金融监管总局、央行、证监会联合启动

9月1日，金(jīn)融监管总局、人民银(yín)行、证监会联合(hé)启动了2024年“金融教育宣传月”活动。

据了解(jiě)，本(běn)次活动以“金(jīn)融为民谱新篇守护权(quán)益防风险(xiǎn)”为主题(tí)，以教育活动为切入点、以金(jīn)融为(wèi)民为出发点，汇聚金融全行业力量(liàng)，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，提升金融服(fú)务质效，推动金(jīn)融行业更好服务于国家治理体系和治理(lǐ)能力现代(dài)化。

“金融教育宣传月”期间，“担(dān)当新使命消保县域行”专项(xiàng)活动将同步开展。该活动结(jié)合地(dì)域特色(sè)、资源优势(shì)、基层群众需求，因地制宜(yí)、分类施策开展教育宣传，擦亮金融为民底色，推动金融知识直达基层群众。

券商中国记者了(le)解到，金(jīn)融监管总局县域监管支局将在此次专项活动中发挥(huī)重(zhòng)要作用。今年4月(yuè)8日，金融监(jiān)管总局县域监管支(zhī)局统一挂牌(pái)，标志(zhì)着金融监(jiān)管总局系统“四(sì)级垂管”（即(jí)“总局—省局—分局—支局”四级）架构正式建立。

三部门近期将完(wán)善金融纠纷诉调对接机(jī)制

在活动(dòng)启动仪式上，金融监管总局党委委员、副(fù)局长周亮表示，下一(yī)步，金融监管总(zǒng)局将与各地(dì)各(gè)有(yǒu)关部门一道，深入贯(guàn)彻落实党的二十大(dà)、二十届二中、三中全会精神，将保护(金融监管总局、央行、证监会联合启动hù)金融消费者权益同防风险、强监管、促发展紧密结合起来，用心(xīn)用力用情解(jiě)决人民群众急(jí)难愁盼问题，切实(shí)当好金融(róng)消费者(zhě)权(quán)益坚定捍卫者。

具体来看，一是(shì)着力提供(gōng)丰富多样、便捷贴心的金(jīn)融产品和服务。指导金融机构以消费者需求为(wèi)导向，优化产品结构、丰富产品供给(gěi)，推出更多覆盖广泛、公(gōng)平(píng)可得、价格合理的金(jīn)融产品，更好满足人民群众多样化金融需求。督(dū)促(cù)金融机构(gòu)优化服务流程，整(zhěng)合交(jiāo)易、精简操作，强化营业网点、自(zì)助服务、线上服务等全渠道建设管理，让数据多跑路、群(qún)众少跑腿、消费更方便。引导金融机构积极拓展服务维度，充分考虑老年人、新(xīn)市民、残障人士、外籍来华人员等行为习惯，完善差异(yì)化的服务标准和流程，为不同人群提供精细化、有温度的金融服务(wù)。

二是着力打造全面覆盖(gài)、精准高效的消费者权益立体保护网。强化预防性保护，加强消保工作顶(dǐng)层设计，加快完善产品适当性管理体系，健全信息披露制度(dù)，一体推进(jìn)销售行为(wèi)、金融服(fú)务管理等机制建设。强化过程性保护，分级分类处理消费者投诉，加大检查、调查、监测预(yù)警工作力(lì)度，加强金(jīn)融产品源头治理和(hé)溯源整改，及时消除侵害金融(róng)消费者权益的苗头隐患。强化救济(jì)性的(de)保护，健全金融消费纠纷多元化解机(jī)制，发扬新时代“枫桥经验”，把矛(máo)盾纠纷解决在基层、消(xiāo)除在萌芽(yá)状态(tài)。

周亮透露，近期，金(jīn)融监管(guǎn)总局(jú)将联合人民银行、证监会出台《推(tuī)进金融纠纷调解工作(zuò)高质量发展的意见》，进一(yī)步强化调解组织(zhī)规范治理，完善诉(sù)调(diào)对接(jiē)机(jī)制，更好保(bǎo)护金融消费者合法权益。

