中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶

8月(yuè)29日晚，中国人寿保险股份有限公司（以(yǐ)下简称“中国人寿(shòu)”，601628.SH，02628.HK）发布2024年半年度报告（以下简称“报告”）。

上半年(nián)，我国经济(jì)运(yùn)行总体平稳、稳中有进，人身险行业延续恢复性发展态势。中国人寿(shòu)全面贯彻党的二十大、中(zhōng)央金融(róng)工作会议(yì)和中央经济工作会议精神，坚持稳中求进，以进促稳，践(jiàn)行“三坚持”（强党建、推改革、防风险），“三提升”（稳发展、增(zēng)价值、重队伍），“三突破”（优(yōu)服(fú)务、促融(róng)合、降成本）经营思(sī)路，深(shēn)入推进(jìn)改革创新，规模价值持续领跑，高质量发展取(qǔ)得新(xīn)成效。

市场领先地位稳固

内含价值超1.4万亿元

中国(guó)人寿(shòu)将(jiāng)资(zī)产负债管理理念贯穿(chuān)经营管(guǎn)理各环节，积极兼顾长期价值和短期效益，持续加强成本(běn)管控和承保管理。上半年，总投资收益为1223.66亿元；实现归属于母公司股东的净利润为382.78亿元，同比增长(zhǎng)10.6%。

为让投资者共享(xiǎng)高质量(liàng)发展成(chéng)果，中国人寿董事会建(jiàn)议派发2024年中(zhōng)期现金股息每10股(gǔ)2.0元（含税），将提交股东(dōng)大会审议。

上半年，中国人(rén)寿综合实力持续增强，在高平台上实现新跨越。截至6月末，该公司总(zǒng)资产、投资资产双(shuāng)双超越6万亿元，分别达6.22万亿元和6.09万亿元；内含价值超1.4万亿元，稳居行业首位。上半年总保费达4895.66亿元，同比上(shàng)升4.1%，在上年同期高基数基础上，再创历史新高，市场领先地位稳固。综合偿付能力充足率达205.23%，核心(xīn)偿(cháng)付能(néng)力充(chōng)足率达151.90%，保持(chí)高位稳定，远高于监管要(yào)求(qiú)。销售队(duì)伍规模(mó)保持稳定，队伍质态持(chí)续向好，截(jié)至6月末总(zǒng)销(xiāo)售人力为68.5万人。

聚(jù)焦长期(qī)价值引领，高质(zhì)量发展迈上(shàng)新台阶。上半年，该公司首年期交保费为972.94亿元，在上年高基数基础上同比(bǐ)保持稳定，其中，十年期及以上(shàng)首年期交保费(fèi)为426.16亿元，同比上升9.4%，实现较快增长，占首(shǒu)年期交保(bǎo)费的比重同比提升3.81个百分点。14个月(yuè)保单持续率达91.5%，同比提升2.30个百分点(diǎn)。销(xiāo)售队伍提质增效成(chéng)效显著，绩优人力规模(mó)和队伍人(rén)均产能实现双提(tí)升。上半年新业务价值实现快速增长，较2023年(nián)同(tóng)期(qī)重述结果同比提升18.6%，达(dá)322.62亿元，继(jì)续引领行业。

康(kāng)养生态(tài)建设与主业协同

实现(xiàn)多方式服务供(gōng)给

中国人寿坚持(chí)以(yǐ)客户为中心，积极参与多(duō)层次社(shè)会保障体系建设，明晰养老(lǎo)生态中长(zhǎng)期发展目标与规划(huà)，全力推(tuī)进大健康大养(yǎng)老服务体系建设。

上(shàng)半年，在“保险+健康”方面，中国人寿充分整合内外部优质资源(yuán)，不断提升健康管理服务能(néng)力。截至6月末，国(guó)寿大健康平台(tái)服务项(xiàng)目数量过百，覆盖健康体检(jiǎn)、健(jiàn)康咨询、健(jiàn)康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类健康管(guǎn)理服务(wù)，累计注册用户(hù)量位居(jū)行业前(qián)列。

稳步推进养老服务多方式供给。在“保险+养老”方面，中国人寿秉(bǐng)持“让子女(nǚ)放心、让老人安心”的养老生态建(jiàn)设理念，加快在重点战略区域的布局。截至6月末，已累计在(zài)14个(gè)城市布局养老(lǎo)服务，其中已布(bù)局17个机构养老项目。持续加强国寿养老专属规划师队伍建设，进(jìn)一步满足客户养老(lǎo)及(jí)保险保(bǎo)障综合化(huà)服务需求。

该(gāi)公司积极参与国(guó)家第三支柱养老保险体系建(jiàn)设，不断推出新的产品，大力发展个人养老金(jīn)、商业养老保险业务，其个人(rén)养(yǎng)老金业务规(guī)模和服务客户数持续增长，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元。

