金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月1日，金融监管(guǎn)总(zǒng)局、人(rén)民银行、证监会联(lián)合启动了(le)2024年“金融金融监管总局、央行、证监会联合启动！教(jiào)育宣传月”活动。

据了解，本次活动以“金融为民谱新(xīn)篇(piān) 守护权益防风险”为(wèi)主题，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，汇聚(jù)金(jīn)融全行业力量，广泛普及金(jīn)融知(zhī)识(shí)，完善金融惠民利民举措，提升金(jīn)融服务质效，推动金融行业(yè)更好服务于国家治理体系和治(zhì)理能力现代化(huà)。

“金融教育宣传月”期间，“担当(dāng)新使命消保县域行”专项活动将同(tóng)步开展。该活动结合地域特色、资源优势、基层群众需求，因地制宜、分类施(shī)策开展教育宣传，擦亮金融为民底色，推(tuī)动金融知识直达基层群众。

证券时报记者了(le)解(jiě)到，金融监管总局县(xiàn)域监(jiān)管支局将在此次专项(xiàng)活动中发(fā)挥重要作(zuò)用。今年4月8日，金融监管总局(jú)县域监管支局(jú)统一(yī)挂牌，标志(zhì)着(zhe)金融(róng)监管总局(jú)系统“四级垂管”（即“总局—省局—分局—支局”四级）架构(gòu)正(zhèng)式建立(lì)。

三部门近期将完(wán)善金融纠纷诉调对接机制(zhì)

在活动启动仪式上，金融监(jiān)管总局(jú)党委委员(yuán)、副局长周(zhōu)亮表示(shì)，下一步，金融监管总局将与各(gè)地各有关部门一道，深入(rù)贯彻落(luò)实党的二十大、二十届(jiè)二中(zhōng)、三(sān)中全会(huì)精神，将保护(hù)金(jīn)融消费者权益同防风险、强监管、促发展紧密结合起来(lái)，用(yòng)心用力(lì)用情解决人(rén)民群众(zhòng)急难愁盼问题，切实当好金融消费者权益坚定捍(hàn)卫者。

具体来看，一(yī)是着(zhe)力提供丰富多样、便捷贴(tiē)心的金融产品和服务。指导金融机构以消费者需求为(wèi)导向，优化产品结构、丰(fēng)富产(chǎn)品供给，推出更多覆盖广泛、公平可得、价格(gé)合理的(de)金融产品，更(gèng)好满足人民群众多样化金融(róng)需(xū)求。督(dū)促金融机构优化服务流程，整合交(jiāo)易、精简操作，强化营业网点、自助服务、线上服务(wù)等(děng)全渠道建设管理，让数(shù)据多跑路、群(qún)众少跑(pǎo)腿、消费更方便。引导金融机构积极拓展服务维度，充分考虑老年人、新市民、残障人士、外籍来华人(rén)员等行为习惯，完善差异(yì)化的服务标准和流程，为不同人群提供精(jīng)细(xì)化、有温度的金融服务。

二(èr)是着力(lì)打造全面覆盖、精(jīng)准高(gāo)效(xiào)的消(xiāo)费者权益立体保护网。强化预防(fáng)性保护，加强消保工作顶层设计，加快完善产品适(shì)当性管理(lǐ)体系，健全信息披露制度，一体推进销售(shòu)行为、金融服务管理等机制建(jiàn)设。强化(huà)过(guò)程性保护，分级分(fēn)类处理消费者投诉，加大检查、调查、监(jiān)测预警工作力度，加强金融产品源头治理和溯源整改，及时消除侵害金(jīn)融消(xiāo)费者权益的苗头隐患。强化(huà)救济性的保护，健全金融消(xiāo)费纠纷多元化解机制，发扬新时代“枫桥经验(yàn)”，把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。

周亮透露，近(jìn)期，金融监管总局(jú)将联合人民银行(xíng)、证监(jiān)会(huì)出台《推进金融纠纷调解工作高质量发展的(de)意见》，进一步强化调解组(zǔ)织规范治理，完善诉调对接机制，更好保护(hù)金融消费者合法权(quán)益。

