支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源(yuán)：@华夏时报微博

火(huǒ)热的(de)AIGC领域，正实现从“百(bǎi)模大战”到“产(chǎn)业实用(yòng)”的交错演进。

9月5日，蚂蚁集团总裁韩歆(xīn)毅在2024Inclusion外滩大会透(tòu)露，大会期间将蚂(mǎ)蚁推出AI生(shēng)活管家独立App支小宝、AI金融管(guǎn)家蚂小财等AI新产品。他当天还表示，大模型正从拼参数走向拼应用，蚂蚁和(hé)支付宝将坚定拥(yōng)抱AI浪潮，用AI为用(yòng)户创造极致体验。

据(jù)《华夏(xià)时报》记者了解，近(jìn)年来，蚂蚁以支付(fù)宝为核心加速AI应用布局，已在出行、政务(wù)、医疗、理财等场景服务亿级用户。在这背后，大(dà)模型被外界认(rèn)为是实现真正的通用人工智能的必经之路，但从(cóng)陪人聊天到能真正解决问题，大模型不再当AI“练习生”的关键，还在于一个个应用的突破与(yǔ)落地。

先办好一件小(xiǎo)事

9月5日对外发布(bù)的支小(xiǎo)宝，是蚂蚁百灵(líng)大模型在C端市场的应用落地。

据《华夏时报》记者了解，支(zhī)小宝是支付宝基于蚂蚁百灵大模型研发(fā)的智能助手，目前它的入(rù)口除了支付宝首页下拉外，还有(yǒu)独立(lì)的(de)App，在苹果及安卓应(yīng)用商店均可下载。

对于为什么(me)采用两个(gè)入口，支(zhī)小宝产品(pǐn)负责人王翼飞(fēi)在接受《华夏时报》记者等媒体记者采访时表示，支小宝的生态建设逻辑(jí)就(jiù)是由支付宝(bǎo)小程序到智能体，支付宝(bǎo)是一个生活工具箱，支小宝是一个生活秘书，“首先想让支付宝(bǎo)这个老端变得更简单，同时也能(néng)让用户在(zài)新端体验更(gèng)多AI原生服务。”

作为大模型的智能(néng)助手，支(zhī)小宝以一个独立APP出现(xiàn)的时间并不算早。此前，文(wén)小言（由文心一言更名）、元(yuán)宝(bǎo)、豆包、通义(yì)等大模型智能助手均已有了自己的独立App。

不过与这(zhè)些大模型助(zhù)手相比，支小宝更(gèng)强调(diào)自己的服(fú)务性。王翼(yì)飞当日在采访中(zhōng)一直强调支小宝的“管家”定位，他表示支小宝(bǎo)是支付宝推出的AI生活管家，希望让洞悉世(shì)界的大模型，变成更懂用户的小助(zhù)理，“比如(rú)让AI帮我们跑腿(tuǐ)，先(xiān)办好买一(yī)杯(bēi)咖啡、订一张机(jī)票(piào)、安排一(yī)次旅行这样的(de)小事。”

在(zài)推出支(zhī)小宝背(bèi)后，蚂蚁相关人士在与(yǔ)媒体记者交流时表示，做支小(xiǎo)宝这个产(chǎn)品是(shì)因为我们判断(duàn)AI对未来很重(zhòng)要，但现在AI还是像一个练习生，还没真正走进人类的生活，我们想让它走入生活。

据(jù)记者了解，自(zì)去年开(kāi)始，大模型的火热催生多个智(zhì)能助手App涌出(chū)。行业研究机构的数据显(xiǎn)示了(le)它们的增长能量。

QuestMobile的一份报告(gào)显示，2024年6月，AIGC类App的月活跃用户规模达6170万(wàn)，同比增长653.3%，同时过去一年，AIGC新增用户量主要来自新一线、二线及三(sān)线(xiàn)城市用户，40岁以(yǐ)下中青年是核心“尝鲜”人群(qún)，占(zhàn)比超过8成。

但在增长的同(tóng)时，如何提高使用覆(fù)盖率和使用(yòng)频次也是这些(xiē)独立AI应用所面临的(de)挑战之一。

此前有大模型厂商人士在跟记者交流(liú)时表(biǎo)示，虽然大模型的热度(dù)一直居(jū)高不下，但大模型应用(yòng)的渗透率目前并(bìng)不高。该人(rén)士举(jǔ)例称(chēng)，现在大模型相(xiāng)关的AI应用(yòng)去重之(zhī)后，每家产(chǎn)品可能都有几十万或(huò)者几百万的DAU(日活(huó)跃用户数量)，但对整个(gè)互联网12亿人(rén)群来讲，渗透(tòu)率可能不到1%。QuestMobile在(zài)上(shàng)述报告(gào)中(zhōng)也称(chēng)，尝鲜用户(hù)的不稳定性，导致(zhì)AIGC行业人均使用时长同比下(xià)滑了23.5%。

