从“一票难求”透视消费结构之变： 服务消费潜力待挖掘 增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演艺营收、净利分(fēn)别同比大涨59%、81.75%。在此背后，公司旗下多个景(jǐng)区游客爆满，一票难求。“在(zài)更
加注重体验感、新场景的服务(wù)消费升级趋势下(xià)，我们抓(zhuā)住文旅热多
点(diǎn)开花(huā)机(jī)遇，优(yōu)化经营模(mó)式，更好地(dì)将旅游(yóu)、演艺、度假融合。”宋城演艺常务副总裁、董(dǒng)秘赵雪璎告(gào)诉中国证券报记者。

从“一票难求”透视消费结构之变： 服务消费潜力待挖掘 增加优质供给成关键　　宋城演艺的逆势表现，成为服(fú)务(wù)消费快(kuài)速(sù)修(xiū)复的缩影。今年前(qián)7个月，国内服务零售额同比增长7.2%，高出商品零售额4.1个百分点(diǎn)。

　　专家指 出，我国服务(wù)消费的占比依旧不高，潜(qián)力(lì)有待挖掘。随着收入水平
提(tí)高、中等收入群体扩大、人口 结构(gòu)变化，我国服务消费(fèi)的扩容(róng)升
级还(hái)有望(wàng)进一步提速。未来应更多从供给(gěi)端发力，一
方面顺(shùn)应消费需求趋势的变化，不断增加优质供给；另一方面要主动创造优质(zhì)供(gōng)给(gěi)，激发服务消费的(de)潜力。

　　● 本报记(jì)者 任明杰 杨梓岩

　　服务(wù)消(xiāo)费加速修复

　　“我们(men)一是投入运营的景区数量(liàng)增长，其中广东千古情景区是全新开放的；二是各个景区的游 客(kè)相比于上年同(tóng)期普遍有(yǒu)所增(zēng)长(zhǎng)，尤其是西安千古情景区今年异常火爆，经常(cháng)一票难求。”日前(qián)，在接待机构投资(zī)者集体调研，回复“公司上半年业绩为
何能逆势大涨”的提问时(shí)，宋城演艺如是表示。

　　一票难(nán)求，成(chéng)为今年以来文旅消费的关键词之一。

　　除了(le)秀场演(yǎn)出，演唱会、音乐节也延续(xù)了去年以来的火爆场面，而且更(gèng)上一层楼。7月12日，中国演出行业协会发布的《2024年(nián)上半年全(quán)国演出市场发展简报》显示，今年上半年(nián)，大型演出市场呈持续上升态势，演唱会、音乐节票房收入同比增长134.73%，观演(yǎn)人(rén)数同比增长63.35%。

　　“我从小就是华 仔粉丝，所以当时发动了几乎所(suǒ)有的亲朋好友帮我(wǒ)一起抢票，真的‘一票难求(qiú)’！”回想起7月(yuè)25日在北京华熙LIVE·五棵松现场观看的刘德华演唱会，37岁的王雨涵意犹未尽(jǐn)。这次演唱(chàng)会的门票(piào)在6月开(kāi)售时，总 计3万(wàn)余张门票，吸引了超过120万人同时(shí)在线抢(qiǎng)票。

　　火热的演 艺市场，成为窥探(tàn)中国消费结构之变的绝佳窗口。

　　国家统计局数据显示，伴随(suí)市场(chǎng)供给改善丰富，居民服务消费(fèi)潜力持续释放，服(fú)务零售(shòu)额保持较快增长。1-7月(yuè)份，服务零售额(é)同比增长7.2%，增速高(gāo)于(yú)同期商(shāng)品零售额4.1个百分点。再(zài)从占(zhàn)比来看，上半年，全国居(jū)民人均服务性消费支出为6200元，同比(bǐ)增长9.2%，占居民消费支出的(de)比重提升至45.6%。

　　申万宏源(yuán)分(fēn)析认为，服务消费在疫(yì)情(qíng)时期(qī)的低迷并未形成惯(guàn)性，在之后出现快速修复(fù)格(gé)局。2022年(nián)居(jū)民服务性消费占比回落至43.2%，2023年底已经回升至45.2%，仅较2019年相差0.6个百(bǎi)分点，服务消费的反弹幅度也(yě)明显高(gāo)于(yú)商品消费。

　　今年以(yǐ)来(lái)，服务消费得到进一步修复(fù)。以旅游市场为例，国家移民管理局网站消息，随着互免签证、144小时过(guò)境免签等利好政策的(de)实施，不少中外游客选择在暑期开启“双向奔赴”的跨境游旅(lǚ)程。今年暑期（7-8月），全(quán)国边检机关共计保障1.1亿人(rén)次中外人(rén)员出入境，日均(jūn)177.9万人次，同(tóng)比增长30%。