三是(shì)着力营造(zào)公平规范、诚实守(shǒu)信的金融市(shì)场环境。加快推进行业(yè)诚信文化建设，积极培育中国特色金融文化，引导金融从业人员恪守职业操守，推进行(xíng)业社会信用体系建(jiàn)设，维护良好金融信用环境。加大检查稽(jī)查(chá)执法力(lì)度，将查处(chù)侵害(hài)消费者权益行为作为重点，对各类(lèi)违法违规行为动(dòng)真格、出重拳，切实做到监(jiān)管“长(zhǎng)牙带刺”、有棱有角。强化群防群治(zhì)，会同相关各方在全国开展第三方财富管(guǎn)理公(gōng)司风险专项整治，全力推进打(dǎ)击非法集资专项行动，努力守护(hù)好人(rén)民群(qún)众的“钱袋子”。

四是着力构建责任清晰、运行顺畅的“大消保”格局(jú)。提升监管协作合力，充分发挥金融管理部门消保联(lián)席会议机制作用，深化与相(xiāng)关(guān)职能部门和地(dì)方政府的协同配合，强化跨行(xíng)业、跨领域消费(fèi)者权益保护，确保各司其职、各尽其责。压实金融机(jī)构主体责任，切实践行“金融为民”理念，深化消保工作与业务融合，完善消保的相关业务规则和流程，依法合规(guī)开展经营活动，及时妥善(shàn)处理争议纠纷。加强行业自律约束，指导各行业协会加快构建行(xíng)业声誉评价、内外协商、维权服(fú)务等机制，推(tuī)动成员(yuán)单位(wèi)提(tí)升规范经营水平。加强消费者宣传教育，创新方式、拓展渠道，提升全民风险防范意识和自(zì)我保护能(néng)力。

人(rén)民银行：深入推进投资理财、支付(fù)等领域金融知(zhī)识普及

人民银行党(dǎng)委委员、副行长(zhǎng)陶玲指出，开展金融教育是(shì)一项基础性、长期性、系(xì)统性(xìng)工作，需要各方立足实际、久久为功、形成合(hé)力(lì)。

陶玲(líng)表示，人民银行在(zài)下一步的金融教育工作中，将(jiāng)做到“四(sì)个更(gèng)加贴近”：

一是更(gèng)贴近人(rén)民群众的需要。要提高金(jīn)融教育的针对性和有效性，深(shēn)入推进与人民(mín)群众日常生活密切相(xiāng)关的存贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱(qián)等领域金融(róng)知识(shí)普及和教育，用好(hǎo)网络社(shè)交(jiāo)平台、短视频等新兴传媒方(fāng)式，用通(tōng)俗易懂、喜闻乐见的方式增强工作有效性。

二是更加(jiā)贴(tiē)近实体经(jīng)济的需(xū)要。要聚焦普惠金融、绿(lǜ)色(sè)金融、科技金(jīn)融、养老金(jīn)融、数字金融等重点领域，加强信(xìn)贷服务、股票股权融资服务、支付结算(suàn)服(fú)务等(děng)方面的政(zhèng)策宣讲，充(chōng)分发挥货币信贷(dài)政策和(hé)金融监管政策的效应，推动(dòng)政策落地落实。

三是更加贴近防范金(jīn)融风险的需要(yào)。要在投融资、财富管理等方面，帮助人民(mín)群众树立正确理念和风险观，增强投融资行为的理性、科(kē)学性和(hé)安(ān)全性，避免盲目、盲从和过度投机，保(bǎo)护好(hǎo)金融资产安全。

四是更加贴近中国式现代化(huà)建设的需要，中国式现(xiàn)代化是(shì)物质文(wén)明和精神文明相(xiāng)协调的(de)现(xiàn)代化(huà)，建设中国式现代化也缺不了金(jīn)融文化(huà)的滋养浸润。要通过金融教育这(zhè)项基础工作，推动中国特色金(jīn)融文化建设，促进金(jīn)融和经济社会协(xié)调(diào)发展(zhǎn)、良性循环，为强国建设和民族复兴伟业作(zuò)出金融贡献(xiàn)。

