“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万

　　来源：上游新闻(wén)

　　近日，知名网红“疯狂小杨哥”（张庆杨）在直(zhí)播间宣(xuān)传售卖的“香港美诚月(yuè)饼”引发大量争议，虽然销售(shòu)额超(chāo)过5000万元，但被曝在香港地区没有(yǒu)门店，产地信息为广州和佛山。17日(rì)，安徽合肥高新区市场监(jiān)督管理局(jú)发布(bù)情况通报称，对三(sān)只(zhǐ)羊网络科技有限公司直(zhí)播带货中涉嫌“误导消费者”等行为，已立案调查(chá)。

　　17日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163．com）记者发现，目前“香港美诚月饼”均已在各大电商平台下架，生(shēng)产厂家电话也无(wú)人接听。受相关事件影响，“疯狂小杨(yáng)哥”的抖(dǒu)音账号掉(diào)粉严重，最近30天已经掉粉218万。知名打假人(rén)王海表示，“香港美诚月饼”涉嫌(xián)三大问题，消(xiāo)费者可向直播间和生产厂家(jiā)提(tí)出十倍(bèi)赔偿。

　　涉事店(diàn)铺已下(xià)架所有(yǒu)月饼产(chǎn)品

　　17日中午，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报：近日，三只羊网络科技(jì)有(yǒu)限公司直播(bō)带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司(sī)在直播中涉嫌“误导消费者(zhě)”等行为，现已立案调查，将(jiāng)根据调查结果依法(fǎ)依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法(fǎ)违规行为将坚(jiān)决依法查处(chù)。

　　17日，上游新闻记者搜索(suǒ)“香港美诚月饼”在抖音、淘宝等电商平台的店铺发(fā)现，相关店铺均已下架月饼(bǐng)产(chǎn)品(pǐn)。以淘宝店铺“美诚礼旗舰店”为(wèi)例，目前仅有鸡蛋卷、西(xī)饼、黄油桃(táo)酥这三款(kuǎn)商品。在店铺首页上，仍能看见“美(měi)诚黑松露流心奶黄月饼”等商品页面(miàn)，记者点开后，出现了“商品已经下架(jià)”的提示。店铺数据显示，多款月饼销量超过400单。对记者“是否还有月饼(bǐng)可买”的询问，淘宝店(diàn)客服表示：“没有库存(cún)了哦，祝您中秋愉快，生活愉快。”

　　在抖音平台(tái)“美(měi)诚礼官方旗舰店”上，对记者“是(shì)否还能购(gòu)买月饼”的咨询(xún)，人工(gōng)客服“盘丝冰冰”的回复属于“已读乱回(huí)”，“感谢您选择我们的月饼产品。我们(men)深知您对品(pǐn)质(zhì)的追(zhuī)求与信任，因此(cǐ)，您可以放(fàng)心，我们店铺所有售出的(de)月饼均为正品，并且是官方店铺，同时严格(gé)遵循(xún)国(guó)家食品安全标准生产的哈~”“亲亲~由于月饼属于时令性(xìng)特殊(shū)食品类目，我们(men)非常遗(yí)憾地告知，本产品不支持7天无理由(yóu)退换货服务，但这(zhè)并不妨(fáng)碍我们对品(pǐn)质的坚持与承诺。感谢您的理解与支持！”

　　数据显示，该店铺总销量为82.7万单，但目前店(diàn)铺(pù)内没有任何商(shāng)品出售的链接，唯一的一条宣传视频也(yě)被(bèi)设置(zhì)“已开启防打扰保护功能”，无法评论(lùn)留(liú)言。但17日下午五点半左右，该(gāi)账号突然增加了两条视频(pín)，内容包(bāo)括介绍(shào)月饼生产车间等(děng)细节，并附言“揭秘我们的小作坊”“没跑路，努力在奋斗”等，新增加的这两条视频意外开放了留言功(gōng)能(néng)，不少网友纷纷在(zài)评论(lùn)区发表评(píng)论。

　　17日，记者多次致电生产厂家之一的广州美诚(chéng)食品有限(xiàn)公司，但电话均无人接听。此(cǐ)前据媒体报道，工(gōng)作(zuò)人(rén)员称公司2019年就在香港(gǎng)注册(cè)了品牌，遇到这样的事情(qíng)也很(hěn)无奈。上述负责人表示：“（网上质疑）我们为什么在香港注册公司，然后(hòu)在内(nèi)地生产，我相(xiāng)信，没有哪条法律规定(dìng)说我在香(xiāng)港注册品牌，不能够到内地生产的，对(duì)不对？如果说觉得这(zhè)有什么不(bù)妥(tuǒ)的话，也可以拿(ná)出相关的一些法律法规。”对此，广州市(shì)花都(dōu)区市场监(jiān)督管(guǎn)理局工作人员表示，已经关注到此情况，辖区市(shì)监所(suǒ)已经介入(rù)调查。

