是核心。”赵雪璎告诉中国证券报记者，公司除了新项目、新内容以及新提升外(wài)，在营销上结合热点、游客(kè)兴趣点(diǎn)不断推陈出新，强(qiáng)化(huà)人群细分和地(dì)域特色。比如，推出双人、亲子、情侣、大学生(shēng)、银发等“景+酒”、“+景”、“+餐”等系列票型，以精准满足(zú)市场需求。

　　激(jī)发服务消费(fèi)的潜能，首先要从(cóng)供给端顺应消费需求趋势的变化。今年上半年，众信旅(lǚ)游营收同比大涨230.25%，并大幅扭亏。对于业绩快速复苏的原因，众信旅游表示，公司“通过优(yōu)化(huà)旅游产品结构，研发契合当(dāng)下市(shì)场新需(xū)求的高品质、小众化、年轻化的旅游产品。”

　　同时，要主动创(chuàng)造优质供给，激发服务消费的潜能(néng)。县域旅游的爆火(huǒ)便是典型案(àn)例。携程(chéng)发布的数据显示，今年暑(shǔ)期（7-8月），国内县域(yù)目的地旅游订单环比前两月(yuè)增长45%，高于一线(xiàn)城市增速。暑期县域市场(chǎng)入境游订单(dān)量也同比大(dà)涨102%。去哪儿(ér)平台上数据趋势更为显著，县域酒(jiǔ)店暑期预订量环比增113%，同比增长(zhǎng)了24%。

　　“县域旅游的快速增(zēng)长主要归功于优(yōu)质供给，县级城市公共服务全面升级，尤其是(shì)高铁等公共(gòng)交通渗透率快速(sù)提高，极大提升了县域的出行便利(lì)性和旅游服务能力。同时，县域乡村文旅的持续迭代，让更多县(xiàn)城具备了承接城镇居民(mín)休闲度假的资源和能力。”同程研究(jiū)院首席研究员程超功对中国证券报(bào)记者表示。

　　他认为，县域旅游的快速崛起为现阶段(duàn)促进服务消费(fèi)提供了一些借鉴，“一是匹配(pèi)需求端的(de)新趋势，推动供给(gěi)端全面升级，可通(tōng)过(guò)优质供给的下沉推动服务消费升级，包(bāo)括优质的公共服务设施、服(fú)务品牌和产品(pǐn)；二是需要更加注重优质文化对于(yú)服务(wù)消费的带动效应，‘文化+’也是服务消费最具潜力的领域。”

　　申(shēn)万宏源认为，从铁路客运量数据来看，服务消费在2023年三季度和2024年一季度的走高和旅游等出行繁荣密不可分。今年三季(jì)度，服务消费可能再度(dù)成为拉动经济增长的关键变量。

　　同(tóng)时，文化娱乐(lè)、体育等服务消(xiāo)费(fèi)的优(yōu)质供给有待丰(fēng)富。从(cóng)人均消(xiāo)费支(zhī)出结(jié)构分项来看，国内和(hé)非出行的服务(wù)消费直接相关项目恢复程(chéng)度均偏低，比如2024年二季度(dù)教育文化娱乐(lè)支出和医疗保健支出较历史趋势水平相差25.8和27.2个百分点。因此，文化娱乐、体育等消费(fèi)应当成为(wèi)服务消费(fèi)供(gōng)给端发力的重点。

　　《关于促进服(fú)务消费高质量发(fā)展的意(yì)见》便提到，扩大(dà)文化(huà)演出市场供给，提高审批效率，增(zēng)加(jiā)演出场次。丰(fēng)富(fù)影片(piàn)供(gōng)给，支持以分线发行等从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键差异化模式发行影片(piàn)，促进电影关联(lián)消(xiāo)费。提升网络文学、网络表演、网络(luò)游戏、广播电视和网(wǎng)络(luò)视听质量，深化电视层(céng)层收(shōu)费和操作复杂治理，加快超高清电视发展(zhǎn)，鼓励沉浸体验、剧本娱乐、数字艺术、线上演播等新业态发展。

　　商务部部长助理唐(táng)文弘表(biǎo)示，发展服务消费(fèi)，提升供给质量是关键。相关部门将抓好开放，推动放宽服(fú)务业市场准入，提升跨境服务贸(mào)易开放水平，提供更多高品质、差(chà)异化供给。要抓好品质，不断改善(shàn)服务(wù)消费体验，撬动市场资源和社会力量，鼓励发展多元化(huà)、多层(céng)级的服务消费体系；抓好(hǎo)创新，深耕细分市场，促进跨界融(róng)合、多业态融合(hé)、多场景交融，通过创新为传(chuán)统服务消费赋能，更(gèng)好发挥服务(wù)消费“惠民”“富民”的作用。

责任编辑：江钰涵

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