金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月1日，金融监金融监管总局、央行、证监会联合启动！管(guǎn)总局、人民(mín)银(yín)行、证监会联合启动了2024年“金融教育(yù)宣传月”活动。

据了解，本次活动以“金融为民谱新篇守护权益防风(fēng)险”为主题，以教育活动为切入(rù)点、以金融为(wèi)民为出发点(diǎn)，汇聚(jù)金融全行业力量，广泛普及金(jīn)融(róng)知识，完善金融(róng)惠民利民举措，提升金融服务质效，推动金融行业更好服务于国家治理(lǐ)体系和治理能力现代化。

“金(jīn)融教育(yù)宣传月”期间，“担(dān)当新使命消保县域行”专项活(huó)动将同步开展。该活动结合地(dì)域特色、资源优势、基层群(qún)众需求，因地制宜、分类施策(cè)开展教育宣传，擦亮金融为民底色，推动金融知识直(zhí)达基层群众。

证券时报(bào)记者了(le)解到，金融监管(guǎn)总局县域监(jiān)管支(zhī)局将在此次专项活动中发挥重要作(zuò)用(yòng)。今年4月8日，金融监(jiān)管总局县域监管支局统一挂牌，标志着金融监管总局系统“四级垂管”（即“总局—省局—分局—支局”四级）架构(gòu)正(zhèng)式建立。

三部门近期将完善金融(róng)纠纷诉调对接机制

在活动启(qǐ)动仪式(shì)上(shàng)，金(jīn)融监管(guǎn)总局党(dǎng)委委员、副局长周亮表示，下(xià)一步，金(jīn)融监管总局将与各(gè)地各有关部门一道，深入(rù)贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全(quán)会精(jīng)神，将保护金(jīn)融消费者权益同(tóng)防风险、强监管、促发展紧密结合(hé)起来，用心用力用情解决人民群众急难愁盼问(wèn)题，切(qiè)实当好金融消费者权益坚定捍卫者(zhě)。

具体来看(kàn)，一(yī)是着力提供丰富多样、便捷贴(tiē)心的(de)金融产品和服务。指导金融机构(gòu)以消费者需求为导向，优(yōu)化产品(pǐn)结构、丰富(fù)产品供给，推(tuī)出更多覆盖广泛(fàn)、公平可得、价格(gé)合理的金融产品，更好(hǎo)满足人民群众多样化金融(róng)需求。督促金融机构优化服务流程，整合交易、精简操作，强(qiáng)化营(yíng)业网点(diǎn)、自助服务、线上服务等全渠道建设管理，让数据多跑路、群众少跑腿、消费更方便。引(yǐn)导金融机(jī)构积(jī)极拓展服务维度，充分考虑老(lǎo)年人、新市民、残障人士、外籍来华人员(yuán)等行为习惯，完善(shàn)差异化的服务(wù)标准和流程，为不同人群提供精细化、有温(wēn)度的金融服务。

二(èr)是(shì)着力(lì)打造全面覆盖、精准高效的消费(fèi)者权益立(lì)体保护网。强化预防性保护，加强消保(bǎo)工作顶层(céng)设计，加(jiā)快完善产(chǎn)品(pǐn)适当性(xìng)管理体系，健全(quán)信息披露制度，一体推进销售行为、金融服务管理等机制建设。强化过程(chéng)性(xìng)保(bǎo)护，分级分(fēn)类处理消(xiāo)费者投诉，加大检(jiǎn)查、调查、监测预警(jǐng)工作力度，加(jiā)强金融(róng)产(chǎn)品(pǐn)源头治理和溯源整改，及时消除侵害金融消费者权益的(de)苗头隐患。强(qiáng)化救济性的保护，健全金融消费纠纷(fēn)多元化解机制，发扬新时代(dài)“枫桥经(jīng)验(yàn)”，把矛盾纠纷解(jiě)决在(zài)基层、消除(chú)在萌芽状态(tài)。

