8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金

黑(hēi)猫投诉 8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金>【下载黑猫投诉客户端】发(fā)布8月(yuè)企业投诉处理红(hóng)黑(hēi)榜单(dān)，数据(jù)均来源于黑猫投诉平(píng)台(tái)，反映(yìng)了企业在黑猫投诉平(píng)台的投诉处理解决情况。

截至2024年8月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超2064万件，8月(yuè)有效(xiào)投诉超57万件。

为了更加精准、及时的展现不(bù)同(tóng)细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分(fēn)，还会根据近期(qī)热(rè)点(diǎn)消费事件设置“最受关注领域榜单(dān)”，为消费者提(tí)供更有价值的消(xiāo)费参考。

关键词：特斯拉车贷办(bàn)理失败不(bù)退定(dìng)金

本月有大量消费者反映自(zì)己向特(tè)斯拉交了一千元(yuán)定金(jīn)，后续车贷办理失败(bài)，但特斯拉方表示定金(jīn)不予退还，消费者表示无法接受，要求退还定金(jīn)。

黑猫投诉(sù)8月行业榜单

共享服务

黑(hēi)榜：来电、光(guāng)宇科斯特换电、南瓜侠、智慧(huì)笑联、搜充充电宝、云(yún)马科技、速绿(lǜ)充电、悟空快充、新电途、小彬出行(xíng)

红榜：哈啰(luō)、怪兽充电、松果电单(dān)车、携小(xiǎo)电、成都诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、人民出行、电饱饱、八借(jiè)充电、小遛共享

购物平(píng)台(tái)

黑榜：淘(táo)宝商城(chéng)、闲鱼、天猫、交易(yì)猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

红榜：爱用商城、东方福(fú)利网(wǎng)、GOAT、转(zhuǎn)转、海淘(táo)免税店、小当回收、杭州(zhōu)青年派科技、天猫超市、爱回收、千岛潮玩族

旅游出行住宿

黑榜：拍小租、深圳航空、首都航空(kōng)、浙江长龙航空、西(xī)部航空、骑享租、成都航空、骑享租、中国联合航空、联(lián)动云租(zū)车

红榜：飞悦易登(dēng)机、四季贵宾、成都海洋商旅、携程出行服务、全(quán)球畅行联盟、去哪儿(ér)网、智(zhì)行火车票、一嗨(hāi)租车、神州租车、青岛海云端

娱(yú)乐(lè)生活

黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信(xìn)、优酷、秀(xiù)动、银河左岸、地下城(chéng)与勇士手游(yóu)、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾(téng)讯成(chéng)长守护平(píng)台

红榜(bǎng)：快用(yòng)APP、驾考(kǎo)宝典、高德(dé)地图、广东天宸、全民枪(qiāng)神边(biān)境王者、爱奇艺、欢太科技、北京(jīng)时代光华、扫描全能王、轻喜到家(jiā)

教育(yù)培训

黑榜：中公(gōng)教育(yù)（维权）、广州中教原画动漫文化(huà)发(fā)展有限公司、米塔在线、潭(tán)州教育、ABC料理工作室、应图马、广州中教在线教育科技有限公司、中教互联、广州绘(huì)小(xiǎo)喵信(xìn)息科技有限公司、石家庄学德职上教育(yù)科技有限(xiàn)公(gōng)司(sī)

红榜：启牛学堂(táng)、佰小轩、中(zhōng)职通教育、交个朋友电商学苑、知言合一教育、河南(nán)中安建培、讲真、原画在线课堂、十(shí)方融海、猿辅导

最后，黑猫再次提醒广(guǎng)大(dà)消费者：

黑猫投(tóu)诉(sù)是一个公益平台，帮助消费(fèi)者解决消费纠纷不收取任(rèn)何(hé)费用，凡是以平台官方或合(hé)作方名义进行收费解决投诉的(de)均为冒(mào)充、欺诈(zhà)行为(wèi)，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并(bìng)报警。

在黑猫平台(tái)发起投诉后，纠纷处理会由被(bèi)投诉企(qǐ)业与(yǔ)消费者进行联(lián)系(xì)沟(gōu)通，黑(hēi)猫平台不会有客服人员主(zhǔ)动联系介入协助(zhù)退款！也请大家(jiā)选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理(lǐ)退费以免上当受(shòu)骗，如遇诈骗请及时向警(jǐng)方(fāng)反映。

消费者目前(qián)可进行投诉的官方途径为：

“黑(hēi)猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑(hēi)猫投(tóu)诉”客户端（请(qǐng)从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小程序（微(wēi)信、百度(dù)、支(zhī)付(fù)宝、抖音）

如(rú)大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

为(wèi)预防(fáng)个人信息泄露(lù)以及被骗(piàn)，请注(zhù)意以下事项：

1、提交投诉前，请(qǐng)仔细查看投诉(sù)文(wén)字及图片证据(jù)中是否暴(bào)露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单(dān)号等隐私(sī)信息，如提交的图片涉(shè)及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处(chù)理。

2、请大家选(xuǎn)择官方渠(qú)道解决(jué)消费纠纷(fēn)，不要轻信站内私信及评(píng)论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自(zì)称工作人员的账号，不要随(suí)意通过QQ或微(wēi)信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有(yǒu)特殊渠道可(kě)帮(bāng)忙办理退费”等表述。

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息(xī)，更不要通过二维(wéi)码或不明链(liàn)接随意汇款，谨防被骗(piàn)，如遇诈骗请及时报警。

4、对00开头的境外电(diàn)话请提高警惕，不要轻易相(xiāng)信来(lái)电(diàn)时的显示名称。

5、正(zhèng)规企业客服处理投诉后，会通过消费者的(de)原付(fù)款渠(qú)道进(jìn)行退(tuì)费，如对方要求通过QQ、支付(fù)宝、微信、网址(zhǐ)链(liàn)接等其他途径(jìng)进(jìn)行退费，请提高(gāo)警惕，避免(miǎn)提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账(zhàng)操作。

为了集中资源和力量更好的为大家(jiā)服务，黑(hēi)猫(māo)投诉目前只接受消费者在实际(jì)消费过程中遇(yù)到(dào)纠纷的(de)相关投诉，也请大家理解和支(zhī)持。

责任编(biān)辑：相峥

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