金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月1日，金融监管总局、人民银行(xíng)、证监会联合启动了2024年“金融教(jiào)育宣传月”活动。

据了(le)解，本次活动以“金融为(wèi)民谱新篇守护权益防风险”为主题(tí)，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，汇聚金(jīn)融全行业力量，广(guǎng)泛普及金融知识(shí)，完善(shàn)金(jīn)融惠民利民举措，提升金融服(fú)务质(zhì)效，推动金融行业(yè)更好服务于国家治理体系(xì)和治理能力(lì)现代化。

“金融教育宣传月”期间，“担当新使命消保县域行”专项活动将(jiāng)同(tóng)步开展。该活动结合地域特(tè)色、资源优(yōu)势(shì)、基(jī)层群众需求，因地制宜、分类施策开展教育(yù)宣传(chuán)，擦亮金融为民底色，推动金融(róng)知识直达基层群众(zhòng)。

证券(quàn)时报记者了解到，金融监管总局(jú)县域监管支局将在此次专项活动中发挥重要(yào)作用。今年4月8日，金融(róng)监(jiān)管总局县域(yù)监管支局统一挂牌，标志着金融监管总局(jú)系统(tǒng)“四级垂(chuí)管”（即“总局—省局(jú)—分局—支局”四级(jí)）架构正式建立。

三部门近期将完(wán)善金融纠纷诉调对(duì)接机制

在活动启动仪式上，金融监管总局党委委员、副局(jú)长周亮表示，下一步，金融监管总局将与各地各有关部门一道(dào)，深入贯彻落实(shí)党的二十(shí)大、二十届二中、三中全(quán)会精神，将保护金(jīn)融(róng)消费者权益(yì)同防风险、强(qiáng)监(jiān)管、促发展紧密结(jié)合起(qǐ)来(lái)，用(yòng)心用力用情解决人民(mín)群(qún)众(zhòng)急(jí)难愁盼(pàn)问题，切实当好金融消(xiāo)费(fèi)者权益坚定捍卫者。

具体来看(kàn)，一(yī)是着力提(tí)供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务(wù)。指导(dǎo)金融机构以消费者需求为导向，优化产(chǎn)品结构、丰富产品供给，推出更多覆盖广泛、公平可(kě)得(dé)、价格合理的金融产品，更好满足(zú)人民群众多样化金融需求。督促金融机构(gòu)优化服务流程，整合交易、精简操作，强化营业网点(diǎn)、自金融监管总局、央行、证监会联合启动！助(zhù)服务、线(xiàn)上服务等全渠道建设管理，让数据多跑路、群众少跑腿、消费更(gèng)方便。引导金融机构积极拓展(zhǎn)服(fú)务维度(dù)，充分(fēn)考虑老年人、新(xīn)市民、残障人士、外籍来华人员等行(xíng)为习惯，完善差(chà)异(yì)化的服务(wù)标准和流程，为(wèi)不同人群提供精细(xì)化、有(yǒu)温度的金融服务。

二是着(zhe)力打造全面覆(fù)盖、精准高效的消费者权益立体保护网。强化预防性保护，加(jiā)强消保工作顶层设计，加快完善(shàn)产品适当性管理体(tǐ)系，健全(quán)信息(xī)披露制度，一体推进销售(shòu)行为、金融(róng)服(fú)务管理等机(jī)制(zhì)建设(shè)。强化过程性保护，分级分类处(chù)理消(xiāo)费(fèi)者投诉，加大检查、调查、监测预警工作力度，加强金(jīn)融产品源头治(zhì)理和溯源整改，及时消除侵害金融消费者权益的苗头(tóu)隐患。强化救(jiù)济性的保护，健(jiàn)全金融消费(fèi)纠(jiū)纷多元化解机制，发扬新时代(dài)“枫桥经验”，把矛盾纠纷解决在(zài)基层、消(xiāo)除在萌芽状(zhuàng)态。

周亮透露，近(jìn)期，金融(róng)监管总局将联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷(fēn)调解工作(zuò)高质量(liàng)发展的意(yì)见》，进(jìn)一步强化调解组织规范治理，完善(shàn)诉(sù)调对接(jiē)机制，更好保护金融消费者(zhě)合法权益。

