金融监管总局、央行、证监会 联合启动！

9月1日，金融监管总局(jú)、人民银行、证监会(huì)联合启动了(le)2024年“金融教育宣传月”活动。

据了解，本次活动以(yǐ)“金融为民谱新篇 守护权(quán)益防风险”为(wèi)主题(tí)，以教育活动为切(qiè)入点、以金融为民为出(chū)发(fā)点，金融监管总局、央行、证监会联合启动！汇聚金融全行业力量，广泛普及金融知识，完善金融(róng)惠民利民举(jǔ)措，提升金融(róng)服务质效，推动金融行业(yè)更好(hǎo)服(fú)务于国家治理体系和治理能力现代化。

“金融教育宣传月”期间，“担当新(xīn)使命(mìng) 消保县域(yù)行”专项活(huó)动将(jiāng)同(tóng)步开展。该(gāi)活动结合地域特色、资源优势、基层群众需求(qiú)，因地制宜、分 类施策开展教育宣传(chuán)，擦亮金融为民底(dǐ)色，推动金(jīn)融(róng)知识直(zhí)达基层群众。

证券时报记者了解到，金融监管总局县域监 管支局将(jiāng)在此(cǐ)次专项活动中发 挥重要作用。今(jīn)年4月8日，金融监管总局县域(yù)监(jiān)管支局统一挂牌(pái)，标志着金融监管总局系统“四级垂管”（即(jí)“总局—省局—分(fēn)局—支(zhī)局”四(sì)级）架构正式建立。

三部(bù)门近(jìn)期(qī)将完(wán)善金融纠纷诉调对接机制(zhì)

在(zài)活(金融监管总局、央行、证监会联合启动！huó)动启动(dòng)仪式(shì)上，金(jīn)融监
管总局(jú)党委委员、副局长周亮(liàng)表示，下(xià)一步，金(jīn)融监(jiān)管总局将与各地各有关部门一道，深入贯彻落(luò)实党的(de)二十大(dà)、二十届二中、三中全会(huì)精神 ，将保护金融消(xiāo)费者权(quán)益同防(fáng)风险、强监管、促发展紧密结合起来，用心用力用(yòng)情解决人民群众急难愁(chóu)盼问(wèn)题，切实当好金融消费者权益坚定捍卫者。

具体来看，一是(shì)着力提(tí)供丰富(fù)多样、便(biàn)捷贴心的金融产品(pǐn)和服务 。指导金融机构以消费者需求(qiú)为导向，优化产品结构、丰富产(chǎn)品供给，推(tuī)出更多覆盖广泛、公平可得、价格合理的金融产品(pǐn)，更好满足(zú)人民群(qún)众多样化金融需求。督促金融机构优化服务流程，整合交易、精简操作(zuò)，强化营业(yè)网点、自助服务(wù)、线上服务(wù)等全渠道建设管理，让 数据(jù)多跑路、群众少跑腿、消费(fèi)更方便。引导金融机构积极拓展(zhǎn)服务维度，充分(fēn)考虑老年人、新市民、残障人士(shì)、外籍来(lái)华人(rén)员等行为习
惯，完善差异化的(de)服务标准和流程，为不同人群提供精细化、有温度的(de)金融服务(wù)。

二是着力打造全面覆盖、精准高效的(de)消费者(zhě)权益立体保护网(wǎng)。强化预防 性保护，加强消保工作顶层设计，加快完(wán)善产品适当性(xìng)管理体系，健全(quán)信息(xī)披露制度，一体推进销(xiāo)售行为、金(jīn)融服务管理等(děng)机制建设
。强化过程性(xìng)保护，分(fēn)级分类处理消费者投诉，加大检查、调查、监测预警工作力度，加强(qiáng)金融产品 源头治理(lǐ)和溯(sù)源整改，及时消除侵害金融消费者权益的苗(miáo)头(tóu)隐患。强(qiáng)化救济性(xìng)的保护，健全金融消费纠纷多元化解(jiě)机制，发扬新时代“枫桥(qiáo)经验(yàn)”，把矛盾纠纷解决在 基(jī)层、消除(chú)在萌芽状态。

周亮透露，近期，金融监管总局将(jiāng)联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷调解工作高质量发展的意(yì)见(jiàn)》，进
一步强化调解组织规范治理，完善诉调对接机制，更好保护金融消费者合法(fǎ)权益。

