青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践

从青岛返回上海的高(gāo)铁途中，细细品读了泰康保(bǎo)险集(jí)团董事长陈(chén)东升的新(xīn)书《战略决(jué)定一切》。封面上那(nà)句醒目的话直指(zhǐ)这本书的核心，也深刻映射(shè)出陈东升的战略思维(wéi)与坚定意志(zhì)：战略决(jué)定一切，战略聚(jù)焦就是(shì)效率，所有领域都要围绕(rào)战略，所(suǒ)有资源都要服务战略。

从经济(jì)学角(jiǎo)度来看，资源(yuán)的稀(xī)缺性是不争的事实(shí)。智者懂得将这些稀缺(quē)资源集中投入到核(hé)心问题上，这正是战略的本质——聚焦。战略在这里不仅仅是一种理念，更是一种实践方法，它助力企业在资源有(yǒu)限的情况下，寻找到(dào)最有效的发展路径。

早(zǎo)在2008年，陈东升就(jiù)已经勾勒出这一路径的雏形。彼时，泰康(kāng)专(zhuān)注于寿(shòu)险业务，并已初(chū)具规模(mó)。在此基础上，他提(tí)出了一(yī)个前(qián)瞻性的想法——将保险(xiǎn)与养老产业相结合。他(tā)曾向(xiàng)朋友预言：养老产业(yè)将超越房地产，成为中国的第一大产业。尽管当时许多人(rén)对此持怀疑态度，但陈东升(shēng)却以(yǐ)坚定的信念，开辟了(le)一条新路，这条新路也成为了泰康应对长寿(shòu)时代的战略解决方案。

在书中，陈东升明确指出，未来社会将步(bù)入长寿时代，人们的(de)预期寿(shòu)命和健康(kāng)寿命(mìng)将显著(zhù)延长，带病长期生存将成为新常态(tài)。未来最大(dà)的需求、供给和(hé)创新(xīn)都将集中在健康养老(lǎo)领域。

基于这(zhè)一(yī)洞察，泰康在陈东升(shēng)的引(yǐn)领(lǐng)下，创新性地提出了“新寿险”理念。2024年新年第一(yī)天，陈东升(shēng)在(zài)《中国银行保险报》发表文章《拥抱新寿险，推动寿险高质(zhì)量发展(zhǎn)》，总结了泰(tài)康的创新实践。

“新寿险”将养老金金融、养老产业金(jīn)融和养老服(fú)务金(jīn)融为一(yī)体，开创了(le)养(yǎng)老金融发展(zhǎn)的新模式。泰(tài)康以“支付+服(fú)务+投资”的三位一体(tǐ)模式(shì)，构建了年金产品销售、养老(lǎo)金账户投资、养老服务实体投(tóu)资与运营(yíng)的产业生态闭环体系，整合(hé)了老年生命产业链中的个人养老筹资、养老产业融(róng)资以及养老(lǎo)服务投资等金融服务。

与传统寿险相比(bǐ)，新寿险的根本区(qū)别在于实体的医(yī)养康宁服务成为(wèi)了新的主营业务。目前(qián)，泰康已在全国35个城市布局了42家医养融合养(yǎng)老社区，其中(zhōng)20家已投入运营，全国五大医学中心也已全部落(luò)地。“幸福有约”产品客户突破22万人，HWP（健(jiàn)康财富(fù)规划(huà)师）队伍超(chāo)过2.3万人。

琴园特写：您期待的百岁(suì)人生是什么(me)样？

“商业创新不是标新立异，而是(shì)实惠与便捷。”陈东升在书中如是说。

9月5日，媒体记者团走进泰康人寿青岛分公(gōng)司及泰康之家·琴(qín)园，实地观摩泰康(kāng)的创新典(diǎn)范。这是泰康在全国第(dì)20个、山东首个高标准(zhǔn)医养结合社区，占(zhàn)地约7万平米，规划有850个养老单元。

琴园位于青(qīng)岛城阳区，这个充满活力的(de)新兴区域因地处古代不其(qí)城以南而得名。城阳区地理位置优越，环境优(yōu)美。中国首家以国学(xué)为(wèi)主题的公园—国学公园、以“山海经”为主(zhǔ)题的明月山海间不夜城，都是周边(biān)怡然自得的景点。

琴园在设计上深度融(róng)合了青岛(dǎo)独特的山海景观(guān)与里院等多(duō)元文化元素，社区自带天然水域(yù)——不其（ fú jī )湖，并拥有超1万平米(mǐ)的私享花园，长辈们(men)在这里尽情体验青岛的“山海之情(qíng)”。社区(qū)坐拥“一湖三山六园”，南倚崂山风景名胜区，东靠黄海崂山湾，依山傍水，为全国各地的泰康居民增添了一处理(lǐ)想的候鸟旅居打(dǎ)卡地(dì)。泰康在琴园内还打造了近(jìn)5000平方米的活力中心(xīn)，内设四季花厅、餐厅、图书馆、老年大学、健(jiàn)身运动中心等全天候一站式多功能活动场所。