深化以客户为中心的

数字空间建设(shè)

加速推(tuī)进数(shù)字化转型

持续深化金融科技数字化工程建设。中国人寿顺应数字经济(jì)时代发展趋势，进一步夯实数字基座、激活数据价(jià)值、加大(dà)科技创新，加速推进数字化转型(xíng)步伐，以高质量科技能力供给推动公司高质(zhì)量发展(zhǎn)。

数字基座持续夯实(shí)。以开放、敏捷(jié)、安全(quán)、绿色为原则，加快数据中心向极简分布式架构转型，搭建5G网络实验(yàn)室，实现(xiàn)算(suàn)力基础(chǔ)设施更加弹性、安全、可靠(kào)。促进新一(yī)代信息(xī)技(jì)术与(yǔ)保险场景融(róng)合应用，筑牢数(shù)字化(huà)转型基(jī)石。

数据价值有效激(jī)活。挖掘数据要素潜能，深化(huà)以(yǐ)客户为中心的数(shù)字空间建设，通过产品、销售、服务、运营的全面融合，释放数(shù)据要素内在价值，推动公司数字化转型走深走实。作为行业牵头单位参与制定(dìng)了国家数据局首个数据(jù)标准，彰显公司(sī)数据(jù)管理领域(yù)的卓越实力与行业影响(xiǎng)力(lì)。

科技创新(xīn)多点开花。高标准推进关键技术改造，实现科技全面自主(zhǔ)掌控。运用人工智能(néng)技术赋能多(duō)元化场景，聚(jù)焦产品销售、客户服务、运营作业和风险防控等重点领域，提升作业效率、服务水平和风控能力，为公司高质量发(fā)展注(zhù)入(rù)强劲动(dòng)力。

打造“国寿好服务”品(pǐn)牌

致力为(wèi)客户(hù)提供

更优服务体验

致力以高(gāo)质量运(yùn)营服务打造更优质的客户体验。中国人寿践行“以客户为中心”经营理念(niàn)，扎实推(tuī)进运营服务集约化、数智化、多样化(huà)建设，加快服务资(zī)源升(shēng)级整合，强(qiáng)化消费者权益保护，发布“简(jiǎn)捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌。

数智驱动(dòng)运营效能提升。服(fú)务效(xiào)率再提速。理赔平均时效达0.34天，同比大(dà)幅缩短13%，位居行业前列。进一步(bù中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶)推广“报案提醒主动赔(péi)”“理赔预(yù)付(fù)提前赔”等(děng)创新服务模(mó)式。“理赔直(zhí中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶)付”最快可达秒级理赔。智能应(yīng)用再强化，核保智能审核率达96.2%，保全智(zhì)能审核率达99%，联络服务智能化占比近90%。智能集约的(de)共享(xiǎng)模式带动核保、保全等作业领域审批效(xiào)率持(chí)续提升并首次在空中客服(fú)领域实(shí)现落地。

触点服务品质更优。聚焦(jiāo)服务场景(jǐng)，持续建设“线上(shàng)一键直达、线下就在身边”的服务体系。中国人寿寿险APP注(zhù)册用户数突破1.5亿人，线上触达能力(lì)稳步提升。纵深推进柜(guì)面(miàn)由传统(tǒng)的保单(dān)服务中心向(xiàng)“服务、体验(yàn)、助销、消(xiāo)保”四位一体的客(kè)户体验中心转型。

服务供给扩量升级。建设多样化、多层(céng)次的(de)综合化服(fú)务矩阵，面向各类(lèi)客群提供特色(sè)、适配的优质服务，上半年累计为15.6亿人次提供服务。围绕亲子、女性、健康、运动、生活回馈等主题，提供普惠(huì)增值(zhí)服务超4000万人次。VIP服务(wù)提质扩面，焕新推出康复护理服务等11项尊享健康权益。暖心(xīn)适老服务覆盖(gài)中(zhōng)国人寿寿险APP、柜面、95519客户(hù)服务专线等触(chù)点，入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。

消保体系持续健(jiàn)全。进一步深化全(quán)员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局。扎实开展“消(xiāo)保+”金(jīn)融教育宣传，上半(bàn)年集中活动触达消费者超1.3亿人次，同比提升27.2%。消保监管评(píng)价(jià)、保险服务质量指数排名保持行业前列，客(kè)户好评度保持高位。

坚定履行企业社会责任

积极服务社会(huì)治理现代化

全力构建具(jù)有(yǒu)自(zì)身特色的(de)ESG和绿色金融管理体系。锚定“建设世界一流、负(fù)责任的寿(shòu)险公司”社(shè)会责任战略，中国(guó)人寿(shòu)持续完善以董事会承担主体责任的ESG和绿色金融治(zhì)理架构(gòu)，落实ESG专项行动，积极服务“双碳”战略，不断增(zēng)强可持续发展动能。

