支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源：@华夏时报微博

火热的AIGC领域，正(zhèng)实现从“百模大战”到“产业实用(yòng)”的交错演(yǎn)进。

9月5日，蚂(mǎ)蚁集团总(zǒng)裁韩歆毅在2024Inclusion外滩(tān)大会透露，大(dà)会期间将蚂蚁推出AI生活(huó)管家独立App支小宝、AI金(jīn)融管家蚂小财等AI新产品。他当天还表示，大模型正从(cóng)拼参数走向拼应用，蚂(mǎ)蚁和支付宝将坚(jiān)定拥抱(bào)AI浪潮，用AI为(wèi)用户创造极致体验(yàn)。

据《华夏时报》记者了解，近年来，蚂(mǎ)蚁以支付宝为核心加速AI应(yīng)用布局，已在出行、政务(wù)、医疗(liáo)、理财(cái)等场景服务亿级(jí)用户。在(zài)这背后，大模型被外(wài)界认(rèn)为是实现(xiàn)真正的通用人工智能的必(bì)经之路，但从陪人聊天(tiān)到能真正解决问题，大(dà)模型不再当(dāng)AI“练习生(shēng)”的关键，还在于一个个应用的突破与落地。

先办好一件小(xiǎo)事

9月5日对外(wài)发布的(de)支小宝，是蚂蚁百灵(líng)大模型在C端市场的(de)应用落地。

据《华夏时报》记者了解，支小宝是支付宝基于蚂蚁百(bǎi)灵大模型研发的智能助手，目前它的(de)入口除了支付宝(bǎo)首页(yè)下拉(lā)外，还有独立的App，在苹(píng)果及安卓应用商店均可下载(zài)。

对于为什么采用两个入口，支小宝产品负责(zé)人王翼飞在接受《华夏时报》记者等媒体记者采访(fǎng)时表示，支小宝的生态建设(shè)逻辑就是由支付宝小(xiǎo)程(chéng)序(xù)到智能(néng)体，支(zhī)付宝是一个生(shēng)活工具箱(xiāng)，支小宝是一个生活秘书，“首先想(xiǎng)让支付宝这个老端变得更简单，同时也能让用户在新端体验更(gèng)多AI原生服务。”

作(zuò)为大模型的智能助手，支(zhī)小(xiǎo)宝以一个独立APP出现的时间并不算早。此前，文小言（由文(wén)心一言(yán)更名）、元宝、豆包、通义等大模型智(zhì)能(néng)助手(shǒu)均已有了自己的独立App。

不过与这些大模(mó)型助手相比，支小宝更强调自己的服务性。王翼飞当(dāng)日在采访中一直强调支小宝的“管家”定位，他表示(shì)支(zhī)小宝是(shì)支付(fù)宝推出的AI生活管家(jiā)，希(xī)望让洞悉世界的大模型，变成更懂用户的(de)小助理，“比如让AI帮我(wǒ)们(men)跑腿，先办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次旅行这样的小事。”

在推出支小宝背后，蚂蚁相关人士在与媒体记者交流时表示，做支小宝这个产品是因为我们(men)判断AI对未来很(hěn)重要，但现在AI还(hái)是像一(yī)个(gè)练习生(shēng)，还没真正走进人类的生活，我们想让(ràng)它走入生活。

据记者了解，自去年开始，大模型的火(huǒ)热催(cuī)生多个智能助手(shǒu)App涌出。行业研(yán)究机构的数据显示(shì)了(le)它们的增长能量。

QuestMobile的一份报告显示，2024年6月，AIGC类App的月活跃用户规模达6170万，同比增长(zhǎng)653.3%，同(tóng)时过去(qù)一年，AIGC新增用(yòng)户量(liàng)主(zhǔ)要来自新一(yī)线、二线及三线城(chéng)市用户，40岁以下中青年(nián)是核(hé)心“尝鲜”人群，占比超过8成。

但在增长的同时，如何提高使用覆盖率和使(shǐ)用频次也是这些独立AI应用所面临的(de)挑战之一。

此前有大模型厂商人士在跟记者交流时表(biǎo)示(shì)，虽然大模型的热度一直居高不下，但大模型应用(yòng)的(de)渗透率目(mù)前并支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数(bìng)不高。该人(rén)士举(jǔ)例称，现在大(dà)模型相关(guān)的AI应用去(qù)重之后，每(měi)家产品可能都有几(jǐ)十万或者几(jǐ)百万的DAU(日(rì)活跃用(yòng)户(hù)数量)，但对整个互联(lián)网12亿人群来讲(jiǎng)，渗透率可能不到 1%。QuestMobile在上述报(bào)告中也称，尝鲜(xiān)用户的不(bù)稳定性，导致AIGC行业人均使用时长同比下滑了23.5%。

