橘子百科-橘子都知道 阳光财险华山：优化“五篇大文章”服务质效 以实际作为助力加快培 育新质生产力
专题：保险新篇章：高(gāo)质量发展之路
近日(rì)，国务院(yuàn)发布《关于加强(qiáng)监管防范风险推动保险业高质(zhì)量发(fā)展的若干意见》。若干(gàn)意见共10条，被业(yè)内称为保(bǎo)险业新“国十条”，对我国(guó)保险(xiǎn)业未来5年到10年左右的发展进行系统部署，释放了进一步推动我(wǒ)国(guó)保险业高质量 发展的鲜明信号。保险机(jī)构(gòu)如何贯彻落实国家政(zhèng)策，书写高质(zhì)量发展新篇章？本期《保(bǎo)险新篇章》对话阳光财险总经理华山。
2023年10月(yuè)，中央金融工作会议提出金融“五篇大文章”，为保险业高质量发展指明(míng)了方向，为以中国式 现代化全面推(tuī)进(jìn)强国建设、民族(zú)复(fù)兴伟业提供(gōng)有力支撑。正如华山所说：“金融‘五篇大文章’明确了(le)金融支持高质量发展的(de)重点任务和实现路径，为提升金融服(fú)务实(shí)体经济 质效(xiào)，以金(jīn)融高质(zhì)量(liàng)发展助(zhù)力强(qiáng)国建设指明(míng)了方向。做好‘五篇大文章’是金融服务实体经济的支撑点，也是金(jīn)融机构持(chí)续推进高质量发展的立足(zú)点。阳光财险华山：优化“五篇大文章”服务质效 以实际作为助力加快培育新质生产力”
面对(duì)保险业转型 发展新态势，华山表示：“在全面建设社会主(zhǔ)义(yì)现代化(huà)国(guó)家进程中，保险(xiǎn)业(yè)正(zhèng)迎来高质(zhì)量发展的历(lì)史性机遇(yù)，服务中(zhōng)国式(shì)现代化大有可为(wèi)。银行保险机构应(yīng)当加(jiā)快(kuài)转型创新(xīn)，聚焦当前经济结构转型升级和高质(zhì)量发展的关 键领域，找准 着力点，提高(gāo)服务(wù)实体经济和(hé)自身稳健发展能力。”
立足保险主责主业，华山(shān)阐释了阳 光财险的发展路径：“阳光财险积极践行 金融(róng)工作的政治性、人 民性，持续发挥保险专业 优势(shì)，优化(huà)产品服务供给，努力(lì)在守正创新、笃行实(shí)干(gàn)上下足功夫，精准有力地支持实体(tǐ)经济，以实(shí)际(jì)作为助力加(jiā)快培育新质生产力 ，为金融强国建设不断贡献阳光力量(liàng)。”
将(jiāng)学习贯彻“五篇大文章”作为首要政治(zhì)任务
不断丰富“五(wǔ)篇大文章”保险(xiǎn)产品供给(gěi)
继2023年中央(yāng)金融工(gōng)作会议首次提出做好金融“五篇大文章”后，今年5月，国家金(jīn)融监 督管理总局发(fā)布《关于银(yín)行业保险业做好金(jīn)融“五篇大文章”的指导意见(jiàn)》，要求发挥银行保(bǎo)险机构职能优势，进一步做好金(jīn)融“五篇大文章”。
谈及对金融“五(wǔ)篇大文章(zhāng)”的(de)见解，华山表示：“中央金融工作会 议明 确提出做好金融 ‘五篇大(dà)文章’，明确了(le)金(jīn)融支持高质量发展的重 点任务和实现路径，为提升金融(róng)服务实体 经济质效，以金融高质量发展助力 强国建设指明了(le)方向。做好(hǎo)‘五篇大文章(zhāng)’是金融(róng)服务实体(tǐ)经济的支(zhī)撑点，也是金融机构持续推进(jìn)高质量发 展(zhǎn)的立足点。”
阳光财(cái)险是如何做好(hǎo)金融“五篇大文章”的？华山从以下三个(gè)方面阐述了(le)阳光财险 的举(jǔ)措：
