青岛现场 丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践

从青岛返回上海的高铁途中，细细品读了泰康保险集团董事长陈东升的(de)新(xīn)书《战略决定一切》。封面上那句醒目的话直指这本书的核心，也深刻映射出陈东(dōng)升的战略思维与(yǔ)坚(jiān)定意志：战略决定一切，战(zhàn)略(lüè)聚焦就是(shì)效 率，所有领域都要围绕战略，所有(yǒu)资源都要服(fú)务战略。

从经济学角(jiǎo)度来(lái)看，资源的稀缺(quē)性是不争的事实。智者懂得将(jiāng)这(zhè)些稀缺资源集中投入到(dào)核心(xīn)问题上，这正是(shì)战略的本质——聚焦。战(zhàn)略在这里不仅仅是一种理念，更(gèng)是一种实践方法，它(tā)助力企业在
资源有限的情况下，寻找到最有效的发展路径。    

早(zǎo)在2008年，陈东升就(jiù)已经勾勒出这一路径的雏形(xíng)。彼时，泰康专(zhuān)注于寿险业务，并已初具规模。在此基础上，他提出了一(yī)个前瞻性的想法——将保险与(yǔ)养老(lǎo)产(chǎn)业相结合。他曾向朋友预言：养老(lǎo)产业将超越房地(dì)产(chǎn)，成为中(zhōng)国(guó)的第(dì)一大产业(yè)。尽管当时许多人 对此持怀疑态度，但陈东
升却以坚定的信念，开辟了一条(tiáo)新 路，这条新路也(yě)成为了泰(tài)康应对长寿(shòu)时代(dài)的战略解决方案。

在书中(zhōng)，陈东升明(míng)确指出，未来社会将步入长寿时代，人们的 预期寿命和健 康寿命将显著延长，带病长期生存将成
为新(xīn)常态。未来最大的需求(qiú)、供给和创新都将集中在健康(kāng)养老(lǎo)领(lǐng)域。

基于这一洞察，泰康在陈 东升的引领下，创新性地提出了“新寿险”理念(niàn)。2024年新年第一天，陈东(dōng)升(shēng)在(zài)《中国银行保险报》发表文章 《拥抱新(xīn)寿险，推动寿(shòu)险高质量(liàng)发展》，总结了泰康的
创新实(shí)践。

“新寿险”将养老(lǎo)金金融、养老(lǎo)产业金融(róng)和养(yǎng)老服务金融为一体，开创了养老金融发展的新模式。泰康以“支付+服务+投资 ”的三位一体模式，构建了年金产品销售、养老金账户投资、养老服务实体投资 与运营的产业生态闭环体系(xì)，整合了老年生命产业链中的个人养老筹资、养老产业融(róng)资以及养老服务投资等金融服务(wù)。

与传统(tǒng)寿险相(xiāng)比，新寿(shòu)险(xiǎn)的根本(běn)区别在于实(shí)体的(de)医养康宁服务成为了新的主营业务。目前(qián)，泰康已在(zài)全国35个(gè)城市布局了(le)42家医养融合养老社(shè)区，其中20家已投入运营(yíng)，全国五大医学中(zhōng)心也已全部(bù)落地。“幸福有约”产品客户突(tū)破(pò)22万人，HWP（健康财富规划师）队伍超(chāo)过2.3万人。  

琴园(yuán)特写(xiě)：您期待的百岁人生是什么(me)样？

“商业创新不是标新立异，而是实惠与便(biàn)捷。”陈东升在书中如是说。

9月(yuè)5日，媒体记(jì)者团(tuán)走进泰康人寿(shòu)青岛分(fēn)公司及(jí)泰(tài)康之家·琴园，实地观(guān)摩泰康(kāng)的创新典(diǎn)范(fàn)。这是泰康在全国第20个
、山(shān)东首个(gè)高(gāo)标准医养结(jié)合社区，占地约7万平米，规划有850个养老单元(yuán)。

琴园位于(yú)青岛
城阳(yáng)区，这 个(gè)充满活力的新兴区域因地处 古代不其城以南而得名。城阳区地(dì)理位置优越，环境优美。中国首家以(yǐ)国学为(wèi)主题的公园—国学公园、以“山海经”为主题的明(míng)月(yuè)山海(hǎi)间不夜城(chéng)，都是周边怡然自得(dé)的景点。

琴园在设计上(shàng)深度融合了(le)青岛独特的山海
景观与(yǔ)里院等(děng)多元文化(huà)元素，社区自带天然水域——不其（ fú jī )湖(hú)，并拥 有(yǒu)超1万平米的私(sī)享花园，长辈们在这里尽情体验青(qīng)岛的“山海之情”。社区坐拥(yōng)“一湖三山六(liù)园”，南倚崂山风景名胜区，东靠黄海崂山湾，依山傍水，为全国各地的泰康居民增添了一处理想的候鸟旅居打卡地。泰康在琴园内还打造了近5000平方(fāng)米的(de)活力中心，内设四季花厅、餐厅、图书馆、老年大学(xué)、健身运动(dòng)中心等全天候一站式多功能活动场所。

