8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值

　　黑猫投诉 【下载黑猫投(tó8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值u)诉客户(hù)端】发布8月(yuè)企业 投诉处理红(hóng)黑榜单(dān)，数据(jù)均来源于黑猫投(tóu)诉(sù)平(píng)台，反(fǎn)映了企业在黑猫投诉平(píng)台的投诉处理解决情况。

　　截至2024年8月底，黑猫投诉平台累计
收到消费者有效(xiào)投(tóu)诉超2064万件，8月有效投诉超57万件。

　　为了更加精准
、及时的展现不同细分消费领域企(qǐ)业在黑猫平台的客诉处(chù)理(lǐ)情(qíng)况，红黑榜单除(chú)了按行业划分，还(hái)会(huì)根(gēn)据近(jìn)期热点消费事件设(shè)置“最受关注领(lǐng)域
榜单”，为消费(fèi)者提供更有价值的消费参考。

　　关键词：DNF手游BUG频出(chū)，贵重道具遭贬值

　　本月，黑猫投诉平台(tái)接(jiē)到多起针对DNF手游的投 诉(sù)。用户反映，游戏内交易所出现漏洞，导致大量玩家利用(yòng)漏洞制(zhì)造贵(guì)重道具，市场(chǎng)上贵重物品泛滥，物价暴跌。尽管官方进行了紧急维护，但对违规玩家未(wèi)采(cǎi)取有效措施，未封号也未回收非法道具，令正常玩(wán)家权益受损。多名玩家表示，其长期(qī)投(tóu)资(zī)的(de)游戏资产价值(zhí)大幅缩水，要求官方退款。

　　黑猫投(tóu)诉8月行业榜单

　　共享服务

　　黑榜：来电、光宇科(kē)斯特换电、南瓜侠、智慧笑联 、搜充充(chōng)电宝、云马科技、速绿充电、悟空(kōng)快充、新电途(tú)、小彬出行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松(sōng)果电单车(chē)、携 小(xiǎo)电、成都(dōu)诚(chéng)客至上、搜(sōu)电(diàn)、街电、GoFun出行、人民出行、电饱饱、八借(jiè)充电、小遛共享

　　购物平台(tái)

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼(yú)、天(tiān)猫、交易猫、1688、拼 多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱(ài)用商城(chéng)、东方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭州青(qīng)年(nián)派科技、天猫超市、爱(ài)回收、千岛潮玩族

　　旅游(yóu)出(chū)行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、首都航空、浙(zhè)江长龙(lóng)航空(kōng)、西部航(háng)空、骑享(xiǎng)租、成都航空、骑(qí)享(xiǎng)租、中国联合航空、联动云租车

　　红(hóng)榜：飞悦易登机、四季贵宾、成(chéng)都海洋商旅、携程出(chū)行服务、全球畅行联盟、去哪儿网、智行火车(chē)票(piào)、一嗨(hāi)租车、神州租车、青岛海云(yún)端

　　娱乐生活

　　黑榜(bǎng)：腾(téng)讯公司、峰峻文化(huà)、微信、优酷、秀动、银河左岸、地下城与勇士(shì)手游、steam游戏管家、2024时笙音(yīn)乐节西安站
、腾讯成长守护(hù)平台

　　教育培训

　　黑榜：中(zhōng)公(gōng)教育（维
权）、广州(zhōu)中教 原画动漫文(wén)化发展有限公司、米塔在线、潭州教育、ABC料理(lǐ)工(gōng)作室(shì)、应图(tú)马、广州(zhōu)中(zhōng)教在线教育(yù)科技有限公(gōng)司、中教互联(lián)、广州绘(huì)小(xiǎo)喵信息(xī)科(kē)技有限公(gōng)司、石家(jiā)庄学德职上教育科技有限公司

　　红榜(bǎng)：启牛学堂、佰小轩、中职通教育、交个朋友电(diàn)商学苑、知(zhī)言合一(yī)教育、河南中安建培、讲真、原画在线(xiàn)课堂、十方融海、猿辅导(dǎo)

　　最后，黑猫再次提醒(xǐng)广(guǎng)大(dà)消费者(zhě)：

　　黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解(jiě)决消费纠纷不收取任何(hé)费用，凡(fán)是以平(píng)台官方或合作方名义(yì)进行收费解决投诉的均为冒充、欺(qī)诈行为，请消费者提高警惕，及时(shí)向平台官方举报相关账号并报警。

　　在黑(hēi)猫平(píng)台发起投(tóu)诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通(tōng)，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入(rù)协助退(tuì)款！也(yě)请大家选择
官方渠道(dào)解决消(xiāo)费纠纷，不要(yào)轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值受骗，如(rú)遇(yù)诈骗请及时向(xiàng)警(jǐng)方反映。

　　消费者目前可进行投诉的官方途径(jìng)为：

　　“黑猫投诉(sù)”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫(māo)投诉”客户端
（请从正规应用商店下载）

　　“黑(hēi)猫(māo)投诉”小(xiǎo)程序（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大家发现(xiàn)仿冒账(zhàng)号(hào)，可将(jiāng)仿(fǎng)冒账号信(xìn)息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为(wèi)预防(fáng)个人信息泄露以及被骗 ，请注
意以下事项：

　　1、提交投诉前 ，请仔细查看(kàn)投诉文字及(jí)图片证据(jù)中是否暴露自己(jǐ)的姓名、联(lián)系方式(shì)、住址、订单编号(hào)、快递单号等隐私信息，如提交的图(tú)片涉及隐私(sī)信息，请隐藏图片或提前打(dǎ)码处理。

　　2、请大家选(xuǎn)择官方渠道解决消费纠(jiū)纷，不要轻信站内私信及评(píng)论 区提供的纠纷解决途径、联系(xì)方式或自(zì)称工作人员的账号，不要随意(yì)通过QQ或微信等方
式添加陌生人(rén)，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙
办(bàn)理退费”等(děng)表 述。

　　3、请不要向陌(mò)生人提供银行(xíng)卡号、密(mì)码(mǎ)、身份证号、验证码等信息，更不要(yào)通过二维码或不明链接随(suí)意汇款，谨防被(bèi)骗，如遇诈(zhà)骗请(qǐng)及时报警。

　　4、对00开头的境外电话请提高警惕，不(bù)要轻易相信来电时的显示名称。

　　5、正规企业客服处(chù)理投诉后，会通过消费者的(de)原付(fù)款渠道进行退费，如对方(fāng)要(yào)求(qiú)通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行(xíng)退 费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行(xíng)缴纳(nà)“解冻金”“验证金(jīn)”“保(bǎo)证金”等(děng)转账操作。

　　为了集(jí)中(zhōng)资源和(hé)力量更好的为(wèi)大家服务(wù)，黑猫 投诉目前只接受消费者在实际(jì)消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也(yě)请大家理解和支持。

责(zé)任编辑：吕瑞康

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