从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？

　　撰稿 / 信海光（专栏作家）编辑 / 迟道华校对 / 赵琳

　　这两天，#月销5000万元的香港月饼香(xiāng)港买不到#冲(chōng)上热搜，再次引发有关直播带(dài)货的(de)热议。

　　据报道，近期(qī)，小杨哥(gē)及其团队的多个直播间内，均(jūn)在热推一(yī)款香港美诚品牌的月(yuè)饼(bǐng)产品，此(cǐ)月饼系列提供包括99元三盒、169元三盒等不同(tóng)款式，销量可观。

　　然而，有网(wǎng)友(yǒu)查询到，“香港美诚月饼”并(bìng)非小杨哥所说“这是香港的美诚”“美诚是很大的牌子”。其品牌运营方，实际为(wèi)广州市美诚食品(pǐn)有限公(gōng)司，按其官方网(wǎng)站宣(xuān)称，该品牌于2019年创立，虽是在香港注册，却并不是(shì)香港生产。

　　9月13日，“香港美诚”客(kè)服人(rén)员向(xiàng)媒(méi)体表示，美诚品(pǐn)牌是在香港注册并拥有商标注册(cè)证书，“为了更好地拓展市场需(xū)求(qiú)，在广州和佛山(shān)设立了营销中心与生产基地”，目前(qián)在香(xiāng)港线下暂(zàn)无门店。

　　另据媒体报道，引发争议后，9月14日晚，小杨哥“三只(zhǐ)羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。

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　　原产地造假早已是套路

　　小杨哥(gē)是否涉嫌欺诈，尚需法律程序的最终认(rèn)定，但从相关事实看，其在直播带货(huò)过程中的行为不(bù)规范至少是存在的(de)。

　　众(zhòng)所周(zhōu)知，很多时候原产地对品牌价值(zhí)的提升具有加成作用。从大的方面说，比如过去的美国制(zhì)造、日本(běn)制造，现在某些领域里的中(zhōng)国制造(zào)，本身就是一种质(zhì)量保(bǎo)证；再(zài)比如(rú)各种地方(fāng)品牌，像(xiàng)阳澄湖的大闸(zhá)蟹、茅台镇的茅台酒，包括香(xiāng)港的月饼也都(dōu)是(shì)如此。

　　这种背景下，一(yī)些“聪明”的商(shāng)家就开始琢磨从中牟利，于是就有(yǒu)了在(zài)阳澄湖“洗澡”的大闸蟹、茅(máo)台镇上的“三千家酒厂”，并(bìng)以此在宣传推广中打擦边球(qiú)。更谨慎些的商家则会起一些具有暗示性或(huò)误导性的(de)品牌名称，洋名字(zì)一(yī)时成为(wèi)流行。

　　有的干脆真的在境外注册一家(jiā)公司，乃至收购一个国外品牌(pái)，却把制造放(fàng)在内地。香(xiāng)港美(měi)诚月饼的运作，应该也是(shì)这种市(shì)场逻辑。严格说，这尽管(guǎn)是商家营销(xiāo)套路，却并不一定(dìng)违法(fǎ)，也不代表(biǎo)产品质(zhì)量一(yī)定不好，其中还有些是为应(yīng)对部分消费者“崇外”心态下的无奈。

　　但厂家通(tōng)过品牌信息引导消费者主动产生错误联想是一回事(shì)儿，主播在带货的时候把这种想(xiǎng)象当做事实讲出来又是一回事儿。后者是(shì)硬伤，本不该发生。

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　　带货主播何以屡(lǚ)错屡(lǚ)卖

　　具体到小杨哥此次事件，有两(liǎng)个事实需要注意(yì)。

　　其一，横向来看，这种直播带(dài)货过程中的不规范宣讲在直播平台上并不(bù)鲜(xiān)见；其二，纵向来看，小(xiǎo)杨哥已经不是首次(cì)卷入此(cǐ)类争议之中，从2022年(nián)的“三无吹风机”、虚标功率的破(pò)壁机，到今年的(de)“假茅台”“槽头肉”，他已经成了不(bù)少人口(kǒu)中的“假货(huò)王子”。

　　如果2019年(nián)算(suàn)直播带货元年，到现在也有5年时间了。但(dàn)到今天为(wèi)止，带货主播还在(zài)普遍“口花花(huā)”（粤语词语，形容人油腔(qiāng)滑调(diào)、花言巧语），比(bǐ)如小(xiǎo)杨哥还(hái)在屡错屡卖，而(ér)且是继续大卖(mài)。这其实是很不正常的，值(zhí)得(dé)深入思考。

