8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布8月企业投诉处理红黑榜(bǎng)单，数据均来源于黑(hēi)猫投诉平台，反映了企(qǐ)业在黑猫投诉平台(tái)的投诉处理解决情况(kuàng)。

　　截至2024年8月底，黑猫投(tóu)诉平台累计(jì)收(shōu)到消费者有效投诉超(chāo)2064万件，8月有(yǒu)效投(tóu)诉(sù)超57万(wàn)件。

　　为了(le)更加精(jīng)准、及时的展现(xiàn)不同细分消费领域企(qǐ)业(yè)在黑猫平(píng)台的客诉处理(lǐ)情况，红(hóng)黑榜单除了按行(xíng)业划分，还会根据近期热点消费(fèi)事件设置“最受关注领域榜单(dān)”，为消费者提供更有价值的消费参考。

　　关键词：DNF手游BUG频出，贵重道(dào)具遭贬值

　　本月(yuè)，黑猫投诉平 台接(jiē)到
多起针对(duì)DNF手游的投(tóu)诉。用户反映，游戏内(nèi)交易所出现漏洞，导致大量玩家利用漏洞制造贵重(zhòng)道具，市场上贵重物(wù)品泛滥，物价暴跌(diē)。尽管官方进行(xíng)了紧急维护，但对违规玩家未采取(qǔ)有效措施，未封号(hào)也 未回收非法道具，令(lìng)正(zhèng)常玩家权益受损。多名玩家表示，其长(zhǎng)期投资的游(yóu)戏
资产价值大幅缩水(shuǐ)，要(yào)求官方退(tuì)款。

　　黑猫投诉8月行业(yè)榜单(dān)

　　共享服务

　　黑(hēi)榜：来电(diàn)、光宇科斯特换电、南(nán)瓜侠、智慧(huì)笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿(lǜ)充电、悟空快充、新电途、小彬出(chū)行

　　红榜(bǎng)：哈啰、怪兽(shòu)充(chōng)电、松果电单车、携小电、成都诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、人民出行(xíng)、电饱饱、八借充电、小遛共享

　　购(gòu)物平台

　　黑(hēi)榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易猫、1688、拼多多、京东(dōng)拍拍、天天特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱(ài)用商城、东方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭(háng)州青年派科技、天 猫超市、爱(ài)回收、千岛潮(cháo)玩族

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小(xiǎo)租、深圳航空、首都航空、浙江长龙航空、西部航空、骑享(xiǎng)租、成都航空、骑(qí)享租、中国联合航空(kōng)、联动云租车

　　红(hóng)榜：飞悦易登机、四季贵宾(bīn)、成都海洋(yáng)商旅(lǚ)、携程出行服(fú)务、全球畅行联盟、去哪儿网、智行火车 票、一嗨租车、神州租车、青岛海云端(duān)

　　娱乐(lè)生活8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值rong>

　　黑榜(bǎng)：腾讯公司、峰(fēng)峻文化、微信、优酷、秀(xiù)动、银河左岸、地(dì)下(xià)城(chéng)与勇士手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾讯成(chéng)长守护(hù)平台

　　红榜：快用APP、驾考宝典、高德地(dì)图、广(guǎng)东天宸、全民枪神(shén)边境王者、爱奇艺、欢太
科技、北京时代(dài)光华、扫(sǎo)描全能王、轻喜到家

　　教育培训

　　黑榜：中公教育（维(wéi)权）、广州中教原画动漫文化发展有限公司(sī)、米塔在线、潭州教育、ABC料理工作室、应图马、广(guǎng)州中教 在线教育科技有限公司、中教互联、广州绘(huì)小喵信息科技(jì)有限公(gōng)司、石家庄(zhuāng)学德职上教育科技有限公司

　　红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通 教育(yù)、交个朋(péng)友电商学苑、知言合一教育、河南中安建培、讲(jiǎng)真、原画在(zài)线课堂、十方融海、猿辅导

　　最(zuì)后，黑(hēi)猫再次提醒广大消费者(zhě)：

　　黑猫投诉是一个公益平(píng)台，帮助消费者解(jiě)决消费纠纷不收(shōu)取(qǔ)任(rèn)何费用，凡是(shì)以平(píng)台官方或合作(zuò)方名义进行(xíng)收费解决投诉(sù)的均为冒充、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向(xiàng)平台官方举报相关账号并报警。

　　在(zài)黑猫平台(tái)发起投诉后(hòu)，纠纷处理会由被(bèi)投诉企业与消费者进行联系沟通(tōng)，黑猫平台不会有客服人(rén)员主动联系介入协(xié)助(zhù)退(tuì)款！也请大家(jiā)选(xuǎn)择官方渠道解决消费纠纷(fēn)，不要轻信第(dì)三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇(yù)诈骗请及时向警方反映。

　　消费者目前可进行投(tóu)诉的官(guān)方途径为：

　　“黑猫投(tóu)诉”官(guān)网(wǎng)（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑(hēi)猫投(tóu)诉”客户端（请从(cóng)正规应用(yòng)商店下(xià)载）

　　“黑猫投诉”小程序(xù)（微(wēi)信、百(bǎi)度、支付宝(bǎo)、抖音）

　　如大家发现仿冒账号(hào)，可将仿冒(mào)账号信(xìn)息发(fā)送到黑猫官(guān)方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防个人
信(xìn)息泄露以及被骗，请注(zhù)意以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细查看(kàn)投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。

　　2、请大家选择(zé)官方渠
道解
决消(xiāo)费纠纷，不(bù)要轻信站内私信及(jí)评论区提供的纠纷解决途(tú)径(jìng)、联系方式或自称(chēng)工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等(děng)方式添加陌生(shēng)人，尤其警惕“交钱即(jí)可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述(shù)。

　　3、请不要(yào)向陌生人提供 银行(xíng)卡号、密码、身(shēn)份(fèn)证号、验证码等信息，更不要(yào)通过二维码或不明链接随(suí)意汇款，谨防被骗，如(rú)遇诈(zhà)骗请及时报警。

　　4、对00开头的境外(wài)电话请提高警惕，不要(yào)轻易相信来电时的(de)显示名称(chēng)。

　　5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道(dào)进行退费，如对方要求通过(guò)QQ、支付宝、微信、网址链接(jiē)等其他途径进行退费，请(qǐng)提(tí)高警惕8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值，避免提供个(gè)人信(xìn)息或进行缴纳“解冻金”“验证金(jīn)”“保(bǎo)证金”等转账(zhàng)操作。

　　为(wèi)了集(jí)中资源和力量更好的(de)为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者(zhě)在(zài)实际消费过程中遇到纠纷的相关(guān)投诉，也请大家理解
和支持。