在义乌，看见跨境 电商新趋势

9月1日至3日，为 期三天的(de)2024浙江国际(jì)电(diàn)子商务博(bó)览会在义乌落幕。记者(zhě)注意到，今年的电商博览会，跨境电商企业继续占据展会中心，阿里巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家头部跨境电商平台(tái)集聚，吸引了一批(pī)又一批卖(mài)家前来(lái)咨询。

AI成为新卖点

“这是我们自主开发的一套AI翻译软件，支持42种语种翻(fān)译，覆盖100多个国家的语言(yán)，收费标准是1980元/年(nián)的会员费(fèi)，含50小(xiǎo)时的(de)直(zhí)播时长。”正在TikTok直播的金华淘礼电(diàn)子商务有限公司(sī)负责(zé)人向记者介绍(shào)。

面对这个看起来(lái)略显简陋的装置，该负责人向(xiàng)记者演示了如何操作。当主播说话时，一部手(shǒu)机会将中文翻译成(chéng)对应的语言。随后，声音会(huì)传输到另一(yī)部直播手机上。这样卖(mài)家就可以跨(kuà)越语言障碍，和TikTok上的(de)用户(hù)直播交流。

除(chú)了基(jī)础(chǔ)的语言翻译外(wài)，图(tú)片生成、视频生成在跨(kuà)境电 商行业需求庞大(dà)。在义乌，也有一些企业试图(tú)推广它们(men)的服务。

深圳济达昌产业运营有限公司负责人告诉记者，公司业务是为企业提供AI视(shì)频生成，企业只需要提供产品的图片、简(jiǎn)要的(de)介绍素(sù)材，即可自动生(shēng)成几十秒(miǎo)不等的视(shì)频。“相(xiāng)对于传统的拍摄，这种成本更低(dī)，一条(tiáo)视(shì)频(pín)的价格(gé)在两(liǎng)三千元不等(děng)。”

上述负责人(rén)介绍，公司从事这项业务(wù)已有
三年，主要运用(yòng)一些开源软件，随着(zhe)AIGC的火爆(bào)，越来越多的人都在尝试进入(rù)这个赛道。“目前，直播电商类的需求(qiú)很大，因为(wèi)很多做跨境电商的企业都需要直播，但招一个会说外语的人24小时直播(bō)，成(chéng)本是非常高的(de)。”

不(bù)过，相比这些小微企业推出的垂类(lèi)产品，许多大(dà)厂的AI应用则更为(wèi)全面(miàn)，并且(qiě)和平台深度绑定。

阿里巴巴(bā)国际站展位(wèi)在义乌，看见跨境电商新趋势负责(zé)人向(xiàng)记者介绍，AI在阿(ā)里巴巴国际站的运用已经深入很多环节，比较(jiào)有代表性(xìng)的(de)是发(fā)品和RFQ（报(bào)价请(qǐng)求）。例(lì)如在发品环节，传统操作中，商家需要自(zì)己(jǐ)手动录入信息，但是通过AI，商家只需要上(shàng)传(chuán)一张产品图或关键词，AI就
能一(yī)键生成产(chǎn)品描述、介绍、视(shì)频及更适(shì)合海外市场需求的场景图、白底图。不仅节(jié)省了
翻译(yì)的步骤，而且大大节约(yuē)了时(shí)间。“一个店肯(kěn)定不止一个商品，所以AI对
于效率 的提升(shēng)效果非常明(míng)显。”

据了解，2023年11月(yuè)，阿(ā)里(lǐ)国际站正式上线AI生意助手。官方介绍称，AI生意助手的极简发品功能，可将商家发布商品的时间缩短至最快(kuài)60秒。此外(wài)，AI自动接待(dài)功能，可以0时(shí)差全天候回复海(hǎi)外客户(hù)。目前，已有超过3万(wàn)家中小企(qǐ)业使用AI助手。

网易也在展(zhǎn)会上推介自己的(de)外
贸工(gōng)具——网易外(wài)贸通。网易外贸通客户经理(lǐ)韩(hán)腾(téng)向记者
介绍，网易外(wài)贸通主要通过网易的邮(yóu)件、AI、大(dà)数(shù)据技术帮助外贸企业
高效触达海外(wài)客户(hù)，类似于一个外贸SaaS获客工具。“因 为许多做(zuò)外贸的企业，都是通过邮件和(hé)对方沟(gōu)通
。网(wǎng)易邮箱的用户里，很多也是外贸(mào)从业者，加上(shàng)我(wǒ)们在翻译上的优势(shì)，其(qí)实很契合客户的需求。”

海外电商平台国内“揽客”

“我们昨天带了五箱宣传册(cè)，现在已 经全部发完了，剩下最后(hòu)一本，大家可以拍照。”在Ozon展区，一群卖家将一张小桌子包围，轮(lún)流(liú)翻看剩下的最后一本宣传册。

Ozon是一家俄罗斯电商平台，成立于(yú)1998年，被称为“俄罗斯亚马逊”。2022年11月，Ozon中国总部落户深(shēn)圳，随后(hòu)国内注册(cè)卖家数(shù)量呈(chéng)现爆(bào)发式增长(zhǎng)。公开数据显示，2024年第二季(jì)度，Ozon的总(zǒng)交易额（GMV）同比(bǐ)增长了70%，超过了6330亿(yì)卢布。同(tóng)时，中国卖家在Ozon上的营业额在此期间增(zēng)长了(le)2.6倍。

