从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演艺营收、净(jìng)利分别同比大涨59%、81.75%。在此(cǐ)背后，公司旗下(xià)多个景(jǐng)区游客爆(bào)满，一票难求。“在更(gèng)加注重体验感、新场景的服(fú)务消费(fèi)升级趋势下，我们(men)抓(zhuā)住(zhù)文旅热多点开花机遇，优(yōu)化经营模(mó)式(shì)，更好地将旅(lǚ)游(yóu)、演艺、度(dù)假融合(hé)。”宋城演艺常务副总裁、董秘赵雪(xuě)璎告诉中国(guó)证券报记者。

　　宋城(chéng)演艺的逆势(shì)表现，成为服务消费快速修复的缩影。今年前7个月，国内服(fú)务零售额同(tóng)比增长7.2%，高出商品零售额4.1个百分点。

　　专家指出，我国服务消费的占比(bǐ)依旧不(bù)高，潜力(lì)有待挖掘。随着收入(rù)水(shuǐ)平提高、中等收入群(qún)体扩大、人口结构(gòu)变化，我国服务消(xiāo)费(fèi)的扩容升级还(hái)有望进一步提速。未来应更多从供给端发力，一方(fāng)面顺(shùn)应消费需求趋势的(de)变化，不断增加优质供(gōng)给；另一方面要主动创造优(yōu)质供给，激发服务消费的潜力。

　　● 本报(bào)记者任明杰杨梓岩

　　服(fú)务(wù)消费加速修复

　　“我们一是投入运(yùn)营的景区数量(liàng)增长，其中广东千古情景区(qū)是全新开放的；二是各个景区的游客相(xiāng)比于上年同期普遍有所增长，尤(yóu)其是西安千古情景区今年异常火爆，经常一票难求。”日前，在接待机构投(tóu)资者集体调研，回复“公(gōng)司上半年业绩为何能逆势(shì)大涨”的提(tí)问时(shí)，宋城演艺(yì)如是表示。

　　一票难求，成为今年以来文旅消费(fèi)的关键词之一。

　　除了秀场演出，演唱会、音(yīn)乐节也延续了去(qù)年以来(lái)的火爆场面(miàn)，而(ér)且更上一层楼。7月12日，中国演出行业协会发(fā)布的《2024年上半年(nián)全国(guó)演出(chū)市(shì)场发展简报》显示，今年上(shàng)半年，大型演(yǎn)出市场呈持续上升(shēng)态势，演唱会、音(yīn)乐节票房收入同比增长134.73%，观演人数同比增长63.35%。

　　“我从(cóng)小就是华仔粉丝，所以当时发动了(le)几(jǐ)乎所(suǒ)有的亲(qīn)朋好友帮我一起抢票(piào)，真的‘一票难求’！”回想起7月25日在北京华熙LIVE·五(wǔ)棵松现场观看的刘德华演唱会(huì)，37岁的王(wáng)雨涵意犹未尽。这次演唱会的门票在6月开售时，总计3万余(yú)张门票，吸引了超过120万人同时在线抢(qiǎng)票。

　　火(huǒ)热的演艺市场，成为窥探(tàn)中国消费结构之(zhī)变的绝佳窗口。

　　国家统(tǒng)计局数据显示，伴随市场供给改善(shàn)丰富，居民服务消费潜力持续(xù)释放(fàng)，服务零售额保持较快增长。1-7月份，服务零售额同比增长7.2%，增速高于同期商(shāng)品零售(shòu)额4.1个百(bǎi)分点。再从占比来看，上半年，全国居民人均服务性消费支出为6200元，同(tóng)比增长9.2%，占(zhàn)居民消(xiāo)费支出的比重提升至45.6%。