　　17日，记者在某社交平台上看到，本月15日曾(céng)有网友发(fā)布照片称：“美诚月饼不愧是(shì)品牌，当天生产(chǎn)，当天就给我发过来(lái)了，真(zhēn)新鲜！”照片显示，他(tā)展示的月饼生产日期是2024年9月15日，正(zhèng)面写着“蛋(dàn)黄榴莲”四个字(zì)。记者尝试通过私信联系该网(wǎng)友，但未获回(huí)应。还有网友表示，他在(zài)小杨哥直播间买了15盒(hé)美诚月(yuè)饼，但(dàn)美(měi)诚月(yuè)饼出现风波后，“我们想退，但不给退。”

　　三只羊未公布售后赔(péi)付方案

　　公开资料显示，引发外界关注的同款(kuǎn)月饼曾在罗永浩旗下“交个朋友”垂类直播(bō)间销售过，对此罗永浩(hào)在直播(bō)时表示：“最近爆出来的那个香港美诚月饼，我(wǒ)们(men)查了一下我们(men)公司没(méi)卖(mài)过(guò)，但我们（旗下）小的垂类直播间好像也中招(zhāo)了，卖了一些(xiē)，现在他们正(zhèng)在紧张排查资(zī)料。我们有几十个直播间，如果你们在交个朋友的某一个直播间，买过那个美诚的月(yuè)饼，查完了，这(zhè)一两天也是退一赔三的。”

　　16日，“交个朋友”直播(bō)间再次发(fā)布关于赔付问题的说明：“请大家放心，赔付流程(chéng)正在推进中，由于需(xū)要统计(jì)核实全部(bù)用户信息，再加上现在正(zhèng)值中秋假期，所以这一过程还(hái)需要一点时间。我们再次声明：所(suǒ)有(yǒu)在交个朋(péng)友直播间(jiān)购买了‘香港美诚月(yuè)饼(bǐng)’的用户都会得到无差别赔付，请大家放(fàng)心。”

　　目(mù)前，三只羊公司尚未公(gōng)布对(duì)这款月饼的售后赔付方案。根据部分消费者晒出的售后截图，对于消(xiāo)费者希望退款或退货的要求(qiú)，客服曾回应(yīng)：“由于(yú)月饼属(shǔ)于短期节日性食(shí)品的特(tè)殊，签收后是不支持7天无理由售后的。”

　　知名打假(jiǎ)人王海告诉上游(yóu)新闻记者，三只羊公司直播(bō)带货的(de)“香港(gǎng)美诚月饼”，涉嫌三大问题——首先，是“误导消费者(zhě)”。“他说(shuō)月饼是香港品牌，20多年(nián)的老品牌，但(dàn)实际上(shàng)就(jiù)是在香港注册了一个马甲公司，没有任何价值；第二，涉及(jí)虚假宣传(chuán)，比如(rú)说之(zhī)前直播(bō)间带货时声(shēng)称‘香港排队(duì)才能买(mǎi)’‘日常价卖238’。这个月饼实际上(shàng)以前就(jiù)卖59元(yuán)，结果现在卖(mài)169元，这属于价格欺诈；第三，不(bù)符合(hé)食品安全标准(zhǔn)。这款月饼声称用了黑松露，实际(jì)上用的是黑(hēi)松露(lù)流心酱，而且含(hán)量仅2%左右(yòu)，这样的(de)宣(xuān)传会误导消(xiāo)费者，让他们以为月饼用了很多黑松露。”

　　王海(hǎi)表示(shì)，由于这是“销售不符合(hé)食品(pǐn)安(ān)全的商品”，按照相关规定，购买(mǎi)了月饼的消费者可以向直播间或者生产厂家提出“一赔十”的(de)赔偿。根据之前的销售数据，仅在抖音平台上，该品牌月饼的销(xiāo)售额(é)就已经超过(guò)5000万元(yuán)。如果按照一赔十的比例，赔偿金额可能超过(guò)5亿元。

　　生产厂家曾多次被处罚

　　公(gōng)开资料显(xiǎn)示，因违反食品安全(quán)、过度包装等问(wèn)题，美诚月饼的生产厂家曾多次被市监部门处罚。

　　天眼查APP显示，“香港(gǎng)美诚月饼”品牌运营方是广州市美诚食品有(yǒu)限(xiàn)公司（以(yǐ)下简称“广州美诚”），成立于2019年4月，注册资本1000万元，法定代表(biǎo)人、经理(lǐ)、董事均为张某灯，由(yóu)张某主、张(zhāng)某灯两名(míng)自(zì)然人(rén)共同持(chí)股。

　　2016年10月(yuè)，广州美(měi)诚被(bèi)广州市花(huā)都区食品药品监管(guǎn)局罚(fá)款5万(wàn)元。其违法行为类型(xíng)为：《食品安全法(fǎ)》第一百二(èr)十四条第一款、第二款。

