网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命

围绕财富经纪端的(de)变革持续进行中，互(hù)联网金融(róng)部等也首当其冲(chōng)。一场局部的组织架(jià)构调整或掀开(kāi)序幕。

财联社记者跟(gēn)踪发现，目前部分券(quàn)商正在酝酿将网金部门撤销或者并入财富(fù)部门其他架(jià)构之下，进一步(bù)匹配行业数(shù)字化、综合化发展的新趋势(shì)，也是(shì)出于对深化财富(fù)管理转型的考虑。

作(zuò)为券商早年经纪业务布局数字化(huà)发展的重(zhòng)要“基建(jiàn)”，网金时至今日(rì)依然(rán)是多数券商的一级部门(mén)或者重要部门(mén)，但近年(nián)来，已有券商对网金(jīn)进行了优(yōu)化调(diào)整，包括从一级部门降为二级部门，又(yòu)或者是改名吸收至其他架构内等等，都(dōu)意味着曾经(jīng)的基建工程使(shǐ)命正在完(wán)成。

8月(yuè)，国元证券财富业务管理总部更名为财富管理业务总部，突(tū)出其业务职(zhí)能，更好(hǎo)地赋能分支机构业务发展。在部门合并方面，将原一级部门网络金融部更名(míng)为数字金融部，调(diào)整为二级部门并入财富管理业务总(zǒng)部；将原一级部门机构金融部调整为二级部门并入(rù)财富管理业务总部，推动机构客户财(cái)富管(guǎn)理业务的发展。

同样是8月，西部(bù)证券同意调整财富信用板块各部门职责，将客户服务职能由网络金融部调整至(zhì)财富管(guǎn)理部，同时对财富(fù)管理部、网(wǎng)络金融部、证券金融部(bù)、财富运营(yíng)管理(lǐ)部部门职责进行优化调整。

7月，东兴证(zhèng)券(quàn)发布公告称，拟将大(dà)财(cái)富条线现有的四个一级部门（财富管理部、信用与(yǔ)机构业务部、经纪管(guǎn)理部、网络金融部(bù)）调整为(wèi)五(wǔ)个一级部门，分别为零售客户部、机构客户部、金融产(chǎn)品部、证券金(jīn)融部、财富综合(hé)服务部。

“网金部门在证券业(yè)从诞生到(dào)运作(zuò)已经接近十年，近期业内确实有人在讨论，且已经有(yǒu)的券商(shāng)开始动了。所以会觉得部(bù)门的使命已经完成。不仅仅是成本与收入的问题，也有战(zhàn)略(lüè)调整的(de)原因，网金被撤并确实(shí)是(shì)个趋势(shì)，也是一个预期，不过各家态度(dù)还是有微妙差别。”有从业者感慨。

近期，财联社记(jì)者与多位相关高管及业务负责(zé)人采访了解到(dào)，一是计划(huà)裁撤网金部门，能留用的人员(yuán)分流至其他财富部门或IT部门，或者转(zhuǎn)型至其他中后台岗(gǎng)位，由于网金部门多数骨干具有互联网基因，因此转(zhuǎn)岗IT部门较为常见；二是吸收至财富管理(lǐ)总部或者客群部门，原有职能(néng)弱化，进行角色的转型升(shēng)级。

据记(jì)者草根调研的情况，目前来(lái)看，将网金并入其他部门的意愿更强烈。一方(fāng)面，用人成本的问题，不少网金的人员规模较为庞大(dà)，且早期是公司的强势(shì)部门，因此(cǐ)出于人才队伍建设的考(kǎo)虑，保留(liú)班底(dǐ)或者拆解班底重新派兵布局是最优解，既避免优秀人才流失，也(yě)能在当前形势下振作士气；另一(yī)方面，在数字(zì)化发展的维度(dù)下，网金依然具有不可替代的作用，这也体(tǐ)现在多数券商依然(rán)将两大部门放在一级部门，尤其是大体量的券商，将其视为战略结构的(de)重要环节。