　　申万(wàn)宏源分析认为，服(fú)务消费在疫情时期的低迷并未形成惯性，在之后出现快速修复(fù)格局。2022年居民服务性(xìng)消(xiāo)费占比回落至43.2%，2023年底(dǐ)已经(jīng)回升至45.2%，仅较2019年相差0.6个(gè)百分点，服务(wù)消费的(de)反弹幅度也明显高于商品消费。

　　今年以来，服务消费得(dé)到进(jìn)一步修复。以(yǐ)旅游市场为例，国家移民管理局网站消息，随着互免签从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键证、144小时过(guò)境(jìng)免签(qiān)等(děng)利好政策的实(shí)施，不少中外游客选择在暑期开启“双(shuāng)向奔赴”的跨境游旅(lǚ)程。今年暑期（7-8月），全国边检机关共计(jì)保障1.1亿人次(cì)中外人员出入境，日均177.9万人次(cì)，同比增(zēng)长30%。

　　以更长远(yuǎn)的眼光看，服(fú)务消费崛起(qǐ)也是(shì)大势所趋。“从发达国(guó)家的经验来看，随着经济社(shè)会的转型，消(xiāo)费结构也会随之升级，具体表现就(jiù)是服务消费在总消费中的占比持续(xù)提升。”中国人(rén)民大学中国经济改革(gé)与发展研究院(yuàn)教授张杰对中国证券报记者表示，“随着社会经济转型的加快，国内服务消费也将进入快速增长期。”

　　以养老为例(lì)，国家统计局数据显示，2023年，国内老龄人口增加1697万，达2.97亿人，占总人口的21.1%。平安证券认为，老(lǎo)龄化程(chéng)度还在加(jiā)深，养老服务及家居、公共设施适(shì)老(lǎo)化改造等服务扩容升级、提质必要(yào)性逐步提升，大力发展“银发经济”正当其时。

　　服务消费同样(yàng)成为今(jīn)年(nián)促消费政策的着力点。8月3日，国务院印发的《关(guān)于促进服务消(xiāo)费高质量发展的意见》中，餐饮住宿、家政(zhèng)服务、养老托育、旅游消费(fèi)、教育和培训(xùn)等均在重点任务中。

　　潜力有待挖掘(jué)

　　“虽然疫情(qíng)结(jié)束以来服务消费(fèi)得到快速修复，占总消费的比重也(yě)重回增长轨道，但无论横向还是纵(zòng)向对(duì)比来看，我国服务消费的增长(zhǎng)潜从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键力还很大。”张杰表示。

　　以和日本的(de)对比为例，招商证券在(zài)研报中表示，日本的消费(fèi)力领先于我国，表现之一(yī)便是(shì)日本较早(zǎo)完成了消费结(jié)构(gòu)的升级(jí)，即服务消费逐步(bù)取代商品消费(fèi)成为消费支出的主要构(gòu)成部分。1994年日(rì)本服务消费(fèi)的占比就(jiù)已(yǐ)过半，之后一直维持在近60%的水平。

　　国家发展改革委就业收入分配(pèi)和(hé)消费司负责人常铁(tiě)威表示，“从国际经验看，当人均国内生产总值超过1万美元大关的(de)时候，消费升级的进程一般会显著加快。目前(qián)我国人均国内生产总(zǒng)值已经超过了1.2万美元，随着收入水平的提高(gāo)和中(zhōng)等收入(rù)群(qún)体规模的扩(kuò)大，服务消费的(de)扩容升级还有望进一步提(tí)速。”

　　人口结构变化蕴含服务消费(fèi)的创新动能(néng)。我国常住人口城(chéng)镇化率去年达到了66.2%，目前仍处于城镇化的快(kuài)速发(fā)展时期。农业转移人口的市民(mín)化，将带来教(jiào)育培(péi)训、养(yǎng)老托(tuō)育、居住服务等消费需求(qiú)。“Z世代”等年轻消费者逐渐(jiàn)成为消费主力，老(lǎo)年助(zhù)餐、居家助老、养老照护等服务业态也逐渐丰富。

