8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布8月企业投诉处理红黑(hēi)榜单，数据均来源于黑猫(māo)投诉平台(tái)，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处(chù)理解决情况(kuàng)。

　　截至2024年8月底，黑猫(māo)投诉平台累(lèi)计收到消费者有效投诉超(chāo)2064万件，8月(yuè)有效投诉超57万件。

　　为了(le)更加精准、及时的展现不同细分消费(fèi)领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单(dān)除了按(àn)行业划(huà)分，还会根据近期(qī)热点消费事件设置“最受(shòu)关注领域榜单”，为消费者提供更有价(jià)值的消费参考。

　　关键词(cí)：DNF手(shǒu)游BUG频出，贵(guì)重道具遭贬值

　　本月，黑猫投诉平台接到多起针对DNF手游的投诉。用户反映，游戏内交易所出现(xiàn)漏洞，导致大量玩家利用漏洞制造贵重道具，市场上贵重物品泛滥，物(wù)价暴跌。尽管官方进行了紧急维护，但对违规玩家未采取(qǔ)有效措施(shī)，未封号也未回收非法道具，令正常玩家权(quán)益受损。多名玩家表示，其长期投(tóu)资的游(yóu)戏资产价值大幅缩水，要求官方退款(kuǎn)。

　　黑(hēi)猫投诉8月行业榜(bǎng)单

　　共(gòng)享服务

　　黑榜：来电、光宇(yǔ)科斯特(tè)换电、南瓜侠、智慧笑联、搜充充(chōng)电宝、云马科技、速绿充电(diàn)、悟空快充、新电途(tú)、小彬出行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松(sōng)果电单车(chē)、携小电、成都诚客(kè)至上、搜电、街电、GoFun出行、人(rén)民出行(xíng)、电饱饱、八借充电、小遛共享

　　购物平台(tái)

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易猫、1688、拼多多、京(jīng)东(dōng)拍拍(pāi)、天天特(tè)卖(mài)、寺库、淘特

　　红榜：爱用商城、东方福利网、GOAT、转转(zhuǎn)、海淘免税(shuì)店、小当回收、杭州青年派科技、天猫(māo)超市、爱回收、千(qiān)岛潮(cháo)玩族

　　旅游出行(xíng)住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、首都航空(kōng)、浙江长龙航空、西部航空、骑享租(zū)、成都航空、骑享租、中国联合航空、联动云租车

　　红榜：飞悦易登机、四季贵(guì)宾、成都海洋(yáng)商旅、携程(chéng)出行服务、全球(qiú)畅行(xíng)联盟、去哪儿网、智行火车票、一嗨租车、神州租(zū)车、青岛海云端

　　娱乐生活

　　黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀动、银河左(zuǒ)岸、地下(xià)城与勇士手游(yóu)、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安(ān)站、腾讯成长守护平台(tái)

　　红榜：快用APP、驾考宝典、高德(dé)地图、广东(dōng)天宸、全民(mín)枪神边境王(wáng)者、爱奇(qí)艺、欢太科技(jì)、北京时代光华、扫描全能王、轻喜(xǐ)到家

　　教育培训

　　黑榜：中公教(jiào)育（维权）、广州中教(jiào)原画动漫文(wén)化发展有限(xiàn)公司、米塔在线、潭州教育、ABC料理(lǐ)工作室、应(yīng)图马、广州中教在线教育(yù)科技有限公司、中教互联(lián)、广(guǎng)州绘小喵信息科技有限公司(sī)、石家庄学德职上教育科技有限公司

　　红榜：启牛学(xué)堂、佰(bǎi)小(xiǎo)轩(xuān)、中职通教育、交个朋友(yǒu)电商学苑、知言合(hé)一教育、河南中安建培、讲真(zhēn)、原画在8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值线课堂、十方融海、猿辅导(dǎo)

　　最后，黑猫再次提醒广大消费者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收(shōu)取任何费用，凡是(shì)以平台官方或合(hé)作方名义进行收费解决投诉的均为冒充(chōng)、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后(hòu)，纠纷处理会(huì)由被投诉企业与(yǔ)消费者进(jìn)行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动(dòng)联(lián)系介入协助退款！也请大家(jiā)选择官(guān)方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方(fāng)机构或个人办理代理退(tuì)费以免上当受骗，如遇诈骗(piàn)请及时向警方反映。

　　消费(fèi)者目前可进行投(tóu)诉的官方途径为：

　　“黑猫投诉”官(guān)网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户(hù)端（请从正规(guī)应用(yòng)商(shāng)店下载）

　　“黑猫投诉”小程(chéng)序（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大家发现仿冒(mào)账号，可将仿冒账号(hào)信息发(fā)送到(dào)黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预(yù)防个人信息泄露以及被骗(piàn)，请注意以(yǐ)下(xià)事项：

　　1、提交投诉前，请仔细查看(kàn)投诉文字及图(tú)片(piàn)证据(jù)中是否暴(bào)露自己(jǐ)的姓名、联系方式(shì)、住址、订单编号、快递单号等隐(yǐn)私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏(cáng)图(tú)片或提前打码处理。

　　2、请(qǐng)大家选择官方渠道(dào)解决(jué)消费8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值纠纷，不要轻信站内私信及评论(lùn)区提(tí)供的纠纷解决途(tú)径(jìng)、联系方(fāng)式或(huò)自称工作人员的(de)账号，不(bù)要随意通过QQ或微信等方式(shì)添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理(lǐ)”、“有特殊渠道可帮(bāng)忙办(bàn)理退费”等表述。

　　3、请不(bù)要向陌生人提供银行卡号(hào)、密码、身份(fèn)证号、验证码等信(xìn)息，更(gèng)不要通过二维码或(huò)不明链接(jiē)随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及(jí)时报警。

　　4、对00开头的境外(wài)电话请(qǐng)提高警惕，不要轻易相信来(lái)电时(shí)的显(xiǎn)示名称。

　　5、正规(guī)企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退(tuì)费，如对方要求通过QQ、支付(fù)宝、微(wēi)信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提(tí)供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验(yàn)证金”“保证金”等转账操作。

　　为了集中(zhōng)资源和力量更好的为大家服务，黑猫(māo)投(tóu)诉目前只接受消费者在实际消(xiāo)费过程中遇到纠(jiū)纷的相关投诉，也请大家理解和支持。

责(zé)任编辑：吕瑞康

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