“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万

　　来源：上游新闻

　　近日，知“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万名网(wǎng)红“疯狂小杨哥”（张庆杨）在直播间宣传售卖的“香港美诚(chéng)月饼”引发大量争议(yì)，虽(suī)然(rán)销售额超过5000万元，但被曝(pù)在香港地区没有门店(diàn)，产地信息为广州和佛山。17日(rì)，安徽合肥高新区市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局发布情况通报称，对三只羊网络科技(jì)有(yǒu)限公司直播带货中涉嫌(xián)“误导(dǎo)消费者”等行为，已立案调查。

　　17日，上(shàng)游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163．com）记者发(fā)现(xiàn)，目前“香港美诚月饼”均已在各大电商平台下架(jià)，生产厂家电(diàn)话也无人(rén)接听。受相关事件影响，“疯狂小杨哥”的抖音账号掉粉严重，最近30天已经掉粉218万。知名打假人(rén)王海表示，“香港美(měi)诚月饼”涉嫌三大问题，消费者可向直播间和生产厂家提出十倍赔偿。

　　涉事店铺已下架所有(yǒu)月饼产品

　　17日中午，合肥高新区市场监督管理局发布情况(kuàng)通报：近日，三(sān)只(zhǐ)羊(yáng)网络科技有限公司直播带货的(de)“香(xiāng)港美诚月(yuè)饼(bǐng)”引发关注。对三(sān)只(zhǐ)羊网络(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根(gēn)据调查结果(guǒ)依法依规处理。我局联合相关部门已多次(cì)约(yuē)谈督促(cù)企业规范经营行为，对企(qǐ)业直播(bō)带货(huò)中出现(xiàn)的违法违规行为将坚决依法查处。

　　17日，上游新闻记(jì)者搜索“香港美诚月饼”在抖音、淘宝等电商(shāng)平台的店铺发现，相关店铺(pù)均(jūn)已下架月饼产品(pǐn)。以(yǐ)淘宝店铺(pù)“美诚礼(lǐ)旗舰店”为(wèi)例，目前仅有鸡蛋卷、西饼、黄油桃酥这三款商品。在店铺首页上，仍能看见“美诚黑松露(lù)流心奶黄月饼”等(děng)商品页面，记者点开后，出(chū)现(xiàn)了“商品已(yǐ)经下架”的提示。店铺数据(jù)显示，多款月饼销量超过400单。对(duì)记者“是否还有(yǒu)月饼可买”的询问，淘宝店客服表示：“没有库存了哦(ó)，祝您中秋愉快，生活愉快。”

　　在抖音平台“美诚礼官方旗舰(jiàn)店”上，对记者“是否还能购买月(yuè)饼”的咨询，人工客服(fú)“盘丝冰冰”的回复属于“已读乱回”，“感谢(xiè)您(nín)选择我们的月(yuè)饼产品。我(wǒ)们深知您对品质(zhì)的追求与信任，因此，您可以放(fàng)心，我们店铺所有售出的月饼(bǐng)均为正品，并且是官方店铺，同时严格遵循国家食品安全标准(zhǔn)生产的哈~”“亲亲(qīn)~由于(yú)月饼属于时(shí)令性(xìng)特殊食品类目，我们非(fēi)常遗憾地告知，本产品(pǐn)不支持7天无理由退换货服务，但这并不妨碍我们对(duì)品(pǐn)质(zhì)的坚持与承诺。感谢(xiè)您(nín)的(de)理解与支持！”

　　数据显示，该店铺总销量为82.7万单，但(dàn)目前店(diàn)铺内没有任何商品出售的链接，唯一(yī)的一条宣传视频(pín)也被设(shè)置(zhì)“已开启防打扰保护功能”，无(wú)法评论留言。但(dàn)17日下(xià)午五点半左(zuǒ)右，该账号突然增加了两条视频，内容包(bāo)括介(jiè)绍月饼生产车间等细节，并附(fù)言(yán)“揭秘我们的小作坊”“没跑路(lù)，努力在奋斗(dòu)”等，新增加的这两条(tiáo)视频意外开放了留言功能，不少网友纷纷在评(píng)论区(qū)发表评论。

　　17日，记者(zhě)多次致电生产厂家之一的广州(zhōu)美诚食(shí)品(pǐn)有限公司，但电话均无人接听。此前据媒体(tǐ)报(bào)道，工(gōng)作人(rén)员称公司2019年就在(zài)香港注(zhù)册了品牌(pái)，遇到这样的事情也(yě)很无奈。上述负责人表示：“（网(wǎng)上质(zhì)疑）我们为什么在香(xiāng)港注册公司，然后在内地生产，我(wǒ)相信(xìn)，没(méi)有哪条法律规定说(shuō)我在香港注册品牌，不能够到内地生产的，对不(bù)对？如(rú)果说(shuō)觉得这(zhè)有什么不妥的话，也(yě)可(kě)以拿出相关的(de)一些法律法规。”对此(cǐ)，广州市花都区市场监督管理局工作人员表(biǎo)示，已经关注到(dào)此情(qíng)况，辖(xiá)区市“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万监所已经介(jiè)入调查。