　　服(fú)务消费的结构也有很(hěn)大改善空间。从GDP口径来看，我国服务(wù)消费(fèi)更多(duō)侧重于房(fáng)地(dì)产(chǎn)和金融。申(shēn)万宏源利用2018年的(de)投入产出表来观察居民服(fú)务(wù)消费的(de)结构发现，规模占比最高的两个行业分(fēn)别是房地产和金(jīn)融业，分别(bié)占服务消费(fèi)的22.6%和11.9%。最近(jìn)二十年的(de)服务消费变迁(qiān)也显示(shì)，居(jū)民将更多支出用于房地产和金融，减少了批发零售、餐饮等方(fāng)面的(de)支出占比。2018年(nián)和2002年比较，房地产、金融服务消费支出占比分(fēn)别提升了3.7和5.5个百分(fēn)点(diǎn)，而批发(fā)零售、餐饮住(zhù)宿和教育占比分别下降了3.8、3.5和2.1个百分点。

　　“不过，过去服务消费支(zhī)出的重点领域(yù)未来可能增长(zhǎng)疲软，服务消费将面对结构调整。过去(qù)房地产和金融业(yè)的快速发(fā)展成为我国服务消费增长的主要驱动因素，但随(suí)着房地(dì)产深度调整，住(zhù)户调查中的居住支(zhī)出已经出现(xiàn)明显的增长乏力现象(xiàng)，服务消费的结构调(diào)整实(shí)际上已经(jīng)开始。”申万(wàn)宏源表示。

　　申万宏(hóng)源认为(wèi)，从消费内(nèi)部恢(huī)复情况来看，商品消费恢复已基本(běn)到位，服务(wù)消费恢复距离疫情前趋势仍(réng)有明显缺口，“如果以2017年-2019年商(shāng)品和服务消费的趋势作参考(kǎo)，2023年人均商品性消费已经和过去历史趋势相吻(wěn)合，人均服务性消费2023年相较于趋势线(xiàn)相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供给

　　“消费复(fù)苏(sū)仍面临不少困难，游客消费(fèi)更加理性(xìng)，也更(gèng)加注重性价比。因(yīn)此，优质内容、场景、体验和情绪(xù)价值的提(tí)供(gōng)是核心。”赵雪璎告诉中国证券报(bào)记者，公司除了新项目、新内容以(yǐ)及(jí)新提升(shēng)外，在营(yíng)销上(shàng)结合热(rè)点、游客兴趣(qù)点不断推陈(chén)出(chū)新，强化人群(qún)细分和地域特色(sè)。比如，推出双人(rén)、亲子(zi)、情(qíng)侣、大学生、银发等“景+酒”、“+景”、“+餐”等系列票型，以精准满(mǎn)足市场(chǎng)需求。

　　激发服务消费的潜能(néng)，首先要从供给端顺应消费需求趋势的变化。今年上半年(nián)，众信旅(lǚ)游营收(shōu)同(tóng)比大涨230.25%，并大幅扭亏。对于业绩快速复苏的原因，众信旅游表示，公(gōng)司“通过(guò)优化(huà)旅游产品结构，研发契合当下市场(chǎng)新(xīn)需求的高品质、小众化(huà)、年轻(qīng)化的旅游产品。”

　　同时，要主动创造优质供给(gěi)，激发(fā)服务(wù)消费的潜能。县域旅(lǚ)游的爆火便是典型案例。携(xié)程发布的数据显示，今年暑(shǔ)期（7-8月(yuè)），国内县(xiàn)域目的地旅游订单环比前(qián)两(liǎng)月(yuè)增长45%，高(gāo)于一线城市(shì)增速。暑期(qī)县域(yù)市场入境游订单量也(yě)同比(bǐ)大涨102%。去哪儿(ér)平台上数据趋势更为显(xiǎn)著，县域酒(jiǔ)店暑期预订(dìng)量环比(bǐ)增113%，同比增长了24%。