阳光财险(xiǎn)始终坚持从战略(lüè)高度推进公司做好金融(róng)“五(wǔ)篇 大(dà)文章”。深入贯彻(chè)落实中 央金融工作会议关于做好金融“五篇大文章”的(de)决(jué)策部署(shǔ)，把学习贯彻(chè)“五篇大文章”作为 首要(yào)政(zhèng)治 任(rèn)务，不(bù)断完 善顶层体系，制(zhì)定专项工作实施方案。坚持整体推进与单点突破相结(jié)合，找准定(dìng)位、突出(chū)重点，做好 工作统筹协调(diào)，完善激励约(yuē)束(shù)机制，确保(bǎo)把“五篇大文章(zhāng)”落(luò)地落细，在服务国家战略和社会经济发展中推进(jìn)公司高质量(liàng)发(fā)展。
聚焦关键领域需求，不断丰富“五篇大文章”保险产品供给。互联网(wǎng)在(zài)发展新质生产力、助力经济社会发展方面发挥着重要作(zuò)用，围绕企业客户转移和防 范网络安全风(fēng)险需求，公司 研发推出以“安全防护+保(bǎo)险(xiǎn)保障+风控(kòng)伙伴”为核心的全流程网络安(ān)全风(fēng)险管理解决方案，牵头申报的2个行业化网(wǎng)络安全财 产类保险服务方案，入(rù)选工信部“网络安全保(bǎo)险典型服(fú)务方案目录(lù)”，为科技金(jīn)融助力。
持续完善新(xīn)能源领(lǐng)域产品服务保障体 系，创新开发新能源车充电桩和电池产品延长保修责任保险(xiǎn)等(děng)产品，服务(wù)新能源汽车产业快速发展，助(zhù)力经济社(shè)会全面绿色转型，做好绿色 金融。
聚焦普惠(huì)金融重点服务群体(tǐ)保险保障需求，持续升级迭代产品，不断(duàn)为(wèi)客户提供更加丰富的差异化产品(pǐn)组合，推出(chū)“爱长久”“孝心(xīn)满满”“孝心久久”等老人意外险产品(pǐn)，推出建筑施工工人工资支付保证保(bǎo)险和灵活就业(yè)人员意外(wài)险等新市民群体保险产品。深入洞 察不(bù)同行业小(xiǎo)微(wēi)企业差异化保障需求 ，持(chí)续迭代(dài)升级“防火(huǒ)保”系(xì)列专属产品(pǐn)，实(shí)现(xiàn)“保财、保(bǎo)人、保客户”的全方位保险保障供给。把握农业发展(zhǎn)实 际，健全(quán)多(duō)元化产品保障体系(xì)，开展湖北巴(bā)东柑橘种植保险、四川芭沟镇樱桃种(zhǒng)植(zhí)保(bǎo)险、辽宁 省抚顺食(shí)用(yòng)菌种植保险等特色农险险(xiǎn)种。
深化数字化转型，持续优化“五篇大文章 ”保险服(fú)务(wù)质(zhì)效。作为行业数字化转型的先行(xíng)者，公司致力于持(chí)续深耕，在保险科技领域培育了强劲的 竞(jìng)争优势，基本实现全场景(jǐng)数字服务覆盖，不断提升客户体验(yàn)和运营(yíng)效率。整合(hé)客(kè)户线上(shàng)服务(wù)入口，基于(yú)阳(yáng)光财险公众号(hào)（官微），丰富完善微信报案、微信救援、赔 案(àn)查询(xún)、投(tóu)诉调解等客户自助功能，打(dǎ)造极简服务流程。
持续推进“伙伴行动”风险管理服务落(luò)地，2024年上半 年，累计为8595个企(qǐ)业客户提供科技减(jiǎn)损 和(hé)专业风险咨询服务。升级“阳光(guāng)天(tiān)眼”风控服 务平台(tái)，打(dǎ)造(zào)集“灾害预警(jǐng)、线上服务、风控安(ān)全”于一体(tǐ)的企业客户线(xiàn)上(shàng)服务平台，助力企(qǐ)业客户安全(quán)生产，服务(wù)安全发展。依托集团医(yī)疗康(kāng)养资(zī)源，探索打造“保险经办+健康管理+科技赋能”的长护险专业解(jiě)决方案，不断推进(jìn)管理线上化 和服务智(zhì)能化。