三是着力营造公平规范、诚实守信的金融市场环境。加快推进(jìn)行业诚(chéng)信文化建设(shè)，积极培育中国特色(sè)金融文化，引导金融从业人员(yuán)恪(kè)守职业操守，推进行业社会信用体系建设，维护良好(hǎo)金融信用环(huán)境。加大检查(chá)稽查执法力度(dù)，将(jiāng)查处侵害消费者权(quán)益行为作(zuò)为重点(diǎn)，对各类违法违规行为动真格、出重拳(quán)，切实做到监管“长牙带刺”、有棱有角。强化群防群治(zhì)，会同相关各方在(zài)全国开展第三方财富管理公司风险专项整治，全力推(tuī)进打击(jī)非法集资专项(xiàng)行动，努力守护好人民群众的“钱袋子”。

四是(shì)着力构建责任清晰(xī)、运(yùn)行顺畅的“大消保”格局。提升(shēng)监管协作合力，充分(fēn)发挥金(jīn)融管理部门消保联席会(huì)议(yì)机制(zhì)作用，深化与相关职能部门和(hé)地方政府的协同配合，强化跨行业、跨领域消(xiāo)费者权益保护，确保各司其职、各尽其(qí)责。压实金融机构主体责任(rèn)，切实(shí)践行“金融为民”理念，深化(huà)消(xiāo)保工作(zuò)与业务融合，完善消(xiāo)保(bǎo)的(de)相关业务规则和流程，依法合(hé)规开展经营活动，及时妥善处理争议纠纷。加强行业自律约束(shù)，指导各行业协会加快构建行业声誉评价(jià)、内外协商、维权服务等机制，推动(dòng)成员单位提升规范(fàn)经营(yíng)水平(píng)。加强消(xiāo)费者宣(xuān)传教育，创新方式、拓展渠道，提升全民风险防范意识和自我(wǒ)保护能力。

人(rén)民银行：深入推进投资理财、支付等领域金融(róng)知识普及

人民银行党委委员、副行(xíng)长陶玲指出，开展金融教育是一(yī)项基础性、长(zhǎng)期性、系统性工作，需要各方立足(zú)实(shí)际(jì)、久久为功、形成合力。

陶玲(líng)表示，人民(mín)银行在(zài)下一(yī)步的金融教育工作中，将做到“四个更加贴近”：

一是更(gèng)贴近人民群众的需(xū)要。要提高金融教育的针对性和有效性，深入推进与人民群众日常(cháng)生活密切相关的存(cún)贷款、投(tóu)资理(lǐ)财、支付、征信、反洗(xǐ)钱(qián)等领(lǐng)域金融知识普(pǔ)及和教育，用好网络社交平台、短视频等新兴传媒方式，用通俗易懂、喜闻乐见(jiàn)的方式增强工作有效性。

二是(shì)更加贴近实体经济的需(xū)要。要聚焦普惠(huì)金融、绿色金融、科技金融、养老金融、数(shù)字金融等重点(diǎn)领域，加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服务(wù)等方面的政策(cè)宣讲，充分发挥货币信贷政策和金融监管政(zhèng)策的效(xiào)应，推动政策落地落(luò)实。

三是更(gèng)加贴近防范金融风险的需要(yào)。要在投(tóu)融资、财富管理等方面，帮助人民群众树立正(zhèng)确理念和风险观，增强投融(róng)资行为的理性、科学性和安全性(xìng)，避免盲目、盲从和(hé)过度投机，保护好金融(róng)资(zī)产安全。

四是更加(jiā)贴近中国式现(xiàn)代化建设的需要，中国式现代化是物质文明(míng)和精神文明相协调的现代化，建设中国式现代化也缺不了金(jīn)融文化的滋养浸润(rùn)。要通过(guò)金(jīn)融教育这项基础工作，推动中国特色金融文化建设，促进金融和经济社会协调发展、良(liáng)性循环，为强国建(jiàn)设和民族复兴伟业作出金(jīn)融贡献。

