“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万

　　来源：上游(yóu)新闻

　　近日，知名网红“疯狂小杨哥”（张庆杨）在(zài)直播间宣传售卖的“香港美诚月饼”引发大量争议，虽然销售额超过5000万元，但被曝在香港地区没有门店(diàn)，产地信息为广州和佛山(shān)。17日，安徽合肥高新区市场监督管理局发布情(qíng)况(kuàng)通报称，对三只羊网络科技有限公司直播带货中(zhōng)涉嫌“误导消费者”等行为，已(yǐ)立案调查。

　　17日，上游新闻（报(bào)料邮(yóu)箱：baoliaosy@163．com）记(jì)者发现，目前“香港美诚月(yuè)饼”均已在各大电商平台下架，生产厂家电话也无人接听。受相关事件影(yǐng)响，“疯狂小杨哥”的抖音账号掉粉严重，最近30天已经掉粉218万。知名打假人王海表(biǎo)示，“香港美诚月饼”涉嫌三大问题，消费者可向直播(bō)间和生(shēng)产厂(chǎng)家提(tí)出十倍赔偿。

　　涉事店铺已(yǐ)下架所有月饼产品

　　17日中午，合肥高新区市场监督管理局发布(bù)情况通报：近日，三只羊网络科技有限公司直播(bō)带货的(de)“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网(wǎng)络(luò)科技(jì)有(yǒu)限公司在(zài)直播中(zhōng)涉(shè)嫌“误导(dǎo)消费者”等行为(wèi)，现已立案调查(chá)，将根据调查结果依法依(yī)规处理。我(wǒ)局联合(hé)相关部门已多次约谈(tán)督促企业规范经营行为，对企(qǐ)业直播带货中出现的违法违(wéi)规行为将坚决(jué)依法查(chá)处。

　　17日，上游新(xīn)闻记者搜索“香港美诚月饼”在抖(dǒu)音、淘宝等(děng)电商(shāng)平台的店铺发(fā)现，相关店(diàn)铺均已下架月饼产品。以(yǐ)淘宝店铺“美诚礼旗舰店”为例，目前仅有鸡蛋卷、西饼、黄油桃(táo)酥这三款商品。在店铺首(shǒu)页上(shàng)，仍能看见(jiàn)“美诚黑(hēi)松露流(liú)心奶黄月(yuè)饼(bǐng)”等(děng)商品页面，记者点开后，出现了“商品已经下架”的(de)提(tí)示。店铺数据显示，多款月饼销量超过(guò)400单。对记者“是否还有月饼可买”的询问，淘宝店客服表示：“没(méi)有(yǒu)库存了哦(ó)，祝您中秋愉快，生活愉快。”

　　在抖音平台“美诚(chéng)礼官方(fāng)旗(qí)舰店”上，对记者“是否还(hái)能购买月饼”的咨询(xún)，人工客服“盘丝冰冰”的回复属于“已读(dú)乱回”，“感(gǎn)谢您选(xuǎn)择我(wǒ)们(men)的月饼产品。我们深知您对品质的追求与信任，因此，您可以放(fàng)心，我们店铺所有售出的月饼均为正品，并且是官方店铺，同时严格遵循国家(jiā)食(shí)品(pǐn)安全标准生(shēng)产的哈(hā)~”“亲亲~由(yóu)于月饼属于时令性特殊食品类目(mù)，我们非常遗憾地告知，本(běn)产(chǎn)品不支持7天无理由退换货服务，但(dàn)这并不妨碍我们对品质的坚持与承诺。感谢您的理解(jiě)与(yǔ)支持！”

　　数(shù)据显(xiǎn)示，该店铺总销量为(wèi)82.7万单，但(dàn)目前店(diàn)铺(pù)内没有任何商品出售的链接(jiē)，唯一的一条宣传视频也被设置“已(yǐ)开启防(fáng)打扰保护功(gōng)能(néng)”，无法评论留言。但(dàn)17日下午五点(diǎn)半左右(yòu)，该账号突然增加了(le)两条视频(pín)，内容包(bāo)括介绍月饼生产车间等细节，并附言“揭秘我们的小(xiǎo)作坊(fāng)”“没跑路，努力(lì)在奋斗”等(děng)，新增加的这两条视频意外开放了(le)留言功能，不(bù)少网(wǎng)友纷纷在评论区发表评论。

　　17日，记者多次致电生产厂家之一的广州(zhōu)美诚食品有限公司，但电话均无人接听。此前据媒体(tǐ)报道，工作人员称公司2019年就在香港注册了品牌，遇到这样(yàng)的事情也很(hěn)无奈。上述负责人表示：“（网上质疑）我们为什么在香港注册公司(sī)，然后在内地生产，我相信，没有哪(nǎ)条法律规定说我(wǒ)在香港注册品牌(pái)，不能够到内地生产的，对不对？如果说(shuō)觉得这有什么不妥的话，也(yě)可(kě)以拿出相关的(de)一(yī)些法律法规。”对此，广州(zhōu)市花都区市场(“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万chǎng)监督(dū)管理局工作人员表示，已(yǐ)经关注到此情况，辖区市监所(suǒ)已经(jīng)介入调查(chá)。