周亮(liàng)透露，近期，金融监(jiān)管总局将(jiāng)联合人(rén)民银行、证监会出台(tái)《推进(jìn)金融纠纷调解工作高质量发(fā)展(zhǎn)的意见(jiàn)》，进一步(bù)强(qiáng)化调解组织规范(fàn)治理，完(wán)善诉调对接机制，更(gèng)好保护金融消费者合法权益。

三是着力营造公平规(guī)范、诚实守信的金融(róng)市(shì)场环境。加快(kuài)推进(jìn)行业诚信文化建设(shè)，积极(jí)培育中国特色金融文化，引导金融从业人员恪守职业操(cāo)守，推进行业(yè)社会信用体系建设，维护良好金融信用环境。加大检查稽查执法力度，将查处侵害消费者权益行为作为重点，对各类违法违规行为动真格、出(chū)重拳，切实做到监管“长牙带刺”、有棱有角。强化(huà)群防群治，会同相关各方在全国开展(zhǎn)第三方财富管理公司风险专(zhuān)项整治，全(quán)力(lì)推进打击(jī)非(fēi)法集资专项行动，努力守护好人民群众的“钱(qián)袋子”。

四是着力构建责任清晰、运行顺畅的“大(dà)消保 ”格局(jú)。提升监管协作合力，充分发挥金融管理部门消保联席会议机制作用，深化与相关职能部门和(hé)地方政府的(de)协同配合，强化跨行业、跨领域(yù)消费者权益保护，确保各司其职、各尽其责。压(yā)实金融机构主体责任，切实践行“金融为民”理念，深化消保工作与业(yè)务融合，完善消保的相关业务规则和流(liú)程，依法合规开展经(jīng)营活动(dòng)，及时妥(tuǒ)善处理(lǐ)争议纠纷。加强行业自律(lǜ)约束，指导各行(xíng)业协会加(jiā)快构建行业声誉评价(jià)、内外(wài)协商、维权服务等机制，推动成员单位提(tí)升规范经营水平。加强消费者宣传教育，创新方式、拓展渠道，提升全民风险防范(fàn)意识和自我保护能(néng)力。

人民银行：深入推进投资理财、支付等领域金融知识普及

人民银行党委(wěi)委员、副行长陶玲指(zhǐ)出(chū)，开展金融教育是(shì)一项基础性、长期性、系统(tǒng)性工作，需要各方立足(zú)实际、久久为功、形(xíng)成合力。

陶玲表示，人民银(yín)行在下一(yī)步的金融教育工作中，将(jiāng)做到“四个更加贴近”：

一是更贴近人民群众的需要。要提(tí)高金融教育的针对性和(hé)有(yǒu)效性，深入推进与人民群(qún)众日(rì)常生活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域金(jīn)融(róng)知识普及(jí)和(hé)教育，用好网络(luò)社交(jiāo)平台、短视频等新(xīn)兴传媒方式，用通俗易懂、喜闻乐见的方(fāng)式增强工作有(yǒu)效(xiào)性。

二是更加贴近实体经济的需要。要聚焦普惠金融、绿色(sè)金融、科技金融、养老金融(róng)、金融监管总局、央行、证监会联合启动！数字金融等重点(diǎn)领域，加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服务等方面的政策宣讲，充分(fēn)发(fā)挥货币信贷政策(cè)和(hé)金融监管政策的效应，推动(dòng)政策(cè)落地(dì)落实。

三是更加贴(tiē)近防范(fàn)金融风险的需要。要在投融资、财富管(guǎn)理等方面，帮助(zhù)人民群众树立正确理念和风险观，增强投融(róng)资(zī)行为的理性(xìng)、科学(xué)性和(hé)安全性，避免盲目、盲从和过度投(tóu)机(jī)，保护好金融资产安全。

四是更加贴近中国式现代化建设的需要，中国(guó)式现代化是物(wù)质文(wén)明和精神文明相协调的现代化，建设中(zhōng)国式现代化也缺不了金融文化(huà)的滋养浸润。要通过金融(róng)教育这项基础工作，推动(dòng)中国特色金融文化(huà)建设，促(cù)进金融(róng)和经济社会(huì)协调发展、良性循环，为(wèi)强国建设和民族(zú)复(fù)兴伟业作出金融贡献。

