苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”

　　《科创板日报(bào)》9月14日讯（特(tè)约记者陈俊清）近期，苹果在App Store Connect中引入一项名(míng)为“为自动续期订阅(yuè)设置回(huí)头客(kè)优惠”功(gōng)能，允许开发者为已经停止订阅的用户提供优惠，以吸(xī)引此前取消订阅的顾客重新在App Store上订(dìng)阅，帮助开发者缓解订阅应用用户流失问题(tí)。

　　据苹(píng)果官方介绍，在开发者提供的(de)App具备自动续费订阅的前(qián)提下(xià)，就可以选择激励类型来划定(dìng)具备获取优惠订阅资(zī)格的用(yòng)户(hù)范围，例(lì)如向已退订的老用户提供六个月的优惠月费，或打折的年费。开(kāi)发(fā)者可以为每种订阅创建最多350个召回(huí)优惠。

　　而对于Apple Store来讲，它将会对符合优惠条件的用户进行一(yī)系列的推广，用户可以在苹果商店的多(duō)个位置(zhì)发(fā)现回头客优惠，包括应用产品页面以及“Today”、“游戏”和“App”标(biāo)签页中的编辑精选。

　　在iOS 14.3、iPadOS 14.3及macOS 14或更高版本，用户在“管理订阅”页面即可查看到相关优惠。iOS 18、iPadOS 18及macOS 15的(de)用(yòng)户，将在应用内的(de)“挽留优(yōu)惠(huì)”的(de)页面上(shàng)显示。

　　2018年，苹果决定对所有app都开放订阅(yuè)模(mó)式。第一(yī)年延续以往与开发者 3/7 的分成(chéng)模式，若用户在第(dì)一年之后继续(xù)订阅，苹果将对这部分订阅费用采取15/85的分成模式。采取该模式后的一个月里，订阅应用用户(hù)留存率从(cóng)原来的(de)61%下降至41%。而此次为开(kāi)发者提供“回头客优惠”功能，目的也正是为改善订阅应用(yòng)用户(hù)留存率。

　　除(chú)帮助开发者改(gǎi)善订阅用户流失问题外，苹果也曾推出过相关措施，帮助开发(fā)者提高订阅应用用户数量。

　　2023年12月，苹果为开发(fā)者推出一项名为“关联定价”（contingent pricing）的功能。据介绍，该功能允许开(kāi)发(fā)者为订阅用户提供折扣(kòu)价格，前提(tí)是他(tā)们当前(qián)正在订阅另一项订阅服务(wù)。例如(rú)，“Ocea苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”n Journal”付(fù)费用户(hù)可以(yǐ)以每月 4.99 美元的优惠价格订阅“Mountain Climber”应用，而非原价 5.99 美元。

　　此(cǐ)外，苹果还通过提供StoreKit API，帮助开发者获得更多关于用户订阅方面的信息(xī)，如自动续费状态、自动(dòng)续费倾向和取消(xiāo)订阅的原因等。

　　帮人(rén)也是帮(bāng)己，众(zhòng)所周知，苹果对其App Store内购买行为收取15%到30%的佣(yōng)金。对于苹果来说(shuō)，开发者(zhě)获得更多的订阅应用用户数(shù)和较高(gāo)的订阅应用用户留存率都将对苹(píng)果的(de)收益产生积极影响。

　　除帮助开发者外，苹果也致力于提(tí)高自身应用(yòng)产品的订阅数量和用户粘性。2020年，苹果(guǒ)曾推出(chū)Apple One计(jì)划。该计划将iCloud+、Apple Music、Apple TV+等多项服务打(dǎ)包销售，提供更具性价(jià)比的订阅方案来吸(xī)引(yǐn)客户。

　　一(yī)系(xì)列(liè)的操作也对苹果的营收(shōu)产生了正(zhèng)向的反馈，市场研究公司(sī) Counterpoint Re苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”search 最新(xīn)发布的报告指出，Apple One套餐的成功将使苹果公(gōng)司(sī)的服务收入成为 iPhone之后的第二大营(yíng)收源。

　　分析师们预测，苹果的软件订阅服务市场潜力巨大(dà)，预计到2025年(nián)，服务收入将占据(jù)苹果总营收的25%。这标志着苹果服务业务的年收入将首次突破 1000 亿美(měi)元大关。

　　具体(tǐ)来(lái)看，苹果Apple Store在2024年第一季度的营收达(dá)到了(le)246亿美(měi)元，同比增长11.5%。第二三(sān)季度Apple Store的具体营收(shōu)虽未披露，但从(cóng)今(jīn)年三季度服务收入14.2%的增速来看，Apple Store仍保持着较好的同比增速。

　　另据Pixalate发布的《2024年第二季度苹果App Store下架应用报告》显示，本季度共有57,000个应用从App Store下架(jià)，这(zhè)是自2021年第一季(jì)度以来的最低记录。苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”下(xià)架率仅为3%。下架率的降低从侧面展示了平台(tái)较(jiào)高的稳定性，有利于减小订阅用户流(liú)失风险，从而改善订阅应用用户留存率。

责任编辑：韦子(zi)蓉

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