起底“鬼秤”交易的隐秘江湖

　　来源：中国经营报

　　本报记者孙吉正北京报道

　　日前，连云港海州(zhōu)区某市场商(shāng)户使用“鬼秤”的行为引发舆论热议(yì)。很多网友在网上陈述自己在(zài)购买农副(fù)产品时遇到的“缺斤少两”的遭遇。舆论持续发酵后，国(guó)家市(shì)场(chǎng起底“鬼秤”交易的隐秘江湖)监督管理总局对此次事件查处实行挂(guà)牌督办，并对此类“鬼秤”问题开展综合(hé)整治。随后，全国多地市场监管(guǎn)部门(mén)纷纷进行专项整治(zhì)。截(jié)至发稿之时，不断有相(xiāng)关部门通报最新的“鬼(guǐ)秤”整治案例。

　　“鬼秤”又称“作弊秤”，即通过非法改装(zhuāng)电子(zi)计价(jià)秤，使其能够根据操作(zuò)者需要显示(shì)虚(xū)假重量。农贸市场(chǎng)上存在的“鬼秤”多是通(tōng)过键入密码(mǎ)或遥控按键(jiàn)打开作弊功能，再(zài)选择(zé)相应档位使得物品显示成(chéng)指定重量。这类现象(xiàng)严重侵害了消费者的权益，扰乱了(le)正常的经商环境(jìng)。

　　对于“鬼秤”在北京市场的情况，《中国经(jīng)营报》记(jì)者走(zǒu)访了(le)北京多个(gè)农贸市场，了解目前的市场(chǎng)情况以及(jí)监管(guǎn)部门对于“鬼秤(chèng)”的监(jiān)管(guǎn)情况(kuàng)。记者(zhě)了解到，目(mù)前查处到的“鬼(guǐ)秤(chèng)”，多是将出厂后的正规秤在经销、维修环节通(tōng)过改(gǎi)装硬件芯片电路或嵌入作弊软件的方式(shì)，实现其可随意调节重量的目的。

　　在(zài)北京(jīng)地区，虽然所有的电子秤都需(xū)起底“鬼秤”交易的隐秘江湖要计量局的备(bèi)案，市场监管部门的审查(chá)，但(dàn)由于(yú)改装和购买“鬼秤”的成(chéng)本较低，且(qiě)作弊功能(néng)易于隐藏，使得“鬼(guǐ)秤”在市场上反复出现(xiàn)。海淀区四(sì)季青镇市场监(jiān)督管理(lǐ)所执法人员(yuán)王源告诉记者，杜绝“鬼秤”除了监管部门(mén)依靠现行制度进行查处外，商家、消费者、市场管理方等多方的监督也是重要的一环，这样才能进一步提高和维护市场的公平和稳定。

　　“鬼秤”由来(lái)已久

　　今年(nián)5月，有网民发布(bù)视频(pín)称，在连云港海州区某市场购物时(shí)发现(xiàn)一商户缺斤少两，由此引发了(le)一系列的舆论(lùn)关注和讨论。“鬼秤”为何难以(yǐ)彻底根除，也(yě)成为了消费者心中的疑(yí)惑。

　　记者在海淀区锦绣大地农贸市场走访看到，目前每家商贩都配有校准的(de)砝码，以便消费者在购买时校准(zhǔn)电(diàn)子秤是否存在问题。此外，在该农贸市场的多处都设有公平秤以及相应的监管办公(gōng)室(shì)。

　　从早期的在秤板背面加附吸铁石(shí)，到现(xiàn)在直接(jiē)通过作弊密码(mǎ)更(gèng)改显示重量(liàng)，“鬼秤”防不胜防。有(yǒu)商户告诉记(jì)者：“作弊手(shǒu)段都很高明，按几个键又(yòu)可以恢复(fù)正常。”

　　8月28日，淮安区市场监(jiān)督管理部门(mén)通告了(le)针对(duì)“鬼秤”的检(jiǎn)查案例。执法人员现(xiàn)场随机抽取1件蔬菜放在上述电子计价秤上，按(àn)“单价1”按键后，显(xiǎn)示重量为0.880kg，按(àn)“单价2”按键后，显示重量为0.920kg，按“单价3”按键后，显示重量为0.960kg，按“单价4”按键后，显示重量(liàng)为1.010kg。随后，通过(guò)平(píng)桥镇集贸市场(chǎng)的(de)公平秤对上述1件蔬菜进行复秤，显(xiǎn)示重量为0.850kg。

