网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命

围绕财富经纪端(duān)的变革持(chí)续进行中，互联网金融部等也首(shǒu)当(dāng)其冲。一场局(jú)部的组织架(jià)构调整或掀(xiān)开序幕。

财(cái)联社记者(zhě)跟踪发(fā)现，目前部(bù)分券商正在(zài)酝酿(niàng)将网金部门撤销或者并入(rù)财(cái)富部门其他架构之(zhī)下，进一步匹配行业数字化、综合化发展(zhǎn)的新趋势，也(yě)是出于对深化财富(fù)管理转型的考虑。

作为券商早年经纪业务(wù)布局数字(zì)化发展(zhǎn)的重要“基建”，网金时(shí)至今(jīn)日依然是多数券商的一级部门或者重要部(bù)门，但近年来，已有券商对网金进行了优化调整，包括(kuò)从一级部门降为二级部门，又或者是改名吸收至其(qí)他架构(gòu)内等等，都意味着曾经的基建工程使命正(zhèng)在完(wán)成。

8月，国元证券(quàn)财富(fù)业务管理总部更名为(wèi)财富管理业务总部，突出其业务职能，更(gèng)好地赋能分支机构业务发展。在(zài)部门合并方(fāng)面，将(jiāng)原一级部门网络金融部更(gèng)名为数字金融部，调整为(wèi)二级部门并入财富管理业务总部；将原(yuán)一级部门机构金融部调整为二(èr)级部门并入财富管理业务总部，推动机构客户财(cái)富管理业务的发(fā)展。

同样是(shì)8月，西部证券同意调整财富信用板块各部门职(zhí)责，将客户服务职能由(yóu)网络金融部调整至财富管理部，同时对财富管理(lǐ)部、网络金融部、证券金融部、财富运营管理部部门职责进行优化调(diào)整。

7月，东兴证券发布公告称，拟(nǐ)将(jiāng)大财富条线现有的四个一级部门（财富管理部、信用与机构业(yè)务(wù)部(bù)、经(jīng)纪管理部、网络金融部）调整为五个一级部门，分别为零售客户部、机构客户(hù)部(bù)、金融产品部(bù)、证券金融部、财(cái)富综(zōng)合服务部。

“网金部门在证(zhèng)券业从诞生到运作(zuò)已经接(jiē)近(jìn)十年，近(jìn)期业内确实有人在(zài)讨论，且(qiě)已经有的券商开始动了。所以会觉得部门的使命已经完成。不仅仅是成本与收入的(de)问(wèn)题，也有战略调网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命整的原因，网金被撤(chè)并确实是个趋(qū)势，也是一个预期，不过各家态度还是有微妙差别。”有从业者(zhě)感慨。

近期，财联(lián)社记者与多(duō)位相(xiāng)关高管及业务负责人采访了解到，一是计划裁撤网金部(bù)门，能留用的人员分(fēn)流至其他财富(fù)部门或IT部门，或者(zhě)转型(xíng)至其他中后台岗位，由于(yú)网金部门多数骨干(gàn)具有互联网基因，因此(cǐ)转岗IT部(bù)门较为常见；二是吸收至财富管理总部(bù)或者客群部门，原有职(zhí)能弱化，进行角色(sè)的转型升级(jí)。

据记者草根调(diào)研的情况，目(mù)前来看，将网金并入其他部门的意愿更强烈(liè)。一方面(miàn)，用人成本(běn)的问题(tí)，不(bù)少网金的人员(yuán)规模较为庞大，且早期是公司的强势部门，因(yīn)此出于(yú)人才队伍建设的考虑，保留班底或者拆解(jiě)班底重新(xīn)派兵布局是最优解，既避免优秀人才流失，也能在(zài)当前形(xíng)势下振作士气；另网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命一方面，在(zài)数字化发展的维度下(xià)，网金依然具有不可替(tì)代的作用，这(zhè)也体(tǐ)现在多数券商依然将(jiāng)两大部门(mén)放在一级(jí)部门，尤(yóu)其是大体量的券商，将(jiāng)其视为战略结(jié)构的(de)重要环节。