聚焦主责主业，深化金融惠民利民。该公司坚守保险本源(yuán)，助力多层次社会保(bǎo)障体系(xì)建设，多元化开展普惠保险和服务。截至6月末，承办200多个大病保(bǎo)险项目、70多个(gè)政策性长期护理保险项目和120多(duō)个(gè)城市定(dìng)制(zhì)型商业医疗中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶保险(xiǎn)项目，其(qí)中上半年大病保险赔付超1100万人次，有效减(jiǎn)轻人民群众医疗(liáo)费用负担。不断丰富针对特定人群的普惠保(bǎo)险产品服务，加(jiā)大(dà)涉农、女性、儿童、不同职业等细分(fēn)群体的保险保障供给力(lì)度。全力做好养老金(jīn)融，上半年承保老年人群体超(chāo)9632万(wàn)人次。助力新质生产力发展，截至6月末，科技自立自强存量投资规模超3200亿元，服务实体经济投资规模突破4.25万亿元。

助推乡村(cūn)振兴，巩固脱贫攻(gōng)坚(jiān)成(chéng)果。上半年，中国人寿派驻946名驻村帮扶干部，全(quán)力承接1120个帮扶点工作，投入帮扶资(zī)金655.77万元，助力农民增产增收。针对农村人口多(duō)样(yàng)化的保险保(bǎo)障需求，大力发展相关保(bǎo)险业务，为1.8亿农(nóng)村人口提供风险保障50.41万亿(yì)元，向231万人次赔付80.72亿元，织密织(zhī)牢多层(céng)次(cì)保险保障网，有效巩(gǒng)固脱贫攻坚成果(guǒ)。

坚持绿色低碳，服务美丽中国建设。该公司持续提升绿色保险供给能力，聚焦绿色(sè)产(chǎn)业客(kè)户需求，推动绿色保险高质量发展，上半年(nián)绿色保险保额达5729.23亿元。践行绿色投资理念(niàn)，制定ESG投资提(tí)升方案，为实现经济增长与生态平衡的良性循环贡献专业力量。截至6月末，中国人寿绿色投资存量规模超过(guò)4700亿元。将(jiāng)低碳理念贯彻(chè)在日常运营和业务发展中，打造线上智能(néng)化运营体系，个人长险(xiǎn)新单无纸化投保率近100%；启动应对气候变化(huà)管理项目(mù)，夯实ESG风险管(guǎn)理能力。

践行公益责任，坚守金融向善初心。依托中(zhōng)国人寿慈善基金(jīn)会，支持拉萨基层医疗人员开展培训，连续向生育关怀项目和困境“两(liǎng)癌”妇女帮扶项目进行捐赠。响应“体育(yù)强国”号召，赞助NYBO青少年(nián)篮(lán)球公(gōng)开赛，为超20万名青少年球员(yuán)提供保险保障；推(tuī)进“百校体育帮扶计划”，组(zǔ)织开展体育教学公开课(kè)、选(xuǎn)派专业体育志愿者、捐赠体育教材，为欠发达(dá)地区乡村教育事业发展提供助力。推进志愿服务制度化(huà)、常态化建设，拥有8400余名注册志愿(yuàn)者，持续(xù)开展环保、助学(xué)、敬(jìng)老、救灾等公益活(huó)动。

风控(kòng)数智化能力全面提升

风险(xiǎn)综合评级(jí)

连续24个季度(dù)保持A类

风险主动管控(kòng)能力(lì)有效提升。中国人寿积极统筹发展与安(ān)全，着力(lì)优化高(gāo)效严密的风险管理体系，扎实落(luò)实“报行合(hé)一”、销(xiāo)售行为管理等监管系列新规要求，将风控合规举措深度融入经营(yíng)业(yè)务场景，不断健全风险早期纠(jiū)正机制。同时，积极探索大数据、人工智能等新技术在风险管理领域的运用，不(bù)断强化系统前端刚性控制，切实(shí)推动风险的源头防控及穿透管理(lǐ)，推动风险隐(yǐn)患的(de)早识别、早预警(jǐng)、早暴露、早处置，风控数智化能力全面提升。在风险综合评级中，中国(guó)人寿连(lián)续24个季度保(bǎo)持(chí)A类评级，在偿二代二期 SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列(liè)。

站在(zài)新征程的起点上，中国人寿表示，将(jiāng)锚定建设世界一流寿险公司目标(biāo)，深入贯彻党的二十届三中全会精神，准确把握进一(yī)步(bù)全面深(shēn)化(huà)改革的主题，坚守自身功能定位，奋(fèn)力做好(hǎo)金融(róng)“五篇大文章”，全面加大改(gǎi)革攻坚力度，着(zhe)力在新领域、新动能、新模式等方面突破发展瓶颈，谱写高质量发(fā)展(zhǎn)崭新篇章，努力为推进中国式现代化作出更大贡献。

(CIS)

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