据琴园相关负责人介绍 ，琴园社(shè)区的服
务体(tǐ)系(xì)覆盖老年人全生命周期，从独立生活(huó)到专业护(hù)理，再到(dào)记忆照(zhào)护与康(kāng)复(fù)医疗，实现了一站式持续关爱。琴园延续泰康之家“一个社(shè)区、一家(jiā)医院”的医养 融合模式(shì)，在社区内配建二级康复(fù)医院，可提供约110张(zhāng)医疗床位，为长辈和患者提供专业贴心的(de)医疗健康服(fú)务。目前，琴园已(yǐ)有184户、259位老人入住园(yuán)区，主(zhǔ)要集中在(zài)80—90岁(suì)年龄段，占比(bǐ)50%。         

最感人的(de)一幕是，作为首批入(rù)住的居民，79岁的刘元华阿姨与老伴王叔(shū)叔分享了他们在琴园的幸福生活。刘阿姨说，选择琴园是她(tā)晚年(nián)最正确的决定，这里让她(tā)感受到了前所未有的充(chōng)实与快(kuài)乐(lè)。她积极参与(yǔ)社区活动，素描、国画等爱好得到了充分(fēn)发展。   

在交流环节，当被问(wèn)及“您期待的(de)百岁人生是什么样”时，刘阿姨挥起右手、握拳，眼中闪烁着(zhe)坚定与期待：“它一定是健康的、充实的(de)、有活力的、有爱的。在琴(qín)园的每一天，都是我们(men)幸福生活的见证(zhèng)。我们一定会在琴园 走向百岁人生(shēng)。”分享(xiǎng)结束后，刘阿(ā)姨优雅地(dì)走向大堂，轻抚心爱的钢 琴，悠扬的(de)琴声瞬间弥漫，仿佛在(zài)为所(suǒ)有在场的人描绘出(chū)一幅幅关于未(wèi)来、关(guān)于希(xī)望的美丽画卷。

刘阿姨与王叔叔的温馨故(gù)事，仅仅是泰康之(zhī)家众多美好篇章中(zhōng)的一个缩影。泰康之家，作为(wèi)中国(guó)高(gāo)端医养(yǎng)社区的典范，其美好故(gù)事正持续绽放，不断书写着关于幸福晚年的新篇章。

我们了解到，泰康之家又(yòu)一力作——黔园社区，正紧锣密鼓地筹(chóu)备中。泰康之(zhī)家·黔园占地面积约42亩，可提供
约1000个养老单元，预(yù)计(jì)于2026年下半年投入(rù)运营。泰康之家·黔园落地后，泰康之家成熟的服务体系未来也将(jiāng)在贵州全(quán)面落地实践，贵阳乃
至贵州有养老需求的老年(nián)人未来也能享受到
泰康之家全国统一标
准的高品质养老服务，为贵阳市打造(zào)“爽爽贵阳·康养福地”城 市名片提供强力支撑，不断推进(jìn)贵州康养产业(yè)快速高质量发展。

HWP深刻诠释“战略决
定一
切(qiè)”

2007年，泰康前瞻性地踏(tà)上了探索养老事业的征途；至2012年(nián)，标志性产品“幸福有约”保(bǎo)单横空(kōng)出世，标志着泰康在养老规划领域的重(zhòng)大突破(pò)。青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践yle="font-L">随着2017年HWP（健康财富规(guī)划师）这(zhè)一创新职业的(de)诞生，泰康成功构建了集保险顾问(wèn)、医养顾问、理财(cái)顾问三重身份(fèn)于(yú)一体的
独特职业体(tǐ)系，深(shēn)刻诠释了(le)“战略决定一切”的核(hé)心理念。

想(xiǎng)必大家对(duì)前(qián)段时间泰康“笑对未来”上海站的系(xì)列活动印象仍(réng)记忆(yì)犹新，这一品(pǐn)牌文(wén)化盛宴通过(guò)九位HWP（健康财富规划师）的灿烂笑(xiào)容，展示了新时代健康财富规划领(lǐng)域的精英(yīng)风采，诠(quán)释了(le)新时代保险行(xíng)业(yè)的“Hard Work People”精神。