王(wáng)翼飞当(dāng)天在采访中被(bèi)问及相(xiāng)关问题时认为，AIGC类App要提高留存(cún)率(lǜ)，只做聊天工具有难度，除(chú)非真的做效(xiào)率工具会(huì)带来一部分需(xū)求。他(tā)同时(shí)认为，从纯辅助(zhù)的角度来看，支小宝的管家感比较重要，有可能(néng)会把留存和(hé)频次(cì)做好。

王翼飞同时告诉记者，支(zhī)小宝的商业化还在摸索，用户增长也并不着急，“我们做增长还是很擅长，做(zuò)一次五福活动(dòng)就可(kě)以。”但一场(chǎng)活(huó)动并不能留住用户。他认为，目前支小宝(bǎo)最重要的事(shì)情，还是打磨(mó)产品，把问(wèn)题解决好(hǎo)，“或许(xǔ)两年(nián)内都会锚定到这件事情上(shàng)。”而对于(yú)他最关注的考察指标是什么，他表(biǎo)示还在探索，“但一(yī)定不是MAU（月活跃(yuè)用户）、DAU。”

从(cóng)拼(pīn)模型到拼(pīn)应用

在大模型智能助手App相继问世(shì)前(qián)，国内AI市场(chǎng)早已进(jìn)入“百模大战”时代。

不只蚂蚁、百(bǎi)度、阿里、腾讯(xùn)、字节等科技大厂相(xiāng)继推出自研通用大模型，月之暗面、百川智能等创业厂商也在这一领域(yù)争相投入。虽(suī)然AI大模型一直处于风口，但(dàn)并未成为(wèi)中小企业和普通用户的“刚需”。推动大模型从通用(yòng)能力走向能解决实(shí)际问题的(de)个性化应用，也就成为AI行业眼下的核心(xīn)命(mìng)题之一。

香港科技(jì)大学校董会主席(xí)、美国(guó)国家工程院(yuàn)外籍院士沈(shěn)向洋9月5日在外滩(tān)大(dà)会的发言中提出，“未来超级(jí)应用方向就是AI Agent，ChatGPT很(hěn)了(le)不起、很强大，但与Agent不一样。AI agent时代的到来，不会是一个(gè)神奇而强大的模(mó)型突然代替了所有的(de)工作流(liú)，涉及到技术、工程与市场的不断磨合，最(zuì)终以超预(yù)期的服务呈现给人(rén)类。”

他当天还列举了一组自己(jǐ)查阅到的(de)数(shù)据，到7月(yuè)底中(zhōng)国备案大模型一共197个，其中(zhōng)大概30%是通用大模型，70%是(shì)行业大模(mó)型，“未来肯定是行业大模型做得更多。”

对(duì)于大模型的应用(yòng)落地，韩歆毅在9月(yuè)5日的发(fā)言中则提(tí)出，大(dà)模型(xíng)产品的目标可以(yǐ)浓(nóng)缩(suō)为：好用、有用和用得起。王翼飞也认为，更专业的问题，可(kě)以让更专业的AI智能体解决，“我们希望未来通过支小宝与众多智能体的连接，为用户创造(zào)更(gèng)极致(zhì)的体验，焕新AI时代的数字化服务。”

据《华夏(xià)时(shí)报》记者了解(jiě)，支付宝已在(zài)积(jī)极布局智能体生态。

就在这次(cì)外滩大(dà)会上，支付宝面向(xiàng)行业正式启动智能(néng)体生态(tài)开放计划，并推出了智能体开发平台 “百宝箱”，依托智能体构(gòu)建能力，商家机构可通(tōng)过“百宝(bǎo)箱”0代码、最快1分钟创(chuàng)建专属智能(néng)体，并一键发布到(dào)支付宝小程序(xù)、支付宝App、支(zhī)小宝App等。据记者了解，此前支付宝还已与多个行业伙伴合作(zuò)，推(tuī)出了一系列的标杆智能体。

在支付(fù)宝(bǎo)AI新产品接连落地的背后，是(shì)蚂蚁集团AI First战(zhàn)略的全(quán)面提速。2023年，蚂蚁自研的百(bǎi)灵大模型完(wán)成备案。过去两年，蚂蚁以支付宝为核心加速AI应用布局，将百灵大模型能(néng)力运用在出行、政务、医疗等超500个场景，服(fú)务亿级用户，日均调用量超2亿，日均处理千亿(yì)级Tokens。

但需要提及的是，目前大(dà)模型在中国的大(dà)规(guī)模(mó)落地应用仍处于起步阶段，深度科技研究院院长张孝荣也(yě)在跟(gēn)《华夏时支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数>支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数报》记者交流时也认为，目前各家都在探索(suǒ)商业(yè)化道路，由于产业(yè)处于发展早期，依然是投入大产出少，需要大量(liàng)烧钱，进一步完善技(jì)术创新(xīn)，进而提(tí)升AI成熟度。

蚂蚁集团大模型应用(yòng)负责人顾进捷当天也在采访中对媒体记(jì)者回应称(chēng)，目前没太考虑成本这个事(shì)情，大模型成本(běn)在持续下降，不能因为考虑当前困难而(ér)不去做更多创新。

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