金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月(yuè)1日，金融监管总(zǒng)局、人民银行、证监会联合启动了2024年“金融教育宣传月”活动。

据了解，本次活动以“金融为民谱新篇守护权益(yì)防风险”为主题，以教(jiào)育活(huó)动为切入点、以金融为民为出发点，汇(huì)聚金融全行业力量，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，提升金融服务质效(xiào)，推动金融行业更好(hǎo)服务于国家治理体系和治理能力现代化。

“金(jīn)融教育宣传月”期间，“担当新使命消(xiāo)保县域行”专项活(huó)动将同步开展。该活动结合地域特色、资(zī)源优势、基层群众需(xū)求，因地制宜、分类施策开(kāi)展教育宣传，擦亮金融为民(mín)底色，推动金融知识直达基层群众。

证券时报记者了解到，金融监(jiān)管总局县域监管支局将在此(cǐ)次专(zhuān)项活动中发挥重要作用。今年(nián)4月8日，金融(róng)监管总局县域监管支局统一(yī)挂牌(pái)，标(biāo)志着金融监管总局系统“四(sì)级垂管”（即“总局—省局—分局—支局”四级(jí)）架构正式建(jiàn)立。

三部门近期(qī)将完善金融纠(jiū)纷诉调对接机制

在活动启动仪(yí)式上，金融监管总局党委委员、副局长(zhǎng)周亮表示，下一步，金融监管(guǎn)总局将与各地各有关部(bù)门一道，深入贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全会精神，将保护金融消费者权益同防(fáng)风险、强监(jiān)管、促发展紧密结合起来，用心用力(lì)用情解决人民群(qún)众急难愁(chóu)盼问题，切(qiè)实当好金融消费者权益(yì)坚定(dìng)捍卫者。

具体来看(kàn)，一(yī)是着(zhe)力(lì)提供丰富多样(yàng)、便捷贴心的金融产(chǎn)品和(hé)服务。指导金融机构以消费者需求为导向，优化产品结构、丰富产品供给，推出更多覆盖广泛、公平可得、价格合理的金(jīn)融产品，更好满足人民群众多样化(huà)金融需(xū)求。督促金融机构优化(huà)服务流程，整合交易(yì)、精简操作(zuò)，强化营业网点、自助服(fú)务、线上服务等全渠(qú)道建设管理，让数据多(duō)跑路、群众少跑腿(tuǐ)、消费更(gèng)方便。引导金融机构积(jī)极拓展服务维度(dù)，充分(fēn)考虑老年人、新市民、残障人士、外(wài)籍来华人员等行为习惯，完善差异化的服务标准和流程，为不同人群提供精细化、有温度的(de)金融服务。

二是着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网。强化预防性保护，加强消保(bǎo)工(gōng)作顶层设计，加快完善产品适当性管理(lǐ)体系，健全(quán)信息披露制度，一体推进销售行为(wèi)、金融服务管理等机制建设。强化(huà)过程性保护，分级分类(lèi)处理消费者投诉，加大检查、调(diào)查、监测预警(jǐng)工作力度，加(jiā)强金融(rón金融监管总局、央行、证监会联合启动！g)产(chǎn)品(pǐn)源头治理(lǐ)和(hé)溯源整改金融监管总局、央行、证监会联合启动！，及时消除侵害金融消费者权益的(de)苗头隐患(huàn)。强化(huà)救济性的(de)保护(hù)，健全金融(róng)消费纠纷多元化解机制，发扬新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。

周(zhōu)亮透露，近期(qī)，金融监管总局将联合人民银行、证监会出(chū)台《推进金融纠纷调解工作高质量发(fā)展的(de)意见》，进一步强化调解组(zǔ)织(zhī)规范治理(lǐ)，完善诉调对接(jiē)机制，更好保护金融消费者合法权益。