证监会：纠治拜金主义、奢靡享乐(lè)、急功(gōng)近利、过(guò)度(dù)投机、“炫富”等不良风气

“投(tóu)资(zī)者教育(yù)是投资者保护的(de)重要基础性工作。”证监会党委委员、副主席陈华平表示，近年来，证监会充分动员(yuán)系统内外各方力量，常态化、长效化组织开展面向广大投(tóu)资(zī)者的教育(yù)宣传工作。持续普及“反诈防(fáng)非”常识和相关投资知识，持续组织(zhī)5·15全国投资者保护宣传日、世(shì)界投资者周活动。组织190多家证券期货投资者教(jiào)育基地每年开展10万多场投资者教育活动。推动将投资者(zhě)教(jiào)育纳入国民教(jiào)育体系，覆盖5000多(duō)所学校、6000多万名学生。

陈华平表示，当前(qián)，证监(jiān)会系统正(zhèng)在扎(zhā)实推动资本市场高质量(liàng)发展，投资者教育工作需要紧跟步伐(fá)，与时俱进。为提(tí)升投教工(gōng)作质效，证监(jiān)会(huì)将(jiāng)重点(diǎn)做好以下四方面内容：

一是提高政(zhèng)治站位，积极发挥投资者教(jiào)育在(zài)投(tóu)保工作中的基础性作用。积极践行资本市场(chǎng)监管的政治性、人民性，牢牢把握(wò)中小投资者占(zhàn)全国2.25亿投资者中绝(jué)大多数这个最大市情(qíng)，在强本强基(jī)、严监严管的同时，持续深入开展投资者教育工作，帮助广(guǎng)大投资者提(tí)升理性决策能力和风(fēng)险识别能(néng)力，为资本市场稳(wěn)定健(jiàn)康发展筑牢基础。

二是(shì)聚焦重点领域，提高投资者教育的针对性(xìng)和有效性。随(suí)着市场不断发展，复杂(zá)金融产品和业务模式越来越(yuè)多，一些隐蔽性、迷惑性强的非法金融活动和风险因素也时有发生。紧密(mì)结合实际，坚(jiān)持(chí)问题导向，组织各方力(lì)量，以简明易懂、投资(zī)者喜闻(wén)乐见的方式讲解产品业务(wù)、宣传制度规则、提示(shì)投资风险(xiǎn)。

三(sān)是加强维权宣传，提升投资者法治意识和依法维权能力。培育投资者依法科学理(lǐ)性(xìng)维权(quán)的意识，是营造(zào)公平公正法(fǎ)治环境的重要环节。在普法宣传(chuán)中加强投资者维权教育，大力普及投资者权利义务和民事损害赔偿法律知识，支持投资者运用诉讼、仲裁和调解等法律手(shǒu)段维护自身权益，形成(chéng)办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解(jiě)矛盾靠法的良好氛围。

四是倡(chàng)导优秀文化，以中国(guó)特色金(jīn)融文化涵养行业生态。作为本年度(dù)“金融教(jiào)育宣传月”活动主题的重要内(nèi)容，“弘扬中国(guó)特色金融文化”具有很强(qiáng)的针对性。良好(hǎo)的行业(yè)文化是金融业(yè)持续健康(kāng)发展的重要基础，也(yě)是吸引投(tóu)资者、取信投(tóu)资者、让投资者放心交易的重要法宝。在证券基金(jīn)期货行业中大力弘扬诚实守信、以义取利(lì)、稳(wěn)健审慎、守(shǒu)正创新、依法合规的中国特色(sè)金融文化，纠治拜金主(zhǔ)义、奢(shē)靡享乐、急功近利、过度投(tóu)机、“炫富”等不良风气(qì)。引导从(cóng)业人员珍惜职(zhí)业声誉、恪(kè)守职(zhí)业道(dào)德。以(yǐ)诚信、专业、廉洁、负责的行业形象凝聚投资者的信任和(hé)信心。

责(zé)编：万健祎

校对：祝(zhù)甜婷

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