“小杨哥”的假货之争，必须由法律给个说法

　　来源：北京商报

　　连日来(lái)，小杨哥与辛巴直播大战影响不断扩大，因触及(jí)消费者核心利益(yì)，监管出手介入调查。

　　9月17日，合(hé)肥高新区市场(chǎng)监督管理(lǐ)局发布情况(kuàng)通报。对三只羊(yáng)网络科技有(yǒu)限公司在直(zhí)播中(zhōng)涉嫌“误(wù)导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依(yī)规处理(lǐ)。

　　中秋期间，小杨哥带货“香(xiāng)港美诚月饼”的产品引起轩(xuān)然大波。这款月饼自称香港(gǎng)品牌，由米其林大师调制，且酷似香港知(zhī)名(míng)品牌美(měi)心月饼，在直播间(jiān)销量巨大(dà)。

　　在香港无门店(diàn)，实际运营方为(wèi)广(guǎng)州公司(sī)，随着产品(pǐn)细节(jié)陆续被扒出，美诚月饼严重(zhòng)货不对板，被指涉嫌虚假宣传(chuán)误导消(xiāo)费者(zhě)。

　　““小杨哥”的假货之争，必须由法律给个说法翻车”的不止月饼。在此之(zhī)前，小杨(yáng)哥还因售卖假冒名牌茅(máo)台酒遭到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，随后又被揭露出售的原切牛肉卷实际上是拼(pīn)接而成，质量问题频出，引发消费者不满。

　　相比传统电(diàn)商(shāng)增长乏力，直播电商业态(tài)崛起，主(zhǔ)播成为商品销售的前沿阵地与流量入(rù)口。

　　盘踞各大平台的超(chāo)级大主播，更是成为平台的获客招牌与(yǔ)增长引擎，而在如今增量难寻、存量(liàng)内(nèi)卷的消费市场，这一(yī)流量口在贡献超级GMV的同时，无论(lùn)是产品还是个人，也成(chéng)了平台巨大的风险敞口。

　　抖音快手直播电商混(hùn)战多年，部分品牌交易(yì)额开(kāi)始分出高低胜负，个别细分业态逐渐发生倾斜。抖音在本地生活强势崛起，为追赶抖(dǒu)音电商(shāng)，快手亦选择发力性价比以吸引商(shāng)家和用户。

　　作为“抖快(kuài)一(yī)哥(gē)”，无论是倒在“糖水燕窝(wō)”里的辛巴，还是“香港美诚(chéng)月饼”风波里的(de)小(xiǎo)杨哥，都不是孤立的个体(tǐ)事(shì)件，也不是简单的舆论危机。

　　复(fù)播后的辛巴家族仍牢踞(jù)快手主播前列，并借着私域流量的黏性(xìng)，创造着快手的销(xiāo)售神话。小杨哥是抖音第一位粉(fěn)丝过亿的素人主播，在一次又(yòu)一次(cì)的产品(pǐn)危(wēi)机中(zhōng)，依(yī)然能“呼(hū)风(fēng)唤雨”。

　　头部主(zhǔ)播几乎(hū)垄断直播电商流量，平(píng)台面对大主播严重依赖，致使约束不力监(jiān)管失灵，产品质量问题屡改屡犯，是抖快(kuài)激烈对决中一直未能解决的(de)困(kùn)境。

　　小杨哥与辛(xīn)巴大战不仅揭(jiē)示了直播带货行业中存在的监管盲区，还凸显(xiǎn)了主(zhǔ)播在产品质量把控上(shàng)的缺失，以及平台对(duì)“超头”的(de)默(mò)许纵容(róng)与“去(qù)头部”的力不从心。

　　主(zhǔ)播之间争夺低价、争夺流量，但决不能为所欲为。平台要尽职尽责，在一时的富贵(guì)与健康的生态中做(zuò)出取舍(shě)，监管要及(jí)时出手，切实保障消费者权益。

　　直播(bō)间不(bù)是法外之(zhī)地，“超头”更不能存在于监(jiān)管之外。大(dà)主播直播间不只(zhǐ)有销(xiāo)量和流量，还(hái)必须(xū)有一(yī)条清晰的法律红线，一(yī)旦涉及违法犯罪，不管是谁都必须为“疯狂”付出代(dài)价。

　　从2018年开始，互联网平台尝试把网红经济与中国(guó)强大(dà)的供应链体系(xì)连接(jiē)起来，直播电商走红的(de)根本逻辑是为(wèi)消费者创造了实实在在的价值。

　　当下的直播电商行业，已经(jīng)走过最初(chū)的红(hóng)利期，进入专业化、常态(tài)化、持久(jiǔ)性的新周期，真正的赢家属(shǔ)于那些能够持续创新、专业化发展(zhǎn)、将消费者利益放在(zài)首位的(de)主(zhǔ)播和商家。

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