谈及撤并网金(jīn)是否会成(chéng)为趋势，一位数金部门负责人分享了(le)自己(jǐ)的总(zǒng)结，她谈到(dào)，若零售客户数量众多，线上(shàng)服务需求相应增加(jiā)，网金能够提供线上经营客户所需的(de)基础(chǔ)设施(shī)及营销工具，因此具有其价值。然而，若(ruò)零售客户(hù)原本就不多(duō)，且进入市场较晚，则面临较大挑战；其次，关于线上渠道业务(wù)，若线上缺乏充足的流量来(lái)源，且缺(quē)乏资金和资源支持，同样会遭遇困难。因此，通常只有那些重视线上业(yè)务的大(dà)中(zhōng)型券商能够持(chí)续(xù)存在，而小型券商则主要关注开户业务，寻求在竞争中(zhōng)生存的(de)空间。

有(yǒu)券商财富(fù)委负责人则告诉记(jì)者，核(hé)心(xīn)还(hái)是在于看定位(wèi)，尤其(qí)是最重要的是目前券商按牌照按业(yè)务分部门的架构是不是最(zuì)优解(jiě)。“如果是看成业务部(bù)门，就(jiù)要看(kàn)业务拓展的方(fāng)向和潜能（网络只是工具），这在很多券商会和其他(tā)业务重叠，例如(rú)网上销(xiāo)售(shòu)产品和投顾，很难分得清，因为是根据业务牌照来(lái)分的，线(xiàn)上和线下很难分清楚，如果是看出(chū)职能部门，那和信息技(jì)术部(bù)实际上功能是一致的，可以合并。”

综合采(cǎi)访的(de)情况(kuàng)来看，业内已经形成或者探讨的共识或问题主要有六个方面。

一是成本问题。

随着(zhe)市场竞争的加剧，券(quàn)商通过线上渠道获取客户的成本不断上升，这导致一些券商重新评估其线上业务的投入产出比。部分券商线上(shàng)单(dān)个(gè)有效户成本已经增长(zhǎng)至300-400元，高质(zhì)量(liàng)渠道(dào)成本超过1000元也并不罕见。在市(shì)场不景(jǐng)气时期，采取更为保守的策略(lüè)，减少对某些(xiē)业务领域的投入，可以行稳(wěn)致(zhì)远。

这种成(chéng)本的控(kòng)制非常(cháng)明显，这不(bù)仅是网金部门。从数年前开始，在成本压力及经营策略调整等(děng)因素之下，这一(yī)行业(yè)开启了营(yíng)业部撤销的浪潮，这是一种直观的体现。

二是客户服务需(xū)求变化。

网金(jīn)部门成立之(zhī)初，就是以大数据和(hé)智能应用为支(zhī)撑，以搭建数字化智能应用体(tǐ)系为(wèi)核(hé)心目标。由(yóu)于国内券商(shāng)金融科(kē)技领域的投入受到(dào)进一步的(de)重视，从移动客户端的建设、数据端(duān)的挖掘、产品端的应用到(dào)运营端的智能化、自动化，不断在服网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命务模式、专业水平上寻(xún)求突破和(hé)创新，提升核心竞争(zhēng)力。

其中(zhōng)，网金部门的功(gō网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命ng)能定位之一是增量客户，比如通过互联网平台和(hé)移动应用吸(xī)引新客户，以及移动(dòng)端运营，管理和优化移动应用(yòng)的功能和(hé)用户(hù)体验，再者就是网络品牌(pái)建设，通过网络平台提升券商的品牌影响力。整体来把握，券商(shāng)的转型目的无外乎更好(hǎo)地服务客户(hù)，现在的用户对于服务(wù)体验(yàn)具有更高要求，将用户转为客户的这一步是更具挑战，而在近十年的(de)获客之下(xià)，这(zhè)来到了瓶(píng)颈期，尤其是在经营存量的时代。

目前来看，客户需要的是更加个性化和(hé)陪伴(bàn)化的服务(wù)，而线上服务往往提供的(de)是(shì)标准化服务，难(nán)以满(mǎn)足客户(hù)的个性化需求(qiú)。接(jiē)下来的发展势头来看，部分负责(zé)人认为，网金部门将(jiāng)与发展势头强劲的机构业务形(xíng)成更(gèng)深度的绑定，旨在覆盖从线(xiàn)下零售客户、线上零售客户到机构经纪客(kè)户的(de)全层级服务。

