从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年(nián)，宋(sòng)城演(yǎn)艺营收、净利分别(bié)同比大涨59%、81.75%。在(zài)此背后(hòu)，公(gōng)司旗下多个景区(qū)游客爆满(mǎn)，一票难求。“在更加注重体验(yàn)感、新(xīn)场景(jǐng)的服务消费升级趋势下，我们抓住文旅热多点(diǎn)开花(huā)机遇(yù)，优化经营模式，更好(hǎo)地将旅游、演艺、度假融合。”宋城演(yǎn)艺常务副总裁、董秘赵雪璎告诉中国(guó)证券报记(jì)者。

　　宋城演艺的(de)逆势表(biǎo)现，成(chéng)为(wèi)服务消费(fèi)快速修复的缩影。今年前7个月，国内服(fú)务零售额同比增长7.2%，高出商品零售额4.1个(gè)百分点。

　　专家(jiā)指出，我国服务消费的占比依(yī)旧不(bù)高，潜力有待挖掘。随着收入水平(píng)提高、中(zhōng)等收入(rù)群体扩大(dà)、人口结构变化，我国(guó)服务消费的扩容升级还有望进一步(bù)提(tí)速。未来应更多从供给端发力，一方面顺应消费需求趋势的(de)变化，不断增加(jiā)优质供给(gěi)；另一方面要主动创(chuàng)造优质供给(gěi)，激发服务消费的潜力。

　　● 本报记者(zhě) 任明杰(jié) 杨梓岩

　　服务消费加速修复

　　“我们一是(shì)投入运(yùn)营的景区数量增长，其中广(guǎng)东千古情景区是全新开放的；二是各个景区的游客相比于上年同期普遍有所增长，尤其是西安千古(gǔ)情景区今年异常火爆，经常一票难求。”日前，在接(jiē)待机(jī)构投资者集体调研(yán)，回复“公司(sī)上半年业绩(jì)为何能逆势大涨”的提(tí)问时，宋城演艺(yì)如是表示。

　　一票难求(qiú)，成(chéng)为今年以来文旅消费的关键词之一(yī)。

　　除了秀场演出，演唱会、音乐(lè)节也延续了去年以来的火爆场面，而且更上一层楼。7月12日，中国演出行业协会发布的《2024年(nián)上半年全国演出市场发展(zhǎn)简报》显示，今年上半(bàn)年，大型(xíng)演出市(shì)场呈持续上升态势，演唱会、音乐节票房收入同比增(zēng)长134.73%，观演人数同比(bǐ)增长63.35%。

　　“我从小就是(shì)华(huá)仔(zǎi)粉丝，所(suǒ)以当时发动了几乎所有的亲朋好友帮我一起抢票，真的‘一票难(nán)求’！”回想(xiǎng)起7月25日在(zài)北京华熙LIVE·五棵松(sōng)现场观看的刘德华演唱会，37岁的王(wáng)雨涵意犹未尽。这次演唱会的门票(piào)在6月开售时，总(zǒng)计(jì)3万余张门票，吸引了超过120万人同时在线抢票。

　　火热的演艺市(shì)场，成为(wèi)窥探中国消费结(jié)构之变的绝佳窗口。

　　国家统计局数据显示(shì)，伴随市(shì)场(chǎng)供给改善丰富，居民服务消费潜力持续释放(fàng)，服务零售额保持较快增长。1-7月份(fèn)，服务零售(shòu)额同比增长7.2%，增(zēng)速高于(yú)同期商品零售额4.1个百分点。再从占比来看，上半年，全国居民人(rén)均服务性消费支(zhī)出为6200元，同比增长9.2%，占居(jū)民消费支出的比重(zhòng)提(tí)升至45.6%。

　　申万宏源分析认为，服务消费(fèi)在疫情时期的低(dī)迷并未形成惯性，在之(zhī)后出现快速修复格(gé)局(jú)。2022年(nián)居民(mín)服务性消费占比回(huí)落至43.2%，2023年底(dǐ)已(yǐ)经回升(shēng)至45.2%，仅较2019年相差0.6个百分点(diǎn)，服(fú)务消费的反弹幅度也明显高于商品消费。

　　今年(nián)以来，服务消费得到进一(yī)步修复。以旅游市场为例，国家移民管理局网站消息，随着互免(miǎn)签证、144小时(shí)过境(jìng)免签等利好政策的实施，不少中外游客选择在暑期开启“双向奔赴”的(de)跨境游旅(lǚ)程。今年暑期（7-8月），全国(guó)边检机关共(gòng)计保(bǎo)障1.1亿人(rén)次中外人员出入境，日均177.9万(wàn)人次，同比增长30%。

　　以更长远的眼光看，服务消费崛(jué)起也是大势所趋。“从发达国家的经验来看，随着经济社(shè)会的转型，消费结构(gòu)也会随之升(shēng)级，具体表现就是服务消费(fèi)在总消费中的占比(bǐ)持(chí)续(xù)提升。”中国人民大学中国经济改革(gé)与(yǔ)发(fā)展研究院(yuàn)教授张杰对(duì)中国(guó)证券报记者(zhě)表示，“随着(zhe)社会经济转型的加快，国内服务消费也将进入(rù)快(kuài)速(sù)增长期。”