三是着(zhe)力营造公(gōng)平规范、诚(chéng)实守信的金融市场环境。加快推进行业(yè)诚信文(wén)化建设，积极培育中(zhōng)国特色金(jīn)融(róng)文化，引(yǐn)导金融从业人员恪守(shǒu)职业操(cāo)守，推进(jìn)行业社会信用体系(xì)建(jiàn)设，维护良好金(jīn)融信用环境。加(jiā)大检查稽查执法力度，将查处侵害消(xiāo)费(fèi)者(zhě)权益行为作为重点，对(duì)各类违法违规行为动真格(gé)、出重拳，切实做到监(jiān)管“长牙带刺”、有棱有角。强化群防群治(zhì)，会同相关各方在全国开(kāi)展第三(sān)方财富管理公司风险专项(xiàng)整治，全力推进打击非法集资专(zhuān)项行动(dòng)，努力守(shǒu)护好人民群众(zhòng)的“钱袋(dài)子”。

四(sì)是着(zhe)力构建责任清晰、运行顺畅的“大消(xiāo)保”格局。提升(shēng)监管协作合力，充(chōng)分(fēn)发挥金融管理部(bù)门消保联席会议(yì)机制作用，深化与相关职能部门(mén)和(hé)地方政府的协(xié)同配合，强化跨行业、跨(kuà)领域(yù)消费者权益保护，确保各司其职、各尽(jǐn)其责。压实金融机构主体责任，切实践行“金融为民”理念，深化消保工作与业务融合(hé)，完善消保的相关业务规则和流程，依(yī)法合规开展(zhǎn)经(jīng)营活动，及时妥善处理争(zhēng)议(yì)纠纷(fēn)。加强行业自(zì)律约束，指导各行业协(xié)会加快构建行(xíng)业声誉评价、内外协商、维权服务等机(jī)制，推动成员单位提升规(guī)范(fàn)经营水平。加强消费者宣传教育(yù)，创新方式、拓展渠道，提(tí)升全民风险防范意识和自我保护能力。

人民银行：深入推进投资理财(cái)、支付等(děng)领(lǐng)域金(jīn)融知识普及

人民银行党(dǎng)委委(wěi)员、副行(xíng)长陶玲指出，开(kāi)展金融教育是一(yī)项基(jī)础(chǔ)性、长期(qī)性(xìng)、系统性工作，需要各方立足实际、久(jiǔ)久为功、形成(chéng)合(hé)力(lì)。<金融监管总局、央行、证监会联合启动！/p>

陶玲表(biǎo)示，人民银行在下一步的金融教育工作中，将做到“四个更加(jiā)贴近”：

一是更贴近(jìn)人民(mín)群众的需要。要(yào)提高金融(róng)教育的针对性和有(yǒu)效性，深入推进与人民(mín)群众日常生活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征信(xìn)、反洗钱等领(lǐng)域金(jīn)融(róng)知识普及和教育，用(yòng)好网络社交平台(tái)、短视频等新兴传(chuán)媒方(fāng)式，用(yòng)通俗易懂、喜闻乐见的方式(shì)增强工作有效性。

二是更加贴(tiē)近实体经济的需要。要聚焦普惠(huì)金融、绿色金融、科技金融、养老金融、数字金融等重点领域，加强(qiáng)信贷服(fú)务、股票(piào)股权融资服务(wù)、支(zhī)付(fù)结算(suàn)服务等方面的政策宣讲(jiǎng)，充(chōng)分发挥货币信贷政策和金融监管政(zhèng)策的效应，推动政(zhèng)策落地落实。

三是更加贴近防范金融风险(xiǎn)的需要。要在投融资、财富管理等方面，帮助人民群众树立正确理念(niàn)和风险观，增强投融(róng)资行为(wèi)的理性、科学性和安全性，避免(miǎn)盲目、盲从和过度投机，保护好金融资产安全。

四是更(gèng)加贴近(jìn)中国式现(xiàn)代化建设的需(xū)要，中国(guó)式现代(dài)化是物质文明和精神文明相协(xié)调的现代化，建设中国式现代化(huà)也缺不了金融文化的滋养浸润。要通过金融教育(yù)这项基础工作，推动中国特色金融文(wén)化建设，促进金融和经济社会协调发展、良性循环，为(wèi)强国建设和民族复兴伟业(yè)作出金融贡献。

