铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票

　　铁路(lù)12306今起(qǐ)发(fā)售(shòu)国庆黄金周运输期间车票。

　　9月15日，澎湃新闻记者从中国国家铁路集团(tuán)有限公司（下(xià)称“国铁集(jí)团”）获悉，铁路(lù)国庆黄金周(zhōu)运输自9月29日开始(shǐ)，至10月8日结束，为期10天，全国铁路预计发送旅客1.75亿人次(cì)，其中(zhōng)10月1日为客流高峰日，预计将(jiāng)突破2100万人次。按照车(chē)票预售期(qī)的相关规定，9月15日起，铁路12306开始发售国庆黄金周(zhōu)运输期间火车票，今日发售9月29日火车票。

　　国铁集团客运(yùn)部(bù)负责人介绍，今年国庆黄金周旅(lǚ)游(yóu)流、探(tàn)亲流、学生流(liú)交织叠加，铁(tiě)路客流预计将(jiāng)保持高位运(yùn)行，呈现“头尾长(zhǎng)途多、中间中短途(tú)多”的特点，部分时段和区段客流高度集中。铁路部门坚持以(yǐ)人民为中心的发展思想，积(jī)极适应旅客出行需求强劲增长的态势，精心制定黄金周运输方案，增加运力投(tóu)放，优化售(shòu)票组织，全力服务保障旅客(kè)假日购票出行(xíng)。

　　国庆黄金周运输期(qī)间，全国铁路将实行高峰运(yùn)行图，统筹(chóu)高铁和普速运力资源，日均计划开行旅客列车12000列，加开跨铁路局集团(tuán)公司的(de)直通旅客列车354列。动态分(fēn)析铁路12306预售票和候补购(gòu)票大数据，及时掌握旅客(kè)出(chū)行需求(qiú)，采取加开临客、动车组重联运(yùn)行、增开高铁动卧列(liè)车、普速(sù)旅(lǚ)客列车加(jiā)挂(guà)车厢等措施，在确保安全的前提(tí)下安排开行夜间(jiān)高铁，及时增加热门区域、线路(lù)和时段的(de)运力投放，最大限度满足旅客(kè)假日出(chū)行(xíng)需求(qiú)。

　　铁路部门(mén)积极应对国庆黄金周购票高峰，优化售票组织，提(tí)升(shēng)旅(lǚ)客(kè)购票体(tǐ)验。深入(rù)分(fēn)析客流特(tè)点，科学制定售票策略，动(dòng)态优化票额(é)分(fēn)配，兼顾长途和短途旅客出(chū)行需求，加(jiā)强票额实时监控，及时(shí)将票额投放至客流需求较大的车(chē)站，最大限度保(bǎo)障旅客出行需求。采取有效(xiào)措施防范(fàn)和遏制第三方平(píng)台恶(è)意抢票行(xíng)为，营(yíng)造公平公正的购票环(huán)境(jìng)。用好铁路12306候补购票、在线选(xuǎn)铺、购票信(xìn)息预填、起售提醒订阅等(děng)功能，丰富信息服(fú)务内容，让旅客购(gòu)票更加(jiā)便捷高效。铁路(lù)12306技术团队加强值(zhí)班值守，强化售票系统和设备设施运维，加强车票发售监控和(hé)例行巡检，严格落实网络信息安全要(yào)求，全力保障铁路(lù)12306系(xì)统安全平稳运行。

　　该负责(z铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票é)人表示，国庆(qìng)黄金周期间旅客出行意愿强烈(liè)，客流高度集中，运力和需求的矛盾十分突出，部分地区和时段运能将比较紧张(zhāng)，一些(xiē)始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为旅客首选(xuǎn)。当这些车票开售时，大量(liàng)旅客通过铁路12306网站、手机客户端、车站窗口等(děng)渠道快(kuài)速(sù)“抢票(piào)”，可能会快速售罄(qìng)。为此，旅客朋友可使用铁路12306候补购票(piào)功能，最多可累(lèi)计选择60个“日(rì)期+车次”的组合，临(lín)时新增的旅客列车席位将(jiāng)优先配售给已提交候补(bǔ)订单的旅客，可提高购票成功率；若直达列车无票，还可选择中转换乘(chéng)、购买联程车票等方式出(chū)行；旅客朋友可根据不同(tóng)时(shí)段、方向的余(yú)票情况，选择(zé)错峰出行；铁路总(zǒng)体(tǐ)运能有限，如确实购买不到心仪车票，旅客(kè)朋友可选(xuǎn)择其他交(jiāo)通方式出行。

　　该负责人介绍，某些(xiē)第三方平台利用技(jì)术手段自动化“秒杀”抢(qiǎng)票，使用各种话术营造不通过第三方平台(tái)、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围(wéi)，诱导(dǎo)旅客“买短乘长”“上车补票(piào)”，还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标，误导旅客(kè)认为其与铁路12306存在合作(zuò)关系。这些行为直接影响(xiǎng)旅(lǚ)客的公平(píng)购票(piào)权利，加大旅客的购票支出，甚(shèn)至造成旅客个(gè)人信息泄露等问题。在第三方平台抢票过程中，还出现(xiàn)高频攻击铁路12306平台，危及铁路12306铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票平台稳定运行，扰乱(luàn)铁路(lù)售票秩序，危害铁路运输安全等问题。根据相关法律法规，经营者不得进行虚(xū)假宣传，误导消费者加(ji铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票ā)价购票，损害消费者权益；不得以任(rèn)何非法方式获取、留存、使用旅客12306注册账(zhàng)号、密码，泄露旅客身份、行(xíng)程等信息；不得未经许可擅自使用他人(rén)注(zhù)册商标。欢迎广(guǎng)大旅客(kè)向铁路部门反映相关违法行为，也可向国家有关(guān)部门举报。

　　铁路部门提(tí)示(shì)，铁路12306网站（含手(shǒu)机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提(tí)供公平公正、安全便捷的购票出行服务(wù)，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改(gǎi)签、退票时严格按规定(dìng)办理(lǐ)，同时严格依法保护旅客个人(rén)信息安全。请广(guǎng)大旅客朋(péng)友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确(què)认票款(kuǎn)的收款方为“中国(guó)铁路网络有(yǒu)限(xiàn)公司”，避免后(hòu)续如需退票、改(gǎi)签时无(wú)法收到应退款项。

责任(rèn)编辑：石(shí)秀珍(zhēn) SF183

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