证监会(huì)：纠治拜金(jīn)主义、奢靡(mí)享乐、急(jí)功近(jìn)利、过度投(tóu)机、“炫富”等不良风气

“投资者教育(yù)是投资者(zhě)保护的重要基础性(xìng)工作。”证监会党委(wěi)委员、副主席陈(chén)华平表示，近年来，证监会充分动员(yuán)系统内外各方力量，常态化(huà)、长效化组织开展面向广大投资者的(de)教育宣传工作。持续普及“反诈(zhà)防(fáng)非”常识和相关投资(zī)知识，持续组织5·15全国投资者保护宣传日、世界投资者周活动。组织190多(duō)家证券期货投(tóu)资者教育(yù)基地每(měi)年开展(zhǎn)10万多场投资者教育活动。推动(dòng)将(jiāng)投资者教育纳入国民教(jiào)育体系，覆盖(gài)5000多所学校(xiào)、6000多万名学生。

陈华平表示，当前，证监会系统正在扎实推(tuī)动资本市场高质量发展，投资者教育工作(zuò)需要紧金融监管总局、央行、证监会联合启动！跟步伐，与时俱进。为提升投教工作质(zhì)效，证监会将重点做好(hǎo)以下四方面内容：

一是提高政治站位(wèi)，积极发挥投资者教育在(zài)投保工作中的基础性作用。积极践行资本(běn)市场监管的政治性、人民性(xìng)，牢牢把握中小投资者占全国2.25亿投资(zī)者中绝大多数这个最(zuì)大市情，在(zài)强(qiáng)本强基、严(yán)监严管的同时，持续(xù)深(shēn)入开展投资者教育工(gōng)作，帮助广(guǎng)大投资(zī)者提升理性决策能力和风险识(shí)别能力，为资本市(shì)场稳定健康发展筑牢基础。

二是聚焦重点领域，提高投资者教育的针对性和有效性。随(suí)着市场不断发展，复杂金融产品和业务模式越来越多，一些隐蔽(bì)性、迷(mí)惑性强的非法金融(róng)活(huó)动(dòng)和风(fēng)险因素也(yě)时有发生。紧密结合(hé)实(shí)际，坚持问题导向，组织(zhī)各方力量，以简明易懂、投资者喜闻乐见的方式讲解产品业务、宣传(chuán)制(zhì)度规则、提示投资风(fēng)险。

三(sān)是加强维权宣传，提升投资者法治意识和依法维权能力。培育投资者依法科学理(lǐ)性维权的意识，是营造公平公(gōng)正法治环境的(de)重要环节。在普法宣传中加强投(tóu)资者维权教育，大力普及投资者权利(lì)义务和民事(shì)损害赔偿法律知识，支持投资者运用诉讼、仲裁(cái)和调解等法律手段维护自身权益，形成办(bàn)事依(yī)法、遇(yù)事(shì)找(zhǎo)法、解(jiě)决问题用(yòng)法、化(huà)解矛盾靠法的良好氛围。

四是倡导优(yōu)秀文化，以中(zhōng)国特色金融文化涵养行业生态。作为本年度“金融教育宣传月”活动主题的重要内容，“弘扬中国(guó)特色金融文化”具有很强的针对性。良好的行业文化是金融业持(chí)续(xù)健康发展的(de)重要(yào)基础，也是吸引投(tóu)资者、取信投资者(zhě)、让投资者放心交易(yì)的(de)重要法宝(bǎo)。在证券基金(jīn)期货行业(yè)中(zhōng)大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合(hé)规(guī)的中(zhōng)国(guó)特色金融文化(huà)，纠治拜金主(zhǔ)义、奢靡享乐、急功近利、过度投机(jī)、“炫富”等不良风气。引导从业人员(yuán)珍惜职业声誉、恪守职业道德。以诚信、专业、廉洁、负(fù)责的行(xíng)业(yè)形(xíng)象凝聚(jù)投资者的信任(rèn)和信心。

责编：万健(jiàn)祎(yī)

校对：祝甜婷(tíng)

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