　　17日，记者(zhě)在某社交平台上看到，本月15日曾(céng)有网友发(fā)布照片(piàn)称：“美诚月饼不愧(kuì)是品牌，当天生(shēng)产，当天就给我发过来了，真新(xīn)鲜！”照片显示，他(tā)展示的月饼生产日期是2024年9月15日，正面写着“蛋黄榴莲”四个(gè)字。记者尝试(shì)通过私信(xìn)联(lián)系(xì)该网友(yǒu)，但未获回应。还有网友(yǒu)表示，他在小杨哥直播间买了15盒(hé)美诚月饼，但美诚月(yuè)饼出现风波后，“我(wǒ)们(men)想退(tuì)，但不给退。”

　　三只羊未公布售后赔付方案

　　公开资料(liào)显示，引发外界关注的同款月饼曾在罗永浩旗下“交(jiāo)个朋友”垂类直播间销售过，对此罗永(yǒng)浩在直播时表示：“最近爆出来的那个香港美诚月饼，我们查了一下我们公司没卖过，但我们（旗下）小的垂类直播间好像也中招(zhāo)了(le)，卖了(le)一些，现在他们正在紧张排查资(zī)料。我们有几(jǐ)十个直(zhí)播(bō)间，如果你们在交个朋友的某一个直播间，买过那(nà)个美诚的月饼，查(chá)完了，这(zhè)一两天也是退一赔三的。”

　　16日，“交个朋友”直(zhí)播间再次发布关(guān)于赔付问题的说明：“请大家放(fàng)心，赔付流程正在推进(jìn)中，由于(yú)需要统计核实(shí)全部用户信息，再加上现在正值中秋假期，所以这(zhè)一(yī)过程还需要一点时间。我们再次声明：所有在交个朋友直(zhí)播间购买了‘香港美诚月饼’的(de)用户都会得到无差别(bié)赔付，请大家放心。”

　　目前，三只羊公司尚未公布对(duì)这款月饼的售后赔付方案。根据部分消费者晒出的售后截图，对于(yú)消(xiāo)费者希望退款或退(tuì)货的要求，客服曾回(huí)应：“由于(yú)月饼属于短期节日性食品的(de)特殊，签(qiān)收后是(shì)不支持7天无(wú)理由售(shòu)后的。”

　　知名(míng)打假人(rén)王(wáng)海告诉(sù)上游新闻记者，三只羊公(gōng)司直播(bō)带货(huò)的“香港美诚月(yuè)饼”，涉嫌(xián)三大问题——首先，是“误导消费者”。“他说(shuō)月饼(bǐng)是香港品牌，20多年的(de)老品牌，但实际上就是(shì)在香港注册了一个马甲公司，没有任何价值；第二，涉及虚(xū)假宣传，比(bǐ)如说之前直播间带货时声称‘香港(gǎng)排队才能买’‘日常价卖238’。这个月(yuè)饼实际(jì)上以(yǐ)前就(jiù)卖59元，结果现(xiàn)在卖169元，这属于价格欺诈；第三，不符合食(shí)品安全标准。这款月饼声(shēng)称用(yòng)了黑松(sōng)露(lù)，实际(jì)上用的是黑松露流心酱，而且含(hán)量仅(jǐn)2%左右，这样(yàng)的宣传会误导消费者，让他们以为月饼用了(le)很多黑松露。”

　　王海表示，由(yóu)于这是“销售不符合食品安全的(de)商品”，按照(zhào)相关规定(dìng)，购(gòu)买了月饼(bǐng)的消费(fèi)者可以向直播间或者生产厂家提出“一赔十”的赔偿。根据之前的销售数据，仅在抖音平台上，该品牌月饼(bǐng)的销售额就已经(jīng)超(chāo)过5000万元。如(rú)果按照(zhào)一赔十的比例，赔偿金额可(kě)能超过5亿(yì)元。

　　生产厂家(jiā)曾多次被处罚

　　公开资料显示，因(yīn)违反食(shí)品安全、过度(dù)包装等问题，美诚月饼(bǐng)的生产厂(chǎng)家(jiā)曾多次被市监部门处罚。

　　天眼查(chá)APP显示，“香港美诚月饼”品牌运营方是广(guǎng)州市美诚食品有限公司（以下简称“广州美诚”），成立于2019年4月，注册(cè)资本1000万元(yuán)，法定代表人、经理、董事均为张某灯，由张某主、张某灯两名自然人共同持股。

　　2016年10月，广州美诚被广(guǎng)州市花都区(qū)食品药品监管局罚款5万元(yuán)。其违(wéi)法行为类型为：《食品安全法》第一百二十四(sì)条第(dì)一款、第(dì)二款。

