构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声

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　　金融监管体制改革一(yī)年多来，金融消保新格局正在加(jiā)快构(gòu)建。

　　9月1日，金(jīn)融监管总局、人民银行、证监会联合(hé)启动2024年“金融教育宣传月”活动。活(huó)动以“金融为民谱(pǔ)新篇守护权益防风险”为主题，以教育活动(dòng)为切入点、以金融为民(mín)为出发(fā)点，汇聚金融全行业(yè)力量，广泛普及金融知识(shí)，完善金融惠民利民举措，提升金融服务质效，推动金融(róng)行业更(gèng)好服务于国家治理体系和治理能力现代(dài)化。

　　第(dì)一财经从金融监管总局获悉，在“金融教育宣传月(yuè)”期间，“担当新(xīn)使命消保县域行”专项活动将同步开展(zhǎn)。金(jīn)融监管总局县域监管支局将在此次专项活(huó)动中发挥重(zhòng)要作用，通过结合地域特色、资源优势、基层群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传。

　　在活动启(qǐ)动仪式上，金融监管总局(jú)副局长周亮、央行(xíng)副行长陶玲、证监会副主席陈华平就保护金融消费者合法权(quán)益等内容发声。

　　金(jīn)融监管总局(jú)：打造消费者权益立体保护网

　　金融(róng)监管(guǎn)体制(zhì)改革一年来(lái)，在中央编办、中央金(jīn)融办的指(zhǐ)导下，各金融管理部门深化(huà)改(gǎi)革、密切(qiè)合作，金融消保新格局加快构建。

　　今年4月(yuè)8日，金融监管总局(jú)县域监(jiān)管支局统一挂牌，标志着金(jīn)融监管总(zǒng)局系统“四级垂(chuí)管”（即“总局-省局-分(fēn)局-支局”四级）架构正式建立。

　　发布会上，周亮透露，近期，金融监管总局将联合人(rén)民银(yín)行、证监会出台《推(tuī)进金融纠纷调(diào)解工(gōng)作高质(zhì)量发展的意(yì)见》，进一步(bù)强(qiáng)化调解组织(zhī)规范治理，完善(shàn)诉调对接机制，更好保护金融消(xiāo)费者(zhě)合法权益。

　　具体来看，着力提供(gōng)丰富多样、便捷贴心的金融产品和服(fú)务。比如，指导金融机构以消费者需求为导向，优化产品结构(gòu)、丰(fēng)富产品供给，推出更多覆盖(gài)广泛、公平可得、价格合理的金融产品，更好满足人民群众多样化金(jīn)融(róng)需求。

　　同时，着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保(bǎo)护(hù)网。

　　立体保护网体现在强化预防性保护、过程(chéng)性保护以及救济(jì)性的保(bǎo)护。

　　其中，预防(fáng)性保(bǎo)护(hù)是指加强消保工作顶层设计，加快完善产品适当性管理体系，健全(quán)信(xìn)息披露制度，一体推(tuī)进销售行为、金(jīn)融服务管理等机(jī)制建设；过程性保(bǎo)护是指(zhǐ)分级分类处理消费者投(tóu)诉 【下载黑猫(māo)投(tóu)诉(sù)客户端】，加大检查、调查、监测(cè)预(yù)警工(gōng)作力度，加强金(jīn)融产品源头治理和溯源整改，及时消除侵(qīn)害(hài)金融消(xiāo)费者权益的苗头隐患；救济性的保护，则是健全(quán)金融(róng)消费纠纷多元(yuán)化解机制，发扬新时代“枫桥经验”，把(bǎ)矛盾纠纷解决在基(jī)层(céng)、消除(chú)在萌芽状态。

　　周亮强(qiáng)调，接下来将着力构建责任清晰、运行顺畅的“大消保(bǎo)”格局。提升监管协作合力，充分发挥金融(róng)管理部门消保联(lián)席会议机(jī)制(zhì)作用，深化与相关职能部门和(hé)地方政府的协同配合，强化跨行业、跨领(lǐng)域消(xiāo)费者权益保护，确保各司其职、各(gè)尽其责。

　　央行：避免盲目、盲从和过度投机

　　开展金融教育是一项基础性、长期性、系统(tǒng)性工(gōng)作，陶玲在(zài)活动上表示，人民银行(xíng)在(zài)下一步(bù)的金(jīn)融教育工作(zuò)中，将(jiāng)做到“四个更加贴近”：

