金融监管总局、央行、证监会联合启动

9月1日，金融监(jiān)管总局、人民银行、证监会(huì)联合启动了2024年“金融教育宣传月”活动。

据了解，本次活动以“金融为民谱新篇守护权益防风(fēng)险”为主(zhǔ)题，以教育活(huó)动为切(qiè)入点、以金融为民为出发点，汇(huì)聚(jù)金融(róng)全行业力量(liàng)，广泛(fàn)普及金融知(zhī)识，完善(shàn)金(jīn)融惠民利民举措，提升金融服务质效，推动金融行(xíng)业(yè)更好服务于国(guó)家治理体系和(hé)治理能力现代(dài)化。

“金融教育宣传月”期间，“担当新(xīn)使命消保县域行(xíng)”专项活动将同步开展。该活动结合地(dì)域(yù)特色、资源优势、基层群众需求，因地制宜(yí)、分类施策开展教育宣传，擦亮金融为民底色，推动金融知(zhī)识直达基(jī)层群众(zhòng)。

券商中国记者(zhě)了解(jiě)到，金融(róng)监管总局(jú)县域监管支局(jú)将在此次专(zhuān)项活动中发(fā)挥重要作(zuò)用。今年4月8日，金(jīn)融监管总局县域监管支局统一挂(guà)牌，标志着金融(róng)监管总局系(xì)统“四级垂管”（即“总局(jú)—省(shěng)局—分局—支局”四级(jí)）架(jià)构正式建立。

三(sān)部门近期将(jiāng)完善金融纠(jiū)纷诉调对接机制

在活动(dòng)启动(dòng)仪式上，金(jīn)融监管总局党委委(wěi)员、副局长周亮(liàng)表示，下一步，金融监管总局将与各地(dì)各有关部门(mén)一道，深入(rù)贯彻落实党的二十大、二十届二中、三(sān)中(zhōng)全会精神，将保护金融消费者权益同防(fáng)风险(xiǎn)、强监管、促发展紧(jǐn)密结合起来，用心用力用情解决人(rén)民(mín)群众急难(nán)愁盼问题，切实当好金融消(xiāo)费者权益坚定捍卫者。

具体来看(kàn)，一是着力(lì)提供丰富多样(yàng)、便捷贴心的金(jīn)融产品(pǐn)和服务。指导金融机构以消费者需求为导(dǎo)向，优化产品结构、丰富产品供给，推出更多覆盖(gài)广泛、公平可得、价(jià)格合(hé)理的金融产品，更好满(mǎn)足人民群众多样化金融需求。督促金融机构优化服务流程，整合交易、精简操作，强化营业网点、自助服务、线上服务等全渠道建设管理，让数据多跑路(lù)、群众少跑腿、消费更方便。引导金融机构积极拓展服(fú)务维度，充分考虑老年人、新市民、残障人士、外籍来华人员等行为习惯，完善(shàn)差异化的服务标(biāo)准和流程(chéng)，为不同人群提供精细化(huà)、有温度的金融服(fú)务。

二是着力打(dǎ)造全面覆盖、精(jīng)准高效的(de)消费者权益立体(tǐ)保护网。强化(huà)预防性保护，加强消保工作顶层(céng)设计，加(jiā)快完善产品适当性管理体系，健全信息披露制度(dù)，一体推进销售行为、金融服务(wù)管理等机制建设。强化过(guò)程(chéng)性保护(hù)，分级(jí)分类处理消费者投诉，加大检查、调(diào)查(chá)、监测预警工作(zuò)力度(dù)，加强金融产品源头治理和溯源整改，及时(shí)消除侵害金融消(xiāo)费者权益的(de)苗头隐患。强化救济性的保护，健全金融消费(fèi)纠纷多元化解机制，发扬新时代 “枫桥(qiáo)经验”，把矛盾纠纷解决(jué)在基(jī)层、消除在萌芽状态。

周亮透露，近期，金融监管总局(jú)将联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷调(diào)解工作高质量发展的意见》，进一步强化调解组织规范治理，完善诉调对接机制(zhì)，更好保护(hù)金融消费者合法权益。