　　直播带货中(zhōng)的这类乱象，为什么(me)一直得(dé)不到有效治理？其背(bèi)后有多方面原因。

　　首(shǒu)先是因为，大部分消费者对直播带货这种新消费行为表(biǎo)现得比较(jiào)宽(kuān)容，并不太较(jiào)真；而平台则是把精力更多放在通过加强售后服务进行治理，比如推行“无理由退货(huò)”“退货免运费”等，但对主播到(dào)底该留有多大犯错(cuò)空间，仍值得商榷。

　　外部监(jiān)管的处罚(fá)力度(dù)不足，也是小(xiǎo)杨哥们屡错屡(lǚ)卖的重要原因。比如，之前小杨哥带货的“鲜多(duō)裕”假原切(qiè)牛肉卷，据称已遭监(jiān)管部门处以(yǐ)50万元罚款。

　　对于一般商家，50万元的罚款其实不(bù)低了，但小杨哥这种级别(bié)网红的直播带(dài)货动辄几千万、上亿的销量，利润非常可观(guān)，50万元的罚款则不(bù)足以(yǐ)起到警示作用。

　　需要指(zhǐ)出的是，一方面惩罚力度需(xū)要加强，但另一方面，简单加重处(chù)罚也并不是理性的乱象治理之(zhī)道。直播电商毕竟是(shì)新生事物，是拉动内需促消(xiāo)费的重要途径，无论监(jiān)管还是平台，都有义务在维护行业繁荣和消费者(zhě)利益之间找到一个好(hǎo)的平衡点。

　　事实(shí)上，包(bāo)括消费者在内的各方利益在根本上也是一致的。而(ér)主(zhǔ)播如果频频翻车、普遍违反(fǎn)规则，无疑会导致行业的整体信任危机，最终砸掉的是自己的饭碗(wǎn)。

　　从(cóng)这个角度讲，即(jí)便为了自身更长远的生存发展，小杨哥们也应加强自律以及相互(hù)之间(jiān)的监督，诚实经营不翻车。

责任编(biān)辑(jí)：张恒星

　　撰稿 / 信海光（专栏作家）编(biān)辑(jí) / 迟道华校对(duì) / 赵(zhào)琳

　　这两天(tiān)，#月销5000万元的香港月饼香港买不到#冲上热搜，再次(cì)引发有关直播(bō)带货(huò)的热议。

　　据报道(dào)，近期，小杨哥及其团队的多(duō)个(gè)直(zhí)播(bō)间内，均在热推一款香港美诚品(pǐn)牌的月饼产品，此月饼系列提供包括99元三盒(hé)、169元三(sān)盒等不同款式(shì)，销(xiāo)量可(kě)观。

　　然而，有网友查询到，“香港美诚(chéng)月饼”并非小杨哥所说“这是香港的美诚”“美诚是很大的牌子”。其品牌运营方，实际为广州市(shì)美诚食品有限公(gōng)司，按其官方网站(zhàn)宣称，该品(pǐn)牌于2019年创立(lì)，虽是在香港注册，却并不是(shì)香港生产(chǎn)。

　　9月13日，“香港美(měi)诚”客(kè)服人员向媒体表示，美诚品牌(pái)是在香港(gǎng)注册并拥有商标注册证书，“为了更好地拓展市(shì)场需求，在广(guǎng)州(zhōu)和(hé)佛山设立了营销中(zhōng)心与生产(chǎn)基地”，目前(qián)在香港线下暂无门店。

　　另(lìng)据媒(méi)体报道，引发(fā)争议(yì)后，从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？style="font-L strong-Bold">9月14日晚，小杨哥“三只羊”旗(qí)下(xià)直播间停止销售美诚月(yuè)饼。

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　　原产地造假早已是套路

　　小杨哥是(shì)否涉嫌欺诈(zhà)，尚需法律(lǜ)程序(xù)的最终认定，但从相关事实看，其在直播带货过程中的行为不规范至少是存在的。

　　众所周知(zhī)，很多时候原产(chǎn)地对品牌价值的提升具有(yǒu)加成作用。从大的方面说(shuō)，比如过去的美国制造、日本制(zhì)造，现在某些领域(yù)里的中国制造，本身就是一种质量保证；再比如各种地方品(pǐn)牌，像阳澄湖的大闸蟹、茅台镇的茅台(tái)酒，包括香港的月饼也(yě)都是如(rú)此。