　　以养老为例，国家统(tǒng)计局(jú)数据显示，2023年，国内(nèi)老龄人(rén)口增加1697万(wàn)，达2.97亿人，占总人口(kǒu)的21.1%。平安证券(quàn)认为，老龄化程度(dù)还在加深，养老服(fú)务(wù)及家居、公共设施适(shì)老化(huà)改造等服务扩容升级、提质必要(yào)性逐步提升，大(dà)力发展“银发经济”正当其时。

　　服务消费同样成为今年促消费政策的着力点。8月3日，国务院印发的《关于促进(jìn)服务消费(fèi)高质量发展的意见》中(zhōng)，餐饮住宿、家政服(fú)务、养老托育、旅游消费、教育和培训等均(jūn)在重点任务中。

　　潜力有待(dài)挖掘

　　“虽(suī)然疫情结束以来服务消费得到快速修复，占(zhàn)总消费的比重也重回增长轨道(dào)，但无论横向还是纵向对(duì)比来看，我国服务消费的增长(zhǎng)潜力还很大。”张杰(jié)表(biǎo)示。

　　以和(hé)日本的(de)对比为例，招(zhāo)商证券在研报中表示，日本的消费力(lì)领先(xiān)于我国，表现之一便是日本较早完成了消费结构(gòu)的(de)升级，即服务消费逐步取代商品消费成为消费支出的主要构成(chéng)部分。1994年日本服(fú)务消费的占比就已过半，之后一直维持(chí)在(zài)近60%的水平。

　　国家发展改(gǎi)革委就业收入分配和(hé)消(xiāo)费司负责人常铁威表示，“从国际(jì)经验看(kàn)，当人均(jūn)国(guó)内(nèi)生产总值超过1万美元大关的时候，消费(fèi)升级的(de)进程一般会显著加快。目前我国人均国内生产总值已(yǐ)经超过(guò)了(le)1.2万美元(yuán)，随着收(shōu)入水(shuǐ)平的(de)提高和(hé)中等收入群体规模(mó)的扩大(dà)，服(fú)务消费的扩容升级(jí)还有望进一(yī)步提速。”

　　人口结构变化蕴含(hán)服务消费的创新动能。我国常住人口(kǒu)城镇从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键化(huà)率(lǜ)去年达到了66.2%，目前仍处于城镇化的快速发展时期。农业转移人口的市民(mín)化，将带来(lái)教育培训、养老托(tuō)育、居住服务等消费需求。“Z世代”等年轻消费者逐(zhú)渐成(chéng)为消费(fèi)主力，老年助餐、居家助老(lǎo)、养老照(zhào)护等服务业态也逐渐丰富(fù)。

　　服务消费的结构也有很大(dà)改(gǎi)善空间。从GDP口径来看(kàn)，我国(guó)服务消费更多侧重于房地产和金融。申万宏源利用2018年的投入(rù)产出表来观察居民服务消费的结构发现(xiàn)，规模占比最高的两个行业分(fēn)别是房(fáng)地产(chǎn)和金融业，分别占服务(wù)消费(fèi)的22.6%和11.9%。最近二十年(nián)的(de)服务消费(fèi)变迁也显(xiǎn)示，居民(mín)将更(gèng)多支出用于房地产和(hé)金融，减少了批发零售、餐饮等方面的支出占(zhàn)比。2018年和2002年比较，房(fáng)地产、金融服(fú)务消(xiāo)费支(zhī)出占(zhàn)比分(fēn)别提升了3.7和5.5个百分点(diǎn)，而批发零售、餐饮住宿和教育占比分别下降了3.8、3.5和2.1个百分点。

　　“不过，过去(qù)服务消费支出的重点(diǎn)领域未来可能增长疲软，服务消费将面对结构调整。过去房地产和金融业的(de)快速发(fā)展成为我(wǒ)国服务消费增长的主要驱动因素，但随着房地产深度调整，住户调(diào)查中的居住支出已经出现明显的增长乏(fá)力现象，服务消费的结构调整实际(jì)上已经开(kāi)始。”申万宏源表示。

　　申万宏源认为，从消费内部(bù)恢复情况来看，商品消费恢复已基(jī)本到位，服务消费恢复距离疫情前(qián)趋势(shì)仍有明显缺口，“如果以2017年-2019年商品和服(fú)务消费的趋势作参考，2023年(nián)人(rén)均商品性消费已经(jīng)和过去历史趋势相吻合，人均(jūn)服务性消费2023年相较于趋势(shì)线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供给