关注普惠重点服务群体保障需(xū)求
持续提升保险服务“三农”质(zhì)效
近年来，国家(jiā)支持、加大(dà)普(pǔ)惠性(xìng)保险投入，持续扩大普(pǔ)惠保险覆盖(gài)广度和深度 。作为金融“五篇大文章”的重要(yào)组成部分，普惠金融对于增进(jìn)社(shè)会公平与(yǔ)和谐、推进共同富裕有着不 可或缺 的作(zuò)用。在普(pǔ)惠金融方(fāng)面，阳光财险(xiǎn)积(jī)极履行企业责任担当，聚焦普惠金融重点(diǎn)领域持 续发力：
一是主动参与(yǔ)多层次社会(huì)保障体系建设，助力兜牢民生保障网。公司立 足保险主业优势，积极参与政府主导的城乡居民大病保险、长期护理保险、城市定(dìng)制型商业医疗保险（惠民保）等保障项目，满足人(rén)民群众日益增长的健康医疗保障需求，以保险(xiǎn)力量(liàng)为(wèi)民(mín)生福祉护航。
二是深度(dù)聚焦小微实体需求，积极履行“助企(qǐ)纾困”金(jīn)融责(zé)任。2024年上半年，累计(jì)为约1.81万家小微企业提供风(fēng)险保障(zhàng)超2188亿元，帮助(zhù)约2.56万家小微企 业获得融资金额44亿元。广泛开展市场调研，洞(dòng)察小微企业差(chà)异化需求，推出“防火保”等系(xì)列产品，帮助(zhù)小微企业降低经营(yíng)风险。截(jié)至今年(nián)7月底(dǐ)，“防火保 ”已累计为4万家小微企业提供9580亿元风险保障，向2366家小(xiǎo)微企业赔 付1040万元，帮助小微企业切实增强发展韧性。
三是(shì)高度关注(zhù)普惠重点服务群体保障(zhàng)需求，切实提(tí)升其风险抵御能力。特(tè)别是(shì)针对“新市民”群体的保险保障需求，公司推出面向外卖员(yuán)、快递员、网约(yuē)车司机、建筑施工(gōng)工人等(děng)“新市民”群体的场景化保(bǎo)险，其中建筑施(shī)工(gōng)工人工资支付保证保险已累计为5万多家企业提供超294亿元的(de)建筑施工工人(rén)工 资支(zhī)付担保(bǎo)，累计垫付 建筑施工工人工资 5700余万元，有效保障了建筑(zhù)施工工人的合法(fǎ)权益，减轻了企业的资金压力，助推了社会和谐(xié)稳定发展。
四是(shì)持续提升(shēng)保险服务“三农”质(zhì)效，助推乡村(cūn)全(quán)面振兴。公司以服务“三(sān)农”为着力点，大力发展农(nóng)业保险和(hé)涉农保险业务(wù)，通过健全多元化、多层次产品供给体系，强化科技赋能农险精准承保、理赔，进一步提 升农业经(jīng)营主(zhǔ)体的抗风险能力，为保障粮食(shí)安全、推进地方优势产业发 展、助力乡(xiāng)村全面振兴贡献力量。
谈及“三农”问题，作为关乎国计民生(shēng)的(de)重大问(wèn)题，保险业持续(xù)发力“三农(nóng)”领域，发 挥社会保障功能。近年(nián)来，农村(cūn)保险服 务体系不(bù)断健全，农业保险服务(wù)覆盖面不断提升，为“三农”问题(tí)保驾(jià)护航，是普惠金融的重要体现。
阳光(guāng)财(cái)险是如何发力“三农”领域的？华山表示：“阳光财(cái)险以服务‘三(sān)农(nóng)’为着力点，全(quán)面(miàn)落实农业保险‘扩面、增品、提标’要求，不 断提升服务质效，助力乡村全面振兴 。”
