上海金融监管局局长綦相：将所有金融活动纳入监管的决策部署跨部门协同打击“无照驾驶”行为

　　来源：财联社　　

　　财联社(shè)9月2日讯（记者(zhě) 曹韵仪）根据国家金融监督管理局的消息，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督(dū)管理委员会于2024年9月联合开展“金融教育宣传月”活动，截止今日(rì)，已在北京、上海(hǎi)、安徽等多地开展启(qǐ)动仪式。

　　“全面(miàn)落实(shí)党(dǎng)中央关于依法将所有金融活动(dòng)纳入监管的(de)决策部署，跨部门协同打(dǎ)击‘无照驾驶‘行为，守好金融消费者的‘钱袋子‘”。9月2日(rì)，上(shàng)海金融监管局党委书记、局长綦相在2024年上海(hǎi)地区“金融教育宣传月”活动上表示。

　　在消费(fèi)者权益保护方(fāng)面，金融监管总局副局长周亮指出，要着力打(dǎ)造全面(miàn)覆盖、精准高效的(de)消费者权益立体保护网。强化预防性保护和过(guò)程(chéng)性保护、救济性的保护，健全金融消(xiāo)费纠纷(fēn) 【下载黑猫投诉客户端】多元化解机(jī)制。所谓“过程性保(bǎo)护”，是指分级(jí)分类处理消费者投诉，加大检(jiǎn)查、调查、监测预(yù)警工作(zuò)力度(dù)，加强金融产品的源(yuán)头治理和溯源(yuán)整改，及时消除侵害金融消费者权益的苗头(tóu)隐患。

　　据(jù)了解，金融监管总局副局长周亮表示，近(jìn)期(qī)将联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷调解工(gōng)作高质量发展的意见(jiàn)》，进一(yī)步强化(huà)调解组织规范治理，更好地保(bǎo)护金融消费者合(hé)法权益。

　　针对(duì)上(shàng)海地区，綦(qí)相指(zhǐ)出，辖内(nèi)各银行保险机构(gòu)积极落实消保“一把手”工程，完善公(gōng)司治理、健全体制机制、加强适当性管理，“全流程金融(róng)消费者权益保(bǎo)护体系”建设得到进一步加强。除了深入(rù)开(kāi)展消保治(zhì)理，还要(yào)积极服(fú)务社会民生。开展“万企千亿”行动和首贷户(hù)“千企(qǐ)万户”工程，实施“融资畅通(tōng)工程”，推动普(pǔ)惠(huì)金(jīn)融提质扩面。

　　此外(wài)，不同的(de)人群需(xū)要不同的(de)精(jīng)细化服务。周(zhōu)亮指出，引导金融机构积极拓展服务维度，充分考虑老年人、新市民、残障人士、外籍来华人员等行为习惯，完善差(chà)异化的服务标准和(hé)流程，为不同人群提(tí)供精细化、有温度的金融服务(wù)。

　　在着力营造公平(píng)规范、诚(chéng)实守信的金融市场环境方面，周亮(liàng)指出，金融监管总局加快推进行(xíng)业诚信文化(huà)建设，积极(jí)培育中国特色金融文化(huà)，引导金融从业人员恪守职业操守；加大检查稽查执法力度，将查处侵害消费者权益行为(wèi)作为重点，对各类违法违(wéi)规行为动真格、出重拳；强化(huà)群防群(qún)治，会同相关(guān)各方在全国开展(zhǎn)第三方财富管理(lǐ)公司风险专项整治，全力推进(jìn)打击(jī)非法集资专项行动，努(nǔ)力守护好人民群众(zhòng)的“钱袋子”。

　　保(bǎo)护金融消费者权益(yì)事关广大人民群众(zhòng)的切身利益，周亮表示，金融监(jiān)管总局还将构建责任清晰、运行顺(shùn)畅的“大消保”格局。具体来(lái)看，要提升监管协作(zuò)合力，充分发挥金融(róng)管理部门消保联席会(huì)议(yì)机制(zhì)作用；同时，压实(shí)金(jīn)融机构(gòu)的(de)主体责任，切实践行“金融为民”理念，依法合规开展经营活动，及时妥善处理(lǐ)争议(yì)纠纷。此(cǐ)外还要加强行业自律约束(shù)与消费者宣传教(jiào)育，创(chuàng)新方式、拓(tuò)展渠道(dào)，提升全民风险防范意识和自我保护能力。

责任编辑：秦(qín)艺

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