　　17日，记者在某(mǒu)社交平台上看到，本月15日曾(céng)有网友(yǒu)发布照(zhào)片称：“美诚月饼不(bù)愧是品(pǐn)牌，当天生产，当天就(jiù)给(gěi)我(wǒ)发过来了，真新鲜！”照片显示，他展示(shì)的月饼生产日期是2024年9月15日，正面写(xiě)着“蛋黄榴莲”四个字(zì)。记(jì)者尝(cháng)试通过私信(xìn)联系该(gāi)网友，但未获回应。还(hái)有网(wǎng)友表示，他在小(xiǎo)杨哥直(zhí)播间买(mǎi)了15盒(hé)美诚(chéng)月饼，但美诚月饼出现风波(bō)后，“我们想退，但不给退(tuì)。”

　　三只羊未公布售后赔付方案

　　公开资料显示，引发外界关注的同款月饼曾在罗永浩旗下“交个(gè)朋(péng)友”垂类直播间销售过，对(duì)此(cǐ)罗永浩在直播时表示：“最近爆出来的那个香港(gǎng)美诚月饼，我们查(chá)了一下我们公司(sī)没卖过，但我(wǒ)们（旗下）小的垂类直播间好像也中招了，卖了一些，现在他们正在紧张排查资料。我们有几十个直播间，如果你们在(zài)交个朋友的某一(yī)个直播间(jiān)，买过那个美诚的月饼，查完了，这一两天也是退一赔三的。”

　　16日，“交个朋友”直播间再次发布关(guān)于赔付问题的说明：“请大家放心(xīn)，赔付流程正在推(tuī)进中，由于需要统(tǒng)计核实全部用户(hù)信息，再加上现(xiàn)在正值(zhí)中秋假期(qī)，所以这一(yī)过(guò)程还(hái)需要(yào)一点时间(jiān)。我们(men)再次声明：所有(yǒu)在交个朋友直播(bō)间购买了‘香港美(měi)诚月饼’的用户都会得(dé)到无(wú)差别赔付，请大家放心。”

　　目前，三只羊公司尚(shàng)未公(gōng)布对这款月饼的售后赔付方案。根据部分(fēn)消费者晒出的售后截图，对于消费者希望(wàng)退款(kuǎn)或退货的要求，客服曾回应：“由于(yú)月饼(bǐng)属于短期节日性食品的特殊，签收后是(shì)不支持7天无理(lǐ)由售后的。”

　　知名打假人王海告诉上游新闻记者，三只羊(yáng)公司直(zhí)播带货的“香港美诚月饼”，涉嫌三大(dà)问题——首先，是“误导消费者”。“他说月饼(bǐng)是香港品牌，20多年的老品牌，但实际(jì)上就是在香港注册(cè)了(le)一个马甲公司(sī)，没有任(rèn)何价(jià)值(zhí)；第二，涉及(jí)虚(xū)假宣传，比如说之前直播间带货时声称‘香港排队才能买’‘日常价卖(mài)238’。这(zhè)个月饼(“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万bǐng)实际上以(yǐ)前就卖59元，结果现在卖169元，这属于价(jià)格欺(qī)诈；第(dì)三，不符合(hé)食品安全标准(zhǔn)。这款月饼声称用了黑(hēi)松露，实际上用的是黑松露流心酱，而且含量(liàng)仅2%左右，这样的宣传会误导消费者，让他(tā)们以为月饼用了很多(duō)黑松露。”

　　王海表示，由于这是“销售不(bù)符合食品安全的商品”，按照相关规定，购买了月饼的消费(fèi)者可以向直播间或者生产厂家提出“一赔十(shí)”的赔偿。根据之前的销售数据，仅在抖音平台上，该品牌(pái)月饼的销售额就已经超(chāo)过5000万元。如果按照一赔十的比(bǐ)例，赔偿(cháng)金额(é)可能超过5亿(yì)元。

　　生产(chǎn)厂家曾多次被处罚

　　公开资料(liào)显(xiǎn)示，因违反食品安全、过度包装等问题，美诚(chéng)月饼(bǐng)的生产厂(chǎng)家曾多次被市监部门(mén)处罚。

　　天眼查APP显(xiǎn)示，“香港美诚月饼”品牌(pái)运营(yíng)方是广州(zhōu)市美诚食品有限公司（以下(xià)简称“广州美(měi)诚”），成立于2019年4月，注(zhù)册资本1000万元，法定代(dài)表人、经理、董事均为张某灯，由张某主、张某(mǒu)灯两名自然人共同持股。

　　2016年10月，广州(zhōu)美(měi)诚被(bèi)广州市花都区食品药品监管局罚(fá)款(kuǎn)5万元。其违法行为(wèi)类型为：《食品(pǐn)安全法》第(dì)一百二十四条第一款(kuǎn)、第二(èr)款。