关于(yú)阳光(guāng)财险“三农”保险相关业务，华山进一(yī)步介绍道(dào)：“阳光财险农业保 险保障范围覆盖主粮作物(wù)、大宗肉用品(pǐn)、油料糖(táng)料作物等关系国计民生的大宗农业产业，也为蔬菜、水果、水(shuǐ)产品、中(zhōng)药材等(děng)地方特色产业提供保障支持。在积极承办政策性物化成(chéng)本保险基础上，还探 索开办价格保险、收入保险、指数 保险、‘保险(xiǎn)+期货(huò)’等险种，筑牢‘三农’保障网。”截至2024年上半年(nián)，阳光财险累计(jì)为(wèi)491.1万户次农户(hù)提供风险保障超4654亿(yì)元，为84.9万户次农户支 付赔款 近16.5亿元。
为更好地发挥保险主业优势，推(tuī)动农(nóng)业保险高质量发(fā)展，华(huá)山(shān)指出(chū)，阳光(guāng)财险将继 续从以下几个方面深入(rù)开展工(gōng)作：
一是聚焦粮食安全，全力推进(jìn)三大(dà)主粮作物完全成本保险和种植收入保险，同时紧盯地方农(nóng)业主(zhǔ)导产业 及支柱项(xiàng)目 ，广泛研(yán)发推广地方特色农产品保险，进一步提升农业经营主体的抗风险能力，为地方优势产业保(bǎo)驾护航。
二是强化 科技(jì)应(yīng)用，不断推进农险精准承保、精准理赔。例如为(wèi)满足(zú)奶牛养殖户的投保需求，公司采用行业领先的“牛脸识别”技(jì)术，赋予每一头牛“身份证(zhèng)”，并在承保和理赔(péi)环节通过“向日葵农险(xiǎn)”APP进行线上化作业，切实提升承(chéng)保验标的效率和质(zhì)量，缩短(duǎn)理赔环节的结案周期；再如运用卫(wèi)星(xīng)遥感技术助力农险查勘理赔，快速准确对农户受灾总(zǒng)体情况进行(xíng)计算，及时完(wán)成查勘(kān)、定(dìng)损等。
三(sān)是积极践行(xíng)企业社会责任，落实农(nóng)业风险 减量管理。公司每年列(liè)支专门预算资金，用于农业风险减量工作(zuò)，通过防灾宣(xuān)传、灾害预警、参与救(jiù)灾等方式，不断提升“防”的能力、“减”的 实效和“救”的服务，最大程度降低灾害发生(shēng)的可能性(xìng)和损失(shī)程度。
然(rán)而，普惠金(jīn)融在蓬勃发展的同时也面临着多方挑战。从当前 行业实践看(kàn)，商业可(kě)持续性(xìng)是普惠保险向前发展需要解决的关键问(wèn)题之一，对于商业保险来说，兼(jiān)顾普惠性和可持续性十分重要。对此，华山表示：“这需(xū)要政府(fǔ)、保险公司及(jí)社会各界的携手努(nǔ)力，通过政策引(yǐn)导、技术创新与市场培育等多元化手段，来共同推动普惠保险实(shí)现可持续发(fā)展与全(quán)面覆盖。比如政府层(céng)面的引导、规范与支持，保险行业的协作与交流，保险机构的产品创新、风控能力(lì)强化等。”
普惠 保险目(mù)前(qián)还(hái)面临着哪些难点(diǎn)？华山指出：“一是服务的广(guǎng)度和深度(dù)仍不足，特别是对于农村和边远地区、低收入人群(qún)的保障覆盖(gài)仍存(cún)在提升空间；二是产品相对单一、创新 不足，保险供给与人民群众多元化(huà)保障需求之间仍存(cún)在差(chà)距；三是目前行(xíng)业内普惠保险数据基础建设(shè)仍不够完善，导致产品定价、风(fēng)险管理等方面存在一定困难。”
健 全风险减量服务体系
提升巨灾保险赔付质效
中(zhōng)央(yāng)金融工作会议提出，发挥保险业经济减震器(qì)和社会(huì)稳定器功能，赋予保险业更清晰的行业定位。近期，国家金(jīn)融监督管理总局提出要推动健(jiàn)全(quán)多方(fāng)参与的巨灾保险(xiǎn)保障体系，指导保险机构发挥风(fēng)险管(guǎn)理(lǐ)专业优势，做好事(shì)前防灾、事中(zhōng)减灾、事后(hòu)救灾 。
