8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费

　　黑猫投诉 【下载黑(hēi)猫投诉(sù)客户(hù)端】发布8月企业投诉处理红黑榜单，数据(jù)均来源于黑(hēi)猫投诉平台，反映了企业在(zài)黑猫投(tóu)诉平台的投诉处理解决情况。

　　截(jié)至2024年8月(yuè)底(dǐ)，黑猫投诉平台累计收到消费者(zhě)有效投诉超2064万件(jiàn)，8月有(yǒu)效投诉超57万件。

　　为了更加精准(zhǔn)、及时8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费的展(zhǎn)现不同细分消费领域企业在黑猫平(píng)台的客诉处理情况，红黑(hēi)榜单除(chú)了按行(xíng)业划分(fēn)，还会根据近期热(rè)点消费事(shì)件设置“最受关注领(lǐng)域榜单”，为(wèi)消费者提供更有价值的消费参考。

　　关(guān)键词：优酷会员套娃式收(shōu)费

　　本月，有消(xiāo)费者(zhě)向黑(hēi)猫(māo)平(píng)台(tái)反(fǎn)映，自己为了追剧购买了一年的(de)优酷VIP，但是看了几集就被要(yào)求开通(tōng)SVIP才能看后面几集，开通了SVIP后又要求另外购买观看大结局的券，妥妥的套娃式收费，消费者表示不满。

　　黑猫投(tóu)诉8月行业榜单

　　共(gòng)享服务(wù)

　　黑(hēi)榜：来电、光宇科斯特换电、南瓜侠、智慧笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿(lǜ)充电、悟(wù)空快充(chōng)、新电(diàn)途、小(xiǎo)彬出行(xíng)

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成都诚客至上、搜电、街电、GoFun出(chū)行、人民(mín)出行(xíng)、电饱饱、八(bā)借充电、小遛共享

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易猫、1688、拼多多、京东拍(pāi)拍、天天特卖、寺库(kù)、淘特

　　红榜：爱用商城、东(dōng)方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭州青年(nián)派科技、天猫超市、爱回收、千岛潮玩族

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小(xiǎo)租、深圳航空、首都航空、浙江长龙航空、西部(bù)航空、骑享租、成都航空、骑享租、中国联合航空(kōng)、联动云(yún)租(zū)车

　　红(hóng)榜：飞悦易登机、四季贵宾、成都海洋商旅、携程出行服(fú)务、全球畅行联盟、去哪儿网、智行火车票、一嗨租车、神州租车(chē)、青岛海云端

　　娱乐生活

　　黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀动(dòng)、银河左岸、地下城与勇士手(shǒu)游、steam游戏管家、2024时(shí)笙音乐节西安站、腾讯(xùn)成长守护平台

　　红榜：快用APP、驾考(kǎo)宝典(diǎn)、高德地图、广(guǎng)东天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢太科技、北京时代光华(huá)、扫(sǎo)描全能王、轻喜到家

　　教育培训

　　黑榜：中公教育（维(wéi)权）、广州中教原画动(dòng)漫文(wén)化(huà)发展有限公司、米塔在线、潭州(zhōu)教育、ABC料理工作室(shì)、应图马、广州中教在(zài)线(xiàn)教育科技(jì)有限公司、中教互联、广(guǎng)州绘小喵信息(xī)科技有限公司、石家庄学德(dé)职上教育(yù)科技有限公司(sī)

　　红榜(bǎng)：启(qǐ)牛学堂、佰小(xiǎo)轩(xuān)、中(zhōng)职通教育、交个朋友电商(shāng)学苑、知言合(hé)一教育、河南中安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿辅导

　　最后，黑猫再(zài)次提醒广大(dà)消(xiāo)费者：

　　黑(hēi)猫(māo)投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消(xiāo)费纠纷不收取任何(hé)费用，凡(fán)是以平台官方或(huò)合作方名(míng)义进行收费解决投诉的均为冒充(chōng)、欺诈行为，请消费(fèi)者提高警惕，及时向(xiàng)平台官方(fāng)举报相关账号(hào)并(bìng)报警(jǐng)。

　　在黑猫平台(tái)发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者(zhě)进(jìn)行联系沟(gōu)通，黑猫平台不会有(yǒu)客服(fú)人员(yuán)主动联(lián)系介入协助(zhù)退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不(bù)要轻信第(dì)三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请(qǐng)及(jí)时向(xiàng)警(jǐng)方反映。

　　消费者目前可进行投(tóu)诉的官方(fāng)途径(jìng)为(wèi)：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉(sù)”客户(hù)端（请从正(zhèng)规应用商店下载(zài)）

　　“黑(hēi)猫投诉(sù)”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大(dà)家发现仿冒账号，可将仿冒账号信(xìn)息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为(wèi)预防(fáng)个人信息泄露以及被骗(piàn)，请注意以下事项：

　　1、提交投诉前，请(qǐng)仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号(hào)等隐私信息，如提交的(de)图片(piàn)涉及隐私信息，请隐藏图(tú)片或提前打码处理。

　　2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信(xìn)站内(nèi)私信(xìn)及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人(rén)员的账号，不要随意通过QQ或(huò)微信(xìn)等方(fāng)式(shì)添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊(shū)渠道可帮(b8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费āng)忙办理退费”等表述。

　　3、请不要向(xiàng)陌生人(rén)提供银行卡号、密码、身份证号、验证(zhèng)码等信(xìn)息(xī)，更(gèng)不要通过(guò)二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

　　4、对00开头的(de)境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称(chēng)。

　　5、正规企业客服处理投诉后，会通(tōng)过消(xiāo)费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址(zhǐ)链接等其他途(tú)径进(jìn)行退费，请提高警惕，避免提供个人信息(xī)或进(jìn)行缴纳“解冻金”“验证金”“保(bǎo)证金”等转账操作。

　　为了(le)集中资(zī)源和力量更(gèng)好(hǎo)的为大家服务，黑猫投诉目前(qián)只接受消费者在实际消费(fèi)过程(chéng)中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。

责任(rèn)编辑：张国强

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