现场(chǎng)Ozon展位工作人员告(gào)诉记者(zhě)，展会三
天，来咨询(xún)的人络绎不绝在义乌，看见跨境电商新趋势(jué)，因为目前如(rú)TikTok等电商平台，均没有进入俄罗斯，所以许多希(xī)望进(jìn)入俄罗斯(sī)市场的卖家，往往都会把(bǎ)Ozon作为主要选
项。“俄罗斯市场客单价高，对很多(duō)商品的需求都比较大(dà)，尤其是3C产品、美妆 、小家(jiā)具等，在俄罗斯很(hěn)受欢迎。”

随着国内跨境电商平台“席卷”世界各地，许多海外本土(tǔ)电商平台，纷纷加大对中国市场的招商力度。

据韩国统计厅数据，今年第二季(jì)度，韩国海淘交易额同比增长(zhǎng)25.6%，达2.0149万(wàn)亿韩(hán)元（约合人民(mín)币
106亿元），创下自(zì)2014年实施相关统计以来(lái)的单季最高值(zhí)。其中(zhōng)，中国跨境电商(shāng)平台速卖(mài)通和Temu的(de)快(kuài)速崛(jué)起，是推动这一增长的重要因素。

在展会上 ，据韩国本(běn)土最大(dà)的电商平台Coupang工作人员介绍，Coupang在近期推出了“韩国本地火箭仓计划”，通过该计划，中国(guó)卖家的(de)商品通过(guò)跨境物流送达Coupang位于韩国(guó)的(de)火箭(jiàn)仓。在平台实现出单后，即可从韩国本地火箭仓(cāng)直接送达韩国消(xiāo)费者手(shǒu)中(zhōng)。“相(xiāng)比国内电(diàn)商平(píng)台，Coupang在韩国有非常强大的
物流配送网(wǎng)络，所以基本可以实现(xiàn)当日达或次 日达。”与Coupang合作的一位物流人士向记者说。

成(chéng)立于波兰、主要面向欧洲市场(chǎng)的(de)电商平(píng)台Allegro，非洲电商(shāng)平台Jumia也都亮相展会。上述平台的工作人员均向记者(zhě)表示，过(guò)去它们的电商平台往往针对本土商家，变(biàn)化发生在最近两年(nián)，他们(men)也开始加大对中国市(shì)场的招商力度。“我们最近两年开始(shǐ)在国内招
商，国内暂时做的人不多，所以市场没那么卷。”一位Allegro招商经理向记者说。

内贸企业转型做外(wài)贸(mào)

在展会现场，记者(zhě)注意到，随着跨境电商降(jiàng)低了企业出海(hǎi)的门槛(kǎn)，不(bù)少过去(qù)只做内贸的企业，也开始借助跨境电商“试水”外贸。

一 位正在咨(zī)询如何做跨境的卖家告诉记者，近年来，内贸企业转型(xíng)外贸，核心原因是国内的市场竞争越来越激烈
，“容易打‘价格战’，而且退货率越来越高”。

此外，有业内人(rén)士表(biǎo)示(shì)，随着跨(kuà)境电商带(dài)来的
信息透明 度，很多工厂也开始自己做外贸。“以前做跨境电商的(de)，可能很多是运营能力强，有工厂资源，但(dàn)现(xiàn)在，这(zhè)些工厂(chǎng)可能自己开始做跨境电商了。”

面对这种趋势，此前国(guó)家层面已出台相关文件予(yǔ)以支(zhī)持。2023年12月，国务院印发《关(guān)于(yú)加快内(nèi)外贸一体化发展的若干措(cuò)施》提出，加(jiā)强外
贸新(xīn)业态新(xīn)模式及相关政策宣传和业务培训，支持内贸企业(yè)采用(yòng)跨境电商、市场采购
贸易(yì)等方式开(kāi)拓国际市场。近(jìn)期，天(tiān)津、湖南、深圳等地也印发了专门支持内外贸一体化(huà)的具体举措。

不(bù)过，真(zhēn)正实现“内外贸一体化”仍然道阻且长。多位(wèi)外贸从业者都表示，国外市场(chǎng)存在(zài)标准认证不同、政策环境不同等问题(tí)，此外语言障碍也是门槛。记者也注意到，许多(duō)前来咨询的卖家，他们关心的问题还包括，后台(tái)语言是否有中文、是否便捷登录、是否有相应的培训服(fú)务等。

此(cǐ)外，电商(shāng)平台上的店铺通常分为跨(kuà)境店和(hé)本土店，多位海外电商平台人士表(biǎo)示，跨境(jìng)店(diàn)的门槛更低(dī)，对于国内厂商来说(shuō)，容易上手，但
可能面临回款难(nán)等不确定性因素，要承担一定的风(fēng)险。本土店稳定，流量曝光大，但通常需要当地
的营业执照，最好(hǎo)有(yǒu)当地资源(yuán)。“最终肯定是本土店有优(yōu)势，但前期肯定先(xiān)从跨境电商(shāng)做起。”在场的Ozon人士向记者(zhě)说(shuō)。

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