三是着力营(yíng)造公平规范、诚实守信的金融市场环境。加快推进(jìn)行业诚信文化建(jiàn)设，积极培育中国特色金融(róng)文化，引导金融从(cóng)业(yè)人员恪守职业操守，推(tuī)进行业社会信用体系(xì)建(jiàn)设，维护良好金(jīn)融信用环境。加大检查稽查执法力度，将查处侵害消费者权益行为作为重点，对各类违法违规行(xíng)为动真格(gé)、出重拳，切实做到监管“长(zhǎng)牙带刺”、有棱有角。强化群防群治，会同相关各方在全国开(kāi)展第三方财富管理(lǐ)公(gōng)司风(fēng)险(xiǎn)专(zhuān)项(xiàng)整治，全力推进(jìn)打(dǎ)击(jī)非法集资专项行动，努力守护好(hǎo)人(rén)民(mín)群众的“钱袋子”。

四是着力构(gòu)建责任清晰、运行顺畅的“大消保”格(gé)局(jú)。提升监(jiān)管协作合力，充(chōng)分发(fā)挥金融管理部门消(xiāo)保(bǎo)联席会议机制作用，深化与相关职能部门和地方政府的协同配合，强化跨行业、跨领域消(xiāo)费者(zhě)权(quán)益保护，确保各司其(qí)职、各尽其责。压实金融机构主体责任，切实践行“金(jīn)融为民”理念，深化消(xiāo)保工作(zuò)与业务融合，完善消保的相关业(yè)务规(guī)则和流程，依法合规开展经(jīng)营活动，及时妥善处理争议(yì)纠纷。加强行业自律约(yuē)束，指导各行业协会加快构建行业声誉评价、内(nèi)外协商(shāng)、维权服务等机制，推动成员单位提升规范经(jīng)营水平。加强消费者宣传教育，创新(xīn)方(fāng)式(shì)、拓展(zhǎn)渠道，提升全民风险(xiǎn)防(fáng)范意识和自我(wǒ)保护能力(lì)。

人民银行：深(shēn)入推进投资理(lǐ)财、支付等领域金融知识普(pǔ)及(jí)

人民银(yín)行党委委员、副行长陶玲指出，开展金(jīn)融教育(yù)是一项基础性、长期性、系统性工作，需要各方立足实际、久久为功、形成合力。

陶(táo)玲表示，人民(mín)银行在下一步的金融教育工作中，将做到“四个更加贴近”：

一是更贴近人民群众的需要。要提高金融教育的针对性和(hé)有效(xiào)性，深入推进与人民金融监管总局、央行、证监会联合启动群众日常生活密切(qiè)相关的(de)存(cún)贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域金融知识普(pǔ)及和(hé)教育，用好网络社交平台、短视(shì)频等新(xīn)兴传媒方式，用通俗易懂、喜闻(wén)乐见的方式(shì)增强工作有效(xiào)性。

二是更加贴(tiē)近实(shí)体经济的需(xū)要。要聚焦普惠金融、绿色(sè)金融、科技金融(róng)、养老金融、数(shù)字金融等重点领域，加强信贷服务、股票股权融资服(fú)务(wù)、支付(fù)结(jié)算服务等方(fāng)面的政策宣讲，充分(fēn)发挥货币信(xìn)贷政策和金融监管政策的效应，推动政策落地落实。

三是更加贴近防范金(jīn)融风险的需要(yào)。要在投融资、财富管(guǎn)理(lǐ)等方面，帮助人民群众树立正确理念(niàn)和风险观，增强投融资行为的理(lǐ)性、科学性和安全性，避免盲目、盲从和过度投机，保护好(hǎo)金(jīn)融资产安全。

四是更加贴(tiē)近中国式现代化建设的需要，中国式(shì)现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化，建设中国式现代化也缺不(bù)了金融(róng)文化的(de)滋(zī)养浸润。要通(tōng)过金融教育这项(xiàng)基础工作(zuò)，推动中国特色金(jīn)融文(wén)化建设(shè)，促进金融和经济社会协调发展、良性循环，为强国(guó)建设和民族复兴伟业作出金融贡(gòng)献。