　　首先，更贴近人民群众的(de)需(xū)要(yào)。陶玲表示，要(yào)提高金融教育的针对性和有效性，深入推进与人民群众日常生(shēng)活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征(zhēng)信、反洗钱等(děng)领域金(jīn)融知识普及和教育，用好(hǎo)网络(luò)社交平台、短视频(pín)等新兴传媒方式，用通俗易懂、喜闻乐(lè)见的方(fāng)式增强工作有效性。

　　二是更加(jiā)贴近实体经济(jì)的需(xū)要。要聚焦普惠金融、绿色金融、科技金融、养老金融、数字金融等重点领域，加(jiā)强信(xìn)贷服务、股票股权融资服(fú)务(wù)、支付结算服务等方面的政策宣讲(jiǎng)，充(chōng)分发挥(huī)货币信贷政(zhèng)策和金融监管(guǎn)政策的效应，推动政(zhèng)策(cè)落地落(luò)实。

　　另外，更(gèng)加贴近防范金融风险的(de)需(xū)要。要(yào)在投融资、财富管理等(děng)方面，帮助人民群众树立正确理念和(hé)风险观(guān)，增强(qiáng)投融资行为的理性、科学性(xìng)和安全性(xìng)，避免盲目、盲从和过度(dù)投(tóu)机，保(bǎo)护好金(jīn)融(róng)资产(chǎn)安(ān)全。

　　此外，更加贴近中国式现代化(huà)建设的需要，中国式现(xiàn)代(dài)化是物(wù)质(zhì)文明和精神文明相协调的现代化，建设中国(guó)式现代化(huà)也缺不了金融文化的滋养浸润(rùn)。陶玲称，要通过金融教育这(zhè)项基础工作，推动中国特色金融(róng)文化建设(shè)，促进金融(róng)和经(jīng)济社(shè)会协调发展、良性循环。

　　证监会：纠治拜金主义、“炫富”等不良风气

　　投资者教育是(shì)投资者保(bǎo)护的重要基(jī)础性工作。

　　为提升投教工作质(zhì)效，陈华平表示(shì)，证(zhèng)监会将重点做好(hǎo)以下内(nèi)容：首先提高政治(zhì)站位，积极(jí)发挥投资者教育在投保工作中的基(jī)础性作用。积(jī)极践行资本市场(chǎng)监管的政治性、人(rén)民(mín)性，牢牢把握中小投资(zī)者占全国2.25亿投资者中绝大多(duō)数(shù)这个最大(dà)市情，在强本强(qiáng)基、严监严管的(de)同时，持续深入开展构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声投资者教育工作，帮助广大投资者提升理性决(jué)策能力和风险识别能力，为资本(běn)市场稳定健康发展筑牢基础。

　　随着市场不断发展(zhǎn)，复杂金融产品和业务模式越来越多，一些隐蔽性、迷惑性强的非法金融活动和风险因素也时有(yǒu)发生。

　　陈华平指(zhǐ)出，要聚焦(jiāo)重点领域，提高(gāo)投资(zī)者教育的(de)针对性和有效性。紧密结合实际，坚持问题导向，组织各方(fāng)力量，以简明易懂(dǒng)、投资者(zhě)喜闻乐见(jiàn)的方式讲解产品业务、宣(xuān)传制度规则、提示投资风险。

　　同时，加(jiā)强维(wéi)权宣传，提升投资者法治意识和(hé)依(yī)法维权能力(lì)。更为重(zhòng)要的是，倡导优秀文化，以中国特色金融文化(huà)涵养行(xíng)业生态。

　　作为本(běn)年(nián)度“金融教育宣传(chuán)月”活动主题的(de)重要内容，“弘扬中国特色金融文化”具有很强的针对(duì)性。

　　陈华(huá)平强调，良好的行业文化(huà)是金融业持续健康发展的重要基础，也是吸引投(tóu)资(zī)者、取信投资者、让投资者放(fàng)心交易(yì)的重要法宝(bǎo)。在证券基金期货行业中(zhōng)大力弘扬诚实(shí)守信(xìn)、以(yǐ)义取(qǔ)利、稳健审慎(shèn)、守(shǒu)正创新、依法合规的中国特色金(jīn)融文化，纠(jiū)治拜金主义(yì)、奢靡享乐(lè)、急功(gōng)近利、过度(dù)投机、“炫富”等不良风气。引导(dǎo)从业人员(yuán)珍(zhēn)惜职业(yè)声构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声誉(yù)、恪守职业道德。以诚(chéng)信、专业、廉洁、负责的行(xíng)业形象(xiàng)凝聚投资(zī)者的信任和信心。

责任编辑：秦艺

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