三是着力营造公平(píng)规范、诚
实守信的金融市(shì)场环(huán)境。加快推进行业诚信文(wén)化建设，积极培
育中国(guó)特色(sè)金融文化，引导金(jīn)融从业(yè)人员恪守职业操守，推进行业(yè)社会信(xìn)用体系建设，维护良好金融信用环境。加大检查稽查执法力度，将查(chá)处侵害消(xiāo)费者权(quán)益行为作为重点，对各类违法违规行为动真格、出重拳，切(qiè)实(shí)做到监管“长牙带刺”、有棱有角。强(qiáng)化群防群(qún)治，会同(tóng)相关各方在全国开展第三方财富管理公司风险专项整治，全力推进打击(jī)非法集资(zī)专项行动(dòng)，努力(lì)守护好人民群众的(de)“钱袋子”。

四(sì)是着力构(gòu)建责任清晰(xī)、运(yùn)行顺畅的“大消保”格局(jú)。提升监管(guǎn)协作
合力(lì)，充分发挥金(jīn)融管理部门消保联席会议机制作用，深(shēn)化(huà)与相关职(zhí)能部门和地方政府的协同配合，强(qiáng)化跨行业、跨领域消费者权益(yì)保(bǎo)护，确保各司其职、各尽其责。压实金融机(jī)构主体责任，切实践行(xíng)“金融为民”理念，深化消保工作与业务融 合，完善(shàn)消保的相关业务规则和流程，依法合规开展经营活动(dòng)，及时妥善处理争(zhēng)议纠(jiū)纷。加(jiā)强行(xíng)业自律约束，指导各行业协(xié)会加快(kuài)构(gòu)建行业声誉评价(jià)、内(nèi)外协商(shāng)、维权服务等机制，推动成员单位提升规范(fàn)经营水平。加强(qiáng)消(xiāo)费者宣传教育，创新方式(shì)、拓展渠道，提升全(quán)民 风险防范意识和自我保护能力。

人民银行：深入推进投(tóu)资理财、支付等(děng)领域(yù)金融知(zhī)识普及

人民(mín)银行党委委员、副(fù)行长陶玲指出，开展金融教育 是一项基础性、长期性、系统性工作，需要(yào)各方立足(zú)实际(jì)、久久为功、形成合力(lì)。

陶玲(líng)表示，人(rén)民(mín)银(yín)行在下一步的金融教育工作中(zhōng)，将做到“四个更加贴近”：

一是更贴(tiē)近人(rén)民群众的需要。要提高金融教育的针对(duì)性和有效性，深入推进与人民群(qún)众日常生活密切相关的存贷款、投资理财、支付(fù)、征信、反洗钱等领域金融知识普及和教育，用好网络(luò)社交平(píng)台、短视频等新兴传媒方(fāng)式，用 通俗易懂、喜闻乐见的方(fāng)式增(zēng)强(qiáng)工作(zuò)有效性。

二是更加(jiā)贴近实体经济的需要。要聚焦普惠金融、绿色金(jīn)融、科技金融(róng)、养老(lǎo)金融(róng)、数(shù)字(zì)金融等重点领域(yù)，加(jiā)强
信贷服务、股票股权融资服务、支付结算(suàn)服务等方面的(de)政策宣(xuān)讲，充分发挥货币信贷政(zhèng)策和(hé)金融监(jiān)管政策的效应，推(tuī)动政策落(luò)地落实(shí)。

三是更加贴近(jìn)防范金融风(fēng)险的需要(yào)。要在投融资(zī)、财富管理等方面，帮助(zhù)人民群(qún)众树立正(zhèng)确理念和风险观，增强投融资行为的理性、科学性和安全性，避免盲目、盲从和过度(dù)投机，保(bǎo)护好金(jīn)融资产安全。

四是更加(jiā)贴近
中国(guó)式现代化建设的需要(yào)，中国式现代化是(shì)物质文(wén)明和精神文明相(xiāng)协调的现(xiàn)代(dài)化，建设中国式现代化也缺不了(le)金融文化(huà)的滋养浸润。要通过金融教育(yù)这项基础工作，推动中国特色金(jīn)融文化建设，促进金融和经济社会(huì)协调(diào)发展、良性(xìng)循(xún)环(huán)，为强(qiáng)国建
设和(hé)民族复兴伟业作出金融贡献。