王(wáng)翼飞当天在采访中被问及相关问题时认为，AIGC类App要(yào)提高留存率(lǜ)，只做聊天工具有难度，除非真的做效(xiào)率(lǜ)工(gōng)具会带来一部分(fēn)需求。他同时(shí)认为，从纯辅助的角度来看，支小宝的管家感比较重要，有可能(néng)会把留存和频次做好(hǎo)。

王(wáng)翼飞(fēi)同(tóng)时告诉(sù)记者，支小宝的商业化(huà)还在摸(mō)索，用户增长也并不(bù)着(zhe)急，“我们做增长还是(shì)很擅长，做一(yī)次五福活动就(jiù)可支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数以。”但一(yī)场活动(dòng)并不能留住(zhù)用户。他(tā)认为，目(mù)前支(zhī)小宝最重要的事情，还是打磨(mó)产品(pǐn)，把问题(tí)解决好，“或许两年内都会锚定到这件事(shì)情上。”而对于他最关注的考察指标是什么，他表示还在探索，“但一定不是MAU（月活跃用户）、DAU。”

从拼模(mó)型到(dào)拼应(yīng)用(yòng)

在大模型智能助手App相继问世前(qián)，国(guó)内AI市(shì)场早(zǎo)已进(jìn)入“百模大战”时代。

不只蚂蚁、百度(dù)、阿里、腾讯、字节等科技大厂相继推出自研(yán)通用大模型，月之暗面、百川智能等创业(yè)厂商也(yě)在这一领(lǐng)域争相投入。虽然AI大模型一(yī)直处于风口，但(d支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数àn)并未成为中小企业和普通(tōng)用(yòng)户的(de)“刚需”。推动大模(mó)型从通用(yòng)能力走向能解决实际问题的(de)个性化应用，也就成为AI行(xíng)业(yè)眼下的核心命题之一。

香港科技大学校董会主席、美国国家工程院外籍(jí)院士沈向(xiàng)洋9月(yuè)5日在(zài)外滩大会的发言中提出，“未来超级应用方向就是AI Agent，ChatGPT很了不起、很强大，但与Agent不一样(yàng)。AI agent时代的到(dào)来，不会是一个神奇而强大的模型突然代替了所(suǒ)有的工作流，涉及到技术、工程与市场的不(bù)断磨合(hé)，最终以(yǐ)超预期的服务(wù)呈现给人类。”

他当天还(hái)列(liè)举了一组自己查阅到的数据，到7月底中国备案大模型一(yī)共(gòng)197个，其(qí)中大概30%是(shì)通用大模型，70%是行业(yè)大模型，“未来肯定是(shì)行业大模(mó)型做得更多。”

对于大模(mó)型的应用落地，韩(hán)歆毅在9月5日的发(fā)言中则提(tí)出，大模型(xíng)产品的(de)目标可以(yǐ)浓缩为：好用、有用和用得起(qǐ)。王翼飞也认为，更专业的问题，可以让更专业(yè)的AI智能(néng)体解决，“我们希望(wàng)未来通过(guò)支小宝与众多智能(néng)体的连接(jiē)，为用户(hù)创造更极致的体验(yàn)，焕新AI时代(dài)的数字化服务。”

据《华夏时报》记者了解，支付宝(bǎo)已在(zài)积极布局智能(néng)体生态。

就在这次外滩大会上，支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划，并(bìng)推出了(le)智能体开发平台“百宝箱”，依托智能体构建能力，商家(jiā)机构可通过“百宝箱”0代码、最快1分钟创建专(zhuān)属智能体，并一键发布到支付(fù)宝小程序、支付宝App、支(zhī)小宝App等。据记(jì)者了解，此前支付宝还已与多个(gè)行业伙伴合作，推出了一(yī)系列的标(biāo)杆(gān)智能(néng)体(tǐ)。

在支付宝AI新产(chǎn)品接连落地的背后，是(shì)蚂蚁集(jí)团AI First战略的全面(miàn)提(tí)速。2023年，蚂蚁(yǐ)自研(yán)的百灵大模型完成备案。过去两年，蚂蚁以支付宝为核心加速AI应(yīng)用布局，将百灵大模型(xíng)能力运用(yòng)在出(chū)行、政务、医疗等(děng)超500个场景，服务亿级用(yòng)户，日均调用量超2亿，日均处理千亿级(jí)Tokens。

但需要提及的是，目前大模型在中国的大规模落地应用仍(réng)处于起步阶段(duàn)，深度(dù)科技研究院院长张孝荣也在跟《华(huá)夏时(shí)报》记者交流时也认为，目前各(gè)家都在探索(suǒ)商(shāng)业化道(dào)路，由于产业处于发展早期，依然是投入大产出少，需要(yào)大量烧钱(qián)，进(jìn)一步完(wán)善技术创新，进而提升AI成熟(shú)度。

蚂蚁集团大模型应用负(fù)责(zé)人顾进捷当天也在采访中对媒体(tǐ)记者回应(yīng)称，目前没太考虑成本这(zhè)个事情(qíng)，大模型成本在持(chí)续下降，不能因(yīn)为考虑当前困难而不去做更多创新。

责任编辑：黄兴(xīng)利主编(biān)：寒丰(fēng)

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