成都：在全市开 展燃气问题专项整治行动；加快燃气收费服务改革

证券时报e公司讯，成都市(shì)市场监(jiān)督管理局(jú)发布市民(mín)反映燃气(qì)相关问题调查核实情况通报：针对发现的问(wèn)题，绝不姑息、绝不迁就(jiù)，全面(miàn)彻查、严肃处理，在全市开(kāi)展(zhǎn)燃气问题专项整治行动，加强行业监管，切实维护广大市民(mín)合法权益。一是积极回应市民关切(qiè)诉求。压实燃(rán)气企业主体责任，严(yán)格落实燃气服务“首问(wèn)责任制”，督促燃气企业全面开展(zhǎn)自查自纠，建立问题清单，逐一整(zh成都：在全市开展燃气问题专项整治行动；加快燃气收费服务改革ěng)治销号。针对市 民反映突出的问题，组织相关职(zhí)能部门和区（市）县分门别类、分区 负责，进一步核实情况，以科学证(zhèng)据、事实依(yī)据回(huí)应
市(shì)民诉求。二是强化燃气(qì)行(xíng)业监督(dū)管理。开展燃(rán)气行业整顿提(tí)升行动，畅(chàng)通投诉举 报渠道，加强检查执法(fǎ)，提升执法质效。加(jiā)强燃气价费监管，严厉整治不合理、不规(guī)范收费行为，全面推行燃气“阳光服务(wù)”。三是健全燃气管理制度(dù)体系。加快燃(rán)气收费服(fú)务改革，督(dū)促燃气企(qǐ)业完善收(shōu)费标准、公开收费流程，健全企业(yè)内部管(guǎn)理、投诉快速响应等制度，全面(miàn)提升企业标准(zhǔn)化、规(guī)范化服务水平。

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