证(zhèng)监会：纠治拜金(jīn)主义、奢靡享乐、急功(gōng)近(jìn)利(lì)、过度投机、“炫富”等(děng)不良风气

“投资者教育是投资者保护的重要基础性工作。”证监会党委委员、副主(zhǔ)席陈华(huá)平表(biǎo)示，近年来，证监会充(chōng)分动员系统内外各方力量，常态化、长效化组织开(kāi)展面向(xiàng)广大投资者(zhě)的金融监管总局、央行、证监会联合启动！教育(yù)宣传工作(zuò)。持续普及“反诈防非”常识和相关投资(zī)知识，持续(xù)组织5·15全国投资(zī)者保(bǎo)护宣传
日、世(shì)界投资者周(zhōu)活动。组织190多家证券期货投资者教(jiào)育基地(dì)每年(nián)开(kāi)展(zhǎn)10万多场 投资(zī)者(zhě)教育活(huó)动。推(tuī)动将投资者教育纳入国民教育体系，覆盖(gài)5000多所学校、6000多万名学(xué)生。

陈华平表示，当前，证监会(huì)系(xì)统正在
扎实推(tuī)动资本市场高(gāo)质(zhì)量发展，投(tóu)资者教育工(gōng)作需要紧跟步伐，与时俱进。为提升投教工作质效，证监会(huì)将重点(diǎn)做好以下四方面内容：

一是提高政治(zhì)站位，积极发挥投资者教育在投保工作中(zhōng)的基础性作用。积极践行资本市场监管的政治性、人民性(xìng)，牢牢把握中小投资者占全国2.25亿投资者中绝大(dà)多数这个最大市情，在强(qiáng)本强基(jī)、严监严管的同时，持续深入开展投(tóu)资(zī)者(zhě)教育工作，帮
助广大投资(zī)者(zhě)提升理性决策能力和风(fēng)险识别能力，为(wèi)资本市场稳定健康发展筑牢基础。

二是聚(jù)焦重点领(lǐng)域，提高投资者(zhě)教育的针对性和有效性。随着市场不断发展，复杂金融产品和业务(wù)模式越来越多(duō)，一些隐蔽(bì)性、迷惑性强的非法金融活动和风险因素也时有发(fā)生(shēng)。紧密结合实际，坚持问题导向，组织各方力(lì)量，以简明易懂、投资者喜闻(wén)乐见的方式讲解产(chǎn)品业(yè)务、宣传(chuán)制度规则、提示投资风险。

三是加强维权宣(xuān)传，提升(shēng)投资者法治意(yì)识和依法维权能力。培育投资者依法(fǎ)科学理性维权的意识，是营造公平公正法治环境的重要环节。在普法宣传中加强投资者维权教育，大力普及投资者权利义务(wù)和民事损害赔偿法律知识，支持投资者运用诉讼、仲裁和调解等法律手段维护(hù)自身权益，形成办(bàn)事依法、遇(yù)事(shì)找法、解决(jué)问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

四是倡(chàng)导优秀文化，以中国特色金融文化涵养(yǎng)行业生态(tài)。作为本年度“金融教育宣传月”活动主题的(de)重要内容，“弘扬中国(guó)特色金融文化”具有很强的针对性。良好的行业
文化是金融业持(chí)续健(jiàn)康发展的重要基础，也(yě)是吸引投资者、取信投资者、让投资者放心交易(yì)的(de)重要法宝(bǎo)。在证券(quàn)基金期货行业中大(dà)力(lì)弘扬诚实(shí)守(shǒu)信、以义取利、稳健审慎、守正创(chuàng)新、依法合规的中国特
色金融文化，纠治拜金主义、奢靡享乐、急功(gōng)近利、过度投机、“炫(xuàn)富”等不良(liáng)风气。引导从业(yè)人员珍惜职(zhí)业声誉 、恪守职业道德。以诚信、专业、廉(lián)洁、负责的行业形象(xiàng)凝聚投资者的信任和信心(xīn)。

责编(biān)：万健祎

校对：祝甜(tián)婷

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