谈及撤并网金是否会成为趋势，一位数金部门负责人分(fēn)享了自(zì)己的总结，她谈到，若零售客户数量(liàng)众多，线上服务需求相应增加，网金能够提供线(xiàn)上经营客(kè)户所(suǒ)需的基础(chǔ)设施及营销工具，因此具有(yǒu)其价值。然而，若零售客户原本就不多，且进入市场较晚，则面临较大挑战(zhàn)；其次，关于线上渠道业务，若线上缺(quē)乏充足的(de)流量来源，且缺乏资金和资源(yuán)支持，同样会遭遇困(kùn)难。因此，通常只(zhǐ)有那些重视线上业务的大中型券商(shāng)能够持(chí)续存在，而小型券商则主要关注开户业务，寻求在竞争(zhēng)中生存的空间。

有券商财富委负责(zé)人(rén)则告诉记者，核心还是在于看(kàn)定位(wèi)，尤其(qí)是最(zuì)重(zhòng)要的是目前券商按牌照按业务(wù)分部门的架构是不是最优解。“如果是看(kàn)成业务部(bù)门，就要看业务拓(tuò)展的方向和潜能（网络只是(shì)工具），这在很多(duō)券商会和其他业务重叠，例如(rú)网上销(xiāo)售产品(pǐn)和(hé)投顾，很难分得(dé)清，因为是根据业务牌照来分(fēn)的，线上和线下很(hěn)难(nán)分清楚，如果是(shì)看出职(zhí)能部门，那和信息技术部实际上功能是一致的，可以合并。”

综合采(cǎi)访的情况来看，业内已经形成或者探讨的共识或问题主要有(yǒu)六个方面(miàn)。

一是成(chéng)本问题。

随着市场竞争的加剧，券(quàn)商通过线上(shàng)渠道获取(qǔ)客户的成本(běn)不断(duàn)上(shàng)升，这导致一(yī)些券商重新评估其线上业务的投入产出比。部分(fēn)券商线上单个有效户成本已经增长(zhǎng)至300-400元，高质(zhì)量渠(qú)道成本超过1000元也并不(bù)罕见。在市场不景气时期，采取更为保守的(de)策(cè)略，减(jiǎn)少对某些业务(wù)领域的投入，可以行稳致远。

这种成本的控制非常明显，这(zhè)不仅是网金(jīn)部门。从数年前开始，在成本压(yā)力及经营策略调整等因素之下(xià)，这(zhè)一行业开启了营业(yè)部撤销的浪潮，这是一种直观(guān)的体现(xiàn)。

二是客户服务需求变化。

网金(jīn)部门成立之初，就是以大数据和智能应用为支撑，以搭建(jiàn)数字化(huà)智能应用体系为核心目标。由于国内券商金融科技(jì)领域的投入受到进(jìn)一步的重视，从移(yí)动客(kè)户端的建设、数据端的挖掘、产品端的应用到运营端的智能化、自动化，不断在服务模式、专业水平上寻求突破(pò)和创新，提升核心竞争力。

其中，网金部(bù)门的功能定(dìng)位之一是增量客户，比如通(tōng)过互联网平(píng)台和(hé)移动应用吸引新客户，以及移动端运营，管理(lǐ)和优(yōu)化移(yí)动应(yīng)用的功能和用(yòng)户体验，再者就是网络品牌建设，通过网络平台提升券(quàn)商的品牌(pái)影响(xiǎng)力。整体来把握，券商的转型目的无外乎更好地服务客(kè)户，现在的用户对于服务体验具有更高要求，将(jiāng)用户转为客户的这一步是(shì)更(gèng)具挑战，而在近十年的获客之下，这来到了瓶颈期，尤(yóu)其是在经营存量的时(shí)代。

目前来看，客户需(xū)要的是更加个性化和陪伴化的服务(wù)，而线上服务往往提(tí)供的是标准化服务，难以满足客户的个性化需(xū)求。接下来的发展势头来看，部分负责人认为，网金部门将与发展势头强(qiáng)劲(jìn)的机(jī)构业务形成更深(shēn)度的绑定，旨在覆盖(gài)从线下零售客(kè)户、线上零售(shòu)客(kè)户到机构经纪客(kè)户的全(quán)层级服务。