　　以更(gèng)长远的眼(yǎn)光看(kàn)，服务消(xiāo)费崛起也是大势所趋。“从发达国(guó)家的经验来看，随着经济社会的转型，消费结构也会(huì)随(suí)之升级，具体表现就是服务消费在总消费中的占比持续
提升。”中国人(rén)民大学中(zhōng)国经济改革与(yǔ)发展研究院 教授张杰对中国证券报记者(zhě)表示，“随着社会经济转型的加快，国内(nèi)服务消费也将进入快速增长期。”

　　以(yǐ)养(yǎng)老为例，国家统计局数据显(xiǎn)示，2023年，国内老龄(líng)人口增加1697万，达2.97亿
人，占总人口的21.1%。平安证券认为，老龄化程度(dù)还在加深，养老服务及家居、公共设施(shī)适(shì)老化改造等服务扩容(róng)升级、提质必要性逐步提升，大力发展(zhǎn)“银发经济”正当其时。

　　服务消费同样成(chéng)为今年促(cù)消费政策的(de)着力点。8月(yuè)3日，国务院印发的《关于促(cù)进服务消费高质量(liàng)发展的意见(jiàn)》中，餐(cān)饮住宿(sù)、家政(zhèng)服务、养老托育、旅游消费、教育和培训等均在(zài)重点任务中。

　　潜力有待(dài)挖掘

　　“虽(suī)然(rán)疫情结束以来(lái)服务消费得到快速修复(fù)，占总消费的比重也重回(huí)增长轨道(dào)，但无论横向(xiàng)还是纵向对(duì)比(bǐ)来看，我国服务消费的(de)增长潜力(lì)还很大。”张杰表示。

　　以和日本(běn)的对比为例，招商(shāng)证券在研报中表示，日本(běn)的消费力领 先于我国，表现之一便(biàn)是日
本较早完成了消(xiāo)费结(jié)构的(de)升(shēng)级，即 服务消费逐步取代商品消费成为消费支出的主要构成部分。1994年日本服务消费的占比就已过半，之后 一直维持在近60%的水平。

　　国家发展(zhǎn)改革委就(jiù)业收入分配和消费司负(fù)责人常铁威(wēi)表示，“从国际(jì)经验看(kàn)，当(dāng)人均国内生产总值超过1万美元大关 的(de)时候，消(xiāo)费升级的(de)进(jìn)程一般会显(xiǎn)著加快。目 前我国人均国内生产总值已经超过了1.2万美元，随着收入水平的提高和(hé)中等(děng)收入群体规(guī)模的扩大(dà)，服务(wù)消费的扩容升级还有望(wàng)进一(yī)步提速。”

　　人口结(jié)构变化蕴含服务消费的创新动能。我国常住人口城镇化率去年达到了66.2%，目(mù)前(qián)仍处于城镇化的快(kuài)速发展时期。农业转移人口的(de)市民化，将带来教(jiào)育培训、养老托(tuō)育、居住服务等消(xiāo)费需求。“Z世代”等年轻消费者逐渐成为消费
主力(lì)，老年助餐、居(jū)家助(zhù)老、养(yǎng)老照(zhào)护等服务业(yè)态也逐渐(jiàn)丰富。

　　服务消费的(de)结
构(gòu)也有很大改善空间。从GDP口径来看，我国服务消费更多侧重于(yú)房地产和金融。申万宏源利用2018年的投入产出(chū)表来观察居民服务消费的结构发现，规(guī)模占(zhàn)比最高的两个行业(yè)分别是房地产和(hé)金融业，分别占服务消费的22.6%和11.9%。最近二十年的服务消费变(biàn)迁也显示，居民将更多支出用于房地(dì)产和金融，减少了批发零售(shòu)、餐饮等方面的支出占比。2018年和(hé)2002年比较(jiào)，房地产、金融服务消费支出占比分别提升了3.7和5.5个百(bǎi)分点，而批发零售、餐(cān)饮住宿和教育占比(bǐ)分别(bié)下降了3.8、3.5和2.1个百分点(diǎn)。

　　“不过(guò)，过(guò)去服务消费支出的重(zhòng)点领域未(wèi)来可能增长疲软，服务消费将面对结构调整。过(guò)去房地产和金融业的快速发(fā)展成为我国服(fú)务消(xiāo)费增长(zhǎng)的主要驱动因素(sù)，但随着房(fáng)地产深度调整，住户(hù)调
查(chá)中的居住(zhù)支出已经出(chū)现明显的增长乏力现象(xiàng)，服务消费(fèi)的结构调整实际(jì)上已经开始。”申万宏源表示。

　　申(shēn)万(wàn)宏源认(rèn)为，从消费(fèi)内部恢复情(qíng)况来看，商品消费恢复已基本到位(wèi)，服务消费恢复距 离疫情前趋(qū)势仍有明显缺口，“如果以(yǐ)2017年-2019年商品和服务消费的趋势作参考(kǎo)，2023年人均商品性消(xiāo)费已经和(hé)过去历史趋(qū)势相吻合(hé)，人均服务(wù)性(xìng)消费(fèi)2023年相较于(yú)趋势线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质(zhì)供(gōng)给

