卓越商办石坚涛：帮客户做员工的团建，提
高用户粘性

专题(tí)：2024（第四届）中国楼宇经(jīng)济北京论(lùn)坛

　　9月13日，2024中国楼宇经济北京 论坛在中(zhōng)国国际(jì)服务贸易交易会上(shàng)隆重(zhòng)举办
。论坛由世界贸易网点联盟、中国产业发(fā)展促进会楼宇(yǔ)经济和总部经济分(fēn)会、集群(qún)智库共同主办，中(zhōng)国(guó)城区高质量
发展合作(zuò)联盟协办(bàn)，来自全国的楼宇经济专家(jiā)大咖、典型城区和知(zhī)名企业代表 齐(qí)聚北京(jīng)，聚(jù)焦“失衡(héng)与重构”主(zhǔ)题，共话城市城区转型发展新逻辑和楼宇经济创新(xīn)发展(zhǎn)新模式(shì)。

　　卓(zhuó)越集团卓(zhuó)越(yuè)商办总经理石坚涛参加“空间之上，卓越运营创造楼宇经(jīng)济新价值(zhí)”主题对话。以下为发言实录：

　　因为(wèi)今天很多优秀的开发商、同行都非常成功，我听了一天，大家也做(zuò)了非常好，我是(shì)卓越商办的石坚涛，我分享一下我们对商(shāng)办
市场的理
念。

　　卓越集(jí)团扎根在深圳，在深圳唯一一个开(kāi)发商是在(zài)福田CBD、宝(bǎo)安、后海CBD，我们每天见的问题非常多，不要 说跨区域的竞争，区域内的竞争(zhēng)也非常大，我们每天面临很多问题，我们怎(zěn)么(me)看这个商办的市场，我们会不断的想，我们接下(xià)来要什么客户，招商什么客户，什么(me)才是好的客户，世界(jiè)五百强、中国五百强(qiáng)，我(wǒ)们经常(cháng)会反思，客户效果什(shén)么卓越商办石坚涛：帮客户做员工的团建，提高用户粘性ne-height: 24px;'>卓越商办石坚涛：帮客户做员工的团建，提高用户粘性业主？客户给了钱(qián)，租(zū)金背后(hòu)的价值是什么，大家都是(shì)同质(zhì)化产(chǎn)品的时候(hòu)，我们会(huì)想租金背后是什么。

　　比如我们(men)把一些自有的资源嫁接在(zài)商办的板块上，无论是零(líng)售还是酒店，消费的板块，基本上每一个租户，都可以(yǐ)享受在全深圳卓(zhuó)越十个商城消费的折扣(kòu)，以及他们要住(zhù)房，我们有很多人才公寓，可以(yǐ)跟市(shì)场有很大区别(bié)的折扣，优先给(gěi)我们的租户，这是开发商引领支持租户运维上的工作。

　　第二，我(wǒ)们(men)经常联(lián)合政府(fǔ)，除了在(zài)招商的时(shí)候，也得到了(le)区政府(fǔ)很多方向性(xìng)的东(dōng)西，通(tōng)过政(zhèng)府的方(fāng)向性的(de)产业园区重(zhòng)点招商，把(bǎ)大楼的空置房(fáng)源腾(téng)出来(lái)给政府做产业招商引资，这也是在政企联动上，这几年我(wǒ)们做的最多的，当然 也有一些比较(jiào)好的效(xiào)果，这也(yě)是我(wǒ)们(men)在运营(yíng)上针对性(xìng)的(de)动(dòng)作。

　　第三，降本增效，基本上(shàng)每个企业都说(shuō)他(tā)们的成本在压预算，我们上(shàng)周见了好几个客户，他不是五百强，但是是非常优质的刚成立的IT，非常有长远规划的新公司(sī)。他说我们没有预算，员工的体验感很差，其实不止这一个，我们把很多大(dà)楼(lóu)推广的成本预(yù)算放(fàng)在客户端，你 们的成本预算低，我们业主方(fāng)帮(bāng)你做(zuò)员工的团建，我们经常在楼内以(yǐ)及同性质的行(xíng)业内搞一(yī)些活动，跑(pǎo)步、羽毛球、瑜珈，客(kè)户(hù)的认可度(dù)以及满意度，他对业主方的黏性直接就拉满了。刚(gāng)刚(gāng)说到运(yùn)营的工(gōng)作可以很高(gāo)，也可以做的很接地气，点对点的动(dòng)作，这是我想 分享的观点。

　　刚(gāng)才很多点，每个嘉宾都分享了很多，我说一(yī)下我们(men)卓越(yuè)做(zuò)了什么创新，有三个点在加强(qiáng)，第一(yī)是(shì)绿色环保，因为客户在降本(běn)增效，我们也为我们自己的(de)体系实现一些(xiē)节省(shěng)和高效(xiào)，这个部分也在不断的对比以前(qián)高速发展的那个年代，这个对(duì)我们来说也 是一(yī)个(gè)创新。

　　第二，我们现在(zài)做了(le)一个社区的大融(róng)合，除了楼内的生态圈，打造(zào)的非常成熟了，但是要有(yǒu)一个社会责任(rèn)的担当(dāng)，能够把这些融合跟旁边的社区、人文关联起
来，让(ràng)企业跟社会之间联动起(qǐ)来，这也是集团内最新做的创新。

　　第三，我(wǒ)们(men)还在探讨(tǎo)金融的创新，这(zhè)么多存量和资产，我们也在不(bù)断(duàn)的寻找可持续的发展金融的环节，我们也在不(bù)断(duàn)的尝试跟探讨，希望(wàng)这几个(gè)创(chuàng)新(xīn)点是迎合目前(qián)的经(jīng)济环境(jìng)做的(de)突破。

　　新浪声(shēng)明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文(wén)出于(yú)传递(dì)更多信息之目的
，并不意味着(zhe)赞同其观点(diǎn)或证实其(qí)描述。

责任编辑：王翔

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 卓越商办石坚涛：帮客户做员工的团建，提高用户粘性