阳光财险作为行业较早开展风 险减量 服务的公司，在社区、企业、工(gōng)程、农(nóng)业等多个(gè)领(lǐng)域(yù)进行了风险减量的探索与实践，通过多年来的不断深耕与创新，取得了一定的(de)风险减量成效：
一是健全风险减量服(fú)务体 系。公司(sī)组(zǔ)建(jiàn)了覆盖(gài)多行业领(lǐng)域的风控专家(jiā)团 队和覆盖全国(guó)的风控服务人员网络，融(róng)合客户的全生命周(zhōu)期，搭建了保前风勘、保中防损、风控服务于一体的风险(xiǎn)工程体系。依托内外部风控团队，2024年(nián)上半年累计为近9000个重点企业客户提供 了风险减量服务。
二是实施差异(yì)化风控服(fú)务模式(shì)。针对不同类型企业客户(hù)的风险减量需求，通(tōng)过(guò)整合自身和社会(huì)的风险管理资源，差异化订制系统集成的(de)一(yī)揽子风险管理解决方案。比如，面向小微客户，依托物联网、移动侦测(cè)等技术打造24全时防损(sǔn)卫士，目前已服务数千个小微商户；面向中大客户，全面推出以商业(yè)楼宇、医(yī)院为代表的行业化风险管理服(fú)务方案，在某酒店集团服务中，共协(xié)助客(kè)户识别、改善风险隐患76处，获得客(kè)户高度认可；面向大型客户(hù)，实施“一企(qǐ)一策”，提供(gōng)专属风险管理解决方案。
三是提 升专业防(fáng)灾减灾能力。始终坚持“专(zhuān)业为基”，组织内(nèi)外部工程(chéng)、设备、化 工等领域专家，广泛开展安 全生(shēng)产调研，梳理分析风险数据，复盘行业事故案例，总结风险管理经验，针(zhēn)对性提供(gōng)包含企业防损咨询、工程风险咨询(xún)、风险管理培(péi)训和应急(jí)救援演练等全方位防灾减损服务。
四是加(jiā)快创新与风险减量融和。公司 自(zì)主研发了基于位置智(zhì)能、灾害大数据技术(shù)的“阳光天眼风(fēng)险地图平台”，目前(qián)已开展精准分析1400余万次，实现对保险标的地理风险的智能、精准分析，对承保企业的风险(xiǎn)监控和快速预警，对(duì)防灾减灾服务的及时(shí)响(xiǎng)应。同时还基于卫星遥感监(jiān)测技术、无(wú)人机(jī)航拍与三维建模打造了多 个重大工程项目的风险减量创新案(àn)例，试点布设全国物联网监控网络，支持客户全时风控服务。
“近年来，巨灾(zāi)保险在应对极端自 然灾害(hài)、提高社会韧性、服务(wù)社(shè)会治理等方面的功能越来(lái)越受到重视。”华山(shān)表示，面对洪涝灾(zāi)害等极端天气等情(qíng)况，主(zhǔ)要(yào)可以从以下几个方面来提升巨灾保(bǎo)险赔(péi)付(fù)质效：
二是(shì)强化应急备灾演练。为(wèi)提升灾害应急响应能力，公司常态化开(kāi)展防汛防台应急演练，不断(duàn)强化信息共 享、资源调(diào)配、理赔 协调的能力，提升应对自然灾(zāi)害的专业能力和高(gāo)效快速响(xiǎng)应水平，为后续灾害应(yīng)对打下坚(jiān)实基础。
三是强(qiáng)化科技应用赋能。公司十分注重“保险+服务+科技”的模 式创新和实践，重(zhòng)视科技(jì)赋能巨灾风险减量(liàng)。通过“阳光天眼风险地图(tú)平(píng)台”的自然灾害评级、强风 降(jiàng)水评级有效增强灾(zāi)害分析能力；另外，轻量级的巨 灾模型也已(yǐ)在建设中，期待能为(wèi)推动巨灾保险高质量发展 做(zuò)出贡献。
责任编辑：曹睿潼
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是吗
真的吗
哇，还是漂亮呢，如果这留言板做的再文艺一些就好了
感觉真的不错啊
妹子好漂亮。。。。。。
呵呵，可以好好意淫了