　　王源告诉记者，“在查(chá)处(chù)电子秤作弊的问题上，除了例行的抽查和突击检查以外，消费者(zhě)的投诉和举报也是重(zhòng)要的(de)渠道之一。”

　　记者从海淀区、顺义区等多地监管(guǎn)部门执法人员处了解(jiě)到，目前，北京所(suǒ)有地区商家的电子秤，都必须在(zài)计(jì)量(liàng)局及其他相(xiāng)关部门处检验(yàn)并贴示(shì)合格年检标(biāo)签，在相关的平台进行报备注册方(fāng)能使用。

　　在新发(fā)地批发市场，记者注意到每个采购(gòu)区都设(shè)有(yǒu)多个公平秤供消费者使用。新发地市场工作人员表示，在批发层(céng)面，由于涉及大量的产品交易，因此产品交(jiāo)易都会在市场的监管(guǎn)和保护(hù)之下进行，且由于大部分商户都是较为稳定的上下游供(gōng)货商，不(bù)会出现缺斤(jīn)少两的问题。在零售层面，市场每个区都设(shè)有(yǒu)工作人(rén)员，只要消(xiāo)费者反映出现类似问(wèn)题，会立刻解决。因此，目前新发地农贸市(shì)场“鬼秤”的现象和问题并不多见。

　　锦绣大地批发市场工作(zuò)人员表示，市场每个商户的摊位都(dōu)是固定的，一旦出现类似(shì)问题，市场管理方也会立刻(kè)处理和解决。

　　记者了解到，目前(qián)“鬼秤”主要集中在商家使用的小(xiǎo)型电子秤上。在(zài)锦绣大地批发市场(chǎng)管理人员处记者了解(jiě)到，很多电子(zi)秤(chèng)生产(chǎn)厂家在生产和出售电子秤之时，就给电子(zi)秤“留了后门”，可以随时更改和校(xiào)正，导致很多消费者很难及时发现猫腻(nì)。

　　在“鬼秤”引发舆(yú)论关注之后，很多媒体和消费者曝光了(le)线下(xià)改装电子秤的(de)途径，部分地(dì)方执法部门也查处了改装电子秤(chèng)的产业(yè)链(liàn)，但记(jì)者在线(xiàn)上平(píng)台依旧可搜索到改装和维修电子秤的商家。

　　王源告诉记者，由于电子秤(chèng)并不是监管部门统一采购，因此，很多不良商家(jiā)在(zài)通过计量局的检测之后，会(huì)再通过不法(fǎ)途径进行改装(zhuāng)，从(cóng)而绕开(kāi)监管。

　　“以(yǐ)目前的查处情况来看，‘鬼秤’与正规秤价格差别不大，一台(tái)市场常用(yòng)的最大秤量30kg的正规秤约200元，而同样型号的‘鬼秤(chèng)’仅加价几十元(yuán)即可买到，这也降低了不良商家的‘作弊投入成本’。”王源说。

　　值得一提的是，在线上平台，记(jì)者甚至可以搜索到用遥控控制电子秤数字的“鬼秤”，对此，锦绣大地(dì)批发市场管(guǎn)理人员坦言(yán)，这类装(zhuāng)置在(zài)农贸市场(chǎng)的小电(diàn)子秤上并不常见(jiàn)，主要是集中在大型货物的(de)地秤上，有遥控装置控制显示(shì)器的数(shù)字，“小(xiǎo)型电子(zi)秤主要是通(tōng)过组合键输入密码，打开作弊功能。”

　　此外，记者在走访中(zhōng)了解(jiě)到，海鲜类产品往往是“鬼秤”问题的重灾区。顺义某(mǒu)市场的(de)管理人员向记者坦言，海鲜(xiān)类产品在缺斤少两上的问题尤为严重，经常出现“两斤少半(bàn)斤”的现象。

