积极 促 进我国入境旅游发展

近期，我国高度重视重振入境游市场(chǎng)，积极推动国家旅游形象推广、入境签证便利化、优化入(rù)境支付环境、方便(biàn)海外游客线下购票等方面的工作，并取得初步成效(xiào)。当前，全球旅游(yóu)加
速恢复，各国竞争(zhēng)愈发激烈。面对(duì)新(xīn)的需求变化、竞争格局和发展(zhǎn)形势，我们仍需多方努力，促进(jìn)入(rù)境游的持续发展。

首先(xiān)，重新确立入(rù)境游的功能(néng)定位。改革开放之初，中国旅游发展以入境游为主，主要目的在于创汇，以支积极促进我国入境旅游发展持(chí)社会经济(jì)建设(shè)。如今，入境(jìng)游已成积极促进我国入境旅游发展为传(chuán)播中华文化、促(cù)进中外文化交流的重要(yào)途径(jìng)。在新形势(shì)下，要在全(quán)面实施入境旅(lǚ)游促进计划的基础上，研究制定入境旅游发展战略，推动入 境旅游长期、持续、高质(zhì)量发展，成为讲好中国 故事的核心领域。

其次，完善国(guó)家(jiā)旅游形象(xiàng)的推
广机(jī)制。国(guó)家形象关系一国的
国际声誉和世界(jiè)影响(xiǎng)。入境旅游被视为“民间(jiān)外交”，境外游客受目的地吸引前往一国旅行，通过亲
眼目睹、亲耳聆听、亲(qīn)身感受所形成的认知更为直接和客观。要发挥入境游的独特优势，将其与国家形象塑造紧密(mì)结合(hé)，形成系统的营销机制和传播体系。可设立专业的国际旅(lǚ)游营(yíng)销机构，考虑不同客(kè)源地的文化特
点和不同客源群体(tǐ)的 兴 趣点，更有针对性地开展营(yíng)销推广。要从游客视角出发，展示中国入境游的安全性与便利性，通过讲述普通个体的美(měi)好故事，塑(sù)造可信可爱可敬(jìng)的(de)中国形象。要积极促进线上推广与线(xiàn)下服(fú)务、目的地形象塑造与产品营销的无缝衔接。

再次，持续(xù)优化入(rù)境旅游(yóu)的服(fú)务体系。要全面破解海外游(yóu)客在签证、入关、预定景区门票(piào)、使(shǐ)用社
交媒体(tǐ)、移动支付等方面所面临的制约(yuē)或不便。可进一步扩大(dà)单方面免签国家、全面互免签证(zhèng)国家(jiā)以及72/144小时过境免签国家等的范围，并通(tōng)过技术(shù)创新和服务创新，提升境外游客入境效率。要在重点城市和地区完善移动支付、刷卡支付、现金支付等多(duō)种(zhǒng)支付方式，为入境游客提供博物馆、景区等(děng)的在线预约和支付服(fú)务。

最后，高度重视入(rù)境 游的产品(pǐn)创新。面对快(kuài)速变化的游客需求，应加大入境游产品的创(chuàng)新力度，拓宽产品(pǐn)类型。要在传统文
化观光(guāng)旅游的基础上，丰富产品形式和内容(róng)，提升入境游产品和服务的(de)文化性、体验性积极促进我国入境旅游发展、时代性和个性化。要围绕“老(lǎo)天(tiān)爷”赋予的自然遗产、“老祖宗”留下的人文遗产以及“老(lǎo)百姓”创造的生活场(chǎng)景，不断开发对海外游客具有持久吸(xī)引力的新产(chǎn)品。

（作者单位：中国社会(huì)科(kē)学院旅游研(yán)究中心(xīn)）

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