　　“县域旅(lǚ)游的快速增(zēng)长主(zhǔ)要归功于优质供(gōng)给，县级城市公共服务全面升级，尤其是(shì)高铁等公共(gòng)交通渗透率快速(sù)提高，极大提(tí)升了(le)县域的出(chū)行便利性和旅(lǚ)游服务能力。同(tóng)时，县域乡村文旅(lǚ)的(de)持(chí)续迭代，让更多县城具备了承接城镇居民休闲度假的资(zī)源和能力。”同程研究院首席(xí)研究员程超功对中(zhōng)国证券报(bào)记者表示。

　　他认(rèn)为，县域旅游的快速崛(jué)起为(wèi)现阶段(duàn)促进(jìn)服务(wù)消(xiāo)费(fèi)提供了一些借鉴，“一是匹配需求端的(de)新趋势，推动供(gōng)给端全面升级，可通(tōng)过优(yōu)质供给的下沉推动服务消费升级，包括优质的公共服(fú)务设施(shī)、服务品牌和产品；二是(shì)需要更加注重优(yōu)质文化对于服务(wù)消费的(de)带动效应(yīng)，‘文化+’也是服务消费最具潜力的领(lǐng)域。”

　　申万宏源认为，从铁路(lù)客运量数据来看，服务消费在2023年三季度(dù)和2024年(nián)一季度的走高(gāo)和旅游等出行繁荣密不可分。今年三(sān)季度，服务消费(fèi)可能再度成为拉(lā)动经济增长的关键变(biàn)量。

　　同时，文化娱乐、体育(yù)等服务消费的优(yōu)质供给有待丰富(fù)。从人均消费支出(chū)结构分项来看(kàn)，国内(nèi)和(hé)非出行(xíng)的服务消费直接相关项目(mù)恢(huī)复程度均偏低，比如(rú)2024年二季(jì)度(dù)教(jiào)育(yù)文化娱(yú)乐支出和(hé)医疗保健支出较历(lì)史趋势水平相差25.8和27.2个(gè)百分(fēn)点。因此，文化娱乐(lè)、体育等消费应当成为服务消费供给端(duān)发力的重(zhòng)点。

　　《关于促(cù)进服务消费高质量发展的意见(jiàn)》便提到，扩大文化演(yǎn)出(chū)市场供给，提高(gāo)审批效(xiào)率，增(zēng)加演(yǎn)出场次。丰富影片供给，支持以分线(xiàn)发行等差(chà)异化(huà)模式发行影片，促进(jìn)电影关联消费。提升网(wǎng)络文学、网(wǎng)络(luò)表(biǎo)演、网络(luò)游戏、广播电视和网络视听质量，深化电视层层收费和操作(zuò)复杂治理，加快超高清电视发展，鼓励沉浸体验、剧本娱乐、数字艺术、线上演播等新业态(tài)发展。

　　商务部部长助理唐文弘表示，发展服务消费，提升供给质(zhì)量是关(guān)键。相关部(bù)门将抓好(hǎo)开(kāi)放，推动放宽服务业市场准入，提(tí)升跨境服务贸易开(kāi)放水平，提供(gōng)更多高品质、差(chà)异(yì)化供(gōng)给。要抓好品质，不断改(gǎi)善服务消费体验，撬(qiào)动市场资(zī)源和社会(huì)力量(liàng)，鼓励发展多元化、多层级的服(fú)务消费体系；抓好(hǎo)创(chuàng)新，深(shēn)耕细分市(shì)场，促进跨界融(róng)合、多业态融合(hé)、多场(chǎng)景交融，通(tōng)过创新为传统服务消费赋能，更好发挥服(fú)务消(xiāo)费“惠民”“富(fù)民”的(de)作用。

责(zé)任(rèn)编(biān)辑：江钰涵

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