　　“消费复(fù)苏仍面临不少困难，游客(kè)消(xiāo)费更加理性，也更加注重(zhòng)性价(jià)比。因(yīn)此，优(yōu)质内容、场景、体验和(hé)情绪价值的提供是核心。”赵雪璎(yīng)告诉中国证券报记者，公司除了(le)新项目、新内容以及(jí)新提升外，在营(yíng)销上结合热点、游客兴趣点(diǎn)不 断推陈出(chū)新，强(qiáng)化人群细分和地域特色。比(bǐ)如，推出双人(rén)、亲(qīn)子、情侣、大学生(shēng)、银发(fā)等“景+酒”、“+景(jǐng)”、“+餐”等系列 票型，以精(jīng)准满足市场需求。

　　激发(fā)服务消费的潜能，首先要(yào)从(cóng)供给端顺应消费需求趋势的(de)变(biàn)化。今年上半年，众信旅游
营收(shōu)同比大涨230.25%，并大幅(fú)扭(niǔ)亏。对于(yú)业绩快速(sù)复苏的原因，众信旅游表示，公司“通(tōng)过优化旅游产品结构，研发契合当下(xià)市场新需求的高品质、小众(zhòng)化、年轻化的旅游产品。”

　　同时，要主动创(chuàng)造优(yōu)质供给，激发服务(wù)消费的潜能。县域旅游(yóu)的爆火便是典型(xíng)案例。携程发布的数据显示，今年暑期（7-8月），国内县域目(mù)的(de)地旅游订单环比前两月增长45%，高于一线城(chéng)市增速。暑(shǔ)期县域市场入境游订单量也同比大涨102%。去哪儿(ér)平(píng)台上数据趋势更为显著，县域酒店暑期预订量(liàng)环比增113%，同比增长了24%。

　　“县域(yù)旅游的快速增长主要归功于优质(zhì)供给，县级城市公共服务全面升级，尤其是高铁等公共交通渗透率快速提高，极大提升了县域的出行便利性和旅游服务能力。同时，县域乡村文旅的持续迭代，让更多县城(chéng)具备了承接城镇居民休闲(xián)度假(jiǎ)的资源(yuán)和能力。”同程研究院(yuàn)首席研究员程超(chāo)功(gōng)对中国证(zhèng)券报记者表示。

　　他认为，县域旅(lǚ)游的快速崛起为现阶段促(cù)进服务(wù)消费提供了一些借鉴，“一(yī)是匹配需求端的新趋(qū)势，推动供给端全面升级，可(kě)通过优质供给的下(xià)沉推动服务消费升级(jí)，包括优质(zhì)的公共服务设施、服务品牌(pái)和产品(pǐn)；二(èr)是需要 更加注重优质文化对于服务消(xiāo)费的带动效应(yīng)，‘文化+’也是服务消费最具潜力的领(lǐng)域(yù)。”

　　申万宏源认为，从铁路(lù)客运量数据来(lái)看，服务消费在2023年三季度(dù)和2024年一季度的走高和旅游等出行繁荣密不可分。今年(nián)三季度，服务消费可能再度成为拉动经济增长的(de)关键变量。

　　同时，文化娱乐、体育等服务消费(fèi)的优质供给有待丰富。从人均消费支出结构分项来看，国内和非(fēi)出(chū)行(xíng)的服务消费(fèi)直接相关(guān)项目恢复程(chéng)度均偏低(dī)，比如2024年二季度教育文化娱乐支出和医(yī)疗保健支出较历(lì)史趋(qū)势水平相差25.8和27.2个(gè)百分点。因此，文化娱乐(lè)、体育等消费应当成为服务消费供给(gěi)端发力的重点。

　　《关于(yú)促进服务消费高质量发展(zhǎn)的意见》便提到，扩大文化演出市场供给，提高审批(pī)效率，增加演出场次。丰富影片供给，支持以分线发行等差异化模式发行影片，促进(jìn)电影关(guān)联(lián)消费。提升(shēng)网络文(wén)学、网络表(biǎo)演、网络游戏、广播电视和网络视听质量，深化电(diàn)视层层收费和操作复杂治理，加快超高清电视发展，鼓励(lì)沉浸体验、剧(jù)本娱乐、数(shù)字艺术、线上演(yǎn)播等新(xīn)业态发展 。

　　商务部部长助理唐文弘表示(shì)，发展服务消费，提升供给质量是关键。相关部门将抓好开放，推动放宽服务业市场准入，提升跨境服务贸易开放水平，提供更多高(gāo)品质、差异化供给。要抓好品质，不断改善服务消费体验，撬动市场(chǎng)资源和社会(huì)力量，鼓励(lì)发展多(duō)元化、多层级的服务消费体系；抓好创新，深耕细分市场，促进跨界融合、多业态融合、多场景交融
，通过创新为传统服(fú)务消费赋能，更好发挥服务消费“惠民”“富民”的作 用。

责任编辑 ：江钰涵

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