铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票

　　铁路12306今(jīn)起发售国庆(qìng)黄金(jīn)周运输期间车票(piào)。

　　9月15日，澎湃(pài)新闻记者从(cóng)中国国家铁路集(jí)团有限公司（下称“国铁 集团”）获悉，铁路国庆黄金周运(yùn)输自9月29日开始，至10月8日结束(shù)，为期10天，全国铁路预计发送旅客1.75亿人次，其中10月1日为客流高峰日，预(yù)计将突(tū)破2100万人次。按照车(chē)票预售期的相关规定，9月15日起铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票，铁路12306开始发售国庆黄金周 运输期间火(huǒ)车票，今日(rì)发售(shòu)9月29日火(huǒ)车票。

　　国铁集(jí)团客(kè)运部负责人介绍，今年国庆黄金(jīn)周旅游流、探亲流(liú)、学生流交织叠加，铁路客流预计将保持(chí)高位运行，呈现“头尾长途多、中间中短(duǎn)途(tú)多(duō)”的特(tè)点，部(bù)分时段(duàn)和区段(duàn)客流高度集中。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，积极适应旅客出(chū)行需求强劲增(zēng)长的态势，精心制(zhì)定黄(huáng)金周运输方案，增加运力投放，优化售票组织(zhī)，全力(lì)服务保 障旅客假日(rì)购(gòu)票出行。

　　国庆黄金周运(yùn)输(shū)期间 ，全国铁路将实行高峰运行图，统筹高铁和普速运力资(zī)源，日均计划开行旅客(kè)列车12000列，加开跨铁路局集(jí)团公司的直通旅客列车354列。动(dòng)态分析铁路12306预售票和候(hòu)补购票大数据，及时掌握旅客出(chū)行(xíng)需(xū)求(qiú)，采取加
开临客、动车组重 联运行、增(zēng)开高铁动卧列(liè)车(chē)、普(pǔ)速旅客列车加挂(guà)车厢(xiāng)等措(cuò)施，在确保安全的前提下安排开(kāi)行夜间高(gāo)铁，及时增(zēng)加热门区域、线路和时段的运力投放(fàng)，最大限(xiàn)度(dù)满足旅客假日出行需求。

　　铁路(lù)部门积极应对国庆黄金周购票高峰，优化售票组织，提升旅客购票体验。深入分析客流特点，科(kē)学制定售票策略，动态(tài)优化票额
分配，兼顾长途和短途旅客出行需求，加强票额实时监控，及时将票额投放至客流需求较(jiào)大的车站，最大限度保障旅(lǚ)客出行需求。采(cǎi)取有效措施防范和(hé)遏制第三(sān)方平台恶意抢票行为，营造公平公(gōng)正的购票环境。用好(hǎo)铁路(lù)12306候补(bǔ)购票、在线选铺、购(gòu)票信息(xī)预填、起售提醒(xǐng)订阅等功能，丰(fēng)富(fù)信息服务(wù)内(nèi)容，让旅客购票(piào)更加便捷高效。铁路12306技术团队(duì)加强值班值守，强化售票系统和设(shè)备设施运维，加强车票发(fā)售监控和例行巡检，严格落实网络信息安全要求，全力保障铁路12306系统安全平(píng)稳运行。

　　该负责人表示，国庆黄金周期间旅(lǚ)客(kè)出(chū)行(xíng)意愿强烈，客流高度集中(zhōng)，运力(lì)和需(xū)求的矛盾(dùn)十分突出
，部分地区和时段运(yùn)能(néng)将比较紧张，一
些始发、终到(dào)时间更为适宜，全程旅行时间(jiān)更短的(de)列车，成为(wèi)旅客首选。当这些车票开售时(shí)，大量旅客通过铁路(lù)12306网站(zhàn)、手(shǒu)机客户端 、车站窗口等渠道快速“抢票”，可能会快速(sù)售罄。为此，旅(lǚ)客朋友可使用铁路(lù)12306候补(bǔ)购票功(gōng)能，最多可累计(jì)选择60个“日期+车(chē)次”的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交(jiāo)候(hòu)补订单(dān)的旅客，可提高购票成功率；若直达列车无票，还可选(xuǎn铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票)择中转换
乘、购买联程车票等方式出行；旅客朋(péng)友(yǒu)可根据不同时段、方向的余票情况，选择错峰出(chū)行；铁路总体运能有限，如(rú)确实购买不到心仪车票，旅客(kè)朋友可选择其(qí)他交通方式(shì)出行。

　　该负责人介(jiè)绍，某些(xiē)第三方平台利用技(jì)术(shù)手段自 动化“秒杀(shā)”抢票，使用(yòng)各(gè)种话术(shù)营(yíng)造(zào)不通过第三方平(píng)台、不购买“加速包”“付费会员(yuán)”就抢不到票的氛(fēn)围，诱导旅客“买(mǎi)短(duǎn)乘长”“上车补票(piào)”，还在用户协议、服务产(chǎn)品中大(dà)量使用“12306”商(shāng)标，误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行为直(zhí)接影响旅客的公平购票权利，加大旅客(kè)的购票支出，甚至造成(chéng)旅客(kè)个人信息泄(xiè)露等问题。在第三方平台抢(qiǎng)票过程中，还出现高频攻击(jī)铁路12306平台，危及铁路12306平台(tái)稳定运
行，扰乱铁路售票(piào)秩序，危害铁路运输安
全等问题。根据相关法律法规，经(jīng)营者不(bù)得进行虚假宣传，误导消费者加价购票，损害消费(fèi)者权益；不(bù)得以(yǐ)任何(hé)非法方式获取、留存、使用旅客(kè)12306注册账号
、密码，泄露旅客身份、行程等信息；不得未经许可擅自使铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票用他人(rén)注册商标。欢迎广(guǎng)大旅客向铁路部门反映相关违法行为，也可向国家(jiā)有关部门举报。

　　铁路部门提示，铁路12306网站(zhàn)（含手机(jī)客户端）是(shì)中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平(píng)台致力于为广大 旅客提(tí)供公平公正、安(ān)全便捷(jié)的购票出行服务，没(méi)有任何购票加速包、购票会(huì)员费、挑选车厢座位费等额外收费(fèi)，发生(shēng)改签、退票时严格按规(guī)定办(bàn)理，同时(shí)严格(gé)依法保护旅(lǚ)客个人信息安全(quán)。请广大旅客朋友(yǒu)一定要(yào)通过铁(tiě)路官方(fāng)渠道购票，认准12306官方网(wǎng)站和“铁(tiě)路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限(xiàn)公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应(yīng)退款项(xiàng)。

责任编辑(jí)：石秀珍 SF183

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