三是效率的(de)问题。

多数券商在今(jīn)年年初以及(jí)最新召开(kāi)的经营工作会议中，明确提出了“降本(běn)、控本、限本”的工作方针。秉持“一切成本皆可(kě)控、一切成本皆可降”的理念，加强成本费用管控，严控机构(gòu)成本(běn)、人力成本和各类(lèi)费(fèi)用。因此进行组织(zhī)结构的优化，以提高运营效(xiào)率(lǜ)和降低(dī)成本，成为部分券商的潜(qián)在策略。

基于这(zhè)种行业(yè)的预判(pàn)，结合成本、效率的综合考虑，包括裁撤(chè)或合并一些部(bù)门，网金(jīn)部门便成(chéng)了题中之义，将其职能整合到其他部门中，以实现资源的更高效利用，可以更有效(xiào)地集中资源和精力，专注于其核心业(yè)务和有竞争优势(shì)的领(lǐng)域。

四是监管政策的变化成(chéng)为一个催化剂。

券商强化其功能性定位已然是共识，出于长远战略考虑，因此(cǐ)裁(cái)撤或重组部分业务部门，这并非只涉及网金部门，而是公司系统性的调整，这(zhè)通常体现在券商将网金整(zhěng)合至统一的财富(fù)管理总业务部门之(zhī)中。

不少其他条线(xiàn)的负(fù)责人也谈到，降本增效背(bèi)景下，是否仅保留业务牌照部(bù)门，聚(jù)焦功能性定位，裁撤非牌照部门，这也是大家都关注的一个问题(tí)。

五是撤并网金部(bù)门渐成趋势(shì)，但并非全行业的共同选(xuǎn)择，具(jù)体调整还是根据券商实际展业情况与战略导向来决定。

从战略角度(dù)，网金的功能在大体量(liàng)的(de)券商依然(rán)是强势(shì)部门，且承担的职能更丰富一些，在不同条线都有一定渗透，这意味着头部券商不会轻易放弃这个(gè)架构(gòu)。在中小券(quàn)商来看，出于成本的考虑，撤并或是将大概率的选择。

也有不少券商加大数金、网金(jīn)的深化(huà)布(bù)局。比如今年上半年，东(dōng)方(fāng)证券就以平台建设为抓手，持续提升数字化转型水平，设(shè)立数字金融总部，将数字科技赋能深入到客户服务、业务运营、组织管理的各项流程中(zhōng)。

六是磨炼内功。

尽管目前有券商已(yǐ)经(jīng)采取行(xíng)动，但是也(yě)有不少从业者提出了自己的看法与(yǔ)理解，在他们看来，这不过是原有(yǒu)周期的一(yī)次结束，需要蛰(zhé)伏至新周期的开始。

“行业环境不好(hǎo)，公司宽容的空间就小，对于(yú)互金(jīn)这类短(duǎn)期内无法直接有创收或收益较小的部门，就得蛰伏，更适合磨练内功。”从业人员感(gǎn)慨。

也有部分负责人认为，在未(wèi)来，如果真能实(shí)现如其他品类的电商性开户(hù)营销(xiāo)，那就真的可(kě)以突破人流限制了(le)，那时候的网金会重要性(xìng)彰(zhāng)显。“之前有焦虑(lǜ)过，但(dàn)是想一想，互金干的活还是(shì)实际需要存在的，不论是(shì)零售(shòu)客户(hù)运营，还是增量市场的开(kāi)拓，无非是在一(yī)个企业内(nèi)的组织(zhī)形(xíng)式不同而(ér)已(yǐ)。”

一位行业负责人明确指出，券商互联(lián)网金融标志着券商对(duì)互联网(wǎng)意识(shí)的觉醒。无论互联网金(jīn)融的发展方向如何，其最终(zhōng)结果都将趋于一致。从长远来看，随着(zhe)金(jīn)融(róng)科技与业务的深度融合以及相互促进，证(zhèng)券公司将逐渐转型(xíng)为金融科技公司。个人数字金融部门将成为(wèi)证券公司互联网金(jīn)融部门未来的发展趋势。

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