证(zhèng)监会(huì)：纠治拜(bài)金主义、奢靡享乐、急功近利、过度(金融监管总局、央行、证监会联合启动！dù)投机、“炫富”等不良风气

“投资者教育(yù)是投资者保护(hù)的重要基础性工作。”证监会党委(wěi)委员、副(fù)主席陈华平(píng)表示，近年来，证监会充分动员系统内外(wài)各方力量，常态化、长效化组织开展面向广大投资者的教育宣传工作。持续普(pǔ)及“反(fǎn)诈防非”常识和相(xiāng)关投资知识，持续组织5·15全国投资者保护宣(xuān)传日、世界(jiè)投资(zī)者周活动。组织190多家证券期货投资者教育基地每年开展10万多场投资(zī)者(zhě)教(jiào)育活动。推(tuī)动将投资者教育纳入国民教育体系，覆盖5000多所(suǒ)学(xué)校、6000多万名学生。

陈华平(píng)表示，当前，证监会(huì)系统正在扎实推(tuī)动(dòng)资本市场(chǎng)高质量发展，投资者教育工作需要(yào)紧跟步伐，与时俱进(jìn)。为提升投教工作(zuò)质效，证监会将重点做好以下四方面内容：

一是(shì)提高政治站位，积极发挥投资者(zhě)教育在投保工作中的基础性作用。积极践行资本(běn)市场监管的政治性、人(rén)民性，牢(láo)牢把握中小(xiǎo)投资者占(zhàn)全国2.25亿投资者中(zhōng)绝大多数这(zhè)个最大市情(qíng)，在强本强基、严监严管的同时，持续深入开展投资者教育(yù)工作，帮助广大(dà)投资者提升(shēng)理性(xìng)决策(cè)能力和(hé)风险识别能(néng)力，为资本市(shì)场稳定健康发展(zhǎn)筑牢基础。

二是(shì)聚焦重点(diǎn)领域，提高投(tóu)资者教育的(de)针对(duì)性和有(yǒu)效性(xìng)。随着市场不断发展(zhǎn)，复杂金融产品和业(yè)务模式越来越多(duō)，一些隐蔽性、迷惑性强的非法金融活动和(hé)风险因素也时有发生(shēng)。紧密结合实际，坚持问题(tí)导向，组织各方力量，以简明易懂、投资者喜闻(wén)乐见的方式讲解产品业务、宣传制度规(guī)则、提示投资(zī)风险。

三是加强维权(quán)宣传，提升(shēng)投资者法治意识和依法(fǎ)维权能力。培育投资者依法科学理(lǐ)性维权(quán)的意识，是营造公平公正法治环境的重要(yào)环节。在普法宣传中加强投资(zī)者维权教育，大力普及投资者权利(lì)义务和民事损害(hài)赔偿法律(lǜ)知识(shí)，支持投资者运用诉讼(sòng)、仲(zhòng)裁和调解等(děng)法律手段维护自身权益(yì)，形成办(bàn)事依法(fǎ)、遇事找法、解决(jué)问题用法、化解(jiě)矛盾靠法的良好(hǎo)氛围。

四是(shì)倡导优秀文化，以中国特色金(jīn)融文化涵(hán)养行业生态。作为本(běn)年(nián)度“金融教育宣传月”活动主题的重要内容，“弘扬中国特色金(jīn)融(róng)文化”具有很强的针对性。良好的行业文化是金融业持(chí)续健康发展的重要基础，也是吸引(yǐn)投资者、取信投(tóu)资者、让投资者(zhě)放心交易的重要法宝(bǎo)。在证(zhèng)券基金期货(huò)行业中大力弘(hóng)扬诚(chéng)实守(shǒu)信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫(xuàn)富 ”等不良(liáng)风气。引导从业人员珍惜职业(yè)声(shēng)誉、恪守职业道德。以(yǐ)诚(chéng)信(xìn)、专业、廉洁、负责(zé)的行业形象凝聚投资者的信任和信心。

责编：万健祎

校对：祝甜婷

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