　　“消费复苏仍面临不少困(kùn)难，游客消费(fèi)更加理性，也(yě)更加注重性价比。因(yīn)此，优质内(nèi)容、场景(jǐng)、体验和情绪价值的提供是核(hé)心。”赵(zhào)雪(xuě)璎(yīng)告诉中国证券报(bào)记者(zhě)，公司除了新项目、新内容以及新(xīn)提升外，在营销上结合热点、游客兴趣点不断推陈出新，强化人群细分和地域特色。比如(rú)，推出双人、亲子、情侣、大学(xué)生、银发等“景+酒”、“+景”、“+餐”等(děng)系列票(piào)型，以精准满足市场需求。

　　激发(fā)服务消费的潜能，首先要从供给端顺应消费需求趋势的变化。今年上半年(nián)，众信(xìn)旅游营(yíng)收同比大涨230.25%，并大幅扭(niǔ)亏。对于业绩快速复苏的原因，众信旅游表(biǎo)示(shì)，公司“通(tōng)过优(yōu)化旅游产品(pǐn)结构，研发(fā)契合当下市场(chǎng)新需求的(de)高(gāo)品质、小众化(huà)、年轻(qīng)化的旅(lǚ)游产品。”

　　同时，要主动创造优质供给(gěi)，激发服(fú)务消费的(de)潜能。县域旅(lǚ)游的爆火便是典型(xíng)案例。携(xié)程发布的数据显示，今年暑期（7-8月），国内县域目的地旅游(yóu)订单环比前两(liǎng)月增长(zhǎng)45%，高于一线城市增速。暑期县(xiàn)域市场入境游订单量也同比大涨(zhǎng)102%。去哪儿平(píng)台上数据趋势更为显著，县域酒店暑期预订量环比增113%，同比增长了24%。

　　“县域旅(lǚ)游的(de)快速增长主(zhǔ)要归功于优质供给，县级城市公共服(fú)务全面升级，尤其(qí)是高铁等公共(gòng)交通渗透率(lǜ)快速提高，极大提升了县域的出行便利性和(hé)旅游服务能力。同(tóng)时，县域乡村文旅的持续(xù)迭(dié)代，让更多(duō)县城具备了承接城镇居民休闲度(dù)假的资源和能力。”同程研究院首席研究员程超功对中国证券报记(jì)者表示。

　　他认为(wèi)，县域旅游(yóu)的快速崛起(qǐ)为现阶段促进服务(wù)消费提供了一些借鉴，“一是匹配需求端的新趋势，推(tuī)动供给端全面升级，可通过优质(zhì)供给的下沉推动服(fú)务消费升级，包括优(yōu)质的公共服务设施、服务品牌和产品；二是需要更加注(zhù)重优(yōu)质文化对于服务消费的带动效应，‘文化+’也是(shì)服务消费最具潜力(lì)的领域。”

　　申(shēn)万宏源认(rèn)为(wèi)，从(cóng)铁(tiě)路客运量数据来看，服务消费在2023年三季度和2024年一季度的走高和旅游等出行繁荣密不可分。今年三季度，服(fú)务消费可能再度成为拉动经济增长的关键变量。

　　同时，文化娱乐、体育等服务消费的优质供给有待丰(fēng)富。从人(rén)均消费支出结构分项来看，国(guó)内和(hé)非出(chū)行的(de)服务消费直接相关项目恢(huī)复程度均偏低，比如(rú)2024年二季度教育文化娱乐支出和医疗(liáo)保健支(zhī)出较历史趋势水平相差25.8和27.2个百分点。因此(cǐ)，文化娱(yú)乐、体育(yù)等消费(fèi)应当成为(wèi)服务消费(fèi)供给端发力的重点。

　　《关于促进(jìn)服务消费高质量发展的意(yì)见》便提到，扩(kuò)大文(wén)化演出市场供给，提高审批效率，增加演(yǎn)出场次。丰富影片(piàn)供给，支持以分线发行等差异化模式发行影片，促进电(diàn)影(yǐng)关联消(xiāo)费。提升网络文学(xué)、网络表演、网(wǎng)络游(yóu)戏、广播电视和网络视听质量，深化电视层层收费和操作复杂治理(lǐ)，加快超高清电视发展，鼓励(lì)沉浸体验、剧(jù)本娱乐、数字艺术(shù)、线上演播等(děng)新业(yè)态发展。

　　商务部部长助理唐文弘表示(shì)，发展服务消费，提升供给质(zhì)量是关键。相关部门将抓好开放(fàng)，推动放宽服务业市场(chǎng)准入，提升跨境服务贸易开放水平，提(tí)供更多高品(pǐn)质、差(chà)异化供给。要抓好品质，不断改善服务消费体验，撬动(dòng)市场资源和社会力量，鼓(gǔ)励发展(zhǎn)多元(yuán)化、多层级的服务消费(fèi)体系；抓好创新，深耕细分市场(chǎng)，促进跨(kuà)界(jiè)融(róng)合、多业(yè)态融(róng)合、多场景交融，通过创(chuàng)新为传统(tǒng)服务消费赋能，更好发挥服(fú)务消费“惠民”“富民”的作用。

责任编辑：江钰涵

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