　　2022年9月，市场监管总局(jú)公(gōng)布(bù)五例过度(dù)包装典型案例，其中一起案例就和美诚(chéng)月饼有关。当时，江(jiāng)苏南京市市场监(jiān)管部门发现，某超市销售的三种(zhǒng)盒(hé)装(zhuāng)月饼中，价(jià)格499元的“美诚安娜金(jīn)樽(zūn)月饼（1.68KG/盒）”，标称生产厂家为广州市美诚食(shí)品(pǐn)科技有限公(gōng)司（张某灯持股42%），生产日期7月20日。该产品不符合《公(gōng)告》 “经营者销售盒装月(yuè)饼，不得以任何(hé)形(xíng)式搭售其他商品；也不得以(yǐ)礼盒等(děng)形式将月饼同其它产品混(hùn)合销售”的(de)要求。

　　2024年2月，美诚月(yuè)饼的另一生产厂家佛山美诚，因生(shēng)产“禁(jìn)止生(shēng)产经(jīng)营”的食品，被(bèi)佛(fú)山市南海区丹灶镇政府罚款5.5万元(yuán)。2024年6月，广州美(měi)诚被广(guǎng)州市花都区应急管理局罚款1.5万元，理由是“未按照(zhào)规定配备安全生产管理人员”。

　　对于“香港美诚(chéng)月饼(bǐng)”引发争议一(yī)事，花(huā)都(dōu)区市场监管局15日表示(shì)，关注到该(gāi)情况后，该局立即对涉(shè)事企业进行了核查。因涉及面较广，涉(shè)事企业和带货公司（合肥三只羊网络科技有限公司）分属不同地域，跨地域核查需要(yào)协(xié)调(diào)多方属地监管部(bù)门，花都区市场监管局将加紧加(jiā)快推进核查进度，依法(fǎ)依规处理，及时回应群(qún)众和媒体(tǐ)关注。

　　律师：厂家等(děng)三(sān)方需承担相应责任

　　17日，上游(yóu)新闻记者查询飞瓜数据发现(xiàn)，最近30天内，“疯狂小杨哥”累计掉粉超218万，但粉丝总量仍然高(gāo)达1.18亿。

　　至于风口浪尖上的三只羊公司，近年来多次陷(xiàn)入(rù)舆情。2022年9月，三(sān)无吹风机事件曝光后，小杨哥(gē)方面仅否认为该吹风机(jī)带货(huò)；2022年11月，小杨哥(gē)带货的金正破壁机和绞肉机被曝(pù)虚标功(gōng)率。截至目前，小杨哥暂无正式回应；今年“3·15”晚会，三只羊(yáng)还卷入了劣质梅菜扣肉事(shì)件；9月，“疯狂小杨哥”被曝此前带货的假(jiǎ)原切牛肉卷的生产商“鲜多裕”公司(sī)被罚(fá)款(kuǎn)50万元……

　　对于“香港月饼(bǐng)”引发争议一事(shì)，知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建(jiàn)告诉上游新闻记者，该公司仅在香港注册了商标，所(suǒ)有生产活动均在内地，并在宣传中刻意强(qiáng)调香港品牌等字样，让消费者误以为产品来自香港(gǎng)，构(gòu)成虚假宣传。三只羊若(ruò)被查实存在误导消费者的行为，可能涉嫌违反《广告法》中关于虚假广告的规定，具体罪名可能(néng)包括(kuò)虚假广告罪“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万、欺诈消费者行为等。处罚措施可能(néng)包括罚款、责令停止违法(fǎ)行(xíng)为(wèi)、消除(chú)影响、赔偿消费者(zhě)损失等。另外，官方立案调查(chá)表明了有关部门对直播公(gōng)司作为广告方在虚假宣传中的(de)责任给予了(le)关注。一般此类案件中，如果厂家存在虚(xū)假宣传行为，销(xiāo)售方和广告方也可能需要承担相应(yīng)的(de)责任。

　　另外，如果生产(chǎn)厂家的(de)产品存在虚假宣传或质量问题(tí)等违法行为，相关监管部门将(jiāng)依法对其进(jìn)行调查和处理。如果王海(hǎi)有关月饼中黑松露成分不(bù)够的指责属实，那么可能构成虚假(jiǎ)宣传或欺诈。一般来说，《消费者权益保(bǎo)护法》规定了消费(fèi)者在购(gòu)买到虚假或(huò)欺诈商品时有权要求退货、换货或赔偿，如果符合相关条件，消费者可(kě)以要求买一赔十。

　　抖音平台客服此前(qián)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，针对小杨哥直播间销售“美诚月饼”一事，平台会进行核实。若确实存在虚(xū)假(jiǎ)宣传等，会进行停业(yè)整顿、清退(tuì)、商品下架、关(guān)店等处(chù)理。

　　上(shàng)游新闻记者(zhě) 金鑫(xīn) 部分综合自(zì)红星新闻(wén) 南方都市报

责任编(biān)辑：何(hé)俊熹(xī)

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