证监(jiān)会：纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良(liáng)风气

“投资者教育是投资者(zhě)保护的重(zhòng)要基(jī)础性工作。”证监会党委委员(yuán)、副主席陈华平表示，近年来(lái)，证监会充分动员系(xì)统内(nèi)外各方力量，常态化、长效化组织开展面(miàn)向(xiàng)广大投资者的(de)教育宣传工作。持续普及“反诈防非(fēi)”常识和相关投资知识，持续组织5·15全国投资者保护宣(xuān)传日、世界投资者周活动。组织190多家证券期货投资(zī)者教育基地每年(nián)开展10万多场(chǎng)投资者教育活动。推动将投资者教育纳入国(guó)民(mín)教育体系，覆盖5000多所学校、6000多万名学生。

陈华平表示，当前，证监会系统正在扎实推动资本(běn)市场高(gāo)质量发展(zhǎn)，投(tóu)资者教育工作需要紧跟步伐(fá)，与(yǔ)时(shí)俱进。为(wèi)提升投教工作质效，证监会将重点做好以下四方面内容：

一是(shì)提高政(zhèng)治(zhì)站位，积极发挥投资者教(jiào)育在投保工作中(zhōng)的基础性作(zuò)用。积极践行资本(běn)市场监管的政治性、人民性，牢牢把(bǎ)握中小投(tóu)资者占全(quán)国2.25亿投资(zī)者中绝大多数这个最大市情，在强本(běn)强基、严监严管(guǎn)的同时，持续深入开展投资者教育工作，帮助广大投资者提升理(lǐ)性决(jué)策能力和风险识别能力(lì)，为资本市(shì)场稳定(dìng)健康发展筑牢基(jī)础。

二是聚焦重点(diǎn)领域，提高投资(zī)者教育的针对性和有效性。随着市场不断发展，复杂金融(róng)产品和业务模式越来越多，一些隐蔽性、迷惑性强的非法金融活动和风险因素也时有发生(shēng)。紧密结(jié)合实际，坚(jiān)持问(wèn)题导向，组织各方(fāng)力量，以简明易懂、投资(zī)者喜(xǐ)闻乐见的方式讲(jiǎng)解产品业务、宣传制度规则、提示投资风险。

三是加强(qiáng)维权宣传，提升投(tóu)资者(zhě)法治意(yì)识和依法维权能力。培育投(tóu)资者依法科(kē)学理性维权的意(yì)识(shí)，是营(yíng)造公平公正法治环境的重要环节。在普法宣传中(zhōng)加强投资者维权教(jiào)育，大力普及投(tóu)资者权利义务和(hé)民(mín)事损害赔(péi)偿法律知识，支持投资者运用诉(sù)讼、仲裁和调解等法律手段维护(hù)自身权益，形成办事依(yī)法、遇(yù)事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

四是倡导优秀文化，以中国特色金融文化涵养行业生态。作为本年度“金融教育宣传月”活动主题的重要内(nèi)容，“弘扬中国特色金融(róng)文化”具有很强的针对性。良好(hǎo)的行业文化是金融(róng)业持续健康发展(zhǎn)的重要基础，也(yě)是吸引投资者、取信投资者、让投资者放(fàng)心(xīn)交易的重要法宝。在证券基金期货行业中大力弘扬诚(chéng)实守信、以义取利(lì)、稳健审慎、守正创新(xīn)、依法合(hé)规的(de)中国特(tè)色金融文化，纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等(děng)不良风气(qì)。引导从业人员珍惜(xī)职业声誉、恪守(shǒu)职业道德。以诚信、专(zhuān)业、廉洁、负责的行业形象(xiàng)凝聚投资者的信任和信(xìn)心。

责编：万健祎

校对：祝甜婷

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