证监会：纠治拜金主义、奢(shē)靡享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良风(fēng)气

“投资者(zhě)教育(yù)是投资(zī)者保护的重要基础性工作。”证监会党委委员、副主席陈华平表示，近年来，证监会充分动员系统内外各方力(lì)量，常态化、长效化组(zǔ)织开展面(miàn)向广大投(tóu)资者的教育宣传工(g金融监管总局、央行、证监会联合启动ōng)作。持续普及“反诈防非”常识(shí)和相关投(tóu)资知识，持(chí)续组织5·15全(quán)国投资(zī)者保护宣传(chuán)日、世界(jiè)投资者周活动(dòng)。组织190多家证(zhèng)券期货投资者教育基金融监管总局、央行、证监会联合启动地每年开展10万多场投资者教育活动。推动将(jiāng)投资者教育纳入国民教育体系(xì)，覆盖5000多所学校、6000多万名学(xué)生。

陈华平表示，当前，证监会系统正在扎实推动资本市场高质量发展，投资者教育工作需要紧(jǐn)跟步伐，与时俱进。为提升投教工作质效，证监(jiān)会(huì)将重点做好以下四方面(miàn)内容：

一是提高政(zhèng)治(zhì)站位，积极发挥投资者教育在(zài)投保工作中的基础性作(zuò)用。积极践行资本市场(chǎng)监管的政治(zhì)性、人民(mín)性，牢牢把握中(zhōng)小(xiǎo)投资者占全国2.25亿投资者中绝大多数这个最(zuì)大市情，在强本强基、严监严管的同(tóng)时，持续深入开展(zhǎn)投资(zī)者教育工作，帮助广大投资者提升理性决策能力和风险识别能力，为(wèi)资本市场稳定健康发展筑牢(láo)基础。

二是聚焦重(zhòng)点领域，提高投资者教(jiào)育的(de)针对性和有效性。随(suí)着市场不断发展，复杂(zá)金融产(chǎn)品和业务模(mó)式越来(lái)越多，一些隐蔽性、迷(mí)惑性强的非法金融活动和风险因(yīn)素也时有发生。紧密结合实(shí)际(jì)，坚持问题导向(xiàng)，组织各方力量，以简明易懂、投(tóu)资者喜闻乐见的方式讲解产(chǎn)品业务(wù)、宣传制(zhì)度规则、提(tí)示投资风险。

三是(shì)加强维权宣传，提(tí)升投(tóu)资者法治意识和依法维权能力。培育投资者(zhě)依法科(kē)学理性维权的意识，是营造公平公正(zhèng)法(fǎ)治(zhì)环境的(de)重要环节。在普法宣(xuān)传(chuán)中加强(qiáng)投资者维权教育，大力(lì)普及投资者权利义务和民事损害(hài)赔偿法律知识，支持投资者运用诉讼、仲裁和调解等法律手段维护自身(shēn)权益(yì)，形成办事依法、遇事找法、解决问(wèn)题用法、化解(jiě)矛盾靠法的良好氛围。

四是倡(chàng)导优秀文化，以中国特色金融文化(huà)涵养行业生(shēng)态。作(zuò)为(wèi)本年度“金融教育宣传月”活动主题的重要内容，“弘扬中国特色金融文(wén)化”具有很强的针对性。良好的行(xíng)业文化是金融(róng)业持续健(jiàn)康发展的重要基础，也是吸引投资者、取信投资者、让投(tóu)资者放心交易(yì)的重要法宝。在证券基金期货行(xíng)业中大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，纠治拜金主义、奢(shē)靡享乐、急功近(jìn)利、过度投机、“炫富”等不良风气。引导从业人员(yuán)珍惜职业声誉、恪守(shǒu)职(zhí)业道德。以诚信、专业、廉洁(jié)、负责的行业(yè)形象凝(níng)聚投资(zī)者的信任(rèn)和信心。

责编：战术恒

校对：陶谦(qiān)‍‍‍‍

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