三是着力营造公平(píng)规范(fàn)、诚实守信的金融市场环境。加快推进行业(yè)诚信文化建设，积极培育中国特色金融文化，引导金融从业人员恪(kè)守职业(yè)操守，推进行(xíng)业社会信(xìn)用体系建设，维护良好(hǎo)金融信用环境。加大检查(chá)稽查执法力度(dù)，将查处侵(qīn)害消费者权益(yì)行为作为(wèi)重点，对(duì)各类违法(fǎ)违规行为动真格、出重拳，切实做到监管“长牙带刺”、有(yǒu)棱有角。强化群防群治，会(huì)同相关各方在全(quán)国开展第三方财富管理(lǐ)公司风(fēng)险专项整治，全力推进打击非法集资专项(xiàng)行(xíng)动(dòng)，努力守护好人(rén)民群众的“钱袋子”。

四是着力构建责任清晰、运行顺畅的“大消(xiāo)保”格局。提升监管协作合力，充分发挥金融管理部门消保联席会议机(jī)制作用，深化与相(xiāng)关职能部门和地方政府的协同(tóng)配合，强化跨行业、跨领域消费者权益保护，确保各司其(qí)职、各尽(jǐn)其责。压实金融机构(gòu)主体责任，切实践行“金融为民”理念，深化消保工(gōng)作与业务融合，完(wán)善(shàn)消(xiāo)保的相关业务规则和流程，依法合规(guī)开展经营活动，及时妥善处理争议(yì)纠纷。加强行业自律约束，指(zhǐ)导各(gè)行业协会加快构建行业(yè)声誉评价、内外协商、维权服务等机制，推(tuī)动成员单位提升规范(fàn)经营水平。加强(qiáng)消费者宣传教育，创新方式、拓展渠道，提升全民风险(xiǎn)防范意识和自我保护能力。

人民银行：深(shēn)入推进投资理财(cái)、支付等领域金融知识普及

人民银(yín)行党委委员、副(fù)行长陶玲(líng)指出，开展金(jīn)融教育是一项基础性、长期性、系(xì)统性工作，需要各方立足实际、久久为功、形成合(hé)力。

陶玲表示，人民银(yín)行在下一步的金融(róng)教育工作中，将做到“四个更加贴近”：

一是更贴近人民群众的需要。要(yào)提高金融教育的针对性和有效性，深入推进与人民群众日常生活密(mì)切相关的存贷(dài)款、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域金融知识普(pǔ)及和教育，用好网络社交平台、短视频等新兴传媒方式，用通俗易懂、喜(xǐ)闻(wén)乐见的方式增强工作有效性。

二是更加贴近实(shí)体经(jīng)济的需要。要聚焦普惠金融、绿色金融(róng)、科技(jì)金融(róng)、养老金融、数字金融等重点领域，加强信贷服务、股票股权(quán)融资服务、支(zhī)付结算服务等方面的政策宣(xuān)讲，充分(fēn)发挥(huī)货币信贷政策和金融监管政策的效(xiào)应，推动政策落地(dì)落实。

三是更加贴近防(fáng)范金(jīn)融风险(xiǎn)的需要。要在投融资(zī)、财富管理(lǐ)等方面，帮(bāng)助人(rén)民群(qún)众树立正确理(lǐ)念和风险观，增强(qiáng)投融资行为(wèi)的理性、科学性和安全性，避免盲目、盲(máng)从和(hé)过度投(tóu)机，保护好金(jīn)融资产安全。

四是更加贴近中国式现代化建设的需(xū)要，中(zhōng)国式现代(dài)化是物质文明和精神文明(míng)相协调的(de)现(xiàn)代化(huà)，建设中国(guó)式(shì)现代化也缺不了金融文化(huà)的滋养浸润。要通过金(jīn)融教育这项基础工作，推(tuī)动中国(guó)特色金融文化建设，促(cù)进金融和经济社会协调发(fā)展(zhǎn)、良性循环，为强国建设和(hé)民族复兴伟业作出金融(róng)贡献。

