上海最大居民小区炒掉物业
？碧桂园服务回应！

“上海最(zuì)大居民小区炒掉物(wù)业”的消息(xī)引发热议(yì)。

近日，上(shàng)海康城第五届业主委员会在微信公(gōng)众号(hào)上发布了一则公告称，经小区业主投票表决，决定不再续聘(pìn)在管物业服务企业，即深圳碧桂园盛上海最大居民小区炒掉物业？碧桂园服务回应！孚物业服务有(yǒu)限公司上海分公(gōng)司。

上海康(kāng)城作为沪上最大的单体开放式社区，占地面(miàn)积广阔，居住人口众多。上海康城第(dì)五届业主委员会也在(zài)微信公(gōng)众号上发布(bù)了《意见征集》，称为确保康城(chéng)社区物业服务的连续(xù)性和稳定性，业委(wěi)会即将开展新一轮物业服务企(qǐ)业的选聘工(gōng)作。

碧桂园服务表示，碧桂园服务旗下的盛孚物业与上海康(kāng)城的(de)服务合(hé)同自2013年开始，虽于去年6月到期，仍一直(zhí)在提供事实服务。盛孚物业的物管服务未能让上海康城的业主(zhǔ)、业委会满意(yì)，公司深表(biǎo)歉意，并从集团(tuán)层面进行深度反思，采取整改(gǎi)措施。

首(shǒu)先，碧桂园服务重新任命上海区域总(zǒng)裁、沪南地区负责人，上海康城项目已由(yóu)集(jí)团总部直(zhí)管。其次，直管后公司逐(zhú)一针(zhēn)对业
委会提(tí)出的各(gè)种物管细节问题给予切实可行的解决方(fāng)案。比如，对康城社区(qū)进行网(wǎng)格化划分管理，责任
到(dào)人，以解(jiě)决(jué)宠物粪便造成的(de)环境问题。重新规划小区绿化方(fāng)案，目前小区(qū)南门(mén)、北门绿化带(dài)已焕然一新，成为业主出(chū)门、回家的一(yī)道风景线。以每3天(tiān)1个水系清理改(gǎi)造的速(sù)度完成了3个水系(xì)的清理焕新，解(jiě)决康城小区内66个大型水系在(zài)建成之初就未有设置出水口及入水(shuǐ)口的历史遗留问题带来的水系(xì)环境问题(tí)。在(zài)开学季开展“小红(hóng)帽”和“护学岗”活(huó)动(dòng)，为社区儿童上下学 保驾护航，以(yǐ)解决开放式小区(qū)的(de)出行便捷性问题。碧(bì)桂(guì)园服(fú)务称，物管
服务改进得(dé)到了部分业主(zhǔ)的肯定与支持，越来越多
的业主在主动与公司进行良性沟通，公司仍会积极(jí)参与上(shàng)海康城物业(yè)选聘，以实际行动(dòng)来获取(qǔ)业委会(huì)的认(rèn)可。

碧桂园服务日(rì)前公
布的2024年(nián)半年报显示，公司共实现(xiàn)总收入约210.46亿元，同比增长约1.5%；实现净利润(rùn)15.46亿元，同比下降37.9%；公司股东应占利润约为(wèi)14.4亿元，同(tóng)比减少(shǎo)38.7%。碧桂园服务(wù)管理层将经(jīng)营性现金流大幅波动归因于(yú)经营性净利润预期下降(jiàng)、市场拓展增加的阶段(duàn)性资金需求和业主预缴物业费减少。面对现金流的挑战，碧桂园服务还成立了由公司高管(guǎn)组成的欠款追讨委员会，并(bìng)通过化债(zhài)措施(shī)、整(zhěng)合营销吸引商户预存、司法手段等方式，加强欠费(fèi)催(cuī)收。此外，碧桂园服务表示，下半年将继续推动服务品质(zhì)的提升，积极落(luò)实“社区(qū)焕新”专项工作。

有分析人士表(biǎo)示，此次上(shàng)海康城更换(huàn)物业不仅是对(duì)现有物业服务质量的反思和提升，更是(shì)对(duì)未来小区管理模(mó)式的探索和(hé)创新(xīn)。此外，对于最近(jìn)热议的房屋养老金(jīn)，在制度层面建立起养(yǎng)老金制度，加强对(duì)住宅小(xiǎo)区的体检，有利于房子保(bǎo)值增值，也有利于居民未来的(de)生活(huó)和养老，物(wù)业 管理行业也应(yīng)进行更(gèng)多(duō)有益的探索(suǒ)。

校对：王朝全

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