三是效率的问题。

多数券商(shāng)在今年年初以及最新召开的经(jīng)营工作会议(yì)中，明确提出了“降本、控本、限本”的工作方针。秉持“一切成本皆可控、一切成本皆可降”的理念，加强成(chéng)本费用管控(kòng)，严控机构成本、人力成(chéng)本和各类费用(yòng)。因此(cǐ)进行组(zǔ)织结构(gòu)的优化，以提高运(yùn)营效率和降低成本，成(chéng)为部分券商的潜在策略。

基于这种行业的预判，结(jié)合成本、效率的综合考虑，包括裁撤或合并一(yī)些部门(mén)，网金(jīn)部门便成了题中之义，将其职能整合(hé)到其他部门中，以实现资(zī)源的更(gèng)高效利用，可以更有效地集中资(zī)源和(hé)精力，专注于其核心业务和有竞争优势(shì)的领域。

四是监管政策的变化成为(wèi)一个催(cuī)化剂。

券商强化其功能性定位已然是(shì)共识(shí)，出于(yú)长远战略考虑，因此裁撤或重组部(bù)分业(yè)务部门，这(zhè)并非只涉及网金部门(mén)，而是公司系统性的调整(zhěng)，这通常体现在券(quàn)商将网金整合(hé)至统一的财富管(guǎn)理总(zǒng)业务部(bù)门之中。

不少(shǎo)其他条线的负责人也谈到，降本增效背景(jǐng)下(xià)，是否仅保留业务牌(pái)照部门，聚焦功能性(xìng)定位，裁(cái)撤非牌照部门，这也是大家(jiā)都关注的一个问题。

五是撤并网(wǎng)金部(bù)门渐(jiàn网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命)成趋势，但并非全行业的(de)共同(tóng)选择，具(jù)体调整还是根据券商实际(jì)展业情(qíng)况与战略导向来决定(dìng)。

从战(zhàn)略角度，网金的功能在大(dà)体量的券商依然是(shì)强势部门，且承担的职能更丰富一些，在不同条线(xiàn)都有一(yī)定渗透，这意味着头部券商不会轻易放弃这个架构。在中(zhōng)小券商(shāng)来看，出于成(chéng)本的考(kǎo)虑，撤并或是将大概率的(de)选择。

也有不少券商加大数金、网金的(de)深化布局。比如(rú)今年上半年(nián)，东方证券就以平台(tái)建设(shè)为抓手(shǒu)，持续提升数字化转型水平，设立数字金融总(zǒng)部，将数(shù)字科技赋能深入到客户服务、业务运营、组织管理的各项流程中。

六是磨炼内功。

尽(jǐn)管目(mù)前有(yǒu)券商已经采取行动，但是也有不少从业者提出了自己的看法与理解(jiě)，在他们看来，这不过是原(yuán)有周(zhōu)期的一(yī)次结(jié)束，需要(yào)蛰伏(fú)至新周期的开始。

“行业环(huán)境不好，公司宽容的空间就小，对于互金这类短期内无法直(zhí)接有创收或收益较小的部门，就得(dé)蛰伏，更适合磨练内功。”从业人员感慨。

也有部分负责人(rén)认为，在未来，如果真能实(shí)现如其他品类的电商性(xìng)开户营销，那就真的可以(yǐ)突(tū)破人流限制了(le)，那(nà)时(shí)候的网金会重(zhòng)要性(xìng)彰显。“之前有(yǒu)焦虑过，但是想一想，互金干的(de)活还是(shì)实际需要存在的，不论是零售客户(hù)运营，还是增量市(shì)场的开拓，无非是在一个企业内的组织形式不同而已。”

一位行业负责人明确指出，券(quàn)商互联网金融标志着券商对互联网意识的觉醒(xǐng)。无论互联网金融的发展方向如何，其最终结果都将趋于(yú)一致。从长远来看(kàn)，随着金(jīn)融科(kē)技与业务的深度融合以及相互促进，证券公司将逐渐(jiàn)转型为金融(róng)科技公司。个(gè)人数字(zì)金融部门将成为(wèi)证券(quàn)公司互联网(wǎng)金融(róng)部门未来的发(fā)展趋(qū)势。

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