三部门进一步优化商业领域支付服务

本报北京4月28日电（记者(zhě)徐佩玉）聚焦更好满足(zú)老年人、外籍来华人员等群体在商业领域的多样化支付服务需求，中国(guó)人民银行(xíng)、商务部(bù)、国家外(wài)汇(huì)管理局近日联合印发《关于进一步优化商业领域支(zhī)付服(fú)务提升支(zhī)付便利性的通知》（以下简称《通知
》）。

《通知》从确定商业领域重点场所及重点商户名录、构建包(bāo三部门进一步优化商业领域支付服务)容多样支付受理环境、优(yōu)化现金使用环境、丰富移(yí)动支付应用、强化国际消费中心(xīn)城市示范引领、加强宣传推广等方面，着力完善多(duō)层次、多元化(huà)的支付服务体(tǐ)系(xì)，共同提升商业领域支付服务水平。

聚焦重点商业场(chǎng)所(suǒ)，构建包容多样的支(zhī)付受理环境。《通知》要求各地商务主管部门会同中国人民银行(xíng)分支机(jī)构推(tuī)动重点场所及(jí)重点商 户配备受理移动支付、境内外银行卡、现金等必(bì)需的(de)软硬件设(shè)施，保障消(xiāo)费者自主(zhǔ)选择支付(fù)方式及工具。积极(jí)推动全国示范步行街和示范智慧商(shāng)圈重点商户支持受(shòu)理(lǐ)境内外银行卡，鼓励各地积极创造条件比照办理。同时，中国人民银行分支机构加快(kuài)推(tuī)进境内外
银行卡受理设备(bèi)软硬件改造和布放，统筹考虑推动(dòng)非接触(chù)式支付发展。推动银行业金融机构对重点(diǎn)场所的自(zì)动取款机（ATM）开(kāi)展改造，支持使(shǐ)用境内 外银行卡支取现金。

聚焦民生消(xiāo)费领(lǐng)域，优化现金使用环境。《通知》提出，各地商(shāng)务主管部门会同中国人民银行分支机构引导零售(shòu)、餐饮、住宿等行业经营主体，特(tè)别(bié)是便利店、集（农）贸市场、菜市
场(chǎng)、早餐(cān)店、美容美发店、药店等(děng)民生领域(yù)经(jīng)三部门进一步优化商业领域支付服务营主体做(zuò)好现金备付，满足(zú)消费者现金使用(yòng)需求，提升(shēng)日(rì)常消费领域现(xiàn)金收付能力。结合城市(shì)一刻钟便民生活圈建设，引导(dǎo)相关经营主体公开承诺可(kě)收取现(xiàn)金，规范张贴支持现金收付标识。中国人民银行分支(zhī)机构(gòu)指导银行业金融机(jī)构(gòu)上(shàng)门帮(bāng)助相关经(jīng)营(yíng)主体(tǐ)做好现金备付三部门进一步优化商业领域支付服务，为老年人、外籍 来华人员等(děng)群体开辟小面额现金(jīn)和零钱包兑换(huàn)服(fú)务绿色通道。

强化创新融合，丰富移动支付应用。《通知》明(míng)确，推动银行业金融机构、非银行支付(fù)机构和清算机(jī)构针对(duì)老年人、外(wài)籍来华人员等群体(tǐ)，开通服务热线，制作图文、视频等
宣传产品，提升注册、使用移(yí)动支付的友好度和便利性。鼓励电商平台充分考虑外籍来华人员消费需求，优化(huà)国际(jì)化服务，丰富多语言服
务、多支付(fù)选项
等产品功能，提升网络购物支付体验。

强化示范引领，优(yōu)化国际(jì)消费中心城市支(zhī)付环境。《通知》支持率先打造(zào)一批外籍来华人员(yuán)支付便(biàn)利(lì)化重点商圈，力(lì)争基本实现(xiàn)重点商户境外银行卡受理(lǐ)全覆盖。积极推动在(zài)入境口岸、重点涉外场所设立支付服务柜(guì)台，提供货币兑换、指导下载(zài)移动支付应(yīng)用(yòng)程序(xù)（APP）等(děng)服务。优化提升进博会、广(guǎng)交会、服贸会等重点展会外(wài)籍参展商和观众支付服务保障水平。

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