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给网络评分去去水分 | 人民评说

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模板化好(hǎo)评,无脑刷屏;无厘头差评,充满恶意……网络平台上(shàng),常见一些争议性评价。用(yòng)户的评价,直观反映商(shāng)品或给网络评分去去水分 | 人民评说服(fú)务质量,给消费者以参(cān)考(kǎo),这(zhè)是网络反馈直(zhí)接给出的红利。但扭曲的评分机(jī)制,只会形成(chéng)误导,降(jiàng)低信任度,最终双输。

让好评、差评都回归真实,关键是怎么甄别不合理评价。一些平台,引(yǐn)入(rù)大众评审团来主持公道,不失为纠错(cuò)的好办法。原(yuán)本的单向打分,多了第三(sān)方监督,让“癫客(kè)”“癫商”,也能有所收(shōu)敛。

真正有效的,还是形成良性运转的系统。平台保 持客观中立,并优化排序规则,健(jiàn)全投诉机制;商家(jiā)不以诱导方式获取好评;消费者(zhě)负责任给出评价,才能(néng)构建(jiàn)真实、友好的评分生态,让平台消费更加便捷(jié)、放心。

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