青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践-style="font-L">据(jù)琴园(yuán)相关负责人介绍，琴(qín)园社区(qū)的服务体系覆盖老年人全生(shēng)命周(zhōu)期，从独立生活到专(zhuān)业护理，再(zài)到记(jì)忆照护与康复(fù)医疗，实现了一站(zhàn)式持续(xù)关(guān)爱。琴园延续泰康(kāng)之家“一个社区、一家医院”的医养(yǎng)融合模式，在社区(qū)内配建二级康复医院(yuàn)，可提供约110张医疗床位，为长辈和患者提供专业贴心的医疗健康服务。目前，琴园已有184户、259位老人(rén)入(rù)住园区，主要集(jí)中在80—90岁年龄段，占比50%。

最感人的一(yī)幕是(shì)，作为首批入住的居民(mín)，79岁(suì)的刘元华阿姨(yí)与老伴王叔叔分享了他(tā)们在琴园的幸福生活。刘阿姨说(shuō)，选择琴园(yuán)是她晚年最正确的决定，这里让她感受到(dào)了前所未有的充实(shí)与快乐。她(tā)积极参与社区活动(dòng)，素描(miáo)、国画等爱好(hǎo)得到了充分发展。

在交流环节，当被问及(jí)“您期待的百岁人生是什么(me)样”时(shí)，刘(liú)阿姨挥起右手(shǒu)、握拳，眼中闪烁着坚定与期待(dài)：“它(tā)一定是健康的、充实的、有活力的、有(yǒu)爱(ài)的。在琴园的(de)每一天(tiān)，都是我们幸福生活的(de)见(jiàn)证(zhèng)。我们一定会在(zài)琴(qín)园走向百(bǎi)岁(suì)人(rén)生。”分享结(jié)束后(hòu)，刘阿姨优雅地走向大堂，轻抚心(xīn)爱的钢琴，悠扬的琴声瞬间弥漫，仿佛在(zài)为所有(yǒu)在场的人描绘出一幅幅(fú)关于未来、关于希(xī)望的美(měi)丽画卷。

刘阿姨与(yǔ)王(wáng)叔(shū)叔的(de)温馨故事，仅仅是泰康之家众多美好篇章中的一个缩影(yǐng)。泰康之家，作为中国高端医(yī)养社(shè)区的(de)典范，其(qí)美好故事正持续绽放，不断书写着关于(yú)幸福晚年(nián)的新篇章。

我们了解到，泰康之家又一力作——黔园(yuán)社(shè)区，正紧锣密鼓地筹备中。泰康之家·黔园(yuán)占(zhàn)地面积约42亩，可提供约1000个养老单元(yuán)，预计于2026年下半年投(tóu)入运营。泰康之家·黔园落地后，泰(tài)康之家成熟(shú)的服务体系未来(lái)也将在贵州全面落地实践，贵阳乃至贵州有养老(lǎo)需(xū)求(qiú)的老(lǎo)年(nián)人未来也能享(xiǎng)受到泰康(kāng)之家全国统一标准的高品质养老服(fú)务，为贵阳市打(dǎ)造“爽爽贵阳·康养福地”城市名片提供强力支撑，不断推进贵州康养产(chǎn)业快(kuài)速高质量发展。

HWP深刻(kè)诠(quán)释“战略决定(dìng)一切”

2007年，泰康前瞻性(xìng)地踏上了探索养老(lǎo)事业的征途；至2012年，标志性产品(pǐn)“幸福有约”保单横空出世，标志着(zhe)泰康(kāng)在养老规划领域的重大突破。随着2017年HWP（健康财富规划师）这(zhè)一创新职业的诞生，泰康(kāng)成功构建了集保险顾问、医养顾(gù)问、理财顾(gù)问三重(zhòng)身份(fèn)于一体(tǐ)的独特职业体系，深刻(kè)诠释了“战略决定(dìng)一切”的核心理念。

想必(bì)大家对前段时间泰康“笑对未来”上海站的系(xì)列活动印象仍记(jì)忆犹新，这一品牌(pái)文化盛宴通(tōng)过九(jiǔ)位HWP（健康财富规划师(shī)）的灿烂笑容，展示了新(xīn)时代健康财富规划领域的精英风(fēng)采，诠释了新时代保险行(xíng)业的“Hard Work People”精神。