“面(miàn)对大国崛起，以及老龄化社会趋势以及文(wén)化素养的普遍(biàn)提升，中产阶(jiē)层对(duì)于财富管理、养老规划的需 求日益迫切 。”活动当天(tiān)，泰(tài)康HWP高级合伙人(rén)万(wàn)惠(huì)民在(zài)泰康健康财富体验中(zhōng)心的分(fēn)享中深刻指出，站在泰康这一行业(yè)巨擘的平(píng)台上，他见证了同
事们如何(hé)在HWP领域实现个人梦想，更预见到银发经济浪潮(cháo)下，HWP职(zhí)业前(qián)景的无限广阔。   

万惠民强调，养老的核心问题(tí)之一是筹资，即为养老储备充足的资金(jīn)，利用时间 和空(kōng)间杠杆效应，抵御养 老资金不足(zú)的风险。“幸福(fú)有约”模式很好解决了这一问题(tí)，由泰康(kāng)人寿提供年金保险，衔接由泰康之家提供的养老社区(qū)入住(zhù)确认函，提供“养(yǎng)老资金+养老(lǎo)资源”一揽子解决(jué)方案。在“幸福有约”基础上，保险金信(xìn)托、家族办(bàn)公室陆续推出(chū)。

万惠民所说的其实就是新寿险的商业模式。面向长寿时代(dài)，泰康开创新寿险商业模式，将人身保险与医(yī)养康宁服务结合，在传统寿险的“负债端”和“投
资端”二(èr)维结构中，加入医养康宁的(de)“服务端”，形成“支付+服务+投资”三端协同的三(sān)维模式
，打造长(zhǎng)寿、健康、财富(fù)三大(dà)闭环，构建大(dà)健康产(chǎn)业生态体系，服务客(kè)户全生命(mìng)周期。HWP作(zuò)为这一(yī)模式(shì)的 实(shí)施者，应运而生。  

银(yín)发经济的蓬(péng)勃发展，对HWP产生了深远影响。这一(yī)经济形态不仅加剧了社会对高质量养老(lǎo)服务(wù)的需求，也促使(shǐ)HWP们不断升(shēng)级服(fú)务内容，以(yǐ)满足老年群体在(zài)健康(kāng)、财(cái)富、精(jīng)神等多方面的需(xū)求。

泰康在(zài)医(yī)养(yǎng)康宁领域(yù)的全面布局，如遍布(bù)全国的养老社区、先(xiān)进的医学中心以及(jí)拜博口腔连锁(suǒ)机(jī)构等，不仅为老年客户提供了全方位、高(gāo)品质的服务体验，也为(wèi)HWP们(men)搭建了多元化的服务平台，让他们(men)能够深入参与到客户的全生命 周期管理中，实(shí)现(xiàn)职业价值与社会认可度的双重提升(shēng)。

泰康：做时间的(de)朋(péng)友

目标纯正，心无旁骛。做正确的事，时(shí)间就是答案。《战略决定一切》扉页上的这句话，高度(dù)凝练了(le)泰康的发(fā)展 历程。

泰康于1996年成立，2018年跻身《财富》世界500强榜单，到2024年已连续
七年上榜(bǎng)。特别是(shì)从2020年开始，中国公司在《财富》500强的数量达到124家（不含中国
台湾(wān)数据），历史上第一次超过美国（121家）。

其实这么多年来，美国、英国、法国、德国、日本(běn)等发达国家的世界青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践500强企业数量都在减少，只有中国的企业在不断增加。这就是改革开放四十多年的伟大(dà)成就和(hé)中(zhōng)国企业的成(chéng)长。   

现在中国已经
进(jìn)入中(zhōng)度(dù)老龄化社会，泰康从2007年开始进入养老服务领域(yù)，经过17年的坚定探索与实践，其已发展成为包括长寿、健康、财富三个闭环的大健康产业生(shēng)态体系战略，正在改(gǎi)变老年人 对生命的态(tài)度和生活方式，为应对长寿(shòu)时代的挑战提供了一个企业(yè)解决方案。从这个意义层面来说(shuō)，如今的陈(chén)东升，已超越(yuè)了(le)做 一家500强企业的初心，找(zhǎo)到了作为一个企业家的真正价值和使命。

陈东升说，如今泰康的创新已经照顾到我的母亲、我母校的老(lǎo)校长和我的师母，以及曾经获得国家最高科学技术奖的顾诵芬院士、王大中院士，著名经(jīng)济学家吴敬琏教授(shòu)等共和国的建设者们。

“我希望能够通过我们(men)的创新，改变中国老年人对(duì)生命的态度和生活方式，让(ràng)每一个生命的旅程(chéng)都流(liú)光(guāng)溢彩。”截至(zhì)2024年6月，在泰康医养融合(hé)长(zhǎng)寿社区生活的泰康居民已(yǐ)经超过了1.3万人，这不仅(jǐn)是一个数字的增长，更是泰康对(duì)老(lǎo)年人生活品质承诺的兑(duì)现(xiàn)，泰康的创新实践仍在继续……    

（转(zhuǎn)自(zì)：东方资色）

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