　　一名海(hǎi)鲜类的商家告诉记者，与消(xiāo)费者出现(xiàn)争执的情况确实比较多。起底“鬼秤”交易的隐秘江湖例如消费者(zhě)购买活蟹、活虾，这类产品离开(kāi)水很快就会死亡，而虾(xiā)、蟹死了(le)之后就会失水，消(xiāo)费(fèi)者回到(dào)家之后称量发(fā)现存在缺斤少两，就会返回维权，这类问(wèn)题确实不(bù)少。同时，以此为借口故意(yì)缺斤少两的商家也不在少(shǎo)数。

　　王源也指出，农贸市(shì)场(chǎng)的“鬼秤”多被发(fā)现(xiàn)于海鲜(xiān)类等贵价品类(lèi)交易场景，且由(yóu)于海鲜(xiān)类产(chǎn)品大多需要宰杀、去皮、吸水量大(dà)，往往给不良商家掩盖缺斤(jīn)少两找到借口(kǒu)。

　　四季青镇市场监督管理所在(zài)接受采访时表示，作为监管部门，要多措并举(jǔ)压缩“鬼秤(chèng)”的(de)生存空间，提升监管服务效能，对于(yú)发(fā)现的“鬼秤”，进行追根溯源的打击。同时，消费者在“鬼秤”面前不妨“斤斤计较”，这样才能真(zhēn)正“秤(chèng)心如意”。

　　多方协作(zuò)方能消除“鬼秤”

　　今年6月，国家市场监督管理总局发布《关于严(yán)禁实(shí)施电子(zi)计价(jià)秤计量作弊的公告（征求意见稿）》（以下简(jiǎn)称《征求意见稿(gǎo)》）。《征求意见稿》对电子秤生产、销售、维修、使(shǐ)用、管理等有关事项进行了规范，明(míng)确了各环(huán)节禁止事项，强化了各方责任和管理要求。

　　记者(zhě)注(zhù)意(yì)到，北京市于2024年4月1日正式实施《商品交易(yì)场所公平秤(chèng)设置(zhì)与管理(lǐ)规范》（DB11/T 1094-2023），其中明确了公(gōng)平秤设置的数量及找寻提示，以令消费者“易找、易用、易诉”。根据上述规定，在(zài)农贸(mào)市场每个区周围都必(bì)须设(shè)置公平秤(chèng)，以方便消费者随时使用。

　　从记者走访的多个农贸市(shì)场来看，均已设置了公平秤。对于是(shì)否能从(cóng)源头上解决“鬼秤”，由相关部门统一采(cǎi)购电子秤的问题。记者注意到，目前，全国绝大(dà)部分地区没有相关的政(zhèng)策要(yào)求。

　　在技术层面，记(jì)者了解(jiě)到，查处“鬼秤”的(de)技术也有一定(dìng)突破(pò)。浙江(jiāng)省(shěng)计量院、无锡市计量测试院等单位设计了电子计价(jià)秤作弊码的破解装置，其原理是通过尝(cháng)试不同按键(jiàn)组合的方式找到作弊密(mì)码，现已成功破译数百台“鬼秤”。

　　四季青镇市场监管所(suǒ)联(lián)合计量科针对此情况，今年以(yǐ)来对辖区内农贸市场(chǎng)开展系列(liè)活动，如(rú)“移动砝码”（又称(chēng)“手机砝码”）宣传(chuán)普(pǔ)法工作(zuò)，即对消费者个人所用手机(jī)进行称重并标识重量，使消费者在采购时能够用自己手(shǒu)机(jī)放在商(shāng)家(jiā)计价秤上以检验其是否(fǒu)读数准确。同时，倡导辖区农贸市场商家将计价秤摆放在消费者易接触的地方，并在计价秤旁配(pèi)备一个500g的标准(zhǔn)砝码，以供消费者验秤使用。辖区商家还签订了《诚信计量承诺书》、并悬挂诚信计量公示牌，以鼓励来店人(rén)员进(jìn)行监督。

　　“‘鬼秤’问题(tí)需要监(jiān)管、消费者、市场(chǎng)主办方等多方面共同努力，才能(néng)压缩不良商家的生存空(kōng)间。”王源说。

责(zé)任编辑(jí)：李桐

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道起底“鬼秤”交易的隐秘江湖