“面对大国(guó)崛起，以及老龄化社会趋势以及文化素养的普(pǔ)遍提升，中产阶层对于财(cái)富管(guǎn)理、养老规划的需求日(rì)益迫切(qiè)。”活(huó)动当天(tiān)，泰康HWP高级合伙(huǒ)人万惠(huì)民在泰康健康财富体验中心的(de)分享中深刻指出，站在泰康(kāng)这一行业巨擘的(de)平台上，他见证了同事们如何在HWP领域实现个人梦(mèng)想，更预见到银发经济浪潮下，HWP职(zhí)业前景的无限广阔。

万惠民强调，养老的核(hé)心问题之一(yī)是筹资，即(jí)为养老(lǎo)储备充足的(de)资(zī)金，利用时间和空间杠杆效应，抵御养老资金不足的(de)风险。“幸福有约”模式很好解决了这一问题，由(yóu)泰康(kāng)人寿提(tí)供年金保险，衔接由泰康之家提供的养老社(shè)区(qū)入住确认函，提供“养老资(zī)金+养老资源”一揽子(zi)解决方案。在“幸福有(yǒu)约”基础上(shàng)，保(bǎo)险金信托、家族办公室陆续推出。

万惠民所说的其实就(jiù)是新寿险的商业模式。面向(xiàng)长寿时代，泰康开创新寿险商业模式(shì)，将(jiāng)人身保险与医(yī)养(yǎng)康宁服务结合，在(zài)传统(tǒng)寿险的“负债端”和“投资端”二(èr)维结构中(zhōng)，加入医养康宁的“服务端(duān)”，形成“支付+服(fú)务(wù)+投资”三端协同的三维(wéi)模式，打造长寿、健康、财(cái)富三大闭(bì)环，构建大健(jiàn)康产业生(shēng)态体系，服务客户(hù)全生命周期。HWP作(zuò)为这一模式的实(shí)施者，应(yīng)运(yùn)而生(shēng)。

银发经济的蓬勃发展，对HWP产生了深(shēn)远影响。这一经济形态不(bù)仅加剧了社会对高(gāo)质量养老服务的(de)需求，也促使HWP们不(bù)断升级(jí)服务内容(róng)，以满足老年群体在健康、财富、精(jīng)神等多方面的需求。

泰(tài)康在医养康宁领域的全面布局，如遍布全国的(de)养老社区、先进的医(yī)学(xué)中心以及拜博口腔连锁机构等，不仅为老年客户提供了全方位、高品质(zhì)的服务体验，也(yě)为HWP们搭建了(le)多元化的服务平(píng)台，让他们能够深入参与到客户的全生(shēng)命(mìng)周期管理中，实(shí)现职(zhí)业(yè)价值与社会认可度的双(shuāng)重提升。

泰康：做(zuò)时间的朋友

目(mù)标纯正，心无旁骛(wù)。做正确的事，时间就是(shì)答案。《战略决(jué)定一切》扉页上的这句话，高度凝练了泰(tài)康的发展(zhǎn)历程。

泰康于1996年成立，2018年跻身《财富(fù)》世界500强榜(bǎng)单(dān)，到2024年已连续七年(nián)上(shàng)榜。特别是从(cóng)2020年开始，中国公司在《财富(fù)》500强的数量达(dá)到124家(jiā)（不含中国台湾数据），历史上第一次超过美国（121家）。

其实这么多(duō)年来，美国(guó)、英国、法国、德国、日本等发达(dá)国家的世界 500强企业数量都在减少，只有中国(guó)的企业(yè)在(zài)不断增加。这就是改革开放四十多年的伟大成就和中国企业的成长。

现在中国已经进入中度老龄化社会，泰康从2007年开始进入养老服务领域，经过17年的坚定探索与实践，其已发展(zhǎn)成为包括长寿、健康、财富三个闭环的大健康产业生态体系战略，正在改变(biàn)老(lǎo)年人对生命的态度和生活(huó)方式，为应对长寿时代的挑战提供(gōng)了一(yī)个企业(yè)解决方案。从这个意义层面来说，如今的陈东升，已超越了做一家(jiā)500强企业的初(chū)心，找到了作为一(yī)个企业家的真正价(jià)值和使命。

陈东升说，如今泰康的创新已经照顾到我的母亲、我母校的老校长和我的师母，以及曾(céng)经获得国家最高(gāo)科学技术奖的顾诵芬院士、王大中院士，著名经济学(xué)家吴敬琏教授等共和国的(de)建设者们。

“我希望能够通过我们的创新，改变中国老(lǎo)年人对生命的态度和生活方式，让每一个生命的旅程都流光溢(yì)彩。”截至2024年6月，在泰康医养融合长寿社区生活的泰康(kāng)居民已经超(chāo)过了(le)1.3万人，这不仅(jǐn)是一个数字的增长(zhǎng)，更是(shì)泰康对青岛现场丨琴园特写：泰康的战略远见与创新实践老年人生活品质承诺的兑现，泰康的创(chuàng)新实践(jiàn)仍在继续……

（转自：东方资色）

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