　　2022年9月，市(shì)场监管总局公布五(wǔ)例过度包装典(diǎn)型案例，其中一起案例就和美(měi)诚月饼有关(guān)。当时，江苏南京市市场监管部门(mén)发现，某超市销售的三种盒(hé)装月饼(bǐng)中，价(jià)格499元的“美诚(chéng)安(ān)娜金樽月饼（1.68KG/盒）”，标称(chēng)生产厂家为广州(zhōu)市美诚(chéng)食品科(kē)技有限公司（张某灯(dēng)持股42%），生产日(rì)期7月20日。该产品不符合《公告》 “经营者销(xiāo)售盒装月饼，不得以任何形式搭售其他商品；也(yě)不得以礼盒等形(xíng)式(shì)将月饼同(tóng)其它产(chǎn)品混合销售”的要求。

　　2024年2月，美诚月饼的另一生产厂家(jiā)佛山美诚，因生产“禁(jìn)止生产经营”的食品，被佛山市南海区丹灶镇政府罚款5.5万(wàn)元(yuán)。2024年6月，广(guǎng)州美诚被广(guǎng)州市花都区应急(jí)管理局罚款1.5万元，理由是“未(wèi)按(àn)照规定配备安全生产管理人(rén)员”。

　　对于“香港美诚月饼”引发争议一事，“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万花都区市场监管(guǎn)局15日(rì)表示，关(guān)注(zhù)到该情(qíng)况后，该局立即对涉事企业(yè)进(jìn)行了核(hé)查。因涉及面较广(guǎng)，涉事企业和带货公司（合肥三只羊网络(luò)科技(jì)有限公司）分(fēn)属不同地域，跨地域核查(chá)需(xū)要协调多(duō)方属地监管(guǎn)部门，花都区市场监管(guǎn)局将加紧加快推进核查进度(dù)，依法依规处(chù)理，及时回(huí)应群众和媒体(tǐ)关注。

　　律师：厂家等三方(fāng)需承担相应责任

　　17日，上(shàng)游新闻记(jì)者查询飞瓜(guā)数据发现，最近30天内，“疯狂(kuáng)小杨哥”累计掉粉超218万，但粉(fěn)丝总量仍然高达1.18亿。

　　至于风(fēng)口浪尖上的三只羊公司(sī)，近年来(lái)多次陷入舆(yú)情。2022年(nián)9月(yuè)，三无吹风机事件曝光后，小杨哥(gē)方(fāng)面仅否认为该吹(chuī)风机带货；2022年11月，小杨哥(gē)带货的金正(zhèng)破壁机和绞肉(ròu)机被曝虚标功率(lǜ)。截至目前(qián)，小杨(yáng)哥暂无正(zhèng)式(shì)回应；今年“3·15”晚会，三(sān)只羊还卷入了劣质梅菜扣肉事件；9月，“疯狂小杨哥”被(bèi)曝此(cǐ)前带货的假原切牛肉卷的生(shēng)产商“鲜多裕”公司被罚款(kuǎn)50万元……

　　对于“香港月饼”引发(fā)争议一事，知名刑事(shì)辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建告诉上游新闻记者，该公司(sī)仅在香港注册了商标(biāo)，所有生(shēng)产(chǎn)活动均在内地，并在宣传中刻意强(qiáng)调香(xiāng)港品牌等字样，让消费者误以为产品来自香(xiāng)港，构成虚(xū)假宣传。三只羊若被查实存在(zài)误导消费者的(de)行为，可能涉嫌违反《广(guǎng)告法》中关于虚假广(guǎng)告的(de)规定，具体罪名可能包括(kuò)虚假(jiǎ)广告罪、欺诈消费者行为等(děng)。处罚措(cuò)施可能包(bāo)括(kuò)罚款、责令停(tíng)止违法行为(wèi)、消除(chú)影响、赔偿消费者损失等。另外，官方立案(àn)调查表明了有关部门对直播公司作为广告方(fāng)在虚假宣传中的责任给予了关注。一般此类案件中，如果厂家存在虚假宣传行为，销售方(fāng)和广告(gào)方也(yě)可能需要承担相应的责任。

　　另外，如果生产(chǎn)厂家的产品存在虚假宣传或质(zhì)量问题等违法行为，相关监管(guǎn)部门将依法对其进行调查和(hé)处理。如果王海有关月饼中黑松露成分不够的指责属实，那么可能构成(chéng)虚假(jiǎ)宣传或欺诈(zhà)。一般来说，《消费(fèi)者权益保护法》规定了消费(fèi)者在购买到虚假或欺诈商品(pǐn)时有权要求退货、换货(huò)或赔偿，如果符合(hé)相关条件，消费(fèi)者可以要求买(mǎi)一赔十。

　　抖音平台客服此(cǐ)前曾(céng)对媒体表示，针对小(xiǎo)杨哥直“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万播间销售“美诚月饼”一事，平台会进行核实。若确(què)实存在虚假宣传等，会进行停(tíng)业整顿、清退、商品下架、关店等处(chù)理(lǐ)。

　　上游新闻记者(zhě) 金鑫部分综合自红(hóng)星新闻南方都市报

责(zé)任编辑：何俊熹

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