铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票

　　铁(tiě)路12306今起发售国庆黄金(jīn)周(zhōu)运输期间车票。

　　9月15日，澎湃新闻记(jì)者从中国国(guó)家铁路集团有限(xiàn)公(gōng)司（下称“国铁集团”）获悉，铁路国庆黄金(jīn)周(zhōu)运输自9月29日开始，至10月8日结束，为期(qī)10天，全国铁路预计发送旅客1.75亿人次(cì)，其中10月1日为客流高峰日(rì)，预计将突(tū)破2100万人(rén)次。按照(zhào)车票预售期(qī)的相关规定，9月15日起，铁(tiě)路12306开始发售国庆黄金周运输期间火车票(piào)，今日发售(shòu)9月29日火车票。

　　国铁集团客运部负责人介绍，今年国庆黄金周旅游流、探亲流、学生流交织叠加，铁路客流预计将保持高位运(yùn)行，呈现“头尾长途多、中间中短途多”的特点，部分时段和(hé)区(qū)段(duàn)客流高度(dù)集中。铁路部门坚持以人民(mín)为中心的发展思想，积(jī)极(jí)适应旅客(kè)出行需求强劲增长的态势，精心制定黄金(jīn)周运输(shū)方案，增加运力投放，优化(h铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票uà)售票组织，全力服务保(bǎo)障旅客假日购票出行。

　　国庆黄(huáng)金周(zhōu)运输期间，全国(guó)铁(tiě)路将(jiāng)实(shí)行高(gāo)峰运(yùn)行(xíng)图，统筹高铁和普速(sù)运力资源(yuán)，日(rì)均计(jì)划开行旅客列车12000列，加开跨(kuà)铁路局集团公司的(de)直通旅客列车354列。动态(tài)分析铁路12306预售票和候(hòu)补购票(piào)大数据，及时掌握旅客出行需求，采取加开临客、动车(chē)组重联(lián)运(yùn)行、增开高铁动(dòng)卧列车、普(pǔ)速旅客(kè)列车加挂(guà)车厢等措施，在确保安(ān)全的前提(tí)下安排开行夜间高铁，及时增加热门区域、线路和时段的运力投放，最大限度满足(zú)旅客(kè)假(jiǎ)日出(chū)行需求。

　　铁路部(bù)门(mén)积极应对国(guó)庆黄金周购票(piào)高峰，优化售票组织(zhī)，提升旅客(kè)购票体验。深入分析客流特点，科学制定售(shòu)票策略，动态优(yōu)化票额(é)分配，兼顾(gù)长途和短(duǎn)途旅客出(chū)行需(xū)求，加强票额(é)实时监控，及(jí)时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度(dù)保(bǎo)障旅客出(chū)行需求。采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为，营造公平公正的购票环境。用好铁路12306候补购票、在(zài)线选铺、购票信(xìn)息预(yù)填(tián)、起售提醒(xǐng)订(dìng)阅等功能，丰富信息服务内容，让旅客购票更加(jiā)便捷高效。铁路12306技术团队加强(qiáng)值班值守，强化(huà)售票系(xì)统和设(shè)备设施运维，加强车票发售监控和例行巡检，严格落实网络信息安全要(yào)求，全(quán)力保障铁路12306系统安全平稳运(yùn)行。

　　该负责人表示，国庆黄金周(铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票zhōu)期间(jiān)旅客出行意愿强烈，客(kè)流高度集中，运(yùn)力和需求的矛盾十分(fēn)突出，部分(fēn)地(dì)区和时段运(yùn)能将比(bǐ)较紧张，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为旅客首选。当这些车票开售时，大量旅客通过铁路(lù)12306网站、手机客户端、车站窗口等渠道(dào)快速“抢票”，可能会快速售(shòu)罄。为此，旅客(kè)朋(péng)友可使用铁路12306候补购票功能，最多可(kě)累计选(xuǎn)择60个“日期(qī)+车次”的组合，临时新增的(de)旅客列车席位将优(yōu)先配售给已提交候补订单(dān)的旅客，可提高购票成功率；若(ruò)直达列车无票，还可选择中转换乘、购买联程车票等方式(shì)出行；旅客(kè)朋友可根(gēn)据不同时段、方向的余票情况，选择错峰出行；铁路总体运能有限，如确实(shí)购买不到(dào)心仪车票，旅客朋友可(kě)选择其他交通方式出行。

　　该负责人介绍，某(mǒu)些第三方平台利用技术手段自动(dòng)化“秒杀”抢票，使用各种话术营(yíng)造不通过(guò)第三方平(píng)台、不(bù)购买“加速包”“付费会员”就抢不到票(piào)的氛围，诱导旅客“买短(duǎn)乘长(zhǎng)”“上车补票(piào)”，还(hái)在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标，误(wù)导旅(lǚ)客认为其与铁路12306存(cún)在合作关系。这些行(xíng)为直接影响(xiǎng)旅客(kè)的公平购(gòu)票权利，加大旅客的购票支(zhī)出，甚至造成旅(lǚ)客个人信息泄露(lù)等问题。在第三方平台抢票过程中，还(hái)出现高频攻击(jī)铁路12306平台(tái)，危及铁路12306平台稳定(dìng)运行，扰乱铁路售票秩(zhì)序，危(wēi)害铁路(lù)运输安全等问题。根据相关法律法规，经营者不得(dé)进行(xíng)虚假宣传，误导(dǎo)消(xiāo)费者加价购票，损(sǔn)害消(xiāo)费者(zhě)权益；不得以任何非法(fǎ)方式获取、留存、使用旅客12306注册账号、密码，泄露旅客身份、行程等信息；不得未经许可擅自使用他人注册商标。欢迎广大(dà)旅客向铁路部门反映相关违法行为，也可向国(guó)家有(yǒu)关部门举报(bào)。

　　铁路部门(mén)提示(shì)，铁路(lù)12306网(wǎng)站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方(fāng)火车票网络售票平台(tái)，从未授(shòu)权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平(píng)台致力于为广大旅客(kè)提供(gōng)公平(píng)公正、安(ān)全(quán)便捷的购票出行服务，没有(yǒu)任何购票加(jiā)速包、购票(piào)会员费、挑选车厢座位费等(děng)额外收费，发(fā)生改签(qiān)、退(tuì)票时严格按规定办理，同时严格依法保(bǎo)护(hù)旅客个人信息(xī)安全。请广大(dà)旅客朋友(yǒu)一定要通过(guò)铁路官方渠道购票，认准12306官(guān)方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网(wǎng)络铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票有限公司(sī)”，避免后续如需退票、改签时无法收(shōu)到应退款项。

责任编辑：石(shí)秀(xiù)珍 SF183

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