　　2022年9月，市场监管总局公布五例过度包装(zhuāng)典型案(àn)例，其中一起案例就和美诚月饼有关。当时，江苏南京市市场监管部门发现，某(mǒu)超市销售(shòu)的三种盒装月饼中，价格499元的“美诚安娜金(jīn)樽月饼（1.68KG/盒）”，标称(chēng)生产(chǎn)厂家为广州市美诚食品科技有限公司(sī)（张某(mǒu)灯持股42%），生产日期7月20日。该产品不符合《公告》 “经营者销售盒装月饼(bǐng)，不(bù)得以任(rèn)何形式(shì)搭售其(qí)他商品；也不(bù)得以礼盒等形(xíng)式(shì)将月饼同其(qí)它产品混合销售”的要求。

　　2024年2月，美(měi)诚月饼的另一生产厂家(jiā)佛山美诚，因生产“禁止生(shēng)产经营”的(de)食(shí)品(pǐn)，被佛山市南海区丹(dān)灶镇政府罚款5.5万(wàn)元。2024年6月，广州(zhōu)美诚被广州市(shì)花都区应急管理局罚款1.5万元，理(lǐ)由是“未按照规定配备安(ān)全生产(chǎn)管理人员”。

　　对于“香(xiāng)港美(měi)诚月饼”引发争议一事，花都区市场监管局15日表示，关注到该(gāi)情况后，该局立即对涉事企业进(jìn)行了核查。因涉及(jí)面较广，涉(shè)事企(qǐ)业和带(dài)货公司（合肥三只羊网络(luò)科技有限公(gōng)司）分属不同(tóng)地域，跨地(dì)域核查需要协调多方属地监管(guǎn)部(bù)门，花都区市场监管局将加紧加快推进核(hé)查进度，依法依规处理，及时(shí)回应群众和媒体关注。

　　律师“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万：厂家等三方需(xū)承担相应责任

　　17日，上游新闻记者查询(xún)飞瓜数据发现，最近30天内(nèi)，“疯狂小杨哥”累计掉粉超218万，但粉丝总量仍然高(gāo)达1.18亿(yì)。

　　至于风口浪尖上的三只羊公司(sī)，近年来多次陷入(rù)舆(yú)情。2022年9月，三无吹风机事件曝光后，小(xiǎo)杨哥方面(miàn)仅否认为该吹风机带货；2022年11月，小杨哥带货的金正破壁机和绞肉机被曝虚标功率。截至目前，小(xiǎo)杨哥暂无正式回应；今年(nián)“3·15”晚会，三只羊还(hái)卷入了劣质梅菜扣肉事(shì)件；9月，“疯狂(kuáng)小杨哥”被曝此(cǐ)前带货的假原切牛(niú)肉卷的生产商“鲜(xiān)多裕”公司被罚款50万元(yuán)……

　　对于“香港(gǎng)月饼”引发争议一事，知名(míng)刑(xíng)事(shì)辩护律师(shī)、河南(nán)泽槿律师事务所主任(rèn)付建(jiàn)告诉上(shàng)游新闻记者，该公司仅在香(xiāng)港注册(cè)了商标，所有生产活动均在内地，并在宣传中刻(kè)意(yì)强调香(xiāng)港品牌等字(zì)样，让消费(fèi)者(zhě)误(wù)以为(wèi)产品来自(zì)香港，构成虚假宣传。三只羊若被查实存在误(wù)导消费(fèi)者的行为，可能涉嫌违反《广告(gào)法》中关于虚假广告的规定，具体罪(zuì)名可能包括(kuò)虚假广告罪、欺诈消费者行为等。处罚(fá)措施可能包括(kuò)罚款、责令停止违(wéi)法(fǎ)行为(wèi)、消除影响、赔偿消费者(zhě)损失等(děng)。另(lìng)外，官方(fāng)立案调查表明了有关部门对直播公司作为(wèi)广告方在虚假宣传中的(de)责任给(gěi)予了关注。一般此类案件中，如果厂家存在虚假宣传行为，销售方和广告方也可能需(xū)要承担相(xiāng)应的责任。

　　另外，如(rú)果生产厂家的产品存在虚假宣传(chuán)或质量问题等违法(fǎ)行为，相关监管部门将依法(fǎ)对(duì)其进行调查和处理。如果王海有关月饼中黑松露成分不够的指责属实，那么可能构(gòu)成虚假宣传或欺诈(zhà)。一般来说，《消费者(zhě)权(quán)益(yì)保护法》规定了消费(fèi)者在购买到虚假或欺诈(zhà)商品时有权要求(qiú)退货、换(huàn)货或(huò)赔偿(cháng)，如果符合相关条件，消费者可以要求买一赔十。

　　抖音平台客(kè)服(fú)此前曾对媒体表示，针对小杨哥直播间销售“美诚(chéng)月饼”一事，平(píng)台(tái)会进行核实。若(ruò)确实存在虚假宣传等，会进行停业整顿、清退、商品下架(jià)、关店等处理。

　　上游新闻(wén)记(jì)者金(jīn)鑫部分综合自红星(xīng)新(xīn)闻南方都市(shì)报(bào)

责任编辑：何俊(jùn)熹

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