　　这(zhè)种背景(jǐng)下，一些“聪明”的商家就开始琢磨从中牟利，于是就有了在阳澄湖“洗澡”的大闸蟹、茅台镇上的“三千(qiān)家酒厂”，并(bìng)以此在宣传推广中打擦边球。更谨慎(shèn)些的商家则会起一(yī)些具有暗示性(xìng)或误导性的(de)品牌名称，洋名字一时成为流行。

　　有的干脆真的在境外注(zhù)册一家公司，乃至收购一个国外品牌，却把制造放在内地(dì)。香(xiāng)港美(měi)诚月饼的运作，应(yīng)该也是这种(zhǒng)市场逻辑。严格说，这尽管是商(shāng)家(jiā)营(yíng)销套(tào)路(lù)，却(què)并不一定违法，也不代表产品质量一定不好，其(qí)中还有些(xiē)是(shì)为(wèi)应对部分消(xiāo)费者“崇外”心态下的(de)无奈。

　　但厂家通过品牌信息引导消费者主动产生错(cuò)误联想是一回事儿，主播在带(dài)货的时候把这种想象当做事实讲出来又是一(yī)回事儿。后者(zhě)是硬伤，本不该(gāi)发生。

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　　带货主播何以屡错屡卖

　　具(jù)体到小杨哥此次事件(jiàn)，有两个事(shì)实需要注意。

　　其一(yī)，横(héng)向来看，这从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？种(zhǒng)直播带货过程中的(de)不规范(fàn)宣(xuān)讲在直播(bō)平台(tái)上并不鲜见；其二，纵向来看，小杨哥已经不是(shì)首次卷入此类(lèi)争议之中，从2022年的“三无吹风机”、虚标功率的破壁机，到今(jīn)年的(de)“假茅台”“槽(cáo)头肉”，他已经成了不少人口中(zhōng)的“假货王子”。

　　如果(gu从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？ǒ)2019年算直播带货元(yuán)年，到现在(zài)也有5年时间(jiān)了。但到今天为止(zhǐ)，带(dài)货主播还在普(pǔ)遍“口花花”（粤语(yǔ)词语(yǔ)，形容人油腔滑(huá)调(diào)、花言巧语），比如小杨哥(gē)还在屡错屡卖(mài)，而且是继续大卖。这其实是很(hěn)不正常(cháng)的，值得深入思(sī)考。

　　直(zhí)播带货中(zhōng)的这类乱象，为什么一直(zhí)得(dé)不到(dào)有(yǒu)效治理？其背后有多方面原因。

　　首先是因为，大(dà)部分消费者对(duì)直播带货这种新消费(fèi)行为表现得比较宽容，并不太较真；而平台则是把(bǎ)精力更多(duō)放在通过加强售后服务进行治理，比如(rú)推行“无理(lǐ)由退货”“退货免运费”等，但(dàn)对主播(bō)到底该(gāi)留有(yǒu)多大犯错空间，仍值得(dé)商榷。

　　外部监管的处罚力(lì)度不足，也是(shì)小杨哥们(men)屡错屡卖的重要原因。比如，之前小杨哥带(dài)货的(de)“鲜多裕”假(jiǎ)原切牛肉(ròu)卷，据称已遭监管部门处以50万元罚款。

　　对于一般商家，50万元的罚款其实不低了，但小杨哥这种(zhǒng)级(jí)别网红的直播带货动辄几(jǐ)千万、上亿的销(xiāo)量，利润非常可观，50万元的罚(fá)款则不足以起到警示作用。

　　需(xū)要指出的是，一(yī)方面惩罚力度需要加强，但另一方面，简单加重处罚也并(bìng)不是理性的乱象治理之道。直(zhí)播电商毕竟是新生事物，是拉动内需促消费的重要途径，无论监管还是平台，都有义务在维护行业繁荣和消费者利益之间找(zhǎo)到(dào)一个好的平衡(héng)点。

　　事实上，包括消费者在内的各方(fāng)利益在根本(běn)上也是一(yī)致的(de)。而(ér)主播如果(guǒ)频频翻车(chē)、普遍违反规则，无疑(yí)会导致行业的整体信任危(wēi)机，最终(zhōng)砸掉的(de)是自己(jǐ)的饭碗。

　　从这个角度讲，即便(biàn)为了自身更长远的生(shēng)存发展，小(xiǎo)杨哥(gē)们也应加强自律以及(jí)相互之间的(de)监督，诚(chéng)实经营不翻车。

责任编辑：张恒星

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