铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票

　　铁路12306今起(qǐ)发售国庆黄金周运(yùn)输期间车票。

　　9月(yuè)15日，澎湃(pài)新闻记者从中国国家铁路集团有(yǒu)限公司（下称“国铁集团”）获悉，铁路(lù)国庆黄金周运输自9月29日开(kāi)始，至10月(yuè)8日结束，为(wèi)期10天，全国铁路预计发送旅客1.75亿人次(cì)，其中10月1日为客流高峰日，预计将突破2100万人次。按照车票预售期的相关规定(dìng)，9月(yuè)15日起，铁(tiě)路12306开始发售国庆黄金周运输期间火车票，今日发售9月29日火车票。

　　国铁集团客运(yùn)部负责人介绍，今年国庆黄金周旅游(yóu)流、探亲流、学(xué)生流交(jiāo)织叠加，铁路(lù)客流
预计将保(bǎo)持高位运行，呈现(xiàn)“头尾长途多、中间中短途(tú)多”的特点(diǎn)，部分时段和区段客流高度集中。铁路部门坚持以人民为中心的发展思(sī)想，积极适应旅客出行需求强劲增长的态势，精心制定黄金周(zhōu)运输方(fāng)案(àn)，增加运力投放，优化售票组织，全力服务保障旅客假日购票出行。

　　国庆(qìng)黄金周运输期间，全国铁路将实(shí)行高峰运行图，统筹高铁和普速运力资(zī)源，日(rì)均计(jì)划开行旅客列车12000列，加开跨铁路局集团公司的(de)直通旅客列车354列。动态分析(xī)铁路12306预售票和候补购票大数据，及时掌握旅客出行需求(qiú)，采(cǎi)取加开临客、动车组重联运行、增开高(gāo)铁动卧(wò)列车、普速旅客列车加挂(guà)车厢等措(cuò)施，在确保安全的前提下安排开(kāi)行夜间高铁，及时增加热门区(qū)域、线路(lù)和时段的运力(lì)投放，最(zuì)大限度(dù)满足旅客假日出行需求。

　　铁路部门(mén)积极(jí)应对国庆黄金周 购票高峰，优化售票组织(zhī)，提升(shēng)旅(lǚ)客购票体验(yàn)。深入分析客流特点，科学制定(dìng)售票策略，动态优(yōu)化票额分(fēn)配，兼顾长途和短途旅客出行需求，加强票额实时监控，及时将票额投放至客流需求较大(dà)的车站，最大限(xiàn)度保障旅客出(chū)行需求。采取有(yǒu)效措(cuò)施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为，营造公平公正的购票环境。用好铁路12306候补购票、在线(xiàn)选(xuǎn)铺、购票信息预填、起(qǐ)售
提醒订 阅等功能(néng)，丰富信息服务内容，让旅客购票更加(jiā)便捷高效。铁路12306技术团队加强值班值守，强化售票系统和设备设施运维(wéi)，加强车(chē)票发(fā)售监控(kòng)和例行巡检，严格落实(shí)网络信息安全要(yào)求，全力保障铁路12306系统安全平稳(wěn)运行。

　　该负责人表示，国庆黄金周期间旅客出(chū)行意愿强烈，客流高度集(jí)中，运力(lì)和需(xū)求的矛盾十(shí)分(fēn)突出，部分地(dì)区和时段运能将比较紧张，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更(gèng)短的列车(chē)，成为旅(lǚ)客首选。当这些车票开售时(shí)，大量旅客通过铁
路12306网站、手机客(kè)户端、车站窗口(kǒu)等渠道快速“抢票”，可(kě)能
会快速售罄。为(wèi)此，旅客朋友可使用铁路
12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日(rì)期+车次”的组合，临(lín)时(shí)新增的旅客列车席位将优
先配售给已提交候补订单(dān)的(de)旅客，可提高购票成功率；若直达(dá)列车无票(piào)，还可选择中转换乘、购买联程车票(piào)等方式出行；旅客朋(péng)友可根据不同(tóng)时段、方向的余票情况，选择错(cuò)峰出行；铁路(lù)总(zǒng)体(tǐ)运能有限(xiàn)，如确实购买不到心仪车票，旅客朋友可选择其他交通方式出行(xíng)。

　　该负责人(rén)介绍，某些第三方平(píng)台(tái)利(lì)用技术(shù)手段自动化“秒(miǎo)杀”抢票，使用各种话术营造不通过第三方平台(tái)、不购买“加速包”“付(fù)费会员(yuán)”就抢不到票的 氛围，诱导旅客“买短乘长”“上车补票”，还(hái)在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标，误导旅客认为(wèi)其与铁路12306存在合作关系。这些行(xíng)为直接影响旅客的公平购票权利，加大旅客的购票(piào)支出，甚至造成旅客个人(rén)信息泄露等问题。在第三
方平(píng)台抢票(piào)过程(chéng)中，还(hái)出现高频攻击(jī)铁路12306平台，危及铁路12306平台稳定(dìng)运行，扰乱铁路(lù)售票秩序，危(wēi)害铁(tiě)路(lù)运输(shū)安全等问题。根(gēn)据相关法律法(fǎ)规，经营者不得进行虚假(jiǎ)宣传，误(wù)导消费者加价购票，损害消费者(zhě)权益；不得以任何非法方式获取、留(liú)存、使用(yòng)旅客12306注(zhù)册账号、密码，泄(xiè)露(lù)旅客身份、行(xíng)程等信息；不得未经许可擅自使用他(tā)人注册商标。欢迎广大旅客向铁路部门反映相关(guān)违法行为，也可向国家有关部门举报。

　　铁路部(bù)门提示，铁路12306网站(zhàn)（含手机(jī)客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平(píng)台，从未授权任何第三方平台发售火车票(piào)。铁路12306平台致力(lì)于(yú)为广大旅客提供公平公(gōng)正(zhèng)、安全便捷的购票出行(xíng)服务，没有任何购票(piào)加(jiā)速包、购票会员费、挑(tiāo)选车厢座位(wèi)费等铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票(děng)额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全(quán)。请广大旅客朋友一定要(yào)通过铁路(lù)官方渠道购票(piào)，认准12306官方(fāng)网站(zhàn)和“铁(tiě)路12306”官方(fāng)APP，同时确(què)认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时(shí)无法收到应退 款项。

责任编辑：石秀珍 SF183

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