证监会：纠(jiū)治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫(xuàn)富(fù)”等不良风气

金融监管总局、央行、证监会联合启动="text-align: left;">“投资者教(jiào)育是投资者(zhě)保护的(de)重(zhòng)要基础性工作。”证(zhèng)监会党委委员、副主席陈华平表示，近年(nián)来，证监会充分动员系统内外各方力量，常态化、长效化组织开展面向广大投资者的教育宣传工作。持续普(pǔ)及“反诈防非”常识(shí)和相(xiāng)关投(tóu)资知(zhī)识，持续组织5·15全国投资(zī)者保护宣传日、世界投资者周活动。组(zǔ)织190多家证券期货投资者教育基(jī)地每年(nián)开展10万多场(chǎng)投资者(zhě)教育活(huó)动。推动将投资者(zhě)教育纳(nà)入国民教(jiào)育体系，覆盖5000多所学校、6000多万名学生。

陈华平表示，当前，证(zhèng)监(jiān)会系(xì)统正在扎实推动资本市场高质(zhì)量发展，投资者教育工作需要紧跟步伐，与时俱进。为提升投教工作质效，证监会将(jiāng)重点做好以下(xià)四方(fāng)面内容：

一是提高政治站位，积极发(fā)挥投资者教育在投保工作中(zhōng)的基(jī)础性作(zuò)用。积极践行资本市场监管的政治性、人(rén)民性，牢牢把握中小投资者占全国2.25亿投资者中(zhōng)绝大多数这个最大市情，在强本强基、严(yán)监严管的同时(shí)，持续深(shēn)入开展投资者教育工作(zuò)，帮助广大投资者提升理性决策能力和风险识别能力，为资(zī)本市场稳定健(jiàn)康发展筑牢基础。

二是聚焦重点领域，提高投资(zī)者教育的针(zhēn)对性和有效(xiào)性。随着市场不断(duàn)发展，复杂金融产品和业务模式越来越多，一些隐蔽性、迷惑性强的非法金(jīn)融活动和风险因素也时有发生。紧密结合实际，坚(jiān)持问(wèn)题导(dǎo)向，组织各方力量，以(yǐ)简明易懂、投资(zī)者喜闻乐见的方式(shì)讲解产品业务、宣传制度规则、提示(shì)投资风险。

三是加强维权宣传，提升(shēng)投资者法治(zhì)意识和依法维权能(néng)力。培育投资者依法科学理性维(wéi)权的意识，是营造公平(píng)公正法治环境的重要环节。在普法宣(xuān)传中加强投(tóu)资者(zhě)维权教育，大力普及投资(zī)者权利义务(wù)和民事(shì)损害赔偿(cháng)法律(lǜ)知识，支(zhī)持(chí)投资者运用(yòng)诉讼、仲裁和调解等法律手段(duàn)维护自身权益(yì)，形成(chéng)办事依法、遇事找法、解决问题(tí)用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

四是倡导优秀文(wén)化，以中国特色金融文化涵养行业生态。作(zuò)为本年度“金融教(jiào)育宣传月”活(huó)动主题的重要内容，“弘扬中国特色金融文化”具有很(hěn)强的针(zhēn)对性。良好(hǎo)的行业(yè)文化是金融业持续(xù)健康发展的重(zhòng)要基础，也是吸引投资者、取信投资者、让(ràng)投资(zī)者放心(xīn)交易的重要法宝。在证券基金期货行业中大力弘扬诚(chéng)实守信、以(yǐ)义取利、稳健审(shěn)慎、守正创新、依法合规的中(zhōng)国特色金融文化，纠治拜金主义、奢靡享(xiǎng)乐、急功(gōng)近(jìn)利、过度投(tóu)机(jī)、“炫富”等不良风气。引导从业人员珍惜职业声誉、恪守(shǒu)职业金融监管总局、央行、证监会联合启动(yè)道德。以诚信、专业、廉洁、负(fù)责的行业形象(xiàng)凝聚投资者的信任和信(xìn)心。

责(zé)编(biān